Samsung Galaxy S5 Lollipop problémák, hibák és azok javítása [49. rész]

Üdvözöljük a Samsung Galaxy S5 hibaelhárítási sorozatának 49. kiadásában. Ebben a bejegyzésben 10 problémát fogok megoldani az Android 5 Lollipop frissítése után. Néhány héttel ezelőtt már elkezdtem kiküldeni a nyalóka kérdéseket a Galaxy S5-nek, de újabb problémákat jelentettünk olvasóink.

Néhány leggyakoribb probléma, amit ezen a héten kaptunk, a Névjegyek alkalmazás bezárása, az akkumulátor túlzott leeresztése, és a teljesítményhez kapcsolódó problémák, mint például a késések és a lefagyások. Ha jelenleg problémát okozott, látogasson el a Galaxy S5 hibaelhárítási oldalra, mivel tartalmazza a korábban már felsorolt ​​problémák listáját. Ön is e-mailt küldhet e-mailben az [e-mailben védett] vagy a Facebook-falunkon és / vagy a Google+ oldalon. Ugyanakkor sürgetjük Önt, hogy adja meg a probléma szükséges részleteit, hogy pontosan felmérhessük a problémáit, és a legmegfelelőbb megoldásokat, javításokat vagy akár hibaelhárítási útmutatót is készítsünk Önnek.

A SwiftKey nem működik rendesen a Galaxy S5 Lollipop frissítés után

Probléma : van egy Samsung Galaxy S5. A problémám nem nagy, de mikor a múlt héten frissítettem, már nem tudom használni a SwiftKey-t, hogy emojisokat tegyek a kapcsolataimba. Ez az oka annak, hogy megkaptam. Eltávolítottam a SwiftKey-t, majd újratelepítettem. Továbbra is azt mondja, hogy nem tudja alkalmazni a szöveges tartalmat. Csak frusztráló, mert ezért kaptam SwiftKey-t. És köszönöm, élveztem a weboldalt. Nagyon informatív, ha jövőbeli mechanikai problémám van a telefonnal. - Lynnette

Hibaelhárítás : Hi Lynnette. Míg a probléma nem olyan gyakori, több tulajdonos is volt, akik azt is megtapasztalták közvetlenül a Lollipop frissítés után. Szerencsére sikerült megoldaniuk a problémáikat az alkalmazás egyszerű eltávolításával és újratelepítésével. Megértem, hogy ezt már megtette, de azt akarom, hogy újra tegye meg, és ezúttal van egy kis extra lépés az eltávolítás előtt - az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzzon jobbra a LETÖLTÉS képernyőre.
5. Lapozzunk a SwiftKey-hez és koppintson rá.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Ez az eljárás biztosítja, hogy minden, ami a SwiftKey billentyűzethez kapcsolódik, törlődik. Ezután távolítsa el az alkalmazást, töltse le a SwiftKey friss példányát a Play Store-ból és telepítse. Ennek gondoskodnia kell a problémáról.

A Galaxy S5 pulzusmérő LED folyamatosan világít

Probléma : Nemrég frissítettem S3-ról S5-re. Nagyon izgatott vagyok az egészségügyi alkalmazással kapcsolatban. Lelkes futó vagyok, hogy mindig megvédem a telefonjaimat a Survivor Case-szel, mivel ez fut velem. Észrevettem, hogy a piros pulzusmérő fény mindig világít, ha az eset be van kapcsolva. Ha kinyitom az „ajtót”, akkor nem áll le, de nem akarom, hogy az akkumulátort leeresztem. Nézzünk szembe azzal, hogy az akkumulátor élettartama nem a legjobb. Tudja, hogyan kapcsolja ki? Megnéztem és nem találok semmit. Köszönöm a segítségedet. - Kelly

Hibaelhárítás : Szia Kelly! Igaz, a Samsung jobban megtett, ha nagyobb kapacitású akkumulátort helyez el benne. De nem tehetünk semmit, kivéve, ha minimalizáljuk a háttérben futó alkalmazások és szolgáltatások számát. A pulzusmérő LED-jével kapcsolatos problémáról az eset látszólag kiváltja. A legjobb módja annak, hogy kikapcsolja a „Tevékenység-felismerés” opció letiltását a Beállítások menüben. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg újraindítani a telefont, hogy meggyőződjön róla, hogy változik-e. Ha nem, és telepítette a Google Fit alkalmazást, távolítsa el azt. Lehetőség van arra is, hogy a Galaxy Gear alkalmazás okozza a problémát, megpróbálhatja eltávolítani azt is.

Végül, miután elvégeztük a fent említett eljárásokat és a probléma továbbra is fennállt, itt az ideje, hogy egy másik védőburkolatot keressünk, amely nem kapcsolja be az érzékelőt.

A Galaxy S5 háttérben futó alkalmazások bezárása

Probléma : naponta többször is értesítést kapok arról, hogy (a) a háttérben „sokan futnak“ „titokban” futó alkalmazások, amelyek „rögzítettnek” kell lenniük, és (b) értesítések arról, hogy a telefont azonnal növelni kell. Van-e módja annak megoldására? Kösz. - Robert

Hibaelhárítás : Hello Robert. Az első dolog, amit a „titokban” futó alkalmazások bezárásához a háttérben kell megérinteni, hogy a Legutóbbi alkalmazások képernyő megjelenítéséhez érintse meg a Legutóbbi programbillentyűt (a kezdőgomb bal oldalán). Az egyes alkalmazásokon balra vagy jobbra csúsztathatja őket, hogy egymás után bezárja őket, vagy egyszerűen csak nyomja meg az End all gombot, hogy egyszerre zárja be őket.

Ha azt szeretné, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások, amelyek a problémát okozzák, vagy csak az előzetesen telepített alkalmazások, további próbálkozással próbálkozzon a telefon biztonságos módban történő indításával az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor a „Samsung Galaxy S5” megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha az értesítés megjelenik, törölje le a gyorsítótár partícióját egyszerre. Kovesd ezeket a lepeseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A Galaxy S5 automatikusan bekapcsol

Probléma : Szia, kérem, segítsen. Valamilyen oknál fogva a Samsung stúdió automatikusan bekapcsol, amikor csatlakoztatom a töltőt, amit gyakran kikapcsoltam, hogy előzetesen feltöltődhessek, és nincsenek problémák. Most pedig automatikusan bekapcsol, amint csatlakoztatom a töltőt. Megpróbáltam ezt kikapcsolni, majd bekapcsolni. És csatlakoztatni és kikapcsolni. Semmi különbség. Tud segíteni? Üdvözlettel, Cathy .

Hibaelhárítás : Hello Cathy. A legjobb dolog, amit most megtehetsz, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a Power gomb / kapcsoló nem ragadt. Nyomja meg többször az ajánlatot a javításhoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, és biztos benne, hogy nem okozta a folyékony vagy fizikai károkat, küldje el javításra. A tápkapcsolónak ki kell cserélnie, vagy ha továbbra is jogosult a szabad egység cseréjére, akkor ez a legmegfelelőbb megoldás erre a problémára. Biztos vagyok benne, hogy nem akarod tovább használni a hibás egységet, ugye?

Nincs szöveges értesítés az alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazásban

Probléma : Szia, remélem segíthetsz. Tehát azóta, hogy frissítettem a telefont, a szöveges értesítés hangja hat. Jól működik, ha nem használom az alapértelmezett üzenetek alkalmazását. Azonban, ha valaki üzenetet küld, és a képernyő még mindig ezen a személyen van, egyáltalán nem kapok értesítést. Régebben értesítést kaptam a személytől. Egyidejűleg textil voltam. De most csak eltűnt. Nincs hang vagy rezgés. Én is megtettem a „törlés cache-partíciót”, hogy megbizonyosodjunk róla. A megfelelő értesítési beállítások be vannak kapcsolva. Nagyon köszönöm. - Edgar

Hibaelhárítás : Valószínűleg csak egy hiba, mivel csak néhány felhasználó tapasztalta meg ezt a problémát a nyalóka frissítése után. Az egyik tulajdonos, aki ezt a problémát mondta, a gyorsítótár törlése és az állományüzenetek alkalmazásának adatai megoldják a problémát. És igaz, hogy ez a leg logikusabb dolog, különösen, ha a telefon normálisan működik a frissítés után.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzzon jobbra a LETÖLTÉS képernyőre.
5. Lapozzunk az Üzenetek menüponthoz, és koppintson rá.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

A Galaxy S5 megrekedt a helyreállítási módban a Lollipop frissítés után

Probléma : A férjemnek Samsung Galaxy S5 van, és tegnap este frissített egy szoftverfrissítést. A mellékelt a telefonja. Nem tudja, mit tegyen. A telefonom (ugyanaz) most a szoftverfrissítést is megnyomja, és attól tartok, hogy addig csinálom, amíg kiderül, mi történt vele. Tud segíteni? - Kelly

Hibaelhárítás : A csatlakoztatott kép alapján a telefon a helyreállítási módban elakadt. Nem vagyok biztos benne, hogy a frissítési folyamat sikeres volt-e, de feltételezve, hogy ez zökkenőmentesen megy, és ez a dolog történt, az első dolog, amit akarok, hogy megpróbáljuk a soft reset eljárást elvégezni:

1. Miközben a telefon be van ragadva a képernyőn, nyissa ki a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot egy percig, hogy az összes tárolt villamos energiát a kondenzátorokban leeresztesse.
3. Helyezze vissza az akkumulátort, majd a hátlapot.
4. Próbálja újra bekapcsolni a telefont.
5. Ha még mindig felépül a helyreállítási módban, jelölje ki a „törölje a cache-partíciót” opciót a Hangerő-le gombbal, majd válassza ki a bekapcsológombot.
6. Ezután újra kell indítani a telefont, és mindennek vissza kell állnia a normál állapotba.

Ha azonban a probléma a cache-partíció törlése után is fennmaradt, lehetőség van a frissítési folyamat megszakítására. Ha a telefon továbbra is helyreállítási módban van, küldje el a telefont javításra, de kérje meg a technikusot, hogy próbálja meg először menteni az adatokat a telefonba.

Galaxy S5 elvesztette a mobil adatcsatlakozást a Lollipop frissítés után

Probléma : Szia. Remélem, hogy megoldást kínálhat. Mivel az S5 telepítette a nyalóka frissítést, elvesztettem a mobil adatcsatlakozást. Alapvetően az egyetlen módja, hogy most online lehetek, a wi-fi. Ez soha nem jelentett problémát az előző operációs rendszeren. Kösz, Rich .

Hibaelhárítás : Hi Rich. A probléma leggyakoribb oka az, hogy az APN-beállítások törlésre kerültek, vagy a frissítési folyamat során elrontottak. Nem tudom, hogy mi a szolgáltatója, de itt az ideje, hogy hívtad őket, és kérte. Az APN olyan adatkészlet, amelyet be kell lépnie a telefonba, hogy csatlakozhasson a szolgáltató hálózatához és mobil adatokat használjon.

Több probléma a Galaxy S5 Lollipop frissítés után

Problémák : A Droid Guy! A férjem és én egyaránt rendelkezünk az S5-ösökkel, és ugyanazon a napon mentek át a frissítésen. Csak problémáim vannak a kapcsolatok összeomlásával, de a férjemnek több problémája van. Otthoni képernyőképe folyamatosan változik rajta, amikor megnyitja telefonját. Már ellenőrizte, hogy megvan-e a Slideshow-ban, vagy sem. Ő nem tette. Továbbá, amikor megnyitja a telefont és / vagy visszatér a kezdőlapra, az időjárási záróeszköz egy ideig hiányzik. Nagyon bosszantó lesz. Mindkét telefonunk nagyon lassan fut. Van valami, amit tehetünk annak érdekében, hogy gyorsabban működjön? Köszönöm! - Shoshana

Kapcsolódó probléma : láttam a hibakeresésről szóló cikkemet, amit nem láttam egy kifejezett bányát. A 5.0-as lollipop telepítése után nagy akkumulátorcsökkentési problémákkal küzdöttem, a kapcsolattartók azt mondták, hogy zárva van, és rémálom volt, hogy egyáltalán navigáljam a telefonomban. A feleségemnek is van egy samsung galaxisja, és ugyanazokat a problémákat tapasztalta a nyalóka után. Vettem a telefont a Best Buy-on keresztül, és azt javasolják, hogy gyárat csináljanak, ezt tettem, és az egyetlen dolog volt, hogy megjavítsam az akkumulátor vízelvezető problémáit. Még mindig problémáim vannak a telefonom navigálásában, néha pár másodpercig is elkezdhetik megnyitni bármely alkalmazást, és mindig kapok kapcsolattartást az üzenetben, függetlenül attól, hogy mit csinálok. A feleségem még nem állította vissza a telefont, és még mindig ugyanazokkal a problémákkal küzd. Gondolkodtam egy másik gyári alaphelyzetbe állításra, de őszintén nem vagyok biztos benne, hogy ez javít-e valamit, javaslatok hasznosak lennének.

Hibaelhárítás : Hello Shoshana! Számomra, ha 3 vagy több probléma merül fel egy jelentős frissítés után, azonnal végrehajtom a kemény visszaállítást. Valójában minden problémát elháríthat, de mindig lehetőség van arra, hogy ne javítson ki minden problémát, különösen, ha a probléma a firmware vagy a sérült adatok. A hüvelykujj szabályként a legjobb, ha újratölti a telefont az új firmware frissítésének megkezdéséhez. Azonban nem kell elveszítenie az adatok biztonsági mentését. A férje telefonja nyilvánvalóan az, ami problémásabb, de mivel a tiéd is teljesítményt érintő problémákkal küzd, a gyári visszaállítás mindig a legjobb megoldás mindkettő számára. A teljes kemény visszaállítás sikeres végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A Galaxy S5 automatikusan bekapcsolja a WiFi-t

Probléma : Hi csak frissítettem az S5 Galaxy-t nyalókává. A probléma az, hogy a wifi nem marad le…. Sétálok az utcán, és megpróbálok megnyitni egy nyílt wifi-t, amely aztán leválasztja a streaming zenét…. hogyan tudom kikapcsolni a wifi-t, és amíg nem akarom, hogy manuálisan csatlakozzam a hálózathoz…. megőrjít! Kösz, Ron .

Hibaelhárítás : Hé Ron! Egyes vezeték nélküli szolgáltatók telepítik a saját bluware-jüket, így valahogy kezelhetik vagy kényszeríthetik a telefont úgy, hogy olyan módon járjanak el, ami számukra előnyös. Nem vagyok biztos benne, hogy melyik hálózathoz csatlakozik, de próbálja meg megtalálni a „Connections Optimizers” -et, és keresse meg azt a lehetőséget, amely automatikusan bekapcsolja a WiFi-kapcsolatot.

Azt hiszem, a Connections Optimizer a Sprint. Ha Ön Verizon alatt van, akkor csak az Advanced WiFi beállításokra kell lépnie, és törölnie kell az „Auto connect” jelölést. Ha AT&T-vel dolgozik, úgy gondolom, hogy Smart WiFi-nak hívják. Csak keresse meg az ilyen dolgokat, és egy olyan opciót találhat, amely manipulálja a telefon képességét arra, hogy csatlakozzon a hálózathoz.

Galaxy S5 Lollipop frissítési problémák

Probléma : Helló, nem igazán vagyok benne biztos, hogy pontosan ki küldöm a levelezést, de ezt a kapcsolatot egy blogban találtam a Lollipop frissítéssel kapcsolatban.

Igazi bajom van az S5-tel, mivel frissítettem. Hihetetlenül lassú, az alkalmazások akár 2 percet is igénybe vehetnek, csak fehér képernyőt kapok. Ez nem az, amit elvárok a Samsung / Android-tól, különösen, ha minden hónapban sok pénzt fizetek a rossz tapasztalatokért, és őszintén szólva, alkalmatlan telefonról.

Ezzel párhuzamosan a wifi kikapcsolása után újra kell indítanom a telefont, mert egyébként nem csatlakozik az internethez. Ez nagyon rossz! Nem értem, hogy egy frissítés hogyan tudja ezt megtenni, biztosan javítania kell a felhasználói élményt?

A partnerem ugyanazzal a problémával rendelkezik, és csak azt szeretnénk tudni, hogy mikor fog megoldani ezt a kérdést? Úgy tűnik, sokan ugyanazokat a problémákat tapasztalják, mégsem volt ez a frissítés tavaly ?!

Nem akarok rantni, de ez most már nem bosszantó. Remélhetőleg válaszolok erre az e-mailre, mivel a szociális média megközelítése sikertelen. Kösz, Julie .

Hibaelhárítás : Szia Julie. A nyalóka frissítése után közvetlenül előforduló teljesítményfüggő problémák esetén javasoljuk, hogy először törölje a gyorsítótár partíciót, hogy megtudja, vajon ez hatással lesz-e. Ha nem, akkor az összes adatot biztonsági másolatra kell mentenie, és teljes mester visszaállítást kell végrehajtania. Lásd az alábbi eljárásokat:

Cache partíció törlés

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Teljes mester visszaállítás

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.