A Samsung Galaxy Note 3 problémák a Lollipop frissítés után és hogyan javíthatók [64. rész]

A Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Lollipop frissítése a közelmúltban készült, és bár a világ több millió felhasználója örömmel fogadta az értesítést, sokan elpusztultak, amikor a készülék azonnal elkezdett hibázni a telepítés után. A hibák gyakran egy új firmware részét képezik, és akkor vannak olyan hibák, amelyek gyakran jönnek létre, mert egyes adatok megsérülnek vagy elavulnak. Ismerje meg, hogyan oldja meg azonnal ezeket a problémákat, így folytathatja a telefon használatát megszakítás nélkül.

Azoknak, akiknek problémája van az Android telefonjaikkal, ingyenes támogatást biztosítunk. Nyugodtan küldje el nekünk a problémát az [e-mailben védett] címen, és adjon meg minden szükséges adatot, hogy pontosan értékelhesse a problémát, és megfelelő megoldásokat nyújtson, vagy átfogó hibaelhárítási útmutatót készítsen az Ön számára. Ne aggódj, minden teljesen ingyenes. A Facebook-falunkon és / vagy a Google+ -oldalon is közzéteszítheti aggályait.

Látogasson el a Samsung Galaxy Note 3 hibakeresési oldalára

A Galaxy Note 3 akkumulátor élettartama rövidebb a Lollipop frissítés után

Probléma : Hello Droid Guy! A Samsung Galaxy Note 3 nemrég megkapta a nyalóka frissítését. Minden zökkenőmentesen ment, és a teljesítmény jelentősen javult. Az egyik dolog, amit szintén észrevettem, az akkumulátor élettartama. A frissítést megelőzően több mint egy napig használhatom a telefont, mielőtt felszámolnám. Most délután kell felszámolni. Csak nem tudom megérteni, hogy miért csapódik le most az akkumulátor. Ez rögzíthető? - Joey

Hibaelhárítás : Szia Joey. Ennek a problémának lehet valami köze a korrupt adatokhoz és a gyorsítótárakhoz, figyelembe véve azt a tényt, hogy éppen frissítette a telefont nyalókahöz. Próbáld meg figyelni a telefon teljesítményét, ha észreveszed, hogy folyamatosan elveszíti a kapcsolatot, vagy gyakran átkapcsol a WiFi-ról a mobiladatokra, vagy fordítva, akkor a probléma egyszerűen megszüntethető az intelligens hálózati kapcsoló kikapcsolásával a WiFi beállításoknál. Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha a telefon nem vált át a hálózatok között, akkor nincs más lehetősége, mint a teljes merev törlés végrehajtása a telefonon. Mindazonáltal mindent el kell menteni, amit nem akar elveszíteni, mivel az összes adat törlődik a folyamat során.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Otthoni gomb, Teljesítmény
  3. Ha a „GALAXY Note 3” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
  5. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törölje az adatokat / gyári visszaállítást ”.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törli az összes felhasználói adatot ”.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a master reset befejeződött, a „ Reboot system now ” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Galaxy Note 3 Kamera összeomlik a Lollipop frissítés után

Probléma : A Galaxy Note 3-as verziója néhány nappal ezelőtt kapta meg az Android 5 nyalóka frissítést. A telepítés sikeres volt, és eddig a telefon teljesítménye sokat javult az új kezelőfelülettel. Van azonban egy probléma. A kamera folyamatosan összeomlik. Pozitív vagyok, hogy a frissítés után történt, mert néhány felvételt készítettem az értesítés előtt, ami egy új frissítést javasol. Nem igazán techie személy, így nem tudom, hogyan lehet ezt a problémát megoldani. Tudnál segíteni? - Miranda

