Az 5. megjegyzés képernyője nem fog kinyitni, ujjlenyomatot és PIN-kódot nem működni, más operációs rendszerrel kapcsolatos problémákat

Hello # GalaxyNote5 rajongók! Ma az Android 5. kérdéssel foglalkozunk az 5. megjegyzésben. Reméljük, hogy az itt említett megoldások segítenek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: Galaxy Note 5 alapértelmezett alkalmazás képek letöltésekor

Képes voltam menteni a képeket az Üzenetekből és a Facebook-ról a telefonomra, és a Galériába mentek. Most elmentek néhány fájlhoz, amelyet képnek neveznek, és nem találom ezt a fájlt, vagy mentem a képet. Hogyan változtathatom vissza a galériába. - Chris Martin RN

Megoldás: Szia Chris. Előfordulhat, hogy egy felhasználónak több alkalmazása is lehet, amely ugyanazt a feladatot látja el. Ezt az Android felismeri, így ha egy adott műveletet először tesz el, a rendszer kéri, hogy válassza ki, hogy melyik alkalmazást kívánja használni. Az Android megkérdezi majd, hogy ugyanazt az alkalmazást fogja-e használni az alapértelmezett alkalmazással, hogy ugyanezt a műveletet hajtsa végre a jövőben. Ha a telefon többé nem kérdezi meg, hogy melyik alkalmazást használja a fénykép mentésekor vagy letöltésekor, akkor tudhatatlanul beállíthat egy másik alkalmazást a feladat elvégzésére. Javasoljuk, hogy az összes alkalmazásbeállítást visszaállítsa alapértelmezettre, így a fénykép letöltésekor kiválaszthatja a kívánt alkalmazást. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikonját (a jobb alsó sarokban található).
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet .
5. Érintse meg a Menü ikont (a jobb felső sarokban).
6. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet .
7. Érintse meg a Reset gombot.

Miután visszaállította az összes alkalmazásbeállítását, próbálja meg újra letölteni a fényképet, és győződjön meg róla, hogy az alapértelmezett alkalmazásként a Galéria-alkalmazást jelölte meg.

2. feladat: A Galaxy Note 5 fájlátvitel esetén a képernyő sérült?

A másik napra leomlottam a Samsung 5-ös megjegyzést, és azóta a képernyő eltűnt. Most már nem látok semmit a képernyőn. A kérdésem az, hogy „Van-e módja annak, hogy a képeimet, zenét, stb. Átadjam az új S8-nak, anélkül, hogy egy csomó pénzt kellene költeni a képernyő javítása érdekében?”

Próbáltam visszaállítani a Google-fiókomról, de az egyetlen dolog, amit vissza tudok hozni, a kapcsolataim. A telefontervem egyenesen beszélt, de Verizon telefon volt. Minden tanácsot nagyra értékelik. Kösz. - Jacob Lundquist

Megoldás: Szia Jacob. Az egyenes válasz nem. Biztonsági okokból a belső tárolóeszköz csak akkor érhető el, ha a felhasználó kifejezett engedélyt adott, amit úgy érhetünk el, hogy megérint egy opciót a képernyőn. Más szavakkal, szükség van egy munkaképernyőre a fájlok hozzáférhetővé tételéhez. Nem egyszerűen csatlakoztathatja a telefont a számítógéphez, és áthelyezheti a fájlokat. Ha rosszul szüksége van ezekre a fájlokra az 5. megjegyzéséből, először meg kell javítania a képernyőt.

3. feladat: A Galaxy Note 5 e-mail szerver megváltozik önmagában, nem tud e-maileket fogadni

A Galaxy megjegyzés 5. A munkahelyi e-mail nemrég frissült az Office 365-re. Körülbelül 1-2 hétenként a telefonom visszaállítja a csere szervert. Például: A csere-kiszolgálón outlook.office365.com, akkor visszaállítja magát (általában éjszaka) a mail.cppwind.com olvasásához. Nyilvánvaló, hogy ez azt eredményezi, hogy már nem kapok e-maileket. Nem nehéz visszaállítani, de miért csinálja ezt, és hogyan tudom megállítani? Érdekes, hogy én vagyok az egyetlen személy (80 alkalmazottból), aki ezt a problémát választotta. Tudom, hogy én vagyok az egyetlen, aki 5. megjegyzéssel rendelkezik. Köszönöm. - Timothy VanZant

Megoldás: Szia Tim. Nem hallottunk hasonló észrevételeket más megjegyzések 5. felhasználóitól, így ez lehet egy eset. A probléma oka az egyszerű e-mail alkalmazáshibától, a harmadik féltől származó alkalmazáshibától vagy a firmware hibától függhet. A probléma megoldásához meg kell tennie az alábbiakat.

Törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait . A problémát csak az e-mail alkalmazáshoz lehet elkülöníteni, így az első lépés a gyorsítótár és az adatok törlése. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
5. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
6. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Először próbálja törölni az alkalmazás gyorsítótárát, majd figyelje meg, mi történik. Ezután végezze el a Clear Data opciót.

Próbáljon meg egy másik e-mail alkalmazást használni . Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik e-mail alkalmazást. Feltételezzük, hogy problémája van a natív Samsung e-mail alkalmazással, ezért fontolja meg a harmadik felek, például a Google Gmail használatát.

Gyári visszaállítás . Az utolsó lépés, amit tehet, gyári alaphelyzetbe állítás. Ez drasztikusabb megoldás, de szükséges annak megállapításához, hogy az ok a telefonon van-e. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Dolgozzon az IT srácokkal . Ha a probléma továbbra is fennáll, miután elvégezte az eszköz hibaelhárítását, meg kell mondania az IT-részlegének. Előfordulhat, hogy a rendszer hibásan konfigurálódik, ami automatikusan elindítja a készülék szervereinek módosítását.

4. feladat: Galaxy Note 5, hogyan lehet megkerülni a gyári visszaállítási védelmet (FRP)

Megpróbálom megkerülni a gyári visszaállítási védelmet (FRP) a Samsung Galaxy Note 5-ös számomra. Meg tudtam követni az első néhány lépést problémamentesen… a apk fájl flash meghajtóra történő letöltéséhez. Azonban, ha a flash meghajtót az OTG-n keresztül csatlakoztatom az 5. megjegyzéshez, a fájlkezelő NEM automatikusan megnyílik. Van-e másik módja a apk-fájl elérésének és futtatásának? Vagy egy teljesen más megközelítésre van szükségem az FRP megkerüléséhez. Aláírt, elveszett és zavaros és elég fáradt. - Aida Cloutier

Megoldás: Szia Aida. Az FRP megkerülésének egyetlen hivatalos módja a megfelelő Google-fiók hitelesítő adatok használata. Ne feledje, hogy az FRP hozzáadásával megakadályozhatja a Samsung készülékek jogosulatlan visszaállítását a környező körülményektől függetlenül. Ha elfelejtetted a Google-fiókod felhasználónevét és jelszavát, nincs szerencséd. Bár vannak hivatalos eszközök a Samsung és a Google fiókok jelszavainak visszaállítására, a gyári visszaállítás védelemmel csak így lehet. A Samsung és a Google vállalja, hogy a felelős felhasználó tudomásul veszi a Google-fiókját, így ha az ellenkezője, akkor a FRP csak egy drága papírméretre váltotta a telefont.

Kezdetben néhány hónappal az FRP megjelenése után számos ismert eszköz volt a FRP zárolt telefonok megnyitásához. Azonban a Samsung és a Google végül is ilyen szélsőséges széllel szembesült, és eddig sikerült a FRP-t sokkal nehezebbé tenni a repedéshez. Ebből az írásból nincs ismert módszer a FRP kezelésére, ha a felhasználó nem rendelkezik a megfelelő hitelesítő adatokkal. Tudjuk, hogy ez nem az, amit hallani szeretne, de lehet, hogy továbbra is keresni kell a alternatív eszközöket a probléma közelebbi kezelésére. Az Android közösség egy folyamatosan fejlődő csoport, és olyan sok zseniálisan létezik, hogy újabb módja van a FRP megkerülésének.

