Samsung Galaxy S6 problémák, hibák, hibák, megoldások és hibaelhárítási útmutatók [5. rész]

Hé srácok, üdvözöljük Samsung Galaxy S6 hibaelhárítási sorozatunk 5. részében, ahol ingyenes segítséget nyújtunk olvasóinknak a kérdéseikre / problémákra válaszolva. Mivel elkezdtük támogatni ezt az eszközt, már több mint 200 e-mailt kaptunk. Ebben a bejegyzésben tíz e-mailt küldtem, így ha már kapcsolatba lépett velünk, nézd át az oldalt, hogy meggyőződj-e arról, hogy aggodalmad van-e az általam említettek között.

Ez az ingyenes szolgáltatás, amit Önnek biztosítunk, így bármikor kapcsolatba léphet velünk. E-maileket küldhetsz az [email protected] címre, vagy küldhetsz Facebook és Google+ oldalunkon. Adjon meg minél több részletet, mivel az Ön által nyújtott információ, annál könnyebb nekünk segíteni.

Most ezek a problémák, amiket ebben a bejegyzésben foglalkoztam. Kattints bármelyikre, hogy egy adott problémára ugorjon:

1. A Galaxy S6 Wi-Fi nem felülírja a mobiladatokat
2. Kattintson duplán az ujjlenyomat megkerülése gombra
3. A Galaxy S6 nem fog feltölteni, nem kapcsol be
4. Galaxy S6 internetkapcsolat probléma Wi-Fi-n keresztül
5. A felhasználó nem talál / törli a Galaxy S6-ra mentett fényképet
6. A Galaxy S6 megakadályozása szöveges üzenetek küldéséről az Outlook-ra
7. Galaxy S6 szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémák
8. Galaxy S6 fényképezőgép üzemmód letöltése ikon nem látható
9. A Galaxy S6 olyan sokáig tart, hogy MMS-üzeneteket küldjön
10. Galaxy S6 kapcsolattartás az alkalmazással

A Galaxy S6 Wi-Fi nem felülírja a mobiladatokat

Probléma : Jó estét,

Először is, hadd mondjam el, hogy élvezem a webhelyén található információkat. Hasznos volt, amikor az S3-ról S6-ra költöztem.

Az egyik probléma, amivel találkoztam, amit nem láttam (vagy nem vettem észre) a Wifi nem felülírja a mobiladatokat. Az én s3-on, de bekapcsolták, és a Wifi automatikusan felülírja a mobiladatokat, és a mobiladatok automatikusan kikapcsolnak, ha wifi-ponthoz csatlakozom.

Ez nem történik meg az s6-tal. A WIFI használatához manuálisan ki kell kapcsolnom az alkalmazások / rendszerek mobiladatait.

Minden segítséget nagyra értékelnénk. Néha elfelejtettem kikapcsolni / letiltani a mobil adatot, és hiányozni kell az e-maileket / értesítéseket és / vagy az adatfelhasználásomat.

Kösz! - Sabrina

Megoldás : Hello Sabrina! Nincs probléma a telefonnal. Csak egy beállítást kell engedélyeznie, hogy a telefon automatikusan csatlakozzon az ismert Wi-Fi hálózatokhoz, ha a tartományban van.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Wi-Fi lehetőséget, majd a Tovább gombot.
4. Érintse meg az Intelligens hálózati kapcsoló elemet.
5. Kapcsolja be.

Remélem ez segít.

Kattintson duplán az ujjlenyomat megkerülése gombra

Leírás : Szia, csak rájöttem, hogy az ujjlenyomat-biztonsági funkció bekapcsolt állapotában, ha a képernyő zárolva van, akkor a telefon kinyitásához még kétszer kattintva megnyithatja azt.

Ez csak az ujjlenyomat-biztonsági beállítással történik. Kérem, segítsen. Köszönöm. Üdvözlettel, Tokunbo .

Válasz : Igen, voltak néhány tulajdonosok, akik ezt is jelentették, de ez nem történik meg a többséggel. Ez egy hiba, vagy hiba a rendszerben, és a frissítések biztosan meg fogják javítani. De mindenesetre köszönöm, hogy megosztottad ezt a tapasztalatot, Tokunbo.

