A Samsung Galaxy J3 (2016) a „Sajnos, az internet megállt” hibaüzenetet is megjeleníti [Hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos, az internet megállt” hibaüzenet azt mutatja, hogy a Samsung Galaxy J3 továbbra is megmutatja, hogy a beépített böngésző leállt, és nem feltétlenül jelenti azt, hogy az internetkapcsolat megszakadna vagy valami. Mondanom sem kell, hogy ez egy probléma, és nem az egyik alapvető funkcióval vagy szolgáltatással.

Az alkalmazások problémáit más alkalmazások okozhatják, és míg az előre telepített alkalmazások, mint például az Internet, mindig jól működnek más beépített alkalmazásokkal, vannak olyan harmadik féltől származó elemek is, amelyek konfliktust okozhatnak, ami ennek a hibának a következménye. Vannak olyan idők is, hogy csak egy probléma az alkalmazással vagy a firmware-hez kapcsolódó problémákkal, mivel néhány fájl sérült, megváltozott, törölhető vagy összeegyeztethetetlen a rendszerrel. Olvassa tovább, hogy többet tudjon meg erről a hibaüzenetről és arról, hogyan lehet megszabadulni róla.

Mielőtt átugorjuk a hibaelhárításunkat, ha más problémáink vannak, akkor a Galaxy J3 hibaelhárítási oldalunkkal csökkentse azt a problémát, hogy már számos problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége tőlünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra. Ne aggódj, ez ingyenes.

Hibaelhárítás Galaxy J3 „Sajnos az internet megállt” hiba esetén

Probléma : megkaptam ezt a viszonylag olcsó J3-as telefont, és az első két hónapos használatom jó néhány napig, amikor az internetem megállt. Legalábbis ez az, amit a megjelenő mező azt mondja: „Sajnos az internet megállt.” Nem tudok böngészni, mert minden alkalommal, amikor csinálom, a hiba megjelenik. Nincs ötlete, hogy miért történik ez az első hely, nem is beszélve arról, hogyan lehet javítani. Tud segíteni?

Hibaelhárítás : Előfordulhat, hogy nem tudja böngészni, mert a webes böngészéshez használt alkalmazás folyamatosan összeomlik, de úgy tűnik, hogy továbbra is aktív internetkapcsolat van. De állítsuk be, hogy félretesszük most a készüléket, és elhárítsuk a hibát…

1. lépés: Törölje az internetes alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ez visszaállítja az alkalmazást a gyári alapbeállításokra, de törli a könyvjelzőket és a böngészési előzményeket is. Mindazonáltal ez egy szükséges eljárás, amit meg kell tennie a hibaelhárítás folytatása előtt.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet
  5. Érintse meg az Internet gombot.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
  8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Ezt követően próbálja meg megnyitni az internetes alkalmazást, hogy lássa, hogy még mindig összeomlik-e, és ha igen, lépjen tovább a következő lépésre. Az olvasóink által készített jelentések alapján azonban ez lehet az egyetlen eljárás, amelyet meg kell oldani, és a probléma megoldható.

2. lépés: Indítsa újra a készüléket biztonságos módban, hogy megtudja, hogy harmadik féltől származó alkalmazások okozzák-e a hibát

Ez biztosan elkülöníti a problémát; azt fogja mondani, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások (amelyeket a Play Áruházból letöltött vagy manuálisan telepített)-e valamivel kapcsolatban. Így indíthatja el a J3-t biztonságos módban:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha a hiba ebben az üzemmódban megszűnik, akkor megerősítette, hogy a probléma oka az egyik vagy néhány harmadik féltől származó alkalmazás. Keresse meg a tetteset, és távolítsa el azt, különben lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát úgy, hogy azok kicserélhetők legyenek

Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik, miközben a telefon biztonságos módban van, akkor a probléma a firmware-nél vagy legalábbis itt az ideje, hogy megvizsgálja ezt a lehetőséget, és a visszaállítást megelőzően szabályozza azt. A következő eljárást szeretném megmutatni arról, hogyan törölheti a rendszer gyorsítótárát, és kényszerítheti a telefont arra, hogy olyan újakat hozzon létre, amelyek teljesen kompatibilisek a firmware-sel.

  1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más lehetősége, mint a készülék visszaállítása.

4. lépés: Vissza kell állítania a telefont, hogy visszaállítsa a gyári alapbeállításokat

Ekkor szükség van egy visszaállításra. Elkészítetted az alapokat, de nem hoztak kedvező eredményt. Az alaphelyzetbe állítás azonban törli az összes személyes fájlt és adatot, így győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít arról, amit nem akar elveszíteni.

Mentés után tiltsa le a lopásgátló biztonsági funkciót, majd végezze el a visszaállítást. Így lehet letiltani…

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Fiókok elemet.
  4. Koppintson a Google elemre.
  5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
  6. Érintse meg a Tovább gombot.
  7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

És ez az, hogyan állítja vissza a készüléket…

  1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot. Mindkét tartás közben tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el a három kulcsot. Előfordulhat, hogy egy perccel az Android helyreállítási képernyő jelenik meg.
  4. Az Android helyreállítási képernyőn használja a Hangerő le gombot a beállítások kijelöléséhez, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kijelölt opció kiválasztásához.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megerősítéséhez.
  8. Miután a visszaállítás befejeződött, nyomja meg a bekapcsológombot a 'Rendszer újraindítása' kiválasztásához.
  9. A telefon újraindul a szokásosnál hosszabb ideig, és a visszaállítás befejeződött.

Remélem tudtuk segíteni Önnel a problémád.