A Samsung Galaxy S6 Edge üzenetkezelő alkalmazás a harmadik féltől származó alkalmazások és firmware-frissítések telepítése után elkezdett összeomlani [Hibaelhárítási útmutató]

A Samsung Galaxy S6 Edge még nem kapta meg az Android 7 Nougat frissítést. Tehát, ha értesítést kap a készülékkel kapcsolatos frissítésről, akkor egy kisebb frissítésnek kell lennie, de még mindig problémákat vagy hibákat okozhat. Például az ebben a hozzászólásban idézett egyik probléma a „Sajnos, az üzenetek leállt” hiba miatt, amely olvasóink szerint egy harmadik fél alkalmazásainak telepítése és a telefon frissítése után kezdődött.

Ha Önnek ilyen telefonja van, és jelenleg hasonló problémák merülnek fel, akkor folytassa az olvasást, mivel segíthet abban, hogy kitaláljuk, hogy mi a probléma. Ha már tudja, hogy mi a probléma, akkor lehet, hogy a hibaelhárítással javíthatja azokat.

Ha más problémái vannak a telefonjával, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal, és az esélye, hogy már hasonló problémákra válaszoltunk. Próbálja meg megtalálni ugyanazokat a problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem dolgoznak Önnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A Galaxy S6 Edge üzenetek alkalmazás az üzenetkezelő alkalmazás telepítése után összeomlott

Probléma : Van egy Galaxy S6 Edge telefonom, amit tavaly kaptam. Nemrégiben frissítés történt, és telepítettem. Ezután a telefon valóban rendben volt, bármilyen probléma nélkül, de amikor egy másik üzenetküldő alkalmazást telepítettem, amely nagyon tetszett, olyan doboz jelenik meg, amely azt mondja: „Sajnos az üzenetek megálltak”. Következésképpen már nem tudtam szöveges üzeneteket olvasni és küldeni. Hogyan javíthatom ezt?

Hibaelhárítás : Nos, nyilvánvaló, hogy a probléma egy harmadik fél üzenetkezelő alkalmazásának telepítése után kezdődött. Nem vagyok biztos benne, hogy mi az alkalmazás neve, de ez nem fontos. A probléma megoldásához kövesse az alábbi gyakorlati hibaelhárítási eljárást.

1. lépés: Indítsa újra a készüléket biztonságos módban, és próbálja meg elküldeni az üzenetet

A biztonságos módban történő indítás ideiglenesen letiltja az összes harmadik fél alkalmazását, és mivel a probléma egy másik üzenetkezelő alkalmazás telepítése után kezdődött, a hiba valószínűleg nem jelenik meg ebben a módban.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Miután a telefon sikeresen indult a biztonságos módban, nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, és küldjön szöveges üzenetet a saját számára. Míg a hibaüzenet kifejezetten megemlíti az alkalmazást, amelyik összeomlik, nyilvánvaló, hogy harmadik féltől származó alkalmazás aktiválja azt. Ezért előfordulhat, hogy a hiba nem jelenik meg, ha a telefon ebben az üzemmódban van. Miután ezt megerősítette, nyissa meg a telepített alkalmazást, majd küldjön ismét egy szöveges üzenetet a számának, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor nincs más választása, mint az alkalmazás eltávolítása, mivel problémát okoz vagy ütközik beépített folyamatok.

Ha azonban a hiba nem jelenik meg biztonságos módban, még akkor is, ha harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használ, a beépített üzenetkezelő alkalmazás problémája lehet.

2. lépés: Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Feltételezve, hogy a hiba nem jelenik meg biztonságos módban, még akkor is, ha a harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használta, akkor a probléma lehet a beépített. Tehát ebben a lépésben törölnie kell az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
5. Lapozzunk a és az Üzenetek menüponthoz.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Ezután indítsa újra a telefont normál üzemmódban, és ha a hiba továbbra is megjelenik, itt az ideje, hogy menjen a firmware után.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, így cserélni fogja őket

Előfordulhat, hogy a rendszer gyorsítótárai megsérültek a frissítés folyamán, és bár mindez jól működik, egyes harmadik felek alkalmazásai esetleg hozzájárultak a problémához. Csak kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, hogy a probléma megszűnik-e ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

