Samsung Galaxy 4. megjegyzés Nincs hang a videókról és egyéb kapcsolódó problémákról

Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozat egy másik részletében, ahol az olvasóink által okozott #Samsung #Galaxy # Note4 problémák megoldására törekszünk. Napjainkban a Galaxy Note 4-et fogjuk kezelni, nincs hang a videókról és más kapcsolódó problémákról. Több ilyen jellegű kérdést gyűjtöttünk össze, amelyek utat küldtek, és az alábbiakban foglalkozunk velük.

Ha Samsung Galaxy Note 4-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Ha szeretné böngészni a sorozat korábbi részeit, nézze meg ezt a linket.

Elérhet minket a Facebook és a Google+ szociális média fiókjain is.

4. megjegyzés: Nincs hang a videókon

Probléma: Nincs hang a felvett videókon, cső vagy hangszóró telefonon. A Verizon rep azt akarja, hogy gyári alaphelyzetbe állítsam. Ezt tettem, és elvesztettem a képeket, a kapcsolatokat és a naptárat. Igen, van a felhőm. A felvett videókat elküldtem a fiam telefonjára és a hangot.

Megoldás: Ha a videó hangja akkor működik, amikor a videofájl lejátszása egy másik eszközzel történik, akkor a probléma a telefon hangszórójával történhet. Megpróbáltál játszani néhány zenét a telefonon, vagy játszott néhány YouTube-videót? Működik a hang? Ha ez nem működik, akkor ez valószínűleg egy hibás hangszóró okozhat, amely esetben a telefont egy szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.

Ha a hang működik, akkor a probléma az Ön által használt videólejátszóalkalmazás lehet. Próbálja meg ellenőrizni, hogy az alkalmazás hangereje nincs-e elnémítva. Ellenőrizze azt is, hogy a telefon nincs-e némítva a hangok elnémítása. Törölnie kell a videó alkalmazás gyorsítótárát és adatait is annak ellenőrzésére, hogy az alkalmazás néhány ideiglenes adata okozza-e a problémát. Egy másik lehetőség, amit meg kell fontolnia, egy harmadik féltől származó videóalkalmazás letöltése és tesztelése, ha a hang működik vele.

Ha a fenti lépések meghiúsulnak, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa.

4. megjegyzés: A kihangosító nem működik a vízkárosodás után

Probléma: A telefonom vízkárosodást okoz, és azóta az egyetlen hang, amit hallok, amikor beszélek valakivel a telefonon. Nem használhatok hangszóró telefont, és nem hallhatok zenét, videókat, szemtől szembe alkalmazásokat vagy értesítési hangokat. Nem is tudom, mikor cseng, vagy ha kapok egy szöveget, hacsak nem nézek rá. Van mód arra, hogy ezt megjavítsuk.

Megoldás: Mivel a telefon megrongálódott, teljesen lehetséges, hogy a külső hangszóró megsérült. Ellenőrizze azonban, hogy a problémát valamilyen szoftverhiba okozza-e a telefon adatainak biztonsági mentésével, majd gyári visszaállítással. Ha ez nem oldja meg a problémát, azt javaslom, hogy a telefont egy szervizközpontba hozza és ellenőrizze.

4. megjegyzés: Statikus a hívások alatt

Probléma: Más mobiltelefonokhoz vagy vezetékes telefonokhoz történő hívások esetén a hívott fél a beszéd hangja felbomlik, sok statikus, vagy egyáltalán nem hall. A fogadó végén nincs gondom meghallgatni őket.

Megoldás: Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma először a hálózattal kapcsolatos. Ehhez ellenőrizze, hogy a probléma különböző helyeken történik-e. Ha ez csak egy adott helyen történik, akkor azt a terület telefontoronyával kapcsolatos probléma okozhatja, vagy elektromos zavarok okozhatják.

