A Samsung Galaxy A5 továbbra is mutatja a „Sajnos a Facebook megállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]

Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy A5-ével rendelkezik, kapcsolatba lépett velünk a "Sajnos, a Facebook leállt" hibaüzenetet illetően. Nyilvánvaló, hogy a hiba azt jelenti, hogy a Facebook alkalmazás valamilyen okból összeomlott vagy leállt. Lehet, hogy csak egy kisebb kérdés, de nagyon bosszantó, különösen, ha naponta használja az alkalmazást.

Ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk ezt a problémát, és minden lehetőséget megvizsgálunk, és egyenként szabályozzuk őket, amíg nem tudjuk meghatározni, hogy mi a probléma. Meg kell szüntetnünk a hibaüzenetet, hogy továbbra is használhassa az alkalmazást megszakítás nélkül. Tehát, ha Ön az eszköz egyik tulajdonosa, és jelenleg egy hasonló probléma van, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Most, mielőtt folytatnánk, ha más aggályai vannak a készülékkel kapcsolatban, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a Galaxy A5 hibaelhárítási oldalt, mert már foglalkoztak a telefon leggyakoribb problémáival. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy megoldásokat. Ha mégis szükségünk van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson az elküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Hibaelhárítás A Galaxy A5 „Facebook megállt” hiba esetén

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy meghatározzuk, mi a probléma, hogy megpróbáljuk megtalálni azt a megoldást, amely jó megoldást jelenthet a problémára. Miközben szeretnénk segíteni olvasóinknak, nem javasoljuk, hogy olyan dolgokat javasoljon, amelyek potenciálisan károsíthatják a telefonjaikat, így biztos lehet benne, hogy ez az útmutató biztonságos az Ön készülékéhez és az adataihoz.

Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A hibaüzenet kifejezetten megemlíti a Facebookot, amelyik összeomlik, ezért először el kell mennünk. Előre telepítve van a Galaxy A5 készülékére, így nem tudja eltávolítani, de visszaállíthatja és frissítheti. Az első dolog, amit akarok, az a reset, mert nagyon hatékony az alkalmazással kapcsolatos kérdések kezelésében.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Keresse meg és érintse meg a Facebook elemet.
  5. Érintse meg a Tárolás elemet.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

A művelet elvégzése után nyissa meg az alkalmazást, hogy ellenőrizze, hogy még mindig összeomlik-e, és ha igen, a következő dolog, amit meg kell tennie, próbálja meg frissíteni. Még akkor is, ha a készüléket előzetesen telepítették, a frissítések továbbra is az alkalmazásra kerülnek a firmware-től elkülönítve, ezért ellenőrizni kell, hogy van-e elérhető frissítés az alkalmazás számára, és ha van, telepítse azt.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
  3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
  4. Érintse meg a Facebook elemet, majd érintse meg a Frissítés elemet a frissítéshez. Ha a Frissítés gomb le van tiltva, ez azt jelenti, hogy nincs elérhető frissítés az alkalmazás számára.

A frissítés után és még mindig összeomlik, lépjen tovább a következő módszerre.

Próbálja meg frissíteni a Messenger programot

A Facebook és a Messenger együttműködnek, hogy simább és jobb tapasztalatokat kapjanak a barátaival való kommunikáció során. Ez utóbbi azonban nincs előre telepítve a telefonra, így alapvetően harmadik fél.

Egyes olvasóink arról számoltak be, hogy a Messenger frissítésével képesek voltak megoldani a problémát, és ezt szeretném, ha ezt az eljárást szeretné elvégezni, mert valószínűleg csak egy ideiglenes kompatibilitási probléma van:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
  3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
  4. Érintse meg a Messenger elemet, majd az alkalmazás frissítéséhez érintse meg az Update lehetőséget.

Miután ezt az eljárást, és a hiba továbbra is megjelenik minden alkalommal, amikor megnyitja a Facebook, akkor itt az ideje, hogy nézd meg ezt a problémát más nézőpontból.

Futtassa a telefont biztonságos módban

Ez ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, amely a probléma okát okozhatja. Ezzel az eljárással a probléma azonnal elkülönül. Tehát, ha a hiba nem jelenik meg ebben az üzemmódban, akkor azt jelenti, hogy a problémát egy vagy néhány telepített alkalmazás okozza. Ezután meg kell találnia ezt az alkalmazást, majd el kell távolítania a problémát.

Így indíthatja el a telefont biztonságos módban:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Így távolíthat el egy alkalmazást a telefonról:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Ha azonban a hiba még biztonságos módban is fennáll, vagy a probléma továbbra is fennáll néhány alkalmazás eltávolítása után, akkor próbálja meg a következő lépést.

Futtassa a helyreállítási módban és törölje a cache partíciót

A sérült rendszer gyorsítótárak is okozhatják az alkalmazások összeomlását, ezért szükség van a telefon összes gyorsítótárának törlésére, hogy azok helyébe újak legyenek. Szerencsére van egy egyszerű módja ennek, és mindössze annyit kell tennie, hogy helyreállítási módban futtassa a telefont, és törölje a cache partíciót:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll az eljárás elvégzése után, akkor nincs más lehetősége, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

Fájlok biztonsági mentése és a fő törlése

Egy alkalmazással kapcsolatos probléma esetén az alaphelyzetbe állítás a vége, de át kell mennie a fájlok és adatok biztonsági mentése és a visszaállítás után. De amikor a hatékonyságról van szó, ez egy olyan eljárás, amit mindig számíthat. Szóval időbe telik, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, ha eltávolítja a Google-fiókját a telefonról. Ezután nyugodtan kövesse az alábbi lépéseket a készülék visszaállításához:

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
  7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet Önnek vagy más módon. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha segítségre van szüksége.

Hozzászólások, amelyeket érdemes olvasni:

  • A Samsung Galaxy A5 javítása, amely „Sajnos a beállítások megállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]
  • Miért törik a Galéria a Samsung Galaxy A5-en? Itt van, hogyan javíthatja ...
  • A Samsung Galaxy A5 (2017) javítása, amely „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]
  • Mi a teendő a Samsung Galaxy A5-ével (2017), amely folyamatosan mutatja a „nedvesség érzékelt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
  • Hogyan viselkedni javíthat ki a Samsung Galaxy A5 készülékét, amely önmagában kikapcsolt, és nem kapcsol vissza [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy A5 képernyője nedves probléma és egyéb kapcsolódó problémák megszerzése után nem működik