Hibaelhárítás : Szinte minden frissítés utáni alkalmazáshiba korrupt adatokhoz kapcsolódik. Az új firmware telepítve van néhány adat elavulttá, és ha a telefon megpróbálja használni őket, akkor hiba lép fel, vagy néhány alkalmazás összeomlik. Ez az egyik legjobb példa erre. A legjobb, ha mind a cache, mind a kamera adatait töröljük. A törlés után a telefon újabb gyorsítótárkészletet hoz létre és frissebb adatfájlokat tárol.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazásokat
  2. Válassza a Beállítások lehetőséget, majd érintse meg az Általános gombot
  3. Görgessen lefelé az Eszközkezelő részre, és érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Lapozzunk a jobb oldalra az ALL tartalom megjelenítéséhez
  5. Görgessen lefelé az alkalmazás megtalálásához, és érintse meg a gombot.
  6. Most érintse meg a Cache törlése elemet
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Galaxy Note 3 A Lollipop Update frissítése után fagyasztja és leáll

Probléma : izgatott voltam, hogy értesítést kaptam a 3-as jegyzetfüzet frissítésének elérhetőségéről. Az izgalomtól kezdve azonnal letöltöttem és telepítettem, de meglepetésemre a telefon elkezdett fagyasztani és lemaradni a telepítés után. Már százszor elindítottam a készüléket, de nem oldotta meg a problémát. Most már nagyon csalódott vagyok, hogy a Samsung egy olyan frissítést hozott létre, amely tönkretette a telefonomat. A 3-as jegyzetem a frissítés előtt rendben volt, most már teljesen elrontott, hogy a szöveges üzenet küldése örökre is úgy tűnik, mintha mindig lefagyna és késik. Ha tudsz segíteni, kérem. Kösz. - Jasmine

Hibaelhárítás : A nagyobb frissítés utáni teljesítmény problémák (pl. Kitkat és Lollipop) nyomon követhetők korrupt adatokhoz és gyorsítótárakhoz. A készülék továbbra is elavult fájlokat használ a szolgáltatások futtatásához, és ennek következtében a folyamatok megszakadnak a helytelen fájlgyorsítás és a pontatlan információk miatt.

Cache partíció törlése

Ezzel az eljárással az összes gyorsítótár törlődik a frissítés előtt, és arra kényszerítené az eszközt, hogy új fájlokat hozzon létre az új firmware használatához, de ez nem garantálja, hogy a probléma megoldódik.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése, Kezdőlap gomb és Teljesítmény
  3. Ha a „GALAXY 3. megjegyzés” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „ törlés cache partíció törléséhez ”.
  6. A gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez nyomja meg a Power gombot.
  7. A „ most indítsa újra a rendszert ” jelölőnégyzetet, nyomja meg a bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Gyári beállítások visszaállítása

Miután letörölte a gyorsítótár partíciót és a teljesítményproblémák megmaradtak, eljött az idő, amikor elment az adatpartícióra, ahol az összes alkalmazás által használt fájl tárolódik. Ezzel az eljárással törölheti az összes, a problémát okozó régi adatot:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazásokat
  2. Válassza a Beállítások lehetőséget, majd érintse meg az Általános gombot
  3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre, és válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget .
  4. A képernyő alján érintse meg a Reset device gombot.
  5. Válassza a Mindent töröl . Ha a 3. megjegyzés összes adata és beállítása törlődött, a telefon visszaáll, majd újraindul.

Nem lehet MMS-t küldeni / fogadni a Lollipop frissítése után

Probléma : vártam a nyalóka frissítését, és nagyon izgatott voltam, amikor megkaptam az értesítést, hogy készen áll a letöltésre. Szóval tettem! A telefon jó volt a frissítés előtt, de miután az új firmware elkezdett futni a telefonomban, már nem küldhet képüzenetet. Körülbelül 5 képüzenetet kaptam naponta barátaimtól, de néhány napig nem kaptam semmit, ami azt jelzi, hogy nem kaphatok szöveges üzenetet csatolt képpel. Segíthetsz rájönni, hogy mi a probléma valójában? Biztosan értékelném a kedvességedet. Üdvözlettel, Joanna .

