A Samsung Galaxy Note 4 nem regisztrálva van a hálózatra, amikor híváskérést és egyéb kapcsolódó problémákat hoz létre

Üdvözöljük a fókuszált hibaelhárítási sorozatok másik részében, ahol segítünk olvasóinknak a #Samsung #Galaxy # Note4-vel kapcsolatos problémákkal. A sorozat legújabb verziójában a Galaxy Note 4-et fogjuk kezelni, amelyet nem hívtunk fel a hálózatra híváskérdés és egyéb kapcsolódó problémák esetén. A legutóbbi, ehhez a modellhez kapcsolódó hívásokkal kapcsolatos kérdéseket összegyűjtöttük, amelyeket már küldött nekünk, és az alábbiakban foglalkozunk velük.

Ha Samsung Galaxy Note 4-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Ha szeretné böngészni a sorozat korábbi részeit, nézze meg ezt a linket.

Elérhet minket a Facebook és a Google+ szociális média fiókjain is.

4. megjegyzés A híváskor nem regisztrált a hálózatra

Probléma: Hirtelen a telefon elkezdte újraindítani, majd letiltotta az ujjlenyomat-szkennert. Tehát gyári alaphelyzetbe állítottam, és ezt követően, amikor megpróbáltam felhívni, azt mondom, hogy nem regisztráltam a hálózatra. De amikor kikapcsolom a telefont, és bekapcsolom, akkor a hordozó ikonja akkor jelenik meg, amikor néhány másodperc elteltével nem jelenik meg szolgáltatás. A probléma előtt a telefon megfelelően működött

Megoldás: Az egyik oka annak, hogy a híváskor nem regisztrált hálózati hibaüzenetet kap, mert a telefonszoftver nincs frissítve. Próbáljon meg ellenőrizni, hogy ez az eset áll-e fenn, ha manuálisan ellenőrzi a szoftverfrissítést és telepíti azt a telefonjára, ha rendelkezésre áll.

Egy másik tényező, amely ezt a problémát okozhatja, ha a telefon nulla vagy érvénytelen IMEI-számmal rendelkezik. Próbálja meg ellenőrizni a telefon IMEI-számát a tárcsázó megnyitásával, majd a * # 06 # gomb megnyomásával. Ha kap egy IMEI Null vagy 000000, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  • A telefonhívó típusától * * 197328640 # vagy * # * # 197328640 # * # *
  • A Command módból válassza a Common lehetőséget, általában a 6. opciót
  • Válasszon (FTM) 1. opció. Ez a hibakeresési vagy terepi teszt mód.
  • Ha (FTM) be van kapcsolva, kapcsolja ki ezt a funkciót
  • Amint ezt kikapcsolta, a NULL vagy a megváltozott IMEI-szám visszaáll
  • A Parancs képernyőn nyomja meg a Menü gombot, a gombot, ami a Home gomb bal oldalán található.
  • Válassza a Kulcsbevitel lehetőséget, és adja meg a 2. opciót az FTM kikapcsolásához.
  • Várjon egy percet, amíg az FTM kikapcsol, majd távolítsa el az akkumulátort és a SIM-kártyát, és hagyja ki két percig.
  • Helyezze vissza az akkumulátort
  • Kapcsolja be a telefont, majd írja be újra a parancs üzemmódba - * # 197328640 #
  • Válassza ki a hibakeresési képernyőt, általában az 1. opciót
  • Válasszon telefonvezérlést, 8. opció
  • Kattintson a nas vezérlőre, a 3. lehetőségre
  • Kattintson az „RRC (HSDPA), 5. opcióra
  • Kattintson az RRC felülvizsgálatra, 2. lehetőség
  • Válassza az 5. opciót (csak HSDPA)
  • Kapcsolja ki a telefont, és helyezze be a SIM-kártyát
  • Kapcsolja be a telefont

Abban az esetben, ha a telefon rendelkezik a megfelelő IMEI-információval, kövesse az alábbi lépéseket.

  • Kapcsolja ki a telefont
  • Távolítsa el az akkumulátort és a SIM-kártyát is
  • Tartsa lenyomva legalább egy percig a tápellátást és az otthoni gombot.
  • Helyezze vissza az akkumulátort és a SIM-kártyát
  • Kapcsolja be a telefont.

Ha a fenti hibaelhárítási lépések nem oldják meg a problémát, akkor próbáljon másik SIM-kártyát használni a készüléken.

4. megjegyzés A telefonhívásokat nem lehet elhelyezni vagy fogadni

Probléma: A 4. megjegyzésem elvesztette a hívások fogadására vagy fogadására vonatkozó képességét. Elvégeztem az összes master reset opciót, megváltoztattam a SIM kártyát, kicseréltem az alaplapot és az antennát. A telefon normálisan működik, amíg megpróbálok hívni, a képernyőn nem jelenik meg hálózati kapcsolat, és a jelzősáv a közelmúltig eltűnt? Nincsenek hibakódok, de úgy viselkedett mindkét alaplapon?

Megoldás: Úgy tűnik, ez már hardverprobléma. Mivel a hibaelhárítási lépések többségét már elvégezte, azt javaslom, hogy ellenőrizze a telefont egy hivatalos szervizközpontban. Előfordulhat, hogy a technikus kiderül, hogy pontosan mi van a készülékkel.