A Galaxy S6 nem fog feltölteni, nem kapcsol be

1. feladat : Az új S6-os Galaxom csak meghalt. Azt hittem, csak azért volt, mert az akkumulátor lemerült, így csatlakoztattam, de nem töltődött. Már 2 órát hagytam, és a szokásos töltési ikon nem jelenik meg. Az eredeti töltőt használom, a telefont nem vetették le vagy vízbe merítették, és alig egy hónapos. Tényleg nem tudom, mi történt vele, nem is beszélve a probléma megoldásáról. Szóval, szükségem van a segítségedre vagy javaslataimra. Kösz. - Liv

2. feladat : Szia srácok, van a Samsung Galaxy S6, és valamilyen oknál fogva meghalt. Nem fog tölteni vagy újraindítani. Valami javaslat? Kösz. - Peter

Javaslat : Csak ezeken a leírásokon alapul, nyilvánvaló, hogy hardveres probléma. Valószínűleg az akkumulátor teljesen kimerült, hogy a telefon nem is tud bekapcsolni. Tehát a valós probléma itt a töltőegység vagy maga a telefon. Mivel a telefonok újak és még a jótállási időn belül vannak, küldje el úgy, hogy a Samsung techs megnézhesse. Próbálja meg tárgyalni a szolgáltatójával vagy a kiskereskedővel, akitől azt vásárolta, mivel még mindig jogosult egy új egység cseréjére.

Galaxy S6 internetkapcsolat probléma Wi-Fi-n keresztül

Probléma : A múlt héten most kaptam meg a Samsung Galaxy S6-at, és internetkapcsolati problémám van. A fő példány: nem tudom patorázni a wifi-t. Ha kikapcsolom a wifi-t, át tudok tölteni az adatokat. Ha a Google-hoz megyek, a YouTube-on keresztül tudok közvetíteni egy zeneszámot a wifi használatával (az adatok be- vagy kikapcsolásával). Először azt hittem, hogy ez egy pandora kérdés, és megpróbáltam a tipikus listát (eltávolítani / újratelepíteni, újraindítani, módosítani az alkalmazás beállításait), de aztán problémát észleltem a szavakkal a barátokkal: a szótár (a szótárból húzva) nem töltődik be wifi. Ha kikapcsolom a wifi-t, ha azonnal betölti az adatokat. És könnyedén el tudnám menni a wifi weboldalra. Gyors tesztet végeztem és a wifi nagyon erős (több mint 50 Mbps).

Nem kapcsolódott hozzá, nem tudtam hívni, így engedélyeztem a fejlett hívásokat. Ellenkező esetben nem változtattam meg jelentősen a telefont. Segítség? Kösz, Julia .

Hibaelhárítás : Szia Julia. Nyilvánvaló, hogy ez a probléma nem app-specifikus, mert nem csak egy alkalmazással történik. Köszönjük, hogy kizártuk ezt a lehetőséget, most már a Wi-Fi hibaelhárítására koncentrálhatunk.

Julia, az S6 rendelkezik olyan funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy automatikusan átkapcsoljon a hálózat között, ha mind a Wi-Fi, mind a mobil adatok engedélyezve vannak. Tehát az első dolog, amit akarok, hogy tiltsa le azt:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Wi-Fi lehetőséget, majd a Tovább gombot.
4. Érintse meg az Intelligens hálózati kapcsoló elemet.
5. Kapcsold ki.
6. Indítsa újra a telefont.

Az újraindítás után győződjön meg arról, hogy a telefon csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz, majd próbálja meg böngészni az interneten, hogy lássa, van-e aktív internetkapcsolat. Ha van, nyissa meg a problémát okozó alkalmazást. Ha ezek az alkalmazások csak finomra tudnak húzni az adatokat, akkor az internetkapcsolat szüneteltetése az, hogy a telefon átkapcsol a hálózatok között, és az átmenet során megszakítja a kapcsolatot.

