A Samsung Galaxy S7 már nem indul el a Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

Ha egy olyan csúcskategóriás telefon, mint a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nem indul el, akkor szinte elmondható, hogy ez egy firmware-probléma, és az ilyen gyanú szinte megerősítést nyer, ha a probléma egy firmware-frissítés után kezdődik. Nemrégiben a Samsung bevezette az Android #Nougat frissítését zászlóshajó eszközeihez, és hamarosan elkezdtük a firmware-hez kapcsolódó kérdéseket.

Ebben a bejegyzésben ezt a problémát fogom kezelni, bár már korábban közzétettük az ehhez hasonló cikkeket. Ezért olvassa tovább az alábbi lépésenkénti hibaelhárítási útmutatót, mert segíthet abban, hogy megoldja ezt a problémát a készülékkel. Bár szeretnénk segíteni olvasóinknak a telefonjaik problémáinak javításában, vannak olyan problémák, amelyek kívül esnek, és ebben az esetben segítségre van szüksége egy technikustól.

Ha megoldást keres egy másik problémára, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, mert már több száz problémával foglalkozunk ezzel a készülékkel. Ezek a problémák az olvasóinktól kapott panaszokon alapulnak, ezért nagy lehetőség van arra, hogy hasonló kérdéseket is kezeljünk. Csak próbálja meg megtalálni azokat a problémákat, amelyek azonosak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a beküldéshez, hogy kapcsolatba lépjen velünk. Csak győződjön meg róla, hogy megadja nekünk a szükséges információkat, és segítünk megtalálni a megoldást.

Hibaelhárítás Galaxy S7, amely nem indul el a Nugat frissítés után

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy megtudjuk, mi ez a probléma, és mi okozza, és mi a lehetséges megoldások. De aztán megint csak hibaelhárításról van szó, és talán nem tudjuk megoldani a problémát, ha arra a pontra jutunk, hogy komolyabb hardverproblémákkal foglalkozunk. Minden, amit mondott, itt van, amit tenned kell…

1. lépés: Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani

Nem tudjuk biztosan, hogy miért nem indul el sikeresen a telefon, amíg el nem éri a kezdőképernyőt, ezért azt kell feltételeznünk, hogy a dolgok képesek legyenek arra, hogy találjanak valamit, ami elmondhatja, miért történik a telefonja. Először azt kell feltételeznünk, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát, ezért meg kell próbálnunk a telefont biztonságos módban indítani az összes harmadik fél által ideiglenesen letiltott alkalmazással. Így indíthatja a telefont biztonságos módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő-csökkentés gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg befejezi az újraindítást.
4. Ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyőn, azonnal engedje el a Hangerő le gombot.

Amikor a telefon sikeresen elindult ebben a módban, azt jelenti, hogy a gyanúnkat megerősítik. Ezért meg kell keresnünk azt az alkalmazást vagy alkalmazáscsoportot, amely miatt a telefon nem indul el sikeresen. Ha megtalálta, törölje a gyorsítótárát és az adatait, és ha ez nem működik, távolítsa el azt.

1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a gyanús alkalmazást.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Érintse meg a tárolót.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Egy alkalmazás eltávolításához kövesse ugyanezt az eljárást, de az előző opciók helyett érintse meg az Eltávolítás gombot. Ha a készülék nem indult el biztonságos módban, akkor próbálja meg a következő lépésre lépni.

2. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont helyreállítási módban

A helyreállítási módban történő indításkor az összes hardverelem bekapcsol, de az Android kezelőfelület nem töltődik be, így ha a probléma a firmware-ben van, és még akkor is, ha az eszköz nem indul el biztonságos módban, előfordulhat, hogy a rendszer indíthatja a rendszert helyreállítási módban, mintha nincs probléma. Sikeresen vannak olyan dolgok, amelyeket meg lehet próbálni, és egyikük esetleg megoldhatja ezt a problémát. Először próbálja meg törölni a cache partíciót, és ha ez nem működik, akkor folytassa a master reset funkcióval. Mindkét eljárás végrehajtható a helyreállítási mód környezetében.

Hogyan törölje a cache partíciót a Galaxy S7-en

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Hogyan viselkedni kell a Master Reset a Galaxy S7 rendszeren

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma nem oldódik meg ezen eljárások valamelyikével, akkor az ideje, hogy elküldte azt ellenőrzésre és javításra. Előfordulhat, hogy a firmware-t újra kell telepíteni, és nem szabad azt magának csinálni, mert érvénytelenítheti a készülék jótállását.

A Galaxy S7 a Nougat frissítése után ragadt a Samsung logójára

Itt van egy másik probléma, amely szintén hasonló a fentiekhez. Míg a végeredmény ugyanaz, a telefon nem indul el sikeresen - ez a Samsung logóját mutatja, amíg ki nem kapcsolja a telefont, vagy nem indítja újra. Íme az egyik üzenet, amelyet a kérdéssel kapcsolatban kaptunk ...

Probléma : Szia! A telefonom egy Galaxy S7, amely még 4 hónapos. Tegnap volt egy frissítés, letöltött önállóan, és utána a telefon a Samsung logóját mutatja, és nem lép tovább a kezdőképernyőre. Nem tudom, hogy továbbra is eltávolíthatom-e a frissítést, és ha igen, hogyan. Ha ez nem lehetséges, akkor mit tegyek?

Hibaelhárítás : Bár nyilvánvaló, hogy a probléma egy frissítés után kezdődött, még mindig nem tudjuk biztosan, hogy egy firmware-probléma, vagy csak néhány probléma néhány alkalmazással, amelyek befolyásolják a telefon általános teljesítményét. Tehát, itt van, amit javaslom, és miért…

1. Indítsa el a biztonságos módban, hogy tudja, hogy probléma van-e az alkalmazásokkal, és ha igen, tudná, hogy ez egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy egy előre telepített, attól függően, hogy a telefon sikeresen elindul-e vagy sem. Ha a telefon ebben a módban indul, akkor a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van valami köze a problémához. Némelyikük esetleg nem kompatibilis az új rendszerrel, különben ez csak a firmware-ben van.
2. Próbálkozzon a helyreállítási módban, és törölje a cache partíciót . Ez törli a rendszer gyorsítótárát, amely esetleg sérült a frissítési folyamat során. Ezzel az eljárással felgyorsíthatja a telefont egy kicsit attól függően, hogy milyen gyorsan volt a Nugat előtt. Ha ez nem működik, próbálja meg a következő lépést.
3. Hajtsa végre a készülék alaphelyzetbe állítását . Ha a gyorsítótár partíció törlése sikertelen volt, akkor a telefon alaphelyzetbe állítja, hogy megpróbálja törölni a lehetséges sérült rendszerfájlokat és adatokat. Ez azonban törli az összes fájlt, adatot és beállítást, nem is beszélve arról, hogy a telefon visszaállítja a gyári beállításokat. Ezért győződjön meg róla, hogy a fájlokat és az adatokat biztonsági mentés előtt készíti el.

Mindezen eljárások esetén kövesse az első probléma lépésről-lépésre vonatkozó útmutatásait. Ha mindezek után a probléma továbbra is fennáll, hagyja, hogy a tech kezelje az Ön számára - hozza a telefont a boltba vagy a boltba.