4. megjegyzés: Újraindítás, ha a hívás érkezik

Probléma: Mivel frissítették a marshmallow-ra, hívást fogok kapni, és a telefon kikapcsol és újraindul. Szintén kapok egy szöveget, és egy rövid üzenet olvasható: „sajnos az üzenetek leálltak” A fuvarozóm az US Cellular.

Megoldás: Próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefon leáll-e hívás fogadásakor, ha csatlakozik a fali töltőhöz. Ha nem, akkor a problémát egy hibás akkumulátor okozhatja, amely feszültség alatt áll, hogy a telefon minden alkalommal megérkezzen. Próbálja meg újból cserélni az akkumulátort, és nézze meg, hogy ez javítja-e a problémát.

Ha a probléma még akkor is fennáll, ha a telefon csatlakoztatva van a töltőhöz, akkor biztonsági mentést kell készítenie a telefonról, és gyári beállításokat kell végrehajtania. Ez egy rendkívül ajánlott lépés, amelyet akkor kell végrehajtani, amikor a frissítések után azonnal felmerülnek problémák. Ezzel törli a telefonról a régi szoftveradatokat, amelyek továbbra is jelen lehetnek az eszközben, és ütközést okoz az új szoftver verziójával. Ez a lépés megoldja az eszköz problémájával kapcsolatos hibaüzenetet is.

4. megjegyzés: Nem hívások kezdeményezése vagy fogadása

Probléma: A hálózati kapcsolat elvesztése. Először kicseréltem a SIMPLE kártyát, elvégeztem a visszaállítás minden formáját, majd szállítottam a gyártónak. Visszatérték, és a papír egyszerűen nem mondta a hálózati kapcsolatot. Most kicseréltem az alaplapot és az antennát, de a probléma továbbra is fennáll. A telefon mindent megtesz, de a hívásokat behelyezi vagy fogadja, és amikor beírom a kódot a billentyűzeten, hogy bekapcsoljam a cellás rádiót, nem történik semmi, kérem, segítsen?

Megoldás: Próbáljon meg másik SIM-kártyát használni a készüléken, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, akkor a probléma maga lehet a telefon. Ha megvizsgálja a fenti kérdések egyikét, akkor megtudhatja, hogy ez meglehetősen hasonló. A hibaelhárítási lépés, amelyet követnie kell, az IMEI ellenőrzése. Ha a telefon nulla vagy nem IMEI-számmal rendelkezik, akkor ez lehet az oka annak, hogy nem csatlakozik a hálózathoz. Próbálja meg végrehajtani a fenti hibaelhárítási lépéseket a készülék IMEI-számának visszaállításához.

Ha a probléma megoldatlan marad, akkor a készüléket egy hivatalos szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.

4. megjegyzés: Véletlenszerű hívások

Probléma: Egy éves eszköz, kiválóan egészen a közelmúltig, most már 10 és 20 másodpercig megszűnnek a hangok, és néha megszakad. Nagyon véletlenszerűen nem minden hívás, hanem elég ahhoz, hogy frusztrálja

Megoldás: Az első dolog, amelyet ebben az esetben ellenőrizni kell, a hálózat. Ehhez ellenőrizze, hogy a probléma egy adott területen jelentkezik-e, vagy ha különböző helyeken fordul elő. Ha csak a házban tapasztalható problémát tapasztaljuk, akkor ez lehet hálózati vagy jel problémája. Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval az ügyben.

Ha a probléma más helyeken is előfordul, akkor ez valószínűleg egy telefonhoz kapcsolódó probléma. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lépésre.

  • Indítsa el a telefont helyreállítási módban, majd törölje a gyorsítótár partícióját. Indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
  • Indítsa el a telefont biztonságos módban. Ellenőrizze, hogy a probléma ebben az üzemmódban van-e. Ha nem, akkor a telefonba telepített alkalmazás okozhat problémát. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.
  • Készítsen biztonsági másolatot a telefonadatokról, majd végezze el a gyári beállításokat.

4. megjegyzés Nem hallható hívások

Probléma: vettem egy használt Galaxy 4-et és elküldtem a feleségemnek (a városon kívül van). Nehéz meghallgatni a fülhallgatót. Meghallgat engem a hangszórón. Ismét a városon kívül van, így nem tudom megpróbálni magam megoldani a problémát. Ugyanakkor megvizsgálta a kiigazítási lehetőségeket, de még mindig nem javult. Mit javasolsz?

Megoldás: Ha a felesége már beállította a maximális hangerőt, és a fülhallgató hangereje még mindig alacsony, akkor ez a fülhallgató problémája lehet. Meg kell próbálnia azonban meggyőződni arról, hogy a telefonos szoftver okozza-e a problémát a telefon adatainak biztonsági mentésével, majd gyári alaphelyzetbe állítással. A visszaállítás befejezése után próbálkozzon újra a hívás hangerejével. Ha még mindig alacsony, akkor szükség lehet a fülhallgató cseréjére. Ezt ellenőrizze egy hivatalos szervizközpontban.