A Samsung Galaxy Note 4 képernyő nem reagál a kérdésre és más kapcsolódó problémákra

A #Samsung Galaxy # Note4 a piacon elérhető nagyképernyős eszközök egyike. Az 5, 7 hüvelykes Super AMOLED kijelző 1440 x 2560 képponttal biztosan rendelkezik előnyeivel, mivel a nagyobb kijelző több ingatlanot jelent az alkalmazások számára, és jobb látványt nyújt. Néha azonban néhány képernyővel kapcsolatos probléma fordulhat elő ezen az eszközön, amit ma tárgyalunk. A legutóbbi hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy Note 4 képernyőjét fogjuk kezelni, ami nem reagál a kérdésre és más kapcsolódó problémákra. Az olvasóink által küldött néhány ilyen jellegű problémát választottuk ki, és az alábbi legjobb hibaelhárítási lépéseket tettük fel.

Ha Samsung Galaxy Note 4-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Ha szeretné böngészni a sorozat korábbi részeit, nézze meg ezt a linket.

Elérhet minket a Facebook és a Google+ szociális média fiókjain is.

Megjegyzés 4 A képernyő nem válaszol

Probléma: Ez a második helyettesítő telefon, amelyet ugyanazzal a problémával küldtek. A képernyő egy része nem válaszol. Jelenleg a billentyűzet „o / p” területe. Néha működik, gyakran nem. Néha a bal felső sarokban található. Elforgathatom a képernyőt a billentyűzethez, de más alkatrészek nem fognak működni, és vissza kell forgatnom. Nagyon frusztráló. Csak újratelepítettem mindent a telefonra.

Kapcsolódó probléma: Ha a bal sarokban megérinti, akkor nem fog működni

Kapcsolódó probléma: A képernyő jobb felső sarkában egyáltalán nem ismeri fel az érintésemet. Nem tehetek semmit.

Megoldás: Ha a probléma időnként megtörténik, akkor ez valószínűleg a telefonszoftverrel kapcsolatos probléma miatt merül fel. Néha a telefonba telepített harmadik félalkalmazás okozhatja ezt a problémát. Az egyik lehetséges ok a Facebook Messenger. Próbálja meg először letiltani ezt az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha ezután nem próbálja eltávolítani az alkalmazásfrissítést, mivel ez a frissítés okozhatja ezt a problémát. Meg kell fontolnia az alkalmazás eltávolítását is.

Annak ellenőrzésére, hogy egy másik harmadik fél alkalmazás okozza-e ezt a problémát, indítsa el a telefont Safe módban. Ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futtathatók, míg a letöltött alkalmazások nem futhatnak. Ebben a módban próbálja meg ellenőrizni a telefon reakcióképességét. Ha a probléma nem fordul elő, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha a probléma még biztonságos módban is fennáll, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa.

4. megjegyzés: Álmodozó mód

Probléma: Szia, a tavalyi év óta használom a 4. megjegyzésemet, és ez minden rendben van, és nincs vele probléma. A múlt héten a Lollipop 5.1.1-re frissítették, és azóta, amikor feltöltöttem a telefont az akkumulátor százalékos arányáról és néhány színről, ami úgy néz ki, mint a víz lebegő, a képernyőn néhány szó, mint például a sebesség és a folyamatosság, és fogalmam sincs, hogy melyek azok. és hogyan állíthatom le a képernyőn megjelenő képernyőt, amikor a telefont töltem. Még akkor is, ha kihúzom a tápkábelt, és ha nem oldom fel a képernyőt, a víz lebegő háttér még mindig megjelenik, és az akkumulátor élettartamának nagy részét fogyasztja. Remélem, segíthetsz nekem ezzel, ha lehetséges. Köszönöm.

Megoldás: Valószínűleg ez a telefon Daydream funkciója, amelyet Ön aktivált. Ez egy interaktív képernyővédő, amely automatikusan bekapcsol, amikor a telefon töltődik vagy dokkol. A képernyő be van kapcsolva, ha ez a funkció aktiválva van. A telefon ebben az üzemmódban is valós idejű információkat fog kapni.

A funkció kikapcsolásához menjen a telefonra, majd kattintson a Megjelenítés és a Háttérkép elemre. Itt érintse meg a Daydream elemet, majd győződjön meg róla, hogy ki van kapcsolva, ha nem akarja ezt aktiválni.

Abban az esetben, ha ez a funkció már ki van kapcsolva, és még mindig ugyanaz a probléma, javaslom, hogy a helyreállítási módban indítsa el a telefont, majd törölje a gyorsítótár partícióját. Ha ez nem működik, akkor folytassa a telefonadatok biztonsági mentését, majd végezze el a gyári beállításokat.