5. feladat: Az 5. megjegyzés nem nyitja meg az ujjlenyomatot és a PIN-kódot

Szia. Ez Janine. A telefonom elvesztette hatalmát. Ahhoz, hogy bejelentkezhessek a telefonomra, át kell adnom a biztonsági kódomat vagy a PIN kódomat. Azonban elfelejtettem az ujjlenyomatok biztonsági mentési PIN-kódját. Amikor megpróbáltam PIN-kódokat tenni, hogy tudom, hogy mindig rossz, és azt is, hogy egy órát várok egy másik esélyre. 3 nap volt, és a telefonom használata óta. Tudna nekem segíteni! - Ladyboo84

Megoldás: Szia Ladyboo84. Számos módon lehet kinyitni a telefont, de mindegyik módszernek meg kell felelnie a követelményeknek. Beszéljünk meg mindezekről, amelyek segíthetnek.

Az 5. megjegyzés feloldása az Android Eszközkezelő használatával

Ez az első lépés, amelyet meg kell próbálnia, különösen, ha bejelentkezett a Google-fiókjába a telefonon. Ez a módszer csak akkor működik, ha már regisztráltad az eszközt Android eszközkezelővel. Ha regisztrálva van, akkor az ADM zárolási szolgáltatásával visszaállíthatja a Google jelszavát számítógép segítségével. Az alábbiakban felsoroljuk az ADM használatát az 5. megjegyzés feloldásához:

• a telefont be kell kapcsolni
• a telefont be kell jelentkeznie a Google-fiókjába
• a telefont wifi vagy mobil adatokhoz kell csatlakoztatni
• a telefonnak láthatónak kell lennie a Google Playen
• be kell kapcsolni a telefon GPS vagy helyét
• be kell kapcsolni a telefon Saját eszköz keresése funkciót
• engedélyezni kell a távoli zárolás és törlés engedélyezése funkciót

Ha a fenti követelmények bármelyike ​​nem teljesül, akkor lehetősége van arra, hogy az 5-ös jegyzet feloldásához nem lesz képes használni az ADM-et.

Ha azonban minden be van állítva, akkor a következőképpen hajthatja végre az eszköz feloldását:

1. Ugrás az Android eszközkezelőre a számítógépből.
2. Keresse meg a Galaxy 5. megjegyzést a képernyőn.
3. Engedélyezze a „Lock & Erase” funkciót.
4. A telefon zárolásához kövesse az oldalon megadott lépéseket.
5. Ideiglenes jelszó beállítása.
6. Adja meg az ideiglenes jelszót az 5. megjegyzésben.
7. Hozzon létre egy új jelszót.

Az 5. jegyzet feloldása a Samsung Find My Mobile használatával

A Samsung Find My Mobile egy távoli szolgáltatás, amely hasonló a Google ADM-hez. Ahhoz, hogy működjön, regisztrálnia kell a készüléket a Find My Mobile weboldalon vagy szolgáltatásban. Az ADM-hez hasonlóan néhány dologra is szükség van. Az alábbiakban a szükséges dolgokat kell teljesítenie annak érdekében, hogy használhassa:

• A telefon távvezérlőinek funkciójának be kell kapcsolnia
• A Google helymeghatározó szolgáltatásának bekapcsolva kell lennie
• a telefont wifi vagy mobil adatokhoz kell csatlakoztatni

Ha már regisztrálta a készüléket a Samsung keresési mobilszolgáltatásához, és a többi követelmény teljesül, a telefon feloldásához tegye a következőket:

1. A számítógépen keresse fel a Samsung Find My Mobile webhelyet, és jelentkezzen be.
2. Ha több készüléke van regisztrálva, győződjön meg róla, hogy a képernyő bal felső részén válassza ki a megfelelőt.
3. Kattintson a nyíl ikonra az eszköz keresésének megkezdéséhez.
4. Miután a szolgáltatás elhelyezte a készüléket, görgessen lefelé a jobb oldali opciókkal, amíg meg nem jelenik a Készülék feloldása lehetőség.
5. Kattintson a Saját eszköz feloldása gombra.
6. Írja be a Samsung jelszavát.
7. Kattintson a Feloldás gombra.

A gyári beállítás visszaállításával oldja fel a készüléket

Ezt csak akkor szeretné megtenni, ha az első kettő nem fog működni. Ne feledje azonban, hogy a gyári visszaállítás védelem a helyén van, így a telefon törlése csak akkor működik, ha megadhatja a készüléken regisztrált Google-felhasználónevet és jelszót.

Lásd a fenti lépéseket az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításával kapcsolatban.