A Samsung Galaxy Note 5 nem fog bekapcsolódni, a Marshmallow frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]

  • Tudjon meg többet a Samsung Galaxy Note 5-ről, amely önmagában leáll, és a Marshmallow frissítés után nem kapcsol vissza.
  • Értse meg, miért ragadja meg az 5. megjegyzés a logót a rendszerindítás során, és hogyan kell elhárítani a problémát.
  • Mit kell tennie, ha a Galaxy Note 5 véletlenszerűen újraindul az Android 6 frissítés után.

Sokan várták az Android 6.0.1 #Marshmallow frissítés és a #Samsung # GalaxyNote5 tulajdonosok kiépítését. Az Android M-nek várhatóan új hűvös funkciókat fognak hozni, és néhány olyan problémát is megoldani, amelyek a tulajdonosokat már régóta hibázták. A probléma az, hogy a frissítés újabb problémákat okoz, mint a régi megoldások, ami nagyon csalódást okoz a tulajdonosoknak, akik valamilyen támogatást és segítséget kaptak.

Van olvasóink, akik kapcsolatba léptek velünk néhány kérdéssel az 5-ös jegyzetükkel, és a leggyakoribb az, hogy a készülék önállóan kikapcsol, és amikor a tulajdonos megpróbálja újra bekapcsolni, nem fog. Először ezt a kérdést fogom kezelni, így folytassuk az olvasást az alábbiakban, hogy megértsük, miért fordul elő, és megtanulják, hogyan kell elhárítani a készüléket, ha ez megtörténik.

Vannak más problémák is, amelyeket kérek, és kérem, hogy menjen át mindegyikén, ha hasonló aggályai vannak, és megkönnyíti az Ön számára, itt egy rövid lista a problémákról:

  • A Galaxy Note 5 leállítása, és a Marshmallow frissítés után nem kapcsol vissza
  • A Galaxy Note 5 a Marshmallow frissítés után ragadt a logóra
  • A Galaxy Note 5 a Marshmallow frissítés után önmagában is újraindítja

Azok számára, akiknek más aggályai vannak a Galaxy Note 5-ével kapcsolatban, győződjön meg róla, hogy meglátogatjuk a hibaelhárítási oldalt, mivel már több száz kérdéssel foglalkoztak a marshmallow frissítés előtt és után. Keressen olyan problémákat, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak az Önhöz, és használja a javasolt megoldásokat. Ha több segítségre van szüksége, akkor mindig lépjen kapcsolatba velünk az Android-kérdéseink kitöltésével. Győződjön meg róla, hogy fontos információkat tartalmaz a problémáról, így jobban tudunk segíteni.

A Galaxy Note 5 leállítása, és a Marshmallow frissítés után nem kapcsol vissza

Probléma : Hello. Remélem, srácok segíthetnek nekem a problémámmal. Megvan az 5-ös jegyzetem, amit tavaly vettem. Mindig olyan jól működött, és a közelmúltban, amikor egy frissítés érkezett, soha nem volt probléma. Nem volt az első alkalom, hogy frissítettem a telefonomat és minden más frissítést, mielőtt sikeres voltam, ezért bízom benne, hogy letölthetem, nem azt, hogy lehetőségem van rá. Mindenesetre, röviddel a letöltés után, a telefon csak leállt, és amikor megpróbáltam újra bekapcsolni, nem. Gondolva, hogy lemerült az akkumulátor, felszámoltam, de nem kapott eredményeket. Valójában néhány napig elhagytam, de a telefon nem fog feltölteni és nem fog bekapcsolni. Itt az ideje, hogy új telefont vásároljon, vagy van valami, amit tehetnék? Remélem, megvilágíthatod ezt a problémát. Kösz. - Jinky

Hibaelhárítás : Szia Jinky. Lehetséges, hogy a legutóbbi jelentős frissítés okozza ezt a problémát, végül a firmware-frissítések megsérthetnek néhány gyorsítótárt és adatot, amelyek a készülék előre nem látható teljesítményéhez vezethetnek. Tehát meg kell oldanunk, hogy tudjuk, mi a valójában a probléma, és hogy megoldást találjunk rá. A hibaelhárítás megkezdéséhez itt kell tennünk:

1. lépés: Hajtsa végre a kényszerindítási folyamatot

A Forced Reboot eljárás kizárja annak lehetőségét, hogy a telefon firmware összeomlott, és megakadályozta a készülék bekapcsolását és töltését.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot és a bekapcsológombot 10–15 másodpercig. Ha van elegendő akkumulátor a telefon bekapcsolásához, akkor rendszerint el kell indulnia, feltéve, hogy a rendszer összeomlásával kapcsolatos gyanúnk igaz.

Gyakran gondoljuk, hogy a töltési folyamat a hardverről szól, de a firmware-nek is nagy szerepe van annak biztosításában, hogy az áram az áramkörön és az akkumulátoron áramoljon. Felelős továbbá annak méréséért is, hogy az akkumulátor már tele van-e, vagy még többet kell töltenie.

Ezért, ha a firmware összeomlott, megakadályozza a telefon töltését, és a tápkapcsoló nem elegendő a készülék bekapcsolásához.

2. lépés: Csatlakoztassa a telefont a töltéshez

Feltételezve, hogy a készülék nem reagált az első lépésben végrehajtott Forced Reboot eljárásra, lehetséges, hogy a készülék nem rendelkezik elegendő akkumulátorral a komponensek bekapcsolásához és az összes szolgáltatás és a firmware betöltéséhez.

Tehát ezúttal próbálja meg csatlakoztatni a telefont. Megértem, hogy már megpróbáltad ezt, de még nem tetted meg az első lépést. Ezúttal, ha a telefon még mindig nem válaszol, ha csatlakoztatva van, akkor a Forced Reboot eljárást újra kell töltenie. Ha a töltésjelzők nem jelennek meg ezt követően, akkor lehetséges, hogy az eszköznek néhány hardverproblémája nem ismert.

Ebben az esetben jobb, ha elküldi a telefont a további ellenőrzéshez és javításhoz. Megpróbálhatja az 5. megjegyzésünket, hogy ne töltse fel a hibaelhárítási útmutatót, hogy meggyőződhessen arról, hogy fel tudja-e tölteni.

Másrészről, ha a telefon megmutatta a töltésjelzőket (töltőikon a képernyőn és a LED-es fény), hagyja még 10 percig bekapcsolva, és próbálja meg normál módon bekapcsolni.

3. lépés: Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani, ha az előző lépés sikertelen volt

Ezt akkor tenné, ha a telefon még mindig nem válaszol a második lépés elvégzése után, de a töltés akkor történik meg, amikor csatlakoztatva van. Lehetséges, hogy néhány harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát, és ezzel a lépéssel az eszközt diagnosztikai módba helyezi, ahol az összes előre a telepített alkalmazások és szolgáltatások betöltése az indításkor. Íme, hogyan indíthatja el az 5. megjegyzését biztonságos módban:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6 Edge", azonnal engedje fel a Power gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

Ha sikeresen elindul, akkor itt az ideje, hogy megtalálja a problémát okozó alkalmazásokat, és letiltja vagy eltávolítja azokat. Ennek az eljárásnak a kihívó része valójában a bűnös megtalálása. Indítsa el a keresést a legutóbb telepített alkalmazásokból. Ha tényleg nincsenek nyomai, mely alkalmazások okozzák, akkor azt javaslom, hogy mentse az adatokat, majd végezze el a törlést.

Ha azonban a telefon nem indíthat biztonságos módban is, próbálja meg a következő lépést.

4. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban

Az 5. megjegyzés indítása helyreállítási módban az összes összetevőt bekapcsolja, de nem tölti be a szokásos Android felületet, szolgáltatásokat és alkalmazásokat. Feltételezve, hogy a probléma a firmware-sel kapcsolatos, a készülék lehet, hogy helyreállítási módban indul el, és onnan megteheti azokat a dolgokat, amelyek csak javíthatják a problémát, mint például a rendszer gyorsítótárának törlése vagy a gyári visszaállítás.

Abban a pillanatban, amikor a készülék felépül a helyreállítási módban, biztos lehet benne, hogy a hardver rendben van, és a probléma a firmware-ben van. Tehát ebben az esetben javaslom, hogy először törölje a rendszer gyorsítótárát, és próbálja újraindítani a készüléket normál módba:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy 5. megjegyzést.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A gyorsítótár-partíció törlése után a telefon még mindig nem indul el sikeresen, újraindítja a helyreállítási módban, és ezúttal válassza a „törlés adat / gyári visszaállítás” lehetőséget a telefon alaphelyzetbe állításához. Ha mindezek az eljárások sikertelenek, akkor itt az ideje, hogy a telefont egy boltba hozza, és ellenőrizze.