4. lépés: Állítsa vissza a telefont, hogy visszaállítsa a gyári alapbeállításokat

Nincs más választásunk, ha a hiba még az előző lépések végrehajtása után is megjelenik. Tehát a fájlok, adatok, képek, zeneszámok és gyakorlatilag bármi, amit nem akar elveszíteni, biztonsági mentése, majd tiltsa le a lopásgátló funkciót az alábbi lépések végrehajtásával:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ismételje meg mindegyik Google e-mail címét.
6. Érintse meg a TOVÁBB.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
8. A megerősítéshez érintse meg a REMOVE ACCOUNT gombot.

Ezután a telefon alaphelyzetbe állításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Ennek gondoskodnia kell a problémáról.

A Samsung Galaxy S6 Edge nem tudja fogadni a képüzeneteket a frissítés után

Probléma: A múlt héten frissítettem egy firmware-t, most már nem tudok képeket szerezni szövegen keresztül. Amikor valaki küldött nekem egy szöveget egy képpel.Ez megmutat valamit, ami letöltést mutat. Segítségre van szükségem, segítségemre van szükségem, ez egy munka telefon és én képeket kell kapnia a munkához.

Megoldás: Ha meg kell vizsgálnunk az eszköz által megjelenő tüneteket, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy egy firmware-hez kapcsolódó probléma. Másrészről, ha a hálózat lefedettsége instabil, ami az egyik olyan tényező, amely nem képes képüzeneteket fogadni. De mivel túl korai lenne átugrani a következtetésre, a legjobb dolog, amit most meg kell tenned, annak meghatározása, hogy mi a probléma, és mi indította el. Ezek a lépésenkénti módszerek, amelyeket meg kell tennie:

1. lépés: Hajtsa végre a kényszerített újraindítást, mert lehet, hogy kisebb hiba

Amint megemlítette, hogy a telefont frissítették, akkor nem messze van arról, hogy a rendszer egy kisebb hibája okozott problémát. Ebben az esetben javasoljuk, hogy az eszköz rendszerének frissítéséhez és a rendszerben futó összes nem használt alkalmazás bezárásához végezze el az erő újraindítását. Ehhez egyszerre 10 másodpercig tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a bekapcsoló gombokat, amíg a telefon újraindul. A módszer és a még folyamatban lévő probléma után azonban követheti a következő lépést.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e kiváló lefedettséggel a területen

Az egyik ok, amiért az ilyen típusú probléma a készüléken történik, ha a terület lefedettsége instabil. Az ilyen probléma kiküszöbölése érdekében tehát elvárható, hogy a jelzőtáblák maximális szintje vagy teljes sávja legyen. Ennek célja, hogy megszüntesse azt a gyanúját, hogy a telefonnak nincs problémája. De ha kitűnő lefedettsége van a térségben, és a probléma továbbra is fennáll, akkor sokkal jobb, ha a szolgáltatást hívja, mert ez hálózati probléma lehet.

3. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban, mert lehet, hogy egy alkalmazás okozza a problémát

Mivel az új firmware telepítve van, fennáll annak a lehetősége, hogy a Play Áruházból letöltött alkalmazás elavult volt, és bonyolítja a rendszert, és kiváltotta a készüléket, hogy rendellenesen működjön. Biztonságos módban történő indításkor minden harmadik fél alkalmazásának megakadályozható lesz ideiglenesen a rendszerben, és ha a készülék SMS-t kaphat fényképpel, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazás okozott. Minden probléma megszüntetése a probléma megoldása előtt. De ha továbbra is fennáll, akkor a firmware-ben komoly problémát kell okozni. A további hibaelhárításhoz folytassa a következő eljárást.

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6 Edge", azonnal engedje fel a Power gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

4. lépés: Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

A probléma megoldásának másik módja az összes sérült gyorsítótár és az üzenetkezelő alkalmazásban lévő adatok kiküszöbölése. Ebben az eljárásban vissza kell állítanunk az alkalmazást, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az összes gyorsítótár és az adat újdonsága a következő alkalommal, amikor újra kell indítanunk a telefont. De ne aggódjon, ha az alkalmazás visszaállítása nem károsítja a készüléken tárolt fontos fájlokat.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
5. Lapozzunk az Üzenetek menüponthoz, és koppintson rá.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

A módszer után próbálja meg elküldeni egy fényképet SMS-ben a saját telefonszámára, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse a következő eljárást.

