Samsung Galaxy S6 fekete képernyő, és nem válaszol a Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A halál fekete képernyője a leggyakoribb energiaproblémák közé tartozik, amit számos Samsung Galaxy S6 tulajdonos panaszkodott. Az ilyen jellegű problémákat sokszor előbb foglalkoztuk, de nemcsak a hibaelhárítás témakörével foglalkozik, hanem más Android-eszközökkel is. Más szóval, te nem az egyetlen, akinek van ilyen problémája. Másoknak komolyabb problémái lehetnek, mint amilyenek jelenleg vannak.

Ebben a cikkben azonban újra megoldom ezt a problémát, amikor a Galaxy S6 a hibakeresés témája. Megpróbálunk minden lehetőséget megvizsgálni, és kizárni mindegyiküket, amíg meg nem találjuk, hogy mi a helyzet, és hogy tudjuk-e javítani a technikus segítsége nélkül. Szükséges, hogy megpróbálja elhárítani a telefont, mivel a legtöbb problémát könnyebb megoldani, mint amilyennek úgy tűnik. Tehát, ha a telefon tulajdonosa, folytassa az olvasást az alábbiakban, mert segíthetünk.

Azok számára, akik megoldást keresnek egy teljesen más problémára, látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már több száz problémával foglalkozunk, mivel elkezdtük támogatni ezt az eszközt. Keressen olyan problémákat, amelyek azonosak vagy hasonlóak a sajátoddal, és használja a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldéshez, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A Samsung Galaxy S6 képernyője fekete lett, nem reagál a Nougat frissítése után

Probléma : Héttel ezelőtt értesültem a Nougat frissítésről, de addig nem telepítettem, amíg az értesítés nem jön vissza. Hosszú történet, a telefon újraindult a frissítés után, és a fekete képernyőre ragadt. Megpróbáltam újraindítani, és így történt. Másnap reggel egy fekete képernyővel találtam a telefont, és amikor megpróbáltam újraindítani, nem válaszolt. Próbáltam tölteni, még mindig semmi. Tud segíteni?

Hibaelhárítás : Figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma a Nougat-frissítés után kezdődött, okunk van azt hinni, hogy valamilyen korrupt cache okozta. Legalábbis először is azt kell feltételeznünk, hogy azok törlése biztonságos a telefon és az adatok számára. Azzal, hogy ezt mondták, itt van, amit javaslom:

1. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban, és törölje a cache partíciót

Miután a probléma a frissítés után elkezdődött, a rendszer azonnal gyorsítótárba kerül, ami más gyorsítótárak elavulásához vezethetett, míg mások megrongálódtak. Tehát mindegyiket egyszerre kell törölnünk, hogy azok helyébe újak legyenek:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, Otthon és Teljesítmény gombokat.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 logó képernyője, engedje el a Power gombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és az Otthoni gombokat. A 'Rendszerfrissítés telepítése' jelenik meg 30 - 60 másodpercig, majd az Android rendszer helyreállítási menüje.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „törlés gyorsítótár partíció” felirat meg nem jelenik.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „igen” felirat meg nem jelenik.
8. Válassza ki a bekapcsológombot.
9. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A telefon egy kicsit több időt vehet igénybe az újraindításhoz, mivel a gyorsítótárak helyreállítása időbe telhet. Ha azonban a telefon megtagadja a helyreállítási módban történő indítást, akkor nem tudja befejezni ezt a lépést, és ebben az esetben meg kell próbálnia a következő lépést.

2. lépés: Hajtsa végre a kényszerindítási folyamatot

Ha a telefon a rendszer összeomlása miatt nem reagál, akkor ez az eljárás kijavíthatja azt, feltéve, hogy a telefon elegendő akkumulátorral rendelkezik a tápellátáshoz. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a bekapcsológombokat 10 másodpercig, és a telefon újrainduljon. Ebben az esetben a probléma már rögzítve van, de ha a telefon még mindig a halál fekete képernyőjét mutatja, akkor próbálja meg a következő lépést.

3. lépés: Próbáljon meg indítani a biztonságos módban

Egyszerűen megpróbáljuk megnézni, hogy a telefon biztonságos módban indítható-e, ami azt jelenti, hogy minden harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, mert ha igen, akkor egyértelmű, hogy van egy alkalmazás, amely a készülékkel kommunikál. Talán vannak olyanok, amelyek már nem kompatibilisek az új firmware-rel, és frissíteni kell őket. Tehát próbálja meg követni az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 logó, engedje el a bekapcsológombot, majd azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. Ha a bal alsó részen a „Biztonságos mód” felirat jelenik meg, engedje el a Hangerő csökkentése gombot.

Feltételezve, hogy a telefon erre a módra válaszolt és indult, akkor meg kell próbálnia megtalálni a problémát okozó alkalmazásokat, és távolítsa el őket egyenként.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "Eszköz" alatt érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Húzzon jobbra a LETÖLTÉS képernyőre.
6. Érintse meg a kívánt alkalmazást, majd érintse meg az Eltávolítás gombot.
7. A megerősítéshez érintse meg az Eltávolítás gombot

Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy mentse el a fájlokat és az adatokat, majd állítsa vissza a telefont…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
4. Ha szükséges, érintse meg az Adatmentés mentése csúszkát az ON vagy OFF állásba.
5. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) csúszkát ON vagy OFF állásba.
6. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
7. Érintse meg a Reset device elemet.
8. Ha a képernyőzár engedélyezve van, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
9. Koppintson a Tovább gombra.
10. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

4. lépés: Próbálja helyreállítani a helyreállítási módban

Ha a telefon nem indul el biztonságos módban, akkor ezt meg kell próbálnia. A helyreállítási mód nem biztonságos, ha a telefon súlyos firmware-problémákkal küzd. Még akkor is, ha a készülék súlyos problémája van a firmware-ével, még mindig képes helyreállítási módban indítani, és ha sikerül, akkor néhány dolog, ami potenciálisan megoldhatja a problémát, nevezetesen; törölje a cache partíciót és a master reset-et.

