A Samsung Galaxy Note 5 „Sajnos a Chrome leállt” hibaüzenet jelenik meg [Hibaelhárítási útmutató]

Ha rendelkezik Samsung Galaxy # Note5-vel, akkor van egy pár lehetőséged egy böngészőhöz. Az első az internetes alkalmazás, amely az alapértelmezett webböngésző, a második pedig a Google egyik kötelező alkalmazásának, a Chrome-nak.

Ebben a bejegyzésben egy olyan hibaüzenetet fogok kezelni, amely szerint a „Sajnos a Chrome megállt”, ami alapvetően azt mondja, hogy a Google Chrome valamilyen okból összeomlott. Míg a Galaxy Note 5 egy nagyon erős eszköz, ez nem mentes az ilyen hibáktól és problémáktól.

Tehát, ha a telefon tulajdonosa és jelenleg hasonló probléma van, folytassa az olvasást az alábbiakban, hogy többet tudjon meg a problémáról, és megtanulhatja, hogyan oldja meg a hibaelhárítást.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk át, ha más problémái vannak a telefonoddal, győződj meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel az eszközzel. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A „Galaxy Note 5” hibaelhárítása, amely „Sajnos a Chrome leállt” hibaüzenetet mutat

Ennek a hibaelhárításnak az a célja, hogy tudjuk, miért történik először a probléma, mi okozza azt, és mit kell tennie a javításhoz. Vannak azonban olyan problémák, amelyeket nem tudunk saját hardverrel kapcsolatos aggályainkon megoldani, de ne hagyd, hogy megállítsa. Most, mielőtt folytatnánk, itt van az egyik olyan üzenet, amit az olvasóinktól kaptunk, akiknek ilyen problémája van:

Probléma : Szia droid srác. Nekem van egy Samsung Galaxy 5-ös megjegyzésem, amit néhány hónappal ezelőtt vettem. Problémákkal találkoztam, de rögtön rögzítették őket. Van azonban egy probléma, amit nem tudok megjavítani. Ez egy hibaüzenet (sajnos a Chrome leállt), amely folyamatosan megjelenik, amikor megpróbálok linkeket létrehozni bármelyik alkalmazásomból. Például, amikor egy barátja szöveget küld egy linken, akkor a pillanatban megérintem a hibát. Ugyanez történik, amikor egy linket nyitok egy e-mailből. Tudja, hogy hogyan kell megoldani ezt a problémát?

Hibaelhárítás : A hiba akkor jelenik meg, ha egy hivatkozás más alkalmazásokból megnyílik. Ez azt jelenti, hogy a Chrome beállítása az alapértelmezett webböngésző lesz. Amikor megérinti az üzenetet az Üzenetek alkalmazásban, a Chrome-ot azonnal fel kell hívni a hivatkozás megnyitásához, de hiba történik a folyamat során. Nagyon összetett problémának tűnhet, de valójában egyszerűen egyszerűen megoldható, és ezt kell tennie:

1. lépés: Az alapértelmezett értékek visszaállítása az 5. megjegyzésben

Próbáljuk meg visszaállítani a telefont olyan konfigurációra, ahol az alapértelmezett alkalmazásokat bizonyos fájlok vagy linkek megnyitásához használja. Ebben az esetben próbáljuk meg beállítani a telefont az internetes alkalmazás használatára, amikor egy hivatkozás nyílik meg, és így csinálod:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet (a jobb alsó sarokban található).
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg a Menü gombot (a jobb felső sarokban található).
6. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
7. Érintse meg a Reset gombot.

Ez visszaállítja az összes alkalmazás alapértelmezett értékét, és ez lehet az egyetlen olyan eljárás, amelyet meg kell tennie a probléma megoldásához. Természetesen, ha a probléma továbbra is fennáll, azaz a Chrome alkalmazás még mindig összeomlik, amikor megnyitja, akkor a következő lépésre kell lépnie.

2. lépés: Állítsa vissza magát a Chrome-alkalmazást

A hiba kifejezetten megemlíti azt a Chrome-alkalmazást, amelyik összeomlik, ezért próbáljuk meg utána menni. Csak törölje a gyorsítótárát és az adatait, hogy visszaállítsa azt, de elveszítheti a beállításait, könyvjelzőit és beállításait. Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot, mielőtt kövesse az alábbi lépéseket, különösen a könyvjelzőket.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a Chrome elemet.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. A letöltött adatok, bejelentkezési adatok, beállítások stb.

Ha a hiba ezt követően is megjelenik, a következő lépés válaszolhat.

3. lépés: Indítsa újra a készüléket biztonságos módban, hogy megtudja, hogy harmadik féltől származó alkalmazások okozzák-e a problémát

A harmadik féltől származó alkalmazások miatt más alkalmazások is összeomolhatnak még a beépített alkalmazásokban is. Elengedhetetlen, hogy ezt a lehetőséget ki lehessen próbálni, mielőtt folytatnánk a hibaelhárítást, és így újraindítja a telefont biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Ha a hiba ebben a módban nem jelenik meg, akkor megerősítette, hogy a hibát egy harmadik fél alkalmazza. Meg kell találnia ezt az alkalmazást, és el kell távolítania.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a problémát okozó alkalmazást.
6. Érintse meg az Eltávolítás, majd az OK gombot.

Azonban könnyebb mondani, mint tenni. Tehát, ha nincs ötlete, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, jobb, ha csak biztonsági mentést készít az adatokról és a fájlokról, majd végezze el a gyári visszaállítást:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
3. A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
6. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Tovább gombra.
8. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

4. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, így cserélni fogja őket

Ha a hiba még mindig biztonságos módban jelenik meg, akkor ezt meg kell tennie. A rendszer egyszerűen törli a rendszer összes gyorsítótárát, és ezután a rendszer új helyeket hoz létre a helyére. Lehetséges, hogy a hibát a sérült gyorsítótárak egyike indítja el.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor az utolsó lépés segíthet.

5. lépés: Végezze el a Master Reset-et

Lehet, hogy egy kicsit bonyolult firmware-problémával foglalkozunk, ezért ezt meg kell tennie. Azonban elveszítheti fájljait és adatait, így győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.