A Samsung Galaxy S6 továbbra is megmutatja: „Sajnos a Galéria megállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]

  • Olvassa el, hogy megértse, miért sújtja a #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), egy prémium okostelefon, a „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenetet, és megtanulhatja, hogyan oldja meg a problémát a probléma megoldásához.

A Galéria az alapértelmezett multimédiás menedzser a Galaxy készülékén, és bár alapvetően csak a képeket és videókat kezeli, jól megalapozott a kamera és más alkalmazások, amelyek használhatják a megosztást és más funkciókat. Más szóval, a „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenetet más alkalmazások is okozhatnak, és nem feltétlenül csak a galériával kapcsolatos probléma.

Megpróbálom kezelni ezt a problémát vagy hibát ebben a bejegyzésben, mivel sok olvasónk valamilyen okból kifogásolja ezt. Már korábban is közzétettünk néhány hasonló cikket, de úgy tűnik, mintha ez a probléma továbbra is megismétlődik sok olvasónkkal. Tehát, ha egy Galaxy S6 tulajdonosa van, és jelenleg hibáztatja ezt a hibát, folytassa az olvasást az alábbiakban, hogy megértse, hogy egy olyan prémium eszköz, mint az S6, még mindig ilyen problémát tapasztal, és megtudhatja, mit kell tennie a készülék hibaelhárításához.

Másrészről, ha más problémái vannak a telefonjával, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mert már számos problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal, és az esélye, hogy már hasonló problémákra válaszoltunk. Próbálja meg megtalálni ugyanazokat a problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem dolgoznak Önnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás A Galaxy S6 „Galéria leállt” hibája

Ezzel a hozzászólással meg fogom járni a telefon hibaelhárításában, és meg fogjuk oldani a „Galéria megállt” hibát. Míg szeretnénk segíteni olvasóinknak, hogy megoldják a telefonjaik problémáit, vannak olyan kérdések, amelyek valóban túlmutatnak a megértésen, és ebben az esetben csak olyan dolgokat javasolhatunk, amelyeket meg kell tenni, vagy mondani egy technikusnak, hogy megértse, mi a probléma valójában van. Az általam használt hibaelhárítási eljárás a technikusok által használt hasonló hibaelhárítással kapcsolatos tényleges hibaelhárításon alapul. De mielőtt átugorjuk az első lépést, itt van egy probléma, amely segíthet megérteni, mi ez a hiba, vagy hogyan jelenik meg.

Probléma : Szia droid srác. Szükségem van a segítségedre, mert a Galaxy S6 folyamatosan mutatja a "Sajnos a Galéria leállt" hibaüzenetet minden alkalommal, amikor megpróbálom megtekinteni a fényképezőgép által készített képeket. Ez akkor jelenik meg, amikor megnyitom a galériát, és akkor is megjelenik, amikor a fényképezőgépet használom a fényképek megtekintéséhez. Még akkor is, ha képüzeneteket kapok, amikor megérintem a képet, ez a hiba felugrik, és tényleg bosszantó, nem is beszélve a frusztrálóról, mert több száz dollárt fizettem a telefonért, és nem működik megfelelően. Alapvetően csak azt akarom, hogy a telefonom újra dolgozzon, kivéve a hibát. Tud segíteni?

Hibaelhárítás : Előfordulhat, hogy ezt a hibát egy harmadik fél alkalmazza, amely továbbra is összeomlik vagy konfliktusokat okoz a rendszeren belül. Így a hibaelhárítás során megpróbáljuk kizárni a lehetőségeket egyenként, amíg meg nem találjuk, hogy mi a bűnös, de meg kell tennünk a legbiztonságosabb útvonalat - a fájlok és adatok és a telefon számára biztonságosabbnak. Ez azt jelenti, hogy javaslom, hogy próbálja meg megoldani ezt a problémát…

1. lépés: Állítsa vissza a Galéria alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