Hogyan indítható el a helyreállítási módban és törölje a cache partíciót

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, Otthon és Teljesítmény gombokat.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S 6 logó képernyője, engedje el a Power gombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és az Otthoni gombokat. A 'Rendszerfrissítés telepítése' jelenik meg 30 - 60 másodpercig, majd az Android rendszer helyreállítási menüje.
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „törlés gyorsítótár partíció” felirat meg nem jelenik.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „igen” felirat meg nem jelenik.
7. Válassza ki a bekapcsológombot.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Hogyan indítható el a helyreállítási módban, és végezze el a törlést

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Home gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. A Samsung Galaxy S 6 logó megjelenésekor engedje el a Power gombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő fel és a Kezdő gombokat. A 'Rendszerfrissítés telepítése' jelenik meg 30 - 60 másodpercig, majd az Android rendszer helyreállítási menüje.
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „wipe data / factory reset” felirat meg nem jelenik, majd nyomja meg a Power gombot.
5. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot.
6. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
7. Nyomja meg a bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha a telefon nem tud helyreállítási módban indítani, akkor eljött az ideje, hogy a boltba juttassa, és hagyja, hogy a tech megoldja a problémát. Legalábbis azt tette, amit meg kell tennie, hogy megpróbálja megoldani a problémát.

A Galaxy S6 bezárul, de a képernyő nem jön vissza

Probléma: Miután majdnem 2 héttel ezelőtt elvégeztem a rendszerfrissítést, problémát okozott az S6 zárolása és a képernyő nem jön vissza. Tudom, hogy a telefon be van kapcsolva, mert beszéltem a telefonon, amikor ez történt. Az egyetlen módja, hogy képes voltam kinyitni a képernyőt, és újra bekapcsolni, kemény újraindítás, vagy a bekapcsológomb és a hangerő csökkentése gomb körülbelül 10 másodpercig tartása előtt volt, mielőtt a telefon újraindul. Tudnál segíteni?

Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefon gyorsítótárai vagy fájljai sérültek a frissítés során. A könyvtárban lévő régi gyorsítótárak miatt az eszköz nehezen ismeri fel őket, és ez a firmware összeomlását okozhatja. Másrészről, ha van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely konfliktusokat hoz létre a rendszerben, akkor azt is eredményezheti, hogy a telefon nem tud teljesen feltölteni. Ezúttal végigmegyek az eljárásokhoz, amelyeket meg kell tennie annak megállapításához, hogy mi okozza a problémát. Csak kövesse az alábbi módszereket:

1. lépés: Töltse fel a telefont

A probléma elhárításakor fontos, hogy ellenőrizze az akkumulátort, ha hibás vagy nem. Néha, az elégtelen energia miatt, amely képes a komponensek tápellátására, ami azt is előidézheti, hogy az eszköz nem tud teljesen feltölteni. Szóval, mit szeretnénk, ha 15 percig töltené a telefont, és látja, hogy reagál-e. Ha a LED a képernyő fölött nem világít, vagy nem teljesen reagál, akkor lehet, hogy hardver probléma okozza. A készüléket a legközelebbi boltjába hozhatja, és hagyja, hogy a tech megjavítsa. Ha azonban válaszol, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra a készüléket biztonságos módban, miközben a töltőt csatlakoztatja

Feltételezve, hogy az eszköz normálisan töltődik, a következő dolog, amit meg kell tennie, a biztonságos módban történő indítás. Ebben az Android környezetben ideiglenesen le kell tiltani az összes letöltött alkalmazást, és hagyni, hogy az előre telepített futások a rendszerben legyenek. Tehát, ha a telefon sikeresen újraindul, akkor van egy gazember, aki felelős a problémaért, és a probléma megoldásának legjobb módja az, hogy távolítsa el az összes letöltött alkalmazást, amíg a probléma megoldódik. A biztonságos módban történő indításhoz szükséges lépések:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6", azonnal engedje el a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárait, mert sérült lehet

Mivel az új firmware frissítésre kerül, minden felhasználó számára ajánlott a rendszer gyorsítótárainak törlése, hogy a gyorsítótárak újdonságok legyenek, és képesek legyenek futtatni az új firmware-t. Bár nem vagyunk biztosak abban, hogy a sérült fájlok valóban kiváltották-e a problémát, de az összes régi gyorsítótár törlésével a könyvtárban nagy esély van arra, hogy a probléma megoldódik. Tehát itt van mit csinálsz:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

4. lépés: Végezze el a Master-t a Galaxy S6-on

Azonban, miután elvégezte az összes módszert, és a készülék még mindig nem kapcsol be, lehetséges, hogy a frissítés során a firmware sérült vagy hibás volt. Ebben az esetben mindössze annyit kell tennie, hogy a fő törlést a telefonon végezze el. Az alaphelyzetbe állításkor a firmware visszaáll a gyári alapértelmezettre, és figyelembe veszi, hogy a rendszerbe mentett összes fájl és adat törlésre kerül az eljárás folytatása után. Tehát, mielőtt végrehajtaná a lépéseket, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot mindegyik számára. A telefon alaphelyzetbe állításának módja:

1. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót. Szükséged lesz a Google felhasználónevére és jelszavára.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a Beállítások elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adat-csúszka biztonsági mentése opciót ON vagy OFF állásba.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) csúszkát ON vagy OFF állásba.
7. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
8. Érintse meg a Reset device elemet.
9. Ha a képernyőzár engedélyezve van, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
10. Koppintson a Tovább gombra.
11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.