A Samsung Galaxy S7 Bluetooth hirtelen nem működik a Nugat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

Az Android Nougat frissítése a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) számára nyilvánvalóan izgatott volt néhány tulajdonos számára, azonban néhány olvasónk kapcsolatba lépett velünk néhány olyan problémával kapcsolatban, amelyekkel a frissítés telepítése után hamarosan találkozott.

Ebben a bejegyzésben három hasonló probléma merült fel, így ha ezt a készüléket, a nemrég telepített Nougat-ot, és most egy Bluetooth-probléma hibáztatja, javaslom, hogy folytassa az olvasót, mert a hibaelhárítási útmutató segíthet.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk, ha más problémái vannak a telefonoddal, győződj meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már több száz problémával foglalkoztunk ezzel a készülékkel, mivel kiadtuk. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem dolgoznak, vagy ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A Bluetooth leáll a Galaxy S7-re a Nugat frissítése után

Probléma : Úgy tűnik, hogy a Galaxy S7 a legutóbbi frissítés miatt elrontott, mivel röviddel azután, hogy letöltöttem, a Bluetooth nem fog működni az eszközökkel. A telefon csatlakozik vagy párosul egy eszközzel, de nem tudja fenntartani a kapcsolatot. Tehát, miközben a nyomkövetés közepén a fülhallgató nem szólal meg, és értesülnék arról, hogy a Bluetooth megszakadt. Mit kellene tennem? Kösz.

Hibaelhárítás : Vannak olyan idők, amikor egy firmware-frissítés után bizonyos szolgáltatások vagy funkciók nem működnek valamilyen oknál fogva, és gyakrabban, mint egyáltalán, bizonyos gyorsítótárak vagy sérült adatok miatt, bár voltak olyan esetek is, amikor harmadik fél az alkalmazások ugyanazt a problémát okozták. Szóval, végigmegyek a telefon biztonságos hibakeresésében.

1. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát a telefon helyreállítása módban történő helyreállításával

Ilyen probléma esetén jobb, ha azonnal haladunk a gyorsítótárak után, mivel nagyobb a valószínűsége annak, hogy az új rendszer még mindig használja a hibás gyorsítótárakat. Végtére is, a gyorsítótárak törlése nem gyakorol káros hatást a készülékre, de ha újra váltja, a készülék jobban teljesíthet, ha nem említi ezt a problémát.

Kapcsolja ki a telefont.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
A telefon most újraindul, mint általában.

Az újraindítás után próbálja meg párosítani a telefont a Bluetooth-eszközzel, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és ha igen, lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban, és próbálja újra

Most megpróbáljuk elkülöníteni a problémát, hogy megtudjuk, hogy az alkalmazásoknak valami köze van-e ehhez, mivel mindig vannak olyan esetek, amikor a harmadik féltől származó alkalmazások nem megfelelően működnek egy firmware frissítés után a kompatibilitási problémák miatt. Ehhez indítsa újra a telefont biztonságos módban:

Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő-csökkentés gombot.
Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg befejezi az újraindítást.
Ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyőn, azonnal engedje el a Hangerő le gombot.

Miközben a telefon ebben az üzemmódban van, próbálja meg párosítani a készüléket a Bluetooth-eszközzel, és ha a kapcsolat még mindig nem sikerül, akkor problémát kell okoznia a firmware-ben. Ha azonban a probléma megoldott, akkor vannak olyan alkalmazások, amelyek nem működnek megfelelően és biztosan, ők az egyik olyan alkalmazás, amelyet letöltött a Play Áruházból vagy azokból, amelyeket elhúzott. Ebben az esetben keresse meg ezeket az alkalmazásokat, ha több mint egy van, és visszaállítja őket, vagy távolítsa el őket egyenként, amíg a probléma megoldódik.

A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
Érintse meg a Beállítások elemet.
Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
Léptessen az ALL lapra.
Keresse meg és érintse meg a gyanús alkalmazásokat.
Érintse meg először a Force Close gombot.
Érintse meg a tárolót.
Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Az eltávolításhoz kövesse az ugyanezeket a lépéseket, de kattintson az Eltávolítás gombra.

3. lépés: Végezze el a Master Reset-et a Galaxy S7-en

Az első két lépés elvégzése után a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más lehetősége, mint a készülék alaphelyzetbe állítása, de először győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít az adatokról, mivel törlésre kerülnek, és nem állíthatók vissza. Ezután kövesse az alábbi lépéseket:

Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma továbbra is fennáll, küldje el a telefont javításra.

A Galaxy S7 nem marad engedélyezve a frissítés után

Probléma: Csak ebben a hónapban frissítettem a telefon firmware-jét, és néhány napig tökéletesen dolgoztam, de az elmúlt két hétben észrevettem, hogy a Bluetoothom nem marad engedélyezve. És amikor újra bekapcsoltam, és ugyanarra az eszközre csatlakozom, nem lesz engedélyezve. Azt hiszem, a frissítés, amit én okoztam a problémára. Kérem, segítsen!