5. lépés: A rendszer gyorsítótárai megsérülhetnek

Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után a probléma továbbra is fennáll, akkor a rendszer gyorsítótár könyvtárának kell lennie. Valójában kétféle gyorsítótár van, amit a telefon az üzenetkezelő gyorsítótárral és a rendszer gyorsítótárával rendelkezik. Bár feladatuk ugyanaz, de az egyetlen különbség az, hogy az üzenetküldési gyorsítótár egyedül működik az alkalmazásban, miközben a rendszer gyorsítótára a készülék firmware-jében van. Ebben az esetben törölni kell az összes rendszer gyorsítótárát, hogy kényszerítsük a telefont új létrehozására. A cache partíció törléséhez kövesse a fenti lépéseket.

6. lépés: Ha az összes eljárás nem működik, állítsa vissza a telefont

Ami a hibaelhárítási eljárásokat illeti, a telefonon elvégezheti a probléma megoldásához szükséges összes módszert. De ha a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs választása, csak a készülék visszaállítása. Ez az eljárás törli a telefon összes fontos fájlját, beleértve a névjegyeket, zenét, fényképeket és videókat. Tehát, mielőtt átmennél, próbáld meg mindent biztonsági másolatot készíteni, ha átadod a Személyi számítógépre vagy az SD kártyára.

Ezután kövesse az első probléma lépéseit a lopásgátlás és a telefon alaphelyzetbe állításához.

A Samsung Galaxy S6 Edge nem tud szöveges üzenetet (SMS) fogadni a frissítés után

Probléma: A telefont repülőgép üzemmódban tartom munka közben. Ma reggel frissítettem a telefonomat, és most nem fogadok szöveges üzeneteket a repülőgép üzemmód kikapcsolása után. Ellenőriztem, hogy a szám nincs-e blokkolva. És ez az értesítés be van kapcsolva.

Megoldás: Hello! Ez a probléma nem ritka az összes Android-eszközre, különösen, ha a rendszert frissítették. Tény, hogy rengeteg lehetőség van arra, hogy ezt a problémát a telefonon tartsuk; lehet, hogy a szám blokkolva van, hálózati probléma, a beérkezett üzenetek tele vannak, vagy a frissítés után a firmware sérült. Tehát, ha nem szeretne időt tölteni a boltban, amíg a technikus megpróbálja megjavítani a készüléket, akkor sokkal jobb, ha ezt saját maga végezheti el a szoftver hibaelhárítási eljárásainak követésével. Az első dolog, amit szeretnénk, hogy ellenőrizze, hogy a névjegyek egy része a blokklistában van-e. Íme a következő lépések:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg az Üzenetek elemet.
3. Érintse meg a Tovább gombot.
4. Érintse meg a Beállítások elemet.
5. Érintse meg a Spam szűrő elemet.
6. Érintse meg a Spam számok kezelése elemet.
7. Ha a számok megjelennek a képernyőn, érintse meg a mínusz (-) jelet, hogy kizárja a blokkolást.

Az eljárás után hajtsa végre a telefonon az erő újraindítását, és várjon, ha a probléma továbbra is fennáll. Ha igen, akkor lehet, hogy a firmware okozza a problémát. A hibaelhárításhoz törölheti az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ha a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a következő eljárást a telefon rendszer gyorsítótárainak törlésével. Néha a frissítés miatt nagy esély van arra, hogy a gyorsítótárak elavulnak, és ezért szükség van a rendszer gyorsítótárainak törlésére.

A rendszer gyorsítótárainak törlése után és a készülék még mindig rendellenesen működik, akkor visszaállíthatja a telefont. A rendszer alapértelmezett beállításainak visszaállításával nagy esély van arra, hogy a probléma megszűnik. Ne feledje azonban, hogy ez a módszer a telefonon tárolt mindent töröl. Tehát, mielőtt átmennénk, tanácsos, hogy készítsen biztonsági másolatot az összes fájljához.