Hibaelhárítás : Szia Joanna. Előfordulhat, hogy az APN beállítások a frissítési folyamat során elrontottak. Nem tudom, hogy mi a szolgáltatója, de meg kell adnunk a megfelelő APN-t a telefonhoz, hogy az MMS-szolgáltatás úgy működjön, mint korábban. Tehát kérjük, hívja a szolgáltatóját, és kérje meg a megfelelő APN-t a telefonhoz, és miközben a telefonon a rep-mel van, kérje meg, hogy új APN-t szerkesszen vagy hozzáadjon. Ez mindennek meg kell határoznia, ha mindent beállít.

A Chrome lapok hiányoznak a Lollipop frissítés után

Probléma : A frissítést megelőzően könnyedén megnyithatom az új lapokat a Google Chrome segítségével. A frissítés után azonban már nem találok új lapokat. Ez most az új Chrome? Szar. Van-e olyan megoldás, hogy a Chrome-ot visszafelé tegye ahhoz, ahogy korábban? Segíts kérlek. Köszönöm!

Hibaelhárítás : Azt hiszem, ez az egyik legizgalmasabb változás Lollipop után, de ne aggódj, ez nem igazán probléma. Valójában beállíthatja, hogy a Chrome működjön, mint korábban. Csak menjen a Chrome> Beállítások>, majd érintse meg a Merge tabs and apps> Merge (OK) gombot.

A Galaxy Note 3 nem ismeri fel a MicroSD kártyát a Lollipop után

Probléma : Szia droid srác. Van egy 3-as Galaxy megjegyzésem, és már több mint egy éve van velem. Soha nem volt probléma a későn. Értesítést kaptam arról, hogy a telefonomra frissítés áll rendelkezésre, ezért letöltöttem és telepítettem. A folyamat zökkenőmentesen zajlott, és a telefon jól működik a telepítés után. Meglepetésemre azonban, amikor megpróbáltam elérni a microSD kártyámba mentett filmeket, nem tudom. A galériában található fényképek közül sok nem nyitható meg, mert a kártyába kerültek. A frissítés okozta ezt a problémát? Segíthet nekem javítani? Kösz. - Josie

Hibaelhárítás : Hi Josie. Tényleg nem tudjuk megmondani, hogy a probléma okozza-e a frissítést, és nem tudjuk biztosan a probléma terjedelmét. Tehát a legbiztonságosabb eljárásokat fogjuk végrehajtani a hibaelhárítás során.

Az első dolog, amit akarok, hogy lágy reset. Csak kövesse az alábbi lépéseket, és nézze meg, vajon nem lenne-e különbség:

  1. Távolítsa el a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort.
  2. Akkumulátor nélkül nyomja meg és tartsa lenyomva egy percig a bekapcsológombot.
  3. 1 perc elteltével helyezze vissza az akkumulátort, és rögzítse a hátsó fedéllel.
  4. Most kapcsolja be a telefont.

Ha a problémát a hardver vagy a rendszer kisebb hibája okozza, a lágy reset gondoskodik róla. Tehát próbálja meg elérni a microSD-kártyát. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg lekapcsolni a kártyát, és csatlakoztassa újra.

Ezután fizikailag távolítsa el a microSD-kártyát, helyezze be az olvasóba, és hagyja, hogy a számítógép hozzáférjen hozzá. Ha a számítógép nem kéri, hogy formázza újra a kártyát, akkor használja a lehetőséget, hogy minden fontos adatot mentse. Ha azonban a számítógép nem tudja elolvasni azt is, akkor a kártya sérült lehet, és újra kell formázni. Mondanom sem kell, hogy nem tehetsz semmit az adatok mentéséhez, és hogy nincs garancia az átformázás javítására. Lehetséges, hogy a kártya már sérült. Természetesen nem fogod megismerni ezt, ha nem próbálkozol. Ne feledje, hogy amikor a microSD-kártyát újraformázza, használja a FAT32 formátumot, hogy megkönnyítse a telefon olvasását.