A Galaxy Note 5 a Marshmallow frissítés után ragadt a logóra

Probléma : megkaptam a frissítésről szóló értesítést. Tényleg nincs választásom, de letölthetem, így tettem. Sikeres volt, vagy úgy gondoltam, majd a telefon újraindult az új firmware telepítése után. Ezután csak nem indul el a kezdőképernyőn, hanem a logóra ragadt, ami nem engedi meg, hogy bármit is tegyek, kivéve az újraindítást. Úgy látszik, az új frissítés tönkretette a telefonomat, és nem tudom, mit tegyek. Meg tudnál segíteni nekem? Kösz. - Joel

Hibaelhárítás : Ha a firmware-frissítés után többször is megragadják a logót, valamilyen köze van a sérült rendszer gyorsítótárához vagy az adatokhoz, de mivel nem tudjuk, hogy melyik a probléma, menjünk utána azokat a dolgokat, amelyek nem befolyásolják a teljesítményt sokat - a rendszer gyorsítótárát. Tehát ebben az esetben ez az, amit fog tenni:

  1. Törölje a gyorsítótár-partíciót az összes gyorsítótár törléséhez a telefon helyreállítási módba történő indításával. Ez lehet, hogy meg kell oldania ezt a problémát, de ha nem, akkor a következő lépés lesz.
  2. Hajtsa végre a master reset-et a telefon helyreállítási módban történő indításával. Ezzel törli az összes adatot és fájlt, így győződjön meg róla, hogy a fájlokat visszaállítja.

Ha ezek az eljárások meghiúsulnak, akkor még egy dolog, amit lehet tenni, bár lehet, hogy kicsit bonyolultabb az Ön számára - manuálisan villog vagy telepíti a firmware-t. Van egy népszerű villogó eszköz, az Odin nevű eszköz, amelyet ingyenesen letölthet az internetről. Miután letöltötte, töltse le a jelenleg a telefonon található firmware-t, majd futtassa az Odin-t egy Windows PC-ről, és indítsa el a villogást.

Nem fogom a lépésenkénti bemutatót itt elhelyezni, mert a folyamat nagyon kockázatos. Tehát, ha nem tudsz kapcsolatban állni azzal, amit itt mondok, akkor valószínűleg még nem tetted ezt meg, ezért azt javaslom, hogy találjak egy szakembert, aki segít neked. Lehet, hogy elrontja a telefont, mint a probléma megoldása.

A Galaxy Note 5 a Marshmallow frissítés után önmagában is újraindítja

Probléma : A Galaxis 5-ös megjegyzéseim nemrég frissültek a Marshmallow-hoz, és hagyom, hogy néhány napig használjam, majd a probléma elkezdődött. Nem csinálok semmit vele, majd újraindul. Véletlenszerűnek tűnik, de az újraindítás azon a ponton marad, hogy elveszítem az üzeneteimet, amikor komponálok, amikor újraindul. Aggódom, hogy a készülékem megsérült. Kérem, segítsen nekem kijavítani a problémát, így használhatom a telefonomat. - Julie

Hibaelhárítás : Megértem, hogy a probléma a Marshmallow frissítés után kezdődött, ami valójában rámutat arra, hogy a firmware-nek valami köze van ehhez. Ha közvetlenül a gödör fejébe ugrik, azt gondoljuk, hogy ez az új firmware, amely problémákat okoz, akkor végül elveszíthetjük az összes adatot és fájlt a probléma rögzítése nélkül. Vegyük lassan a probléma elhárítását, és először tegyünk néhány biztonságos eljárást, mielőtt néhány bonyolult lépésre ugrik. Tehát itt van, amit úgy gondolok, hogy tenned kell:

  1. Először indítsa el a készüléket biztonságos módban, hogy meggyőződjön arról, hogy még mindig újraindul. Ha igen, akkor a probléma lehet a firmware-ben. Ha azonban a probléma megoldott, akkor keresse meg a problémát okozó alkalmazást, vagy készítsen biztonsági másolatot az adatokról és fájlokról, és végezze el a visszaállítást.
  2. Abban az esetben, ha a probléma továbbra is biztonságos módban történik, próbálja meg újraindítani a készüléket helyreállítási módba, majd törölje a rendszer gyorsítótárát úgy, hogy kiválasztja a 'törlés cache partíciót' opciót.
  3. Ha a cache-partíció törlése nem kijavította, akkor köteles megtenni a visszaállítást, hogy meggyőződjön arról, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és ha igen, szükség lehet a firmware újratelepítésére, és ha nem tudja, hogyan kell csinálni, akkor hagyja egy tech csinál ez neked.

Remélem segít.