5. megjegyzés: a hívások folyamatosan csökkennek, a hívások során nem hallható hang, nem érhető el a hangposta, más hívási problémák

Hello # GalaxyNote5 felhasználók! Üdvözöljük az 5. megjegyzés másik hibaelhárítási epizódjában. Úgy döntöttünk, hogy néhány, a hívással kapcsolatos problémát kezelünk ebben a hozzászólásban, ezért reméljük, hogy néhány megoldást hasznosnak találunk.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 5 nem fér hozzá a hangpostafiókhoz, továbbra is helytelen jelszót, az online fizetés nem működik

Problémám van a Samsung 5-ös jegyzetem használatával a telefonos hívás közben. Minden rendben volt, amíg csak a múlt héten próbáltam bejutni a hangpostafiókomba, de amikor beírom a jelszavamat, megismételném: „Kérjük, írja be a jelszavát.” A számokat beírják, de azt hiszem, az érzékelő vagy bármi más törött, nem pontosan biztos. Szóval elkezdtem játszani vele, és nyomni bármilyen számot, de még mindig azt mondaná nekem, hogy „Kérjük, írja be a jelszavát.” Én is megpróbáltam fizetni a telefonon keresztül, és megkérdezném, hogy válasszam az alábbi lehetőségeket: válassza ki a 2-es számot, de azt is mondaná: „Nem fogtam időben elkapni a választ. Kérjük, próbálkozzon újra. - Folyamatosan nyomottam a 2-es számot, de mindig ugyanezt a választ kaptam. Elmentem a beállításaiba, hogy lássam, hogy bármi megváltozott-e, és minden még mindig így van. Nem vagyok biztos benne, hogy ez a probléma visszamegy-e arra az időre, amikor véletlenül kiömlöttem a vizet az otthoni kulcsgombomba, amit vízzel tisztítottam. - Jalisa Begay

Megoldás: Szia Jalisa. Az első dolog, amit tudni szeretnénk, az, ha valóban a megfelelő hangpostajelszóval rendelkezik. Ha az 5. megjegyzés használatán kívül más módon is hozzáférhet a hangpostafiókjához, győződjön meg róla, hogy megpróbálja. Néhány fuvarozó lehetővé teszi, hogy más telefonszámmal is elérhesse a hangpostafiókját, így ügyeljen arra, hogy ezt tegye. Miután meggyőződött arról, hogy a jelszó helyes, akkor problémát okozhat a telefonnal. Előfordulhat, hogy a digitalizáló nem működik megfelelően, így a hálózat esetleg nem kap megfelelő karaktereket a hangposta jelszavának megadásakor. Ugyanez az oka lehet, hogy az online fizetés nem működik.

Mivel a telefonja károsodott vízzel, a legjobb dolog, amit most tehetünk meg, hogy a hardver meghibásodása hibás. Javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen annak érdekében, hogy kiküszöbölje a problémát okozó esetleges szoftver problémákat. Ha a hangposta jelszava és az online fizetés továbbra is meghibásodik, akkor a telefont ellenőrizni kell az esetleges alaplap-probléma miatt.

Hivatkozásként itt találhatók az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

2. feladat: A Galaxy Note 5 hívások folyamatosan csökkennek

Nekem van a Verizon Samsung Galaxy 5-ös megjegyzésem, és körülbelül 2 hétig leesett minden hívásom. és azt mondja, nincs jel. Miért? Nem változtattam meg semmit, nem a telefonomat, a wifi-t vagy a helyet, ahonnan hívok. - Janice_leavitt

Megoldás: Szia Janice. A hívások több okból is lemaradhatnak, de ha körülbelül két hétig megtörténik, lehet, hogy hálózathoz kapcsolódik. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, először győződjön meg róla, hogy minden eszköz hibaelhárítást végez. Ha a probléma továbbra is fennáll az összes bázis lefedése után, akkor forduljon a szolgáltatóhoz a támogatásért.