A hüvelykujjszabály a hibaüzenetben említett alkalmazás hibaelhárítása, ebben az esetben a Galéria alkalmazás. A fényképezőgép alkalmazás által készített képekkel és videókkal együtt az az, hogy valahol mentésre kerülnek, és a Galéria csak azokat kezeli. Így a gyorsítótár és az adatok törlése nem törli a képeket vagy videókat. Ezért ez az első dolog, amit meg kell tennie a probléma megoldásához. Ha ez egyszerűen egy alkalmazás probléma, akkor ezt a nagyon egyszerű eljárás rögzíti…

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
  5. Lapozzunk a és a Galéria menüponthoz.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

A visszaállítás után a Galéria alkalmazás eltarthat egy ideig, de csak várjon, amíg a rendszer újra létrehozza a gyorsítótárat, és észleli a képeket és videókat, hozza létre a bélyegképeket, és rendezi őket az Ön igényei szerint. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor próbálkozzon a következő lépéssel, hogy megértse, miért történik még.

2. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban, és próbálja meg kiváltani a hibát

Jelenleg a probléma izolálásának folyamatában vagyunk. Tudnunk kell, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy valamilyen köze van a problémához. Ezért újra kell indítania a készüléket biztonságos módban (diagnosztikai állapotban), mivel minden harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le van tiltva ebben az állapotban. Próbáld meg először az alábbi lépéseket követni:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Most, hogy a telefon biztonságos módban van, próbálja meg megnyitni a Galéria alkalmazást, vagy készítsen néhány képet, hogy megpróbálja kiváltani a hibát. Ha ez az üzemmód nem jelenik meg, akkor megerősítette, hogy legalább egy harmadik fél által készített alkalmazás okozza a problémát. Keresse meg és távolítsa el azt. Kezdje a keresést olyan alkalmazásokból, amelyek valamit közölnek a kamerával, a képmegosztással, a multimédiás feldolgozással stb.

Másrészről, ha a probléma még akkor is fennáll, ha a telefon ebben az állapotban van, akkor valamivel köze van a firmware-hez, bár nem tudjuk, hogy mi az oka.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy helyébe lépjen

Nem tudjuk biztosan, hogy ez a probléma valamilyen sérült rendszergyorsítótár miatt van-e, de ennek és az alaphelyzetbe állításnak köszönhetően először javasoljuk ezt az eljárást, mivel ez megmentheti Önt az adatok biztonsági mentéséből adódó sok problémától. Végtére is, most egy firmware-problémával foglalkozunk, és ez az eljárás nagyon hatékony, ha a probléma nem olyan összetett.

Nincs hozzáférése az egyéni gyorsítótárhoz, nem beszélve arról, hogy melyik a problémát okozza, vagy melyik sérült. Így az egyetlen dolog, amit tehetünk, az, hogy törölje le a könyvtár teljes tartalmát, ahol a gyorsítótárak mentésre kerültek, és itt van, hogyan csinálod ezt ...

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Miután a telefon végre újraindult, próbálja meg újraindítani a hibát, és ha még mindig megjelenik, akkor itt az ideje, hogy továbblépjen egy általánosabb firmware- és hardver hibaelhárítási eljárásra.

4. lépés: Állítsa vissza a telefont, hogy visszaállítsa a gyári alapbeállításokat

Miután elvégezte az első három lépést, és a probléma továbbra is fennáll, az ideje, hogy visszaállítsa a telefont, és tegye vissza az alapértelmezett konfigurációra. Ha nemrég frissítette, a frissítés megmarad, és csak a beállítások törlődnek. A fájlok és az adatok azonban törlésre kerülnek, így győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít, mivel a törlést követően soha nem kerül visszaállításra. A mentési folyamat után kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához…

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

A visszaállítás után ne telepítsen semmilyen alkalmazást, hanem próbálja meg újraindítani a hibát a Galéria alkalmazás megnyitásával. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor a firmware-t újra kell telepíteni, így a probléma megoldódik, különben a probléma megoldódik!