Ha azonban a probléma továbbra is fennáll az összes ilyen eljárás után, próbálja meg letiltani a mobiladatokat, majd próbálja meg, hogy van-e aktív internetkapcsolat. Ha nem, akkor „elfelejti” a Wi-Fi hálózatát a telefonról, és hagyja, hogy a készülék észlelje és újra csatlakozzon hozzá, majd tesztelje újra a kapcsolatot. Ha a kapcsolat még mindig ki van kapcsolva, indítsa újra a hálózati berendezést, például az útválasztót és / vagy a modemet, és próbálja újra.

Ha minden más sikertelen, küldje el a telefont javításra. A hardverprobléma több, mint bármi más.

A felhasználó nem talál / törli a Galaxy S6-ra mentett fényképet

Probléma : Először is, köszönöm szépen a thedroidguy.com-nak. Ez az oldal hasznos és informatív volt.

A kérdésem az Üzenetek, a Beállítások, a Háttér és a Buborékok témakörben található, amit hozzáadtam egy törölni kívánt fotóhoz, de nem találtam módot erre. Tud segíteni? Előre is köszönöm. Üdvözlettel, Maggie .

Hibaelhárítás : Hello Maggie. Nem tudom, milyen képet adtál hozzá, de a háttér megváltoztatásának egyetlen módja a Háttér és a buborék. De mivel ez nem működik az Ön számára, akkor visszaállítja az Üzenetek alkalmazás összes beállítását alapértelmezésre a gyorsítótár és az adatok törlésével. Abban az esetben, ha a hozzáadott fotót a kamera készítette, akkor azt a telefon memóriájában található DCIM mappában kell elmenteni. Itt törölheti a fényképet.

A Galaxy S6 megakadályozása szöveges üzenetek küldéséről az Outlook-ra

Probléma : Szia, szövegem automatikusan elküldésre kerül a kilátásokra. Hogyan kapcsolhatom le ezt? Láttam néhány régi bejegyzést, amelyek jelzik az SMS-szinkronizálás kikapcsolását. Ez nem tűnik opciónak az S6-on. Nagyra értékelné a segítségét. Vigyázz magadra. - Bob

Hibaelhárítás : Hé Bob! A beállítás még mindig ott van. Csak kövesse az alábbi lépéseket, és rendben lesz:

1. Nyissa meg az E-mail alkalmazást.
2. Érintse meg a „Tovább” gombot a jobb felső sarokban.
3. Válassza a Beállítások lehetőséget.
4. Érintse meg a szerkeszteni kívánt fiókot.
5. Lapozzunk egészen a Sync Messages (Szinkronizálási üzenetek) lehetőséghez.
6. Kapcsolja ki a funkciót.

Ne feledje, hogy csak a szöveges üzenetek szinkronizálása kikapcsol, nem pedig e-mailek.

Galaxy S6 szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémák

Probléma : Segítségre van szükségem a Galaxy S6-on. Nem tudom szöveget írni a lányomnak. Üzenetet küldök, a telefonom azt mondja: „Szállított”, soha nem kapja meg az üzenetemet. Minden más szöveg átmegy. Megpróbáltam törölni a kapcsolatot, és újra felállítottam ... nem működött. - Danielle

Hibaelhárítás : Szia Danielle! Ha minden más szöveges üzenet áthalad a lánya telefonján, akkor lehet, hogy blokkolta a számát. Mondja el neki, hogy törölje a számát a visszautasítási listából, vagy bármilyen, a blokkolt számok leírására használt kifejezésről. Hasznosabb lett volna, ha elmondaná nekünk, mi a lánya lánya. De a dolog az, hogy nem tudja megjavítani ezt a problémát, mert a végén van, az övé.

