A Samsung Galaxy S6 Edge Plus képernyő nem reagál és más érintőképernyős problémák

Hacsak a Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) nem szenvedett folyékony vagy fizikai sérülést, akkor a nem reagáló képernyőt a #firmware vagy a hardver hibája okozhatja, és könnyen rögzíthető.

Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozat egy másik részletében. Ebben a bejegyzésben az olvasóink által jelentett néhány képernyő problémát fogom kezelni. Az okok miatt, amelyek miatt az érintőképernyő nem reagál, a rosszindulatú alkalmazások, a sérült adatok vagy a firmware-frissítés miatt gyorsítótár, egyes szolgáltatások nem tudtak betölteni a rendszerindítás során, és a Touchwiz UI nem válaszolt.

Íme a témakörök, amelyeket ebben a hozzászólásban tárgyaltam

  • A 2-es szám a numerikus billentyűzeten nem regisztrál
  • A képernyő bal felső sarkában nem működik mindig
  • A képernyő alsó része nem reagál
  • Az S6 Edge + a többi képernyőre nyitva van
  • A pre-boot up képernyő háttér szürkére vált

Ha további problémái vannak, látogasson el a hibaelhárítási oldalra. Keresse meg az Önhöz kapcsolódó kérdéseket, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem fognak működni az Ön számára, akkor forduljon hozzánk, ha kitölti ezt az űrlapot.

A 2-es szám a numerikus billentyűzeten nem regisztrál

Probléma : Szia. Nemrég próbáltam megnyitni a Samsung Galaxy S6 Edge + készüléket, és biztonsági intézkedésként ujjlenyomatokat használok (ezt követően már nem tervezek ujjlenyomatokat használni). megkérdezte a biztonsági jelszót. Tehát megpróbáltam belépni, de észrevettem, hogy a „2” kulcs nem regisztrált. Vagy az 1-es vagy a 3-as belépés volt, még egy tollal is próbáltam használni a 2-es billentyűt, semmit nem írtak be. Ez problematikus, mivel a biztonsági mentés jelszavam tartalmaz egy 2-es jelszót. Azt is észrevettem, hogy a „2” alatti összes kulcs nem regisztrál. Megzavarodtam, és azt hiszem, ez problémát okozhat az érintőképernyővel.

Nem tehetek semmit a telefonon, kivéve, ha a fényképezőgépet használom (a zárképernyőről) megpróbálom használni az ujjlenyomat-szkennert, és megpróbálom beírni a jelszót, de eredménytelenül. Van valami, amiben segíthetek?

Válasz : A kérdésem az, hogy ezt a problémát tapasztaltad, mielőtt bezáródtál? Ha igen, akkor érintőképernyős kérdésnek kell lennie, és figyelembe véve, hogy ez hardverprobléma, szüksége van egy technikusra, hogy kitalálja a javítást. Gyakran ez csak laza kapcsolat, és könnyen rögzíthető.

Azonban, ha éppen találkozott ezzel a problémával, lehet, hogy csak egy kisebb hiba a rendszerben, és megoldható a cache partíció törlésével. Így próbálja meg először ezt az eljárást:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha nem sikerült, akkor a következő dolog, amit meg kell tennie, a telefon nem csak a probléma megoldására szolgál, hanem a készülékhez való hozzáférés visszaállítása is. A kompromisszum az, hogy elveszti az összes fájlt, képet, videót, e-mailt, szöveget stb. Ez a hívásod, de úgy látom, hogy itt van az opciók.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

A képernyő bal felső sarkában nem működik mindig

Probléma : Néha a bal felső sarokban lévő képernyő menüje nem húzza le a legördülő menüt. Megérinthetem, de nem működik. De ha visszaállítom a telefont, vagy kikapcsolom és újra bekapcsolom, akkor egy ideig működni fog, majd újra elindul, hogy ne válaszoljon, vagy ne engedje le a legördülő menüt.

Hibaelhárítás : Próbáljon meg szorosabban megfigyelni, hogy a probléma milyen gyakran fordul elő, és milyen alkalmazásokat használt, amikor nyilvánul meg. Lehet, hogy van néhány gazember alkalmazás, amely zavarja a telefon normál működését. A probléma elkülönítéséhez próbálja meg a készüléket biztonságos módban indítani:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ha az összes harmadik fél alkalmazás le van tiltva, itt az ideje, hogy elvégezte a törlést.

A képernyő alsó része nem reagál

Probléma : A képernyő alsó 1/2 hüvelykje nem reagál az érintésre. Nem tudom elfogadni a felhasználói megállapodásokat, játszani semmit, ami megköveteli számomra, hogy érintse meg ezt a bizonyos területet, vagy akár a szövegekre is válaszoljon, kivéve, ha felrobbantom a max. Szintre való betűket, és az Enter üzenet sáv 1/2 hüvelyknél szélesebb lesz, hogy megérintsem . Az érzékenység bárhol máshol érintse meg a képernyőt, kivéve az alját.

Javaslat : Nyilvánvaló, hogy ez az érintőképernyővel vagy a digitalizálóval kapcsolatos probléma, és nem sok mindent tehet róla, kivéve, ha a főparancsot visszaállítja a telefon javítása előtt. Néhány hónappal ezelőtt csak ugyanaz a kérdés merült fel, hogy a nem reagáló rész a jobb oldalon volt. Nem S6 volt, de a visszaállítás rögzítette a problémát. Kiderült, hogy ez egy firmware-probléma, ezért az Ön esetére érdemes újraindítani.

Kapcsolódó probléma : Twitter frissítési gomb, instagram profil gomb, üzenetküldési gomb. A képernyő bal felső sarkában és a képernyő jobb alsó sarkában nem működött. Az automatikus kupakok már nem működnek.

Az S6 Edge + a többi képernyőre nyitva van

Probléma : Amikor kinyitom a telefont, hogy kinyitom a telefont, az az összes képernyőn, és nem az indító képernyőn megy. 10 vagy 15 percig újraindítom vagy leállítom a büntetést, majd újra elindul. Valamennyi GSM beállítást ellenőriztem és nem találok velük problémát.

Válasz : Valójában egy kicsit zavarodott, hogy néz ki a „close screen”. Hasznosabb lett volna, ha többet írtál volna, vagy e-mailben elküldtél egy screenshotot, és könnyebb lett volna, ha beírta a használt indítóprogram nevét. Számomra úgy tűnik, hogy egy harmadik féltől származó hordozót használ.

Ami az Androidot illeti, minden a hardverről, a firmware-ről és az alkalmazásokról szól. Minden, ami kölcsönhatásba lép a felhasználóval, egy alkalmazás is, még a kezdőképernyőn is (amikor megnyomja a Kezdőlap gombot) egy alkalmazás vagy indítóprogram kezeli. Úgy tűnik, hogy a beállításokat a készülékben elrontotta. A javításhoz vissza kell állítania az alkalmazás beállításait. Ezután kéri, hogy válassza ki, hogy melyik alkalmazást használja a képernyő következő kinyitásakor, válassza ki a hordozót.

A pre-boot up képernyő háttér szürkére vált

Probléma : Szia, csak a közelmúltban jelenik meg a képernyős háttér szürke-fekete. Ez azelőtt történik, hogy a zárképernyő háttérképe megjelenik (jobbra, amikor a telefon készen áll a bekapcsolásra).

Válasz : Normál. A képernyő természetesen fekete, ha kikapcsolt állapotban van, de amikor a háttérvilágítás világít, akkor a képernyő szürkén jelenik meg, de valójában még mindig fekete.