4. megjegyzés: Vissza a bal felső sarokban

Probléma: A telefonom nemrégiben a bal felső sarokban vagy maga a hátsó gomb hátoldalán van. Felvettem a telefont sprintre, és természetesen nem hibáztatná őket. Diagnosztikai ellenőrzést végeztek, amely a dobozok köré helyezte a középső "x" -et. Amikor a tech az ujjait a dobozok felé húzta, mindegyik világít. Kérlek, használhatnám a segítségedet. Köszönjük, hogy engedélyezte, hogy ide küldhessek. Az Ön adatai sok problémával járultak hozzá

Megoldás: Ha a diagnosztikai teszt célja a telefon hardverével kapcsolatos problémák ellenőrzése. Mivel ez a teszt nem mutatja, hogy a telefonnak bármilyen problémája van, akkor nagyon valószínű, hogy a szoftver hibája a bűnös.

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy törölje a telefonját ideiglenes adatokból, mivel ez okozhatja a problémát. Ehhez a helyreállítási módban el kell indítania a telefont, majd törölje a gyorsítótár partícióját. Indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Egy másik tényező, amelyet figyelembe kell vennie, hogy ez okozza a problémát, egy harmadik fél által telepített alkalmazás, amelyet telepített a telefonjára. Néha egy bizonyos alkalmazás ütközést okozhat a telefonszoftverrel, amely különböző problémákat eredményez. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez az eset áll-e fenn, el kell indítania a telefont biztonságos módban. Ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futtathatók, míg a letöltött alkalmazások nem futhatnak. Ellenőrizze, hogy a probléma ebben az üzemmódban van-e. Ha nem, akkor valószínűleg egy alkalmazás okozza. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha a fent felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtása után a probléma továbbra is fennáll, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítást végezzen.

4. megjegyzés A hívás alatt fekete képernyő jelenik meg

Probléma: A telefon képernyője fekete, míg hívás közben vagy hívás közben, amikor a fogadó vég kéri, hogy tárcsázzak egy számot, vagy kaptam egy hangpostaüzenetet, felhívok egy számot. Mindig meg kell nyomnom a kezdőgombot a képernyőn megjelenő számok megtekintéséhez. Szükségem van a segítségedre a probléma megoldásához

Megoldás: A telefon közelségérzékelője felelős a képernyő be- és kikapcsolásáért hívás közben. Ha a telefon a füléhez közel van, azt a közelségérzékelő érzékeli, amely kikapcsolja a kijelzőt, mivel ez jelenleg nem szükséges. Az akkumulátor élettartamának megtakarítása mellett megakadályozza, hogy a fül a véletlenszerűen megérintje a képernyőt. Általában, ha a telefon a kezében van, akkor a közelségérzékelő érzékeli ezt, és a képernyő azonnal felgyullad. Ha ez nem így van, próbálja meg követni az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket.

Ha a telefon rendelkezik egy képernyővédővel vagy tokkal, akkor próbálja meg először eltávolítani, mert ez zavarhatja a közelségérzékelőt.

Próbálja meg elérni a telefon szervizmódját, majd ellenőrizze, hogy működik-e a közelségérzékelő. A diagnosztikai mód eléréséhez nyomja meg a * # 0 * # gombot a billentyűzeten. Érintse meg az Érzékelő részt. Próbáljon lefedni a fülhallgató jobb oldalán található közelségérzékelőt. Látnia kell a kijelzőn lévő közelségi érzékelő értékeit. Ha ez nem változik, akkor a probléma hardverrel kapcsolatos, amely esetben a telefont egy hivatalos szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.

Ha a közelségérzékelő áthalad a hardver teszten, akkor a következő lépés a telefon szoftverének ellenőrzése. Először törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját. Ez kiküszöböli annak a lehetőségét, hogy valamilyen korrupt ideiglenes adat okozza a problémM-et. Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa.

4. megjegyzés A képernyő megváltozott

Probléma: Hát… az én s4 hirtelen furcsa lett. Olyan, mint bármi, ami fekete vagy sötét színű, fehér és világos színeket. Megnézem a beállításokat, és minden normális volt. Az állapotsorom fekete volt, de most egy aqua típusú szín. Ez körülbelül 3 napig tartott. Segíts nekem PLEAAAAAAASE

Megoldás: Használ egy témát a telefonon? Ha valamilyen témát telepített, akkor az eszköz színe megváltozhat. Ha a telefon nem rendelkezik telepített témával, próbálja meg elindítani a készüléket biztonságos módban, hogy ellenőrizze, hogy a problémát egy harmadik fél alkalmazás okozza. Ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futtathatók, míg a letöltött alkalmazások le vannak tiltva. Ha a probléma nem fordul elő ebben az üzemmódban, akkor valószínűleg egy alkalmazás okozza a problémát. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt. Ha a probléma még biztonságos módban is fennáll, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsünk a telefonról, és gyári alaphelyzetbe állítsuk.

Ha a fenti hibaelhárítási lépések meghiúsulnak, javaslom, hogy a telefont egy hivatalos szervizközpontba vigye, és ellenőrizze.