Galaxy S6 fényképezőgép üzemmód letöltése ikon nem látható

Probléma : Szia droid srác. Szóval megkaptam az S6-at és elindítottam a kamerámat új funkciók letöltéséhez. Azonban amikor belépek a módba, a letöltési lehetőség nem jelenik meg. Csatoltam egy képernyő fogást. Azt is szeretném hozzáadni mappákat, de ha hosszabb ideig megnyomom a honlapot, semmi nem történik. Kérem, segítsen. Kösz. - Saadiya

Hibaelhárítás : Számos Galaxy S6 és S6 Edge tulajdonos jelentette, hogy találkoztak ezzel a problémával. Úgy tűnik, ez csak egy hiba. Néhányan azt mondják, hogy újraindíthat, míg mások azt mondják, hogy a kamera gyorsítótárának és adatai törlése gondoskodik a problémáról. Szóval, próbálja meg ezeket az eljárásokat.

A Galaxy S6 olyan sokáig tart, hogy MMS-üzeneteket küldjön

Probléma : Szia, ha megpróbálok küldeni egy képüzenetet, amely 10 perc felfelé halad. Amikor először kaptam a telefont körülbelül 1 hónappal ezelőtt, a képeket szépen küldte, csak azért, mert a hétvége előtt már régóta elkezdődött a hosszú idő, naponta küldök képeket a munkára. Megpróbáltam újraindítani a tápkapcsolót és az újraindítást, valamint kikapcsoltam és újra bekapcsoltam, de ezek közül egyik sem, ha tudsz valamit, hogy segítsen, javasoljuk, köszönöm a kupacokat! - Tasman

Kapcsolódó probléma : Szia, van az új Samsung Galaxy S6. A szöveges üzenetekben eltűnt képekkel probléma merült fel. Értesítést fogok kapni a zárképernyőn, de amikor megnyitom a szöveget, ott nincs. Tud segíteni? - Sarh

Hibaelhárítás : Hé Tasman! Győződjön meg róla, hogy a mobiladatok engedélyezve vannak, hogy képes legyen képüzeneteket vagy MMS-eket küldeni és fogadni. Másodszor, ellenőrizze a telefon APN beállításait, hogy meggyőződjön-e arról, hogy megfelelnek-e a szolgáltatónak. Ha nem ismeri a helyes APN-t, hívja a szolgáltatóját, és kérjen egyidejűleg érdeklődést a fiók állapotáról. Amikor az MMS-ről van szó, mindent a mobil adatok és az APN áll.

Galaxy S6 kapcsolattartás az alkalmazással

Probléma : Szia. Kérem, segítsen nekem ezzel:

1. E-mailemhez a Gmail alkalmazást (nagy piros M) használom. E-mail létrehozásakor nem tudom beilleszteni a Gmail csoportjaimat a Címzett: mezőbe, bár látom őket a Névjegyalbum alkalmazásban. (Lásd a csatolt képernyőt, amelyen az általam használt alkalmazásokat mutatom. Ikon 5 és 7 a bal felső sarokban).
2. Tehát a Gmailben a Compose (Kompozíció) menüpontot választom, és a menü segítségével válassza ki a „Add from contacts” (Hozzáadás a névjegyekből) lehetőséget, és az ablak lefagy. (Lásd a csatolt második képernyőt), és bezárnom kell az alkalmazást. Annak ellenére, hogy ismételten próbálkozom, ugyanazt a befagyasztást kapom.

Hálás lennék a segítségedért. Kösz. Üdvözlettel, Ken .

Hibaelhárítás : Szia Ken. Két lehetőség van itt, vagy csak egy kisebb alkalmazás-probléma, vagy egy bonyolultabb firmware-probléma.

Távolítsuk el a problémát a Gmail-szel, mert úgy tűnik, hogy ez azért történik, mert a Névjegyek alkalmazás nem válaszol a szükséges módon. Úgy gondolom, hogy ha a problémát a Névjegyek segítségével kijavíthatja, akkor a másik probléma is megoldásra kerül. És mivel a hibaüzenet egy adott alkalmazásról beszél, az alapvető hibaelhárítási eljárás az, hogy törölje a gyorsítótárat és a problémás alkalmazás adatait, ebben az esetben a kapcsolattartóit. Ha ez nem fog működni, akkor nincs más lehetőség, mint a telefon újraindítása.

Teljes Hard Reset

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.