Törölje a cache partíciót . Az eszköz hibaelhárításának elhárításához javasoljuk, hogy végezze el a cache partíció törlését. Ez biztosítja, hogy az alkalmazások hatékonyan betölthetők és megfelelően működnek. A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Telepítse az Android és az alkalmazásfrissítéseket . Az egyik oka annak, hogy a felhasználók sok problémával találkoznak, vagy annak hiánya miatt. Győződjön meg róla, hogy telepítette a legújabb elérhető szoftver- és alkalmazásfrissítéseket. Az 5. számú megjegyzést tartalmazó eszközök sokasága úgy van beállítva, hogy automatikusan telepítse az Android-frissítéseket, de ha korábban megváltoztatta azt manuálisan, győződjön meg róla, hogy rendszeresen ellenőrzi, hogy nincs-e még frissítés, amelyet még nem telepített. Az olyan fuvarozók és hardvergyártók, mint a Samsung, rendszeresen frissítik az ismert hibákat javító frissítéseket. Ezek telepítése mind a lehetséges javításokat, mind a telefon biztonságának megerősítését biztosítja.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban . Egy másik oka annak, hogy a problémák néha hirtelen előfordulhatnak a rosszul kódolt alkalmazások vagy szolgáltatások miatt. Ha sok harmadik fél alkalmazást telepít, anélkül, hogy ellenőrizné, hogy jó hírű fejlesztők építették-e őket, akkor ez csak idő kérdése, mielőtt jelentős Android-problémákat tapasztal. Szerencsére van egy egyszerű módja annak megismerésére, és ez a telefon biztonságos módba való indításával történik. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Most, hogy a telefon biztonságos módba lett állítva, minden harmadik fél alkalmazás és szolgáltatás blokkolva lesz. Ez azt jelenti, hogy csak az előre telepített alkalmazások aktívak. Ha a hívások rendes körülmények között működnek, ez azt jelenti, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van.

Törölje le a telefont a gyári beállításokkal . Ha a probléma még akkor is fennáll, ha a telefon biztonságos módban van, a hibaelhárítási létra következő lépését gyári alaphelyzetbe állítani kell. Ez visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre. Ha egy idő után kialakult hiba vagy hiba okozza a problémát, a gyári visszaállításnak gondoskodnia kell róla.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval . Ha a telefon gyári alaphelyzetbe állítás után továbbra is problémákat okoz a hívások kezdeményezésekor, akkor hálózati problémát kell okoznia. Győződjön meg róla, hogy a szállítója tudja a problémát.

3. feladat: A Galaxy Note 5 automatikusan átkapcsol a kihangosítóra, ha a hívás érkezik

Valahányszor hívást fogadok, vagy hívást kezdeményezek, a hívás fogadásakor automatikusan válaszol a „hangszóró” módban. Azt mondták, hogy valószínűleg egy olyan alkalmazás, amelyet letöltöttem a telefonomra, ami azt eredményezi, hogy ez megtörténik, de a TWICE-t a T-Mobile-val történő kicserélése után senki sem tudja pontosan, hogy melyik alkalmazás okozza ezt a hibát. Hallottál erről a kérdésről? Ha igen, akkor HELP kérlek! - Alicia Jones

Megoldás: Szia Alicia. Ha a letöltött alkalmazás okozza, a telefon biztonságos módban történő megfigyelése segíthet. Még nem hallottunk erről a kérdésről, így ez lehet egy eset. Kérjük, indítsa el a telefont biztonságos módban, és nézze meg, hogyan működik a hívás. Kérjük, olvassa el az 5. megjegyzés újraindításának lépéseit a biztonságos módba.

4. feladat: A Galaxy 5-ös megjegyzés nem szólal meg a hívások alatt

Van egy új 5-ös jegyzetváltó telefonom egy magasan értékelt eBay-szállítótól. Az újdonság volt a dobozban, és most már a másodiknál ​​ugyanaz a szállító, akinek azonos problémája van. A problémám véletlen.

Hívhatok és fogadhatok hívásokat, és legtöbbször minden rendben van, de néha nem hallom a beszélgetés másik oldalát a hívás kezdetétől. Amikor ismételt híváson beszélek ezzel a személyrel, azt mondják, hogy jól hallanak. Én is megpróbáltam kicserélni a SIM kártyát, és ez nem segített. Veszteséges vagyok, ami történhet. 2 különböző eszköz, mindkettő vadonatúj a dobozban, egy új SIM-kártya. semmi sem közös mind az alkalmazások, mind a letöltések kivételével. Futtatom az Apex Launcher-et, de futottam, hogy néhány évig az eredeti 5. megjegyzésemben, és nem volt probléma. Kérem, segítsen. Nem tudom, hogy melyik Android verzió van. - Mark Hall

Megoldás: Hi Mark. Nagyon valószínűtlen, hogy ugyanaz a pontos probléma legalább 2 eszközön tapasztalható, kivéve, ha a probléma hardver- vagy kódolás-specifikus. És ez nem így van. A legvalószínűbb ok egy rossz alkalmazás. Javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítson, és néhány napig figyelje meg a telefont, ha nincsenek harmadik fél által telepített alkalmazások. Ha a hívások normálisan a gyári alaphelyzetbe állítás után működnek, amikor nincsenek telepített alkalmazások, akkor ez bizonyítja, hogy az egyik alkalmazás problémás.