Megoldás: Amikor megjelent a Samsung Galaxy S7, egy csomó felhasználó panaszkodott néhány problémájukkal kapcsolatban, amelyek a készülékeikben fordultak elő, és többek között bluetooth problémák. Az egyik felhasználó azt mondta, hogy a rendszerfrissítés után a bluetooth már nem tud megfelelően működni. Láthatjuk, hogy két lehetőség van a megfontolásra - akár a készülék hardverproblémája, akár a firmware-hez kapcsolódó probléma. A probléma kijavítására itt van, amit meg kell tennie…

1. lépés: Próbáljon meg törölni a Bluetooth alkalmazás gyorsítótárát

A gyorsítótárnak két típusa van a telefonon az alkalmazással és a rendszer gyorsítótárával. Annak ellenére, hogy mindkét gyorsítótár ugyanazzal a funkcióval rendelkezik, de az alkalmazás gyorsítótára egyedül működött az előre telepített és harmadik fél által készített alkalmazásokban. Tehát, ha az alkalmazás gyorsítótárai sérültek vagy elavultak voltak, az lehet, hogy az alkalmazás összeomlik minden alkalommal, amikor el kell indítania. Ebben a módszerben mindössze annyit kell tennie, hogy törölje azokat a gyorsítótárakat, amelyeket újabbakra cserélnek. Itt van, hogyan:

A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
Érintse meg a Beállítások elemet.
Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
Léptessen az ALL lapra.
Keresse meg és érintse meg a Bluetooth elemet.
Érintse meg először a Force Close gombot.
Érintse meg a tárolót.
Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

2. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban

Szükséges, hogy tudd, mi a probléma a telefonoddal, és ha az okozza a Play Store-ból letöltött alkalmazások egyikét. A probléma elkülönítése azonnal válaszol, így jobb, ha a telefont biztonságos módban indítja el a gyorsítótár és a Bluetooth szolgáltatás adatainak törlése után.

Biztonságos módban próbálkozzon meg, hogy a Bluetooth továbbra is engedélyezve van-e az egészben, és ha nem, akkor valóban egy firmware-probléma lehet, ellenkező esetben csak azokat a alkalmazásokat kell keresnie, amelyek esetleg okozták a problémát. Megértem, hogy nem könnyű megtalálni a bűnösöket, de elkezdheti a keresést a legutóbbi telepítésekből vagy alkalmazásokból, amelyek szintén használják a Bluetooth-ot. A fenti lépések a Biztonságos módban történő indításhoz találhatók.

3. lépés: Törölje a Rendszer gyorsítótárat, mert ez sérült lehet

A rendszerben tárolt gyorsítótárak célja, hogy a rendszer gyorsabbá tegye a fájlok és adatok letöltését minden egyes feladat elvégzéséhez. De néha az elavult és sérült gyorsítótárak miatt a készülékben nyilvánvaló ok nélkül következetlenek. A probléma megoldásához mindössze annyit kell tennie, hogy törölje az összes gyorsítótárat, hogy a telefon újabb gyorsítótárakat hozzon létre. Csak kövesse a fenti lépéseket a helyreállítási módban és a cache partíció törlésében. Ezután próbálja meg megnézni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és ha igen, akkor a következő lépés segíthet.

4. lépés: Végezze el a készülék alapértelmezett visszaállítását

Miután elvégezte az összes eljárást, és a probléma még mindig megtörténik, egy kemény visszaállítás szükséges. A készülék visszaállításakor visszaállítja a rendszert az eredeti konfigurációjába. Ez azt is jelentheti, hogy a telefonon lévő összes személyes információ, például fényképek, videók és fontos fájlok törlődnek. Tehát, mielőtt végrehajtaná az eljárást, győződjön meg róla, hogy mindegyik biztonsági másolatot tartalmaz. A készülék alaphelyzetbe állításának két módja van, először a Beállítások menüből, a második pedig a helyreállítási módból.

Visszaállítás a Beállítások menüben

A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
Érintse meg a Folytatás gombot.
A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Állítsa vissza a helyreállítási módot

Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma továbbra is fennáll a visszaállítás után, akkor ellenőrizze a telefont egy technikus.

A Bluetooth nem működik a Galaxy S7-en frissítés után

Probléma: több mint egy éve van egy Galaxy S7-es, és az elmúlt hetekben a készülék nagyszerűen működik, majd hirtelen a frissítés telepítése után a bluetooth már nem működik. Most nem hallhatom a bluetooth hangszórót és a fejhallgatót. Megpróbáltam csatlakozni több bluetooth eszközhöz és az autómhoz, de a probléma még mindig azonos. Bármilyen ötlet, hogyan kell megoldani ezt a problémát?

Megoldás: A mostani probléma hasonló a fentiekben ismertetett problémákhoz, ahol a firmware esetleg megsérült a frissítés vagy egy alkalmazás elindítása után. Tehát az első dolog, amit szeretnénk, hogy törölje a gyorsítótárakat a bluetooth alkalmazásban, és nézze meg, hogy van-e előrelépés. Ha nem, akkor a következő lépést úgy hajthatja végre, ha újraindítja a készüléket Biztonságos módban, hogy megakadályozza, hogy minden harmadik fél alkalmazás futhasson, így meg tudja mondani, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá. Ha a telefon még mindig nem tud párosítani a többi Bluetooth-eszközzel, valószínűleg egy firmware-probléma. Ekkor a rendszer gyorsítótárának törlése segíthet a probléma megoldásában. Ez az eljárás törli a cache könyvtárban tárolt összes régi fájlt, és új gyorsítótárakkal helyettesíti, hogy a firmware zökkenőmentesen és hatékonyan fusson.

Ha azonban a rendszer gyorsítótárainak törlése nem oldja meg a problémát, akkor a legutóbbi megoldás az, hogy a fő törlést a telefonon végezze. Ha visszaállítja az eszközt az alapértelmezett beállításra, fennáll annak a lehetősége, hogy a probléma megoldódik, de vegye figyelembe, hogy ez a módszer törli az összes tárolt fájlt és adatot a telefonon. Tehát, mielőtt az alaphelyzetbe állítás megkezdődne, próbáljon biztonsági másolatot készíteni a fontos fájlokról, mint például: névjegyek, videók, fényképek és zene.