Galaxy Megjegyzés 3 Alkalmazások összeomlik a Lollipop frissítés után

Probléma : Szia srácok. Szóval a közelmúltban frissítettem a Samsung Galaxy Note 3-t a nyalókahöz, majd a telepítés után sok probléma merül fel. Például a Facebook alkalmazás most véletlenszerűen záródik, és amikor megpróbálom megnyitni, újra fel kell kérni a bejelentkezést. Az E-mail alkalmazás megjeleníti a "Sajnos az e-mail megállt" hibaüzenetet, és nem tudom ellenőrizni az e-maileket. Sok más alkalmazás is összeomlik vagy véletlenszerűen záródik. Kérem, segítsen nekem, hogyan oldja meg ezt a problémát. Biztos vagyok benne, hogy közvetlenül a nyalóka frissítése után kezdődött. Köszönöm! - Ynah

Hibaelhárítás : Hello Ynah. Mindig fennáll annak a lehetősége, hogy néhány adat megsérülhet a frissítési folyamat során, különösen, hogy ez egy jelentős. Ha az alkalmazások által használt adatok sérültek, akkor összeomlik vagy nem fog megfelelően működni. Mivel azt mondtad, hogy sok van, aki folyamatosan összeomlik, itt az ideje, hogy töröljük azt a könyvtárat, ahol az adatok mentésre kerülnek, de először a gyorsítótárakkal kezdődik.

Az Android rendszer az alkalmazásokhoz fájlokat hoz létre, így a következő alkalommal, amikor a felhasználó futtatja őket, gyorsabban és simábbak lesznek. Ha ezeket a gyorsítótárakat törli, a rendszer újabb fájlkészletet hoz létre. Ne aggódj, a cache-partíció törlése nem törli az adatait. Itt van, hogyan csinálod:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése, Kezdőlap gomb és Teljesítmény
  3. Ha a „GALAXY 3. megjegyzés” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „ törlés cache partíció törléséhez ”.
  6. A gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez nyomja meg a Power gombot.
  7. A „ most indítsa újra a rendszert ” jelölőnégyzetet, nyomja meg a bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Gyakran előfordulhat, hogy az alkalmazás összeomlik a cache partíció egyszerű törlésével. Ha azonban a probléma a művelet végrehajtása után is fennmaradt, akkor teljes körű visszaállítást kell végrehajtania, hogy az adatpartíció kiürüljön és újraformázható legyen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes adata elveszik, különösen azok, amelyek a telefon belső tárolójában vannak elmentve, így készítsen biztonsági másolatot azokról, akiket nem akar elveszíteni, majd kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Otthoni gomb, Teljesítmény
  3. Ha a „GALAXY Note 3” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
  5. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törölje az adatokat / gyári visszaállítást ”.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törli az összes felhasználói adatot ”.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a master reset befejeződött, a „ Reboot system now ” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A Galaxy Note 3 megrekedt a Lollipop frissítés után

Probléma : Hello emberek. Először is, köszönöm, hogy továbbra is ezt a nagyon hasznos szolgáltatást nyújtotta. Már hónapok óta követtem titeket, és mindig csodálkozom az elkötelezettséged iránt, hogy segítsd az olvasóidat. Szép munka! Tudod, sokat segítettél a telefonom problémáival, egy 3. megjegyzéssel. De van egy probléma, amit most nem tudok kitalálni. Miután letöltöttem és telepítettem a legutóbbi nyalóka frissítést, a telefon újraindult, de elakadt a boot képernyőn. Már többször próbáltam eltávolítani az akkumulátort, és újraindítottam, de eredménytelenül. Kérlek, kérlek, szükségem van a telefonomra. - Joshua

