A Samsung Galaxy S6 Edge Plus „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenet jelenik meg [Hibaelhárítási oldal]

  • Olvassa el és értse meg, hogy egy olyan csúcskategóriás okostelefon, mint a #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) folyamatosan mutatja a „Sajnos a kamera leállt” hibát, minden alkalommal, amikor a felhasználó használja a kamerát, és megtanulhatja, hogyan oldja meg a készüléket a hiba elhárításakor .

A „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenet alapvetően arról szól, hogy a kamera alkalmazás valamilyen okból nem működik. Olyan okostelefon esetében, amelyik olyan erős, mint a Samsung Galaxy S6 Edge Plus, szokatlan, hogy egy előre telepített alkalmazás csak összeomlik, mert ha ez megtörténik, akkor a probléma a firmware oldalon és nem csak az alkalmazásban lehet.

Ebben a bejegyzésben ismét foglalkozom ezzel a kérdéssel, mivel néhány olvasónk kapcsolatba lépett velünk, és mindig úgy érezzük, kötelesek vagyunk foglalkozni aggályaikkal, különösen, hogy néhány percet töltöttek ki a kérdőív kitöltésével és a problémáik leírásával. Tehát, ha egy Galaxy S6 Edge + tulajdonosa van, és jelenleg hibáztatja ezt a hibát vagy bármilyen más kapcsolódó kérdést, olvassa el, hogy mit kell tennie, ha ez történik veled.

Mielőtt bármi más lenne, győződjön meg róla, hogy az S6 Edge + hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mivel már sok problémával foglalkoztak vagy válaszoltunk, amelyeket olvasóink jelentettek nekünk. Próbálj meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátodhoz, és használd a javasolt megoldásokat. Ha több segítségre van szüksége, forduljon hozzánk, ha kitölti az A ndroid problémáinkat.

Távolítsa el a „Sajnos a kamera leállt” hibát a Galaxy S6 Edge + -on

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy többet tudjunk meg arról, hogy miért fordul elő ez a hiba, mi indítja el, és mit kell tennie ahhoz, hogy megszabaduljunk róla. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ez egy hibaelhárítási útmutató, és nincs garancia arra, hogy a probléma rögzül, különösen, ha hardverrel kapcsolatos. De arra ösztönözzük Önt, hogy a készülék hibaelhárítását végezze el, mivel a hasonló problémákkal kapott esetek többsége egyszerű hibaelhárítási eljárásokkal történt. Mielőtt folytatnánk, szeretném, ha elolvasná az egyik olvasó által küldött üzenetet, amely a legjobban leírja ezt a problémát:

Probléma : Szia srácok! Megtaláltam a weboldalt, miközben megpróbáltam megoldást találni a telefonom problémájával. Először is, a készülékem egy Samsung Galaxy S6 Edge +, és tavaly november óta volt velem. Azóta nagyon sok problémával szembesültem, de képes voltam kijavítani őket, a legutóbbi probléma azonban gyakrabban hibázik. Hiba jelenik meg, amely azt mondja: „Sajnos a kamera leállt”, és akkor fordul elő, amikor megpróbálom kinyitni a telefont, és megpróbálok képeket készíteni. Nem tudom, mit tegyek, segíthetsz?

Hibaelhárítás : Amikor elindítja a Camera alkalmazást a Galaxy S6 Edge + készülékén, a firmware-től az alkalmazásig és a hardverhez érkező szolgáltatásoktól függetlenül kell működnie, és teljes szinkronban kell lennie, mert ha egyikük nem inicializálódik, hiba léphet fel, és hiba léphet fel itt foglalkozunk, beleértve a „Figyelmeztetés: a kamera sikertelen” két leggyakoribb problémát. Ha ez a probléma, akkor ezt kell tennie…

1. lépés: Tudja meg, hogy a problémát az egyik letöltött alkalmazás okozza

Kezdje el a hibaelhárítást azzal, hogy feltételezi, hogy a problémát egy vagy több harmadik fél alkalmazásai okozzák. Amikor mindent a telefonodban tökéletesen működtél, amíg telepítetted egy alkalmazást, akkor nyilvánvaló, hogy a probléma a telepített alkalmazással van. Ha azonban nehezen tudja meghatározni, hogy harmadik fél vagy egy előre telepített alkalmazás okozza-e a problémát, akkor ezt a műveletet meg kell tennie annak érdekében, hogy a problémát azonnal elkülönítse:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ebben a módban próbálja meg megnézni, hogy a hiba továbbra is fennáll-e, és ha meg van erősítve, akkor a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Keresse meg a problémát okozó alkalmazásokat a nemrég telepített alkalmazásoktól kezdve. Próbálja ki a gyorsítótárakat és az adatokat az alábbi lépések végrehajtásával:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
  5. Léptessen a gyanús alkalmazásra, és koppintson rá.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálja meg őket egyenként eltávolítani, amíg a probléma már nem jelentkezik. Lehet, hogy törölnie kell a gyorsítótárat és az adatokat, és egynél több alkalmazás eltávolítását.

2. lépés: Távolítsa el a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Az első lépés elvégzése után a probléma továbbra is fennáll, az ideje, hogy menjen utána a hiba által kifejezetten említett alkalmazás után - Camera. A legjobb dolog, amit tehetünk, hogy újraindítsuk a gyorsítótár és az adatok törlésével. Mivel ez egy előre telepített alkalmazás, nem távolíthatja el azt, mint amit a harmadik fél által készített alkalmazásoknál tett. Ha a probléma továbbra is fennáll a gyorsítótár és az adatok törlése után, akkor ez nem csak egy alkalmazás probléma, hanem a firmware problémája.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
  5. Lapozzunk a fényképezőgéphez és koppintson rá.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárait, mivel a rendszer még mindig korruptakat használhat

Miután elvégezte az első két lépést, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy magának a firmware-nek menjen, de próbáljuk meg először elkerülni a visszaállítást, mivel sok fájl és adat áthelyezése a telefonról a számítógépre, vagy a felhőbe. Ehelyett próbáljuk meg azt az eljárást, amit tudtunk, hogy sok esetben működött - törölve a cache partíciót.

A rendszer törli az összes rendszer gyorsítótárat, amelyet a rendszer újra cserél. Nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz, ezért törölnie kell a könyvtár teljes tartalmát, ahol elmentették őket. Itt van, hogyan…

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Nincs garancia arra, hogy ez az eljárás megoldja a problémát, így ha nem sikerül, akkor itt az ideje, hogy a mester visszaállt.

4. lépés: Hozd vissza a telefon alapértelmezett gyári beállításait

A "Sajnos a kamera leállt" hibaüzenet gyakran csak egy egyszerű alkalmazásprobléma vagy kisebb firmware-probléma, és az első három lépésnek meg kell oldania a problémát. Ez azonban az utolsó lehetőség, ha a probléma mindent meghal. Ennek a végén kell jönnie, mivel minden olyan adat és fájl mentése szükséges, amelyet nem akar elveszíteni. Készítsen biztonsági másolatot, mert a törlést követően már nem állíthatók vissza.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.