Ha a probléma minden helyen megtalálható, akkor itt az ideje, hogy elhárítsa a telefont. Mivel a másik felet problémamentesen hallhatja, és nem tudja egyértelműen hallani, hogy az első dolog, amit meg akar tenni, az, hogy ellenőrizze, hogy a telefon mikrofon megfelelően működik-e. Próbáljon meg rögzíteni egy hangfájlt a hangrögzítő alkalmazás segítségével. A fájl lejátszása után ellenőrizze, hogy a hang normális. Ha a rögzített hang nem hallható megfelelően, akkor a probléma lehet a telefon mikrofonnal. További próbaként meg kell próbálnia a telefonhoz csatlakoztatott kihangosítós fülhallgatót vagy bluetooth headsetet használni, és ellenőrizni kell, hogy a probléma fennáll-e. Ha a probléma nem merül fel a fülhallgató használata esetén, akkor a telefon mikrofonja problémát okoz. Mielőtt a készüléket egy ellenőrző központba helyezné, biztonsági mentést kell készítenie a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítania kell, hogy megszüntesse a szoftverrel kapcsolatos problémákat.

4. megjegyzés: A fülhallgató üzemmódban elakadt

Probléma: A telefon úgy gondolja, hogy csatlakozik a fejhallgatóhoz, de nem. A mikrofon nem működik. Nem hallhat senkit, vagy nem hallanak a bejövő és kimenő hívásokról.

Megoldás: Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, a telefon audio portjának tisztítása, mivel a portban jelen lévő szennyeződés okozhat ilyen típusú problémát. A port tisztításakor használjon sűrített levegőt. Alternatív megoldásként a szalmával is behatolhat. A port megtisztítása után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha ezután megpróbál egy pár fülhallgatót behelyezni és egy párszor felvenni a telefon audio portjára, akkor ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ahhoz, hogy a telefonszoftvert a probléma lehetséges okaként kiküszöböljék, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári beállításokat végezzen.

Ha a fenti lépések meghiúsulnak, akkor a telefont egy szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.

4. megjegyzés Alig hallja a hívókat

Probléma: A hívók jól hallanak, és a hangszórón hallom őket. Amikor a hangszóró ki van kapcsolva, és a készüléket a fülemre tartom, hallom, de halványan. A hang teljesen felfelé. Ki- és bekapcsoltam. Régebben működött a bluetoothban, de elvesztettem az előző Bluetooth-ot és megvettem ugyanazt a modellt, de azt mondja, nem tud csatlakozni ehhez.

Megoldás: Ha a fülhallgató hangja elég alacsony, még akkor is, ha a már beállított hangerőt a rendszer már meg is határozta, próbálja meg ellenőrizni, hogy bizonyos szennyeződések blokkolják-e a fülhallgató furatait. Ha szükséges, tisztítsa meg a fülhallgató furatát. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor a következő dolog az, hogy ellenőrizze, hogy a telefonos szoftver a telefon adatainak biztonsági mentése és gyári visszaállítása. Miután a visszaállítás befejeződött, próbálja meg hívni, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha így tesz, akkor ez már hardverprobléma lehet, ebben az esetben a telefont egy szervizközpontban kell ellenőrizni.

4. megjegyzés: Nincsenek hangok, ha a telefon gyűrűje van

Probléma: Nem kapok hangot, amikor minden más csengőhang tökéletesen működik, csak csengőhang nélkül, még akkor is, ha teljesen felfelé fordultam Nem értem, mi a probléma újraindítása és a hangom max. ha valaki nem hívja a csengőhangot, kérjük, segítsen.

Megoldás: Ha a telefonon található összes hang beállítás megfelelően van beállítva, akkor meg kell próbálnia egy másik csengőhangot használni, és meg kell vizsgálnia, hogy ez javítja-e a problémát. Ellenőrizze azt is, hogy a telefonba telepített alkalmazás okozza-e a problémát a telefon biztonságos módban történő indításával. Ha a probléma nem fordul elő ebben az üzemmódban, akkor egy alkalmazás okozhatja. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt. Ha a probléma még a Safe Mode módban is fennáll, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítson, mert ezt a telefon szoftver hibája okozhatja.

4. megjegyzés: Véletlenszerűen eltűnik az audio

Probléma: Látszólag véletlenszerű időközönként a telefon hangkimenete eltűnik. Az audió még lejátszás alatt áll, és az audio 1–4 másodperc múlva visszatér. A tényleges hangbeállítások nem változnak.

Megoldás: Ennek oka lehet, hogy a telefon néhány sérült ideiglenes adatot tartalmaz. Próbálja meg törölni a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.