Hibaelhárítás : Ez az egyik leggyakoribb probléma a nagyobb frissítések után, de mindig van valami köze a sérült gyorsítótárakhoz és adatokhoz. Az Ön esetében valószínűleg csak az érintett gyorsítótárak voltak. A gyorsítótár partíció törlése gyakran megoldja ezt a problémát, ezért próbálja meg az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése, Kezdőlap gomb és Teljesítmény
  3. Ha a „GALAXY 3. megjegyzés” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „ törlés cache partíció törléséhez ”.
  6. A gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez nyomja meg a Power gombot.
  7. A „ most indítsa újra a rendszert ” jelölőnégyzetet, nyomja meg a bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Galaxy Note 3 Véletlenszerűen újratöltődik a Lollipop frissítés után

Probléma : korábban már megjegyeztem a 3. megjegyzésemet, de saját magam tudtam javítani. A legutóbbi frissítés azonban úgy tűnik, hogy elrontotta a készüléket. A nyalóka frissítése után a telefon véletlenszerűen újraindul. Tudom, hogy ez volt a frissítés, mert ez nem történt meg, mielőtt letöltöttem volna. Már sok alkalmazást már eltávolítottam, hogy megtudjam, melyikük okozza a problémát. Itt vagyok a végén az esze, így szükségem van a segítségedre a probléma megoldásához. Nem látok mintát, vagy nem tudom, mi indítja el az újrakezdéseket, de a készülék csak azt teszi, ha tetszik. Segíts kérlek. Kösz. - Miranda

Hibaelhárítás : Hi Miranda! Úgy tűnik, hogy a telefon elrontott, vagy néhány adat megsérült a frissítés során. Megemlítette, hogy már sok alkalmazást eltávolított egy ajánlatban, hogy megtudja, mi a bűnös. Tényleg nem tudjuk biztosan, hogy mi a probléma, de annak érdekében, hogy ne veszélyeztesse az adatok biztonságát, akkor a legjobb lenne, ha először megpróbálta törölni a cache partíciót. Ezáltal a rendszer által létrehozott összes fájl törlődik az alkalmazások számára. Ha a probléma az egyik ilyen gyorsítótárral történik, akkor az eljárás megoldja a problémát.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése, Kezdőlap gomb és Teljesítmény
  3. Ha a „GALAXY 3. megjegyzés” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „ törlés cache partíció törléséhez ”.
  6. A gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez nyomja meg a Power gombot.
  7. A „ most indítsa újra a rendszert ” jelölőnégyzetet, nyomja meg a bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Ha a probléma az eljárás után maradt, az egyetlen lehetőség, amit tehetünk, hogy teljes körű visszaállítást végezzen. Azonban fontos, hogy az összes fontos adatot először mentse el, mert mindet törölni fogják.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Otthoni gomb, Teljesítmény
  3. Ha a „GALAXY Note 3” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
  5. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törölje az adatokat / gyári visszaállítást ”.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törli az összes felhasználói adatot ”.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a master reset befejeződött, a „ Reboot system now ” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A Galaxy 3. megjegyzés folyamatosan vált a WiFi és a mobiladatok között

Probléma : Szia srácok, közvetlenül a nyalóka frissítése után a telefon azt mondja, hogy csatlakozik egy WiFi hálózathoz. Néhány másodperc múlva a kapcsolat megszakad, majd újra csatlakozik. Akkor is van idő, amikor csatlakozik a mobil adatokhoz, majd cseppek, majd csatlakozik a WiFi-hez, majd ismét elesik, majd a ciklus megismétlődik. Az új kezelőfelülettel és további beállításokkal nem tudom, hogy hol keressem, vagy hogyan oldja meg ezt a problémát. Segítesz nekem srácok? - Marie Antoinette

Hibaelhárítás : Helló Marie Antoinette, rengeteg probléma merült fel a legutóbbi nyalóka frissítéssel, és az, amit most tapasztalsz, csak egy. Ez inkább zavar, mint egy firmware-probléma, és a telefon egyik funkciójának - az intelligens hálózati kapcsolónak - a kikapcsolásával lehet javítani. WiFi beállítások alatt áll; csak tiltsa le, és a telefon nem vált át automatikusan a hálózatok között.