A Samsung Galaxy S7 már nem küldhet szöveges üzeneteket jelentős firmware frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A piac egyik legjobb okostelefonjaként a Samsung Galaxy S7 nem újdonság, amikor a firmware-hez kapcsolódó problémákról van szó, függetlenül attól, hogy egy készlet firmware-vel vagy egy frissített programmal fut. Ebben a bejegyzésben az üzenetküldő alkalmazással kell foglalkoznom, amelyben néhány olvasó szerint a probléma a firmware frissítése után kezdődött. Bár a frissítések segíthetnek eltávolítani a hibákat és megoldani a problémákat, néha a probléma rosszabbodik vagy más problémákat okoz.

De mivel nem vagyunk biztosak abban, hogy mi a probléma, elengedhetetlen, hogy először néhány hibaelhárítást végezzünk, mielőtt ugrik a következtetésre. Ne aggódj, az eljárások, amiket meg kell tenned, nem károsítják a telefonodat, de arra utalnak, hogy miért történik ez. Tehát, ha van egy Galaxy S7, és hasonló probléma merül fel a frissítés után, folytassa a bejegyzés olvasását, mert segíthet javítani.

Mielőtt továbblépnénk, ha a Galaxy S7-vel kapcsolatban további aggályai lennének, látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már több olyan problémát is felvetettünk, amelyeket olvasóink jelentettek. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, majd használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha még mindig segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk a kérdőív kitöltésével.

Hibaelhárítás Galaxy S7, amely nem tud szövegeket küldeni egy frissítés után

Probléma: volt frissítés az Android-ról. A frissítés óta az üzenetküldő rendszerem leállt. Küldhetem az üzenetet bármelyik Kapcsolattartómnak, anélkül, hogy visszajönne, és azt mondaná, hogy nem sikerült, de valójában elküldve.

Megoldás: Amint azt már említettük, a probléma a frissítés után kezdődött, úgy tűnik, ez csak egy alkalmazással kapcsolatos probléma, ami a tapasztalatainkon alapul. Ez nem az első alkalom, hogy egy ilyen problémát kezelünk, így már tudunk valamit, vagy kettőt. