A Samsung Galaxy S5 nem fog bekapcsolni vagy beindítani a Lollipop frissítést követően [Hibaelhárítási útmutató]
- Szia droid srác, a Galaxy S5 nem fog bekapcsolni, miután telepítettem a nyalóka frissítést. Kérem, segítsen! ”
Ez csak egy a sok e-mailt, amit az olvasóinktól kaptunk röviddel az Android 5 Lollipop frissítése után a Samsung Galaxy S5 számára.
Mielőtt bármi más, csak azt szeretném megkülönböztetni, hogy a „nem kapcsol be” és a „nem indul el” mondatok. Ha azt mondja, hogy „nem fog bekapcsolni”, azt jelenti, hogy a telefon nem fog válaszolni, ha megnyomja a bekapcsológombot; a képernyő nem világít, nincsenek rezgések és hangok.
OLVASSA EL A OLDALOT: Samsung Galaxy S5 hibaelhárítás
Másrészt, amikor azt mondja, hogy „nem indul el, ” azt jelenti, hogy a telefon bekapcsol, de nem érte el a kezdőképernyőt. Gyakran a képernyő fekete marad, de a háttérvilágítás világosan világít, a hang lejátszása a rendszerindítás közben, vagy a képernyő a Samsung logójába ragadt.
Nyilvánvaló, hogy ezek a problémák firmware-sel kapcsolatosak, figyelembe véve, hogy azok a frissítés után következnek be. Tehát a telefon hibaelhárításakor állítsuk be a firmware-t. A hardverprobléma a jelen ügyben nem szerepel.
Íme a probléma, amellyel foglalkozom ebben a hozzászólásban. Ha további kérdése van, vagy ha a problémát nem válaszolták meg, írjon nekünk e-mailben az [email protected] címre, de győződjön meg róla, hogy minden szükséges információt megad. Minél több információt adhat meg, annál pontosabb megoldások és hibaelhárítási eljárások.
- Galaxy S5 leállt, és nem kapcsol vissza
- A Galaxy S5 bekapcsológomb nem reagál, hanem rezeg
- A Galaxy S5 a frissítés után a Samsung logójára ragadt
- A Galaxy S5 nem indul el teljesen
FONTOS MEGJEGYZÉS : A hibaelhárítás elsődleges célja, hogy megtalálja vagy tudja, mi a probléma, vagy mi okozza. Ha ez a probléma vagy az oka, akkor az az idő, amikor meg lehet dolgozni egy eljárást a javítás módjára. Azonban nincs garancia arra, hogy minden problémát képes lesz megoldani, különösen azokat, amelyek hardverrel kapcsolatosak.
Galaxy S5 leállt, és nem kapcsol vissza
Probléma : Jó nap droid srác! Ma értesítést kaptam a telefonom Android lollipop frissítéséről. By the way, ez egy Samsung Galaxy S5 körülbelül 7 hónapos. Letöltöttem a frissítést, és szerintem minden sikeres volt. Valójában néhány órával tudtam használni a telefonom, mielőtt leállt volna. Amikor megpróbáltam újra bekapcsolni, nem fog. Tudom, hogy nem az akkumulátor, mert a frissítés után teljesen feltöltöttem. Mikor leállt, az akkumulátornak kb. De aztán megpróbáltam csatlakoztatni a töltőt, és a LED-jelző pirosra váltott, ami azt jelenti, hogy töltődik. Néhány perc múlva zöldre váltott, ami azt jelzi, hogy az akkumulátor teljesen fel van töltve. A probléma az, hogy a telefon nem kapcsol be. Hogyan hozhatom vissza? - Melissa
Hibaelhárítás : Jó napot is, Melissa! Tudod, a glitchek minden alkalommal megtörténnek, különösen egy jelentős firmware frissítés után. Megemlítette, hogy a telefon felszámolásra kerül, így tudjuk, hogy a hardver minden gond nélkül működik. Most, a problémádról, azt hiszem, ez csak egy hiba a firmware-ben. Ilyen esetekben találkoztam olyan problémákkal, amelyek előtt, és gyakrabban, mint a nem, a soft reset megjavította őket. Szóval, ez az egyetlen dolog, amit meg akarok próbálni. Végtére is, azt mondtad, hogy néhány órával tudtad használni a telefont, mielőtt kikapcsoltad volna.
- Amikor a telefon be van kapcsolva, nyissa ki a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort.
- Az akkumulátor nélkül nyomja meg és tartsa lenyomva egy percig a bekapcsológombot.
- Most helyezze vissza az akkumulátort és a hátlapot.
- Próbálja meg tölteni a telefont.
A Galaxy S5 bekapcsológomb nem reagál, hanem rezeg
Probléma : Szia csapat. Segíthetsz nekem a telefonnal? Körülbelül három nappal ezelőtt frissítettem a telefont nyalókahöz. Letöltöttem és sikeresen telepítette magát a telefonomra. Néhány nappal a frissítés után azonban a telefon bekapcsolt állapotban volt. Éjjel 87% -os akkumulátorral hagytam, így azt vártam, hogy egészen reggelig tart, mivel nem fogom használni egész éjszaka, amikor alszom. Amikor felébredtem, kiderült, hogy ki van kapcsolva. Szóval, megpróbáltam bekapcsolni, de nem válaszolt, amikor megnyomtam a bekapcsológombot. Én is megpróbáltam a Power, Home és Volume Up gombokat indítani, de a készülék nem válaszol. Tényleg nem tudom, mi történt vele, így nem tudok több információt nyújtani. De ha tudod, hogyan kell megoldani ezt a problémát, kérem, vezessen be, hogy újra használhassam a telefonomat.
Majdnem elfelejtettem, a telefon néhány másodpercenként rezeg. Nagyon összezavarodtam, miért csinál ez. Kérem, segítsen! - Casey
Kapcsolódó probléma : Droid srác. A Galaxy S5 nem indul tovább a nyalóka frissítése után. Néhány másodpercig csak a Samsung logót jeleníti meg, majd a képernyő kikapcsol, a telefon vibrál és a Samsung logó néhány másodpercig megjelenik a képernyőn. - Lorraine
Hibaelhárítás : Hello Casey! A leírás alapján úgy gondolom, hogy a probléma a telefon bekapcsológombjával van. Elakadt! Ez megmagyarázza, hogy miért nem fog válaszolni, amikor megnyomja a bekapcsológombot, és miért rezeg, hanem bekapcsolás helyett. Ez nem igazán a letöltött és telepített firmware-ről szól. A legjobb dolog, amit ténylegesen megtehet, nyomja meg többször a bekapcsológombot. Ha ez csak elakadt és nem sérült meg, az eljárás ténylegesen megoldhatja a problémát. Ellenkező esetben a telefont egy technikusnak kell ellenőriznie.
A Galaxy S5 a frissítés után a Samsung logójára ragadt
Probléma : A telefon most befejezte magát a nyalóka frissítésére, majd újraindult, de beragadt a rendszerindítás közben. A Galaxy S5 képernyőjén láthatom, és most már néhány órán át ez a Samsung logó. Már százszor próbáltam újraindítani, de minden alkalommal elakad az ugyanazon a képernyőn. A barátom azt mondta, hogy távolítsa el az akkumulátort, és hagyja, hogy a telefon egy percig üljön, de még mindig ugyanaz. Nem akartam frissítést, de a Samsung tolta, és a telefon automatikusan letöltött. Ha tudnám, hogy ez így lenne, soha nem tölthettem volna le. De mivel történt, segíthet nekem javítani, kérem? - Sarah
Hibaelhárítás : Hello Sarah! Léteznek olyan jelentések azoktól a felhasználóktól, akik ezt a problémát tapasztalták. Ezt figyelembe véve, a hibás indítással biztonságosan elkezdheti a hibaelhárítást.
- Amikor a telefon be van kapcsolva, nyissa ki a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort.
- Az akkumulátor nélkül nyomja meg és tartsa lenyomva egy percig a bekapcsológombot.
- Most helyezze vissza az akkumulátort és a hátlapot.
- Próbálja meg tölteni a telefont.
Ez lényegében olyan, mint amit a barátja mondott, hogy csináljon, de egy kis változattal - nyomja meg és tartsa lenyomva egy percig a bekapcsoló gombot. Ha ez nem működik, akkor folytassa a cache partíció törlésével. Ez szinte minden alkalommal működik, és az eljárás és a master reset közötti különbség az, hogy az adatait nem törli. Itt van, hogyan csinálod:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
- Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
- Válassza ki a bekapcsológombot.
- Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
A Galaxy S5 nem indul el teljesen
Probléma : Az én Galaxy S5 furcsán kezdett cselekedni a nyalóka frissítése után. Először a képernyő csak fekete maradt, aztán megragadt a logó után, de még mindig fekete. Már megpróbáltam letörölni a cache partíciót, de nem csinált semmit, mi a következő lépés? Bármilyen javaslatot nagyra értékelnénk. Köszönöm. - Marly
Hibaelhárítás : Hello Marly. Először is, a telefon elindul a Samsung logóján, és másodszor már letörölte a cache partíciót. Egy dolog, amit meg akarok próbálni, mielőtt továbblépne egy általánosabb hibaelhárítási eljáráshoz - biztonságos módba.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor a „Samsung Galaxy S5” megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
- Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
- A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
- Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
Ha a frissítés után a telefon biztonságos módban indul el, akkor az összes előre telepített alkalmazás optimalizálódik, és ez javíthatja a problémát. Ha nem, akkor folytassa a teljes visszaállítást. Csak figyelmeztetni szeretném, hogy minden alkalmazás, személyes információ és egyéb adatok törlődnek.
Teljes mester visszaállítás
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
- Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
- Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
- Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
Problémák vannak a telefonnal, ami nem kapcsol be?
Segíthetünk a hibaelhárításban. Már közzétettük az alábbi eszközökkel kapcsolatos hibaelhárítási útmutatókat:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipop kiadás
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 él
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 él
- Samsung Galaxy 2. megjegyzés
- Samsung Galaxy 3. megjegyzés
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop kiadás
- Samsung Galaxy 5. megjegyzés
