A Samsung Galaxy S4 nem tud frissíteni az Android firmware-t az OTA-n keresztül

A Samsung Galaxy S4 frissítése a legutóbbi Android firmware-hez egyszerű, hogy nem kell szakértői tudás, de a dolgok néha nem zökkennek. A Samsung nemrégiben megjelent frissítéseit a zászlóshajó telefonja számára, sok felhasználó fordul az online fórumokhoz, akik segítséget kérnek, mert nem tudják kitalálni, hogy miért probléma az új telefonja a firmware frissítése a levegőben.

- Droid srác, remélem, segíthetsz nekem, vagy valahogy megvilágíthatnék az általam tapasztalt problémát. Látod, a Samsung csak az Android 4.3 Jelly Bean-t dobta a Samsung Galaxy S4-hez, és mindazokat az embereket, akikről tudom, hogy kinek van a készüléke, már csak én frissítették telefonjukat. Hiba jelenik meg, amikor megpróbálom frissíteni a telefont, és néha megakad a letöltés és nem sikerült befejezni. Kérjük, tájékoztassa, mit kell tennem, hogy megoldjam ezt a technikai rejtélyt. ”

Sok tényező járul hozzá a probléma fennállásához, és kutatásaink alapján a következő okok vannak:

Lehetséges okok

• A készülék nem csatlakozik a szolgáltató vezeték nélküli hálózatához.
• Jelenleg nem áll rendelkezésre frissítés az Ön készülékéhez.
• A frissítési szolgáltatáshoz ideiglenes probléma van.
• A készülék elvesztette a kapcsolatot, vagy az akkumulátor töltése túl alacsony volt a frissítés befejezéséhez.
• Egy alkalmazás okozza a problémát a frissítés telepítésekor.
• A korábbi firmware-telepítéssel kapcsolatos probléma a frissítés helyes végrehajtása.
• A frissítés nem érhető el a hálózaton keresztül.
• A tulajdonos korábban egyéni ROM-ot villogott a telefonba, tiltva bármilyen firmware-frissítést.

Előfeltétele

Mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, néhány dolog, amit ellenőriznie kell:

• Győződjön meg róla, hogy a telefon legalább 80% -os akkumulátorral rendelkezik.
• Győződjön meg róla, hogy aktív internetkapcsolata van, vagy mobiladatokat használ, vagy csatlakozik a WiFi hozzáférési ponthoz.
• Győződjön meg róla, hogy az új frissítés letöltése előtt megvan a megfelelő alapsáv a telefonon.
• A telefon frissítése előtt zárja be az összes szükségtelen alkalmazást, játékot és szolgáltatást.

Hibaelhárítás

1. lépés: Ismerje meg a hibaüzenetet. Amikor a telefon egy hibaüzenetet jelenít meg, gondosan olvassa el és értse meg, mivel ez jelzi, hogy mi a probléma valójában. Ha azt mondja, hogy probléma van a hálózattal, ellenőrizze az internetkapcsolatot; ha valamit a szerverekről mond, akkor talán megpróbál letölteni a csúcsforgalom idején, próbálkozzon később. A lényeg az, hogy bármi is legyen a telefon, fókuszáljon a problémák megoldására.

2. lépés: Indítsa újra a telefont. Általában elengedném, hogy először indítsa újra a telefont, de ezúttal csak tedd meg, ha hibát észlelsz. Személyesen találkoztam egy hibakód megszerzésével (ezek általában számok) a telefonom frissítése közben. Mivel fogalmam sincs, mi volt az, újraindítottam a telefonom és eltűnt. Az ilyen jellegű problémák néha átmeneti és egyszerű hibaelhárítási eljárások, mint például az újraindítás vagy a soft reset.

3. lépés: Ellenőrizze a telefon jelenlegi alapsávját. Mindig előnyös, ha frissíti a telefont, amint új firmware-t hoz létre. Néha előfordulhat, hogy nem tudta frissíteni a készülék firmware-jét, mert nem fut a „szükséges” alapsáv. Ellenőrizze a telefon alapsávját, amely megtalálható a Beállítások> Eszközről, és olvassa el a legújabb firmware előfeltételeit. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a szükséges firmware futtatásához frissítenie kell a telefont, mielőtt le tudná húzni az új frissítést.

4. lépés: Ellenőrizze a mobil adatkapcsolatot . Ha a letöltési folyamat megszakadt, és mobil adatokkal csatlakozott az internetre, érdemes ellenőrizni a kapcsolatát a szolgáltató vezeték nélküli hálózatával. Az egyik módja annak, hogy tudjuk, hogy van-e probléma, hogy hívja a forródrótot. Ennek során legalább tudná, hogy van-e probléma a frissítési szolgáltatással kapcsolatban, vagy ha a firmware-t a legnagyobb forgalmi idő alatt próbálja letölteni.

5. lépés: Tartsa folyamatosan a telefont a WiFi hozzáférési ponthoz. Ha a csomagot WiFi-n keresztül szeretné letölteni, de nem tudta befejezni, mert a kapcsolat gyakran megszakad vagy elhagyott, menjen a Speciális WiFi beállításokra, és állítsa be, hogy a telefon mindig alvás közben vagy amikor a képernyőn mindig csatlakozik. kiesik, így a letöltés tovább nem szakítható meg.

6. lépés: A szoros alkalmazást kényszerítő szoros alkalmazás kényszerítése. Az egyik oka annak, hogy az összes szükségtelen alkalmazást le kell zárni, amikor a készüléket frissíteni próbálja, mert ezek közül néhány zavarja a folyamatot, különösen a rosszindulatú programok vagy a biztonsági lakosztályok ellen. Az esetleges szövődmények elkerülése érdekében tiltsa le őket a firmware csomag letöltése előtt.

Mondja el a telefont

Az itt bemutatott megoldások a tulajdonosok jelentésein és tanúvallomásain alapulnak, akik ezeket a problémákat tapasztalták. Kérem az XDA fejlesztői barátaimat is néhány problémáról. Most, ha más problémája vagy kérdése van az Ön okostelefonjával kapcsolatban, ne habozzon, küldjön e-mailt a következő címre: [email protected]

Nem garantálunk választ minden e-mailre, mert naponta több százat kapunk, de biztos lehet benne, hogy az e-mail üzeneteimet elolvassa. De arra kérem Önt, hogy minél több részletet adjon meg, hogy könnyen megtalálhassam a hivatkozásokat, és összehasonlíthassam problémáimat más tulajdonosok jelentéseivel. Ha a probléma olyan gyakori, mint mások, már léteznek olyan megoldások, amelyek léteznek, és biztosan rád mutatnám őket. A képernyőképek gyakran segítenek abban, hogy egyet is csatolhassanak.