A Samsung Galaxy Note 5 a halálos fekete képernyőjét (BSoD) tapasztalja meg a firmware frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]

• Olvassa el és értse meg a high-end eszközt, mint például a #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) a leginkább rettegett halál képernyőjét (#BSoD), és megtanulhatja, hogyan kell elhárítani a telefont, így könnyebb lenne a probléma megoldása.

Bár nem olyan gyakori, a fekete halálos képernyő (BSoD) okostelefonoknál gyakran fordul elő, amikor komoly probléma merül fel a hardverrel vagy a firmware-rel, és a telefon nem tudja teljesen inicializálni és betölteni a szükséges szolgáltatásokat.

Komoly kérdésnek tűnhet, de nem minden tényleg olyan komoly. Vannak olyan esetek, amikor a tulajdonosok képesek voltak visszaállítani a telefont, még akkor is, ha valamilyen okból leállt. Szükséges, hogy próbálja meg a telefon hibaelhárítását, amikor ez a probléma megtörténik.

Ebben a bejegyzésben foglalkozom ezzel a kérdéssel, hogy megértse, miért történik ez a probléma, és mit kell tennie, hogy megjavítsuk. Olvassa el, mivel ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.

De mielőtt elkezdenénk ugorni a hibaelhárításunkba, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, ha olyan probléma merül fel, amely nem ugyanaz, mint amit megpróbálunk itt megoldani. A telefon felszabadítása óta már több száz problémával foglalkozunk, és az esélye, hogy már létező megoldások vannak a problémáidra. Keresse meg azokat, amelyek hasonlóak az Önhöz, és használja a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek az Ön számára, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A halál fekete képernyőjének hibakeresése a Galaxy 5. megjegyzésben

Ennek a hibaelhárításnak az a célja, hogy megtudjuk, miért történik ez a probléma, mi az oka és mi a teendő. De mielőtt továbblépnénk a lépésekhez, itt van az egyik olvasóinktól kapott üzenet, amely a legjobban leírja a problémát…

Probléma : Szia srácok! Problémám van a telefonnal, és rosszul van szükségem a segítségedre, mivel már nem tudom használni. Ez egy Galaxy 5-ös megjegyzés, és nem tudom, mi történt, mert nem kapcsol be többé, függetlenül attól, hogy mit csinálok. Csak kikapcsolta magát, és többé nem kapcsol be, de úgy tűnik, hogy a képernyő belsejében vagy a mögötte lévő lámpák még mindig bekapcsolnak, de nem tudom bekapcsolni a telefont. Mit tehetek, hogy megjavítsam? Vagy van valami, amit egyáltalán tudok csinálni?

Hibaelhárítás : Nem ez az első alkalom, hogy találkoztunk ezzel a problémával, így valójában olyan bejegyzéseket találhat, amelyek hasonlóak a webhelyünkkel. Ez a hibaelhárítási útmutató azonban az általunk ismert lehetőségeken alapul, és ezek a következők:

• Néhány alkalmazás esetleg összeomlott és befolyásolta a rendszer normál működését
• A firmware folyamatosan összeomlik, és a telefon nem reagál
• A telefon folyékony vagy fizikai sérülések miatt hardverrel kapcsolatos problémákat tapasztal

Most, ezekre a lehetőségekre alapozva, ezt fogja tenni:

1. lépés: Végezze el az erőszakos újraindítási eljárást

Az ilyen jellegű problémák elhárításához a kényszerített újraindítási eljárás szükséges, mert nagyon hatékony a rendszer összeomlása esetén. És az a tény, hogy tényleg nem tehetünk semmit azóta, mert a telefon nem kapcsol be. Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a Volume Down gombot és a Power gombot 15 másodpercig. Feltéve, hogy a probléma a rendszer összeomlása miatt történik, a telefonnak újra kell indítania a rendszert.

Ez az eljárás ugyanolyan eredménnyel jár, mint az akkumulátoros húzásnál, amit a cserélhető elemekkel rendelkező okostelefonokkal végezünk. Az 5-ös megjegyzése fix akkumulátorral rendelkezik, így gyakorlatilag lehetetlen, hogy az átlagos felhasználók kivonják.

2. lépés: Töltse fel a telefont, és próbálja meg újra az újraindítást

Ezt tegye meg, ha a telefon nem reagál az első lépés után. Még mindig van esély arra, hogy a rendszer csak lezuhant, így a telefon nem reagál, de lehet, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, és nincs elegendő energiája ahhoz, hogy visszaállítsa a telefont.

Tehát csatlakoztassa a telefont, és hagyja azt öt percig, majd próbálja meg újra az újraindítási eljárást, hogy meg tudja-e kapcsolni a telefont. Ha még mindig visszautasítja a visszalépést, próbálja meg a telefont néhány percig tölteni, és ugyanazt az eljárást. Ha még mindig nem működik, akkor tegye meg a következő lépéseket.

3. lépés: Próbálkozzon az 5-ös megjegyzés indításával biztonságos módban

Egy másik lehetőség, hogy egy vagy néhány alkalmazás valamilyen okból összeomlott, és befolyásolta a telefon normál működését. Nem tudjuk biztosan megmondani, hogy harmadik fél vagy előre telepítve van-e, ezért el kell különítenünk a problémát, ha megpróbáljuk beindítani a telefont biztonságos módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
4. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
5. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Ha a telefon sikeresen elindult ebben a módban, akkor megerősítette, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Meg kell találnod, és meg kell próbálnod törölni a gyorsítótárat és az adatokat, és ha ez nem fog működni, akkor nincs más választása, mintha csak egyenként távolítanád el őket, amíg a probléma meg nem szűnik.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az 5. megjegyzésben szereplő adatok törlése

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg az E-mail elemet.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. A letöltött üzenetek, bejelentkezési adatok, beállítások stb.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat az 5. megjegyzésben

Kétféleképpen lehet eltávolítani az alkalmazásokat, amelyeket már nem szeretne használni. Az első eljárás a Play Store-on keresztül történik, míg a második az Alkalmazáskezelőn keresztül történik.

Alkalmazás eltávolítása Play Store segítségével

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Play Store alkalmazást.
3. Érintse meg a Saját alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást.
5. Érintse meg az Eltávolítás, majd az OK gombot a megerősítéshez.

Alkalmazás eltávolítása alkalmazáskezelőn keresztül

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a problémát okozó alkalmazást.
6. Érintse meg az Eltávolítás, majd az OK gombot.

Ha a telefon nem indult el biztonságos módban, vagy ezek közül egyik sem működött

4. lépés: Próbálja helyreállítani a helyreállítási módban

Miután minden más megtörtént, és a probléma továbbra is fennáll, akkor itt az ideje, hogy a helyreállítási módban próbálta elindítani a telefont, hogy tudhassa, hogy ez még mindig képes-e erre. Ha ebben a telefonban az Android kezelőfelület nem töltődik be, amíg a firmware-hez kapcsolódó probléma, a telefonnak problémamentesen kell indítania. Ha elérheti a helyreállítási módot, akkor megpróbálhatja törölni a cache-partíciót a rendszer gyorsítótárainak törléséhez vagy a törléshez, hogy törölje az összes olyan adatot, amely a telefon használata óta felhalmozódott. Így indíthatja el a telefont helyreállítási módban….

Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.

1. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
2. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
3. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.

Hogyan törölje a cache partíciót a Galaxy Note 5-ben

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Hogyan kell végrehajtani a Master Reset-et a Galaxy Note 5-ben

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

5. lépés: Kérjen segítséget egy technikustól

Vannak olyan problémák, amelyek túlmutatnak azon képességünket, hogy meg tudjuk oldani, annak ellenére, hogy meg kell tennünk a szükséges dolgokat. Tehát, ha a telefon nem tudott biztonságos és helyreállítási módban indítani, vagy ha a probléma a lépések sikeres végrehajtása után is fennállt, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen egy olyan szakembertől, aki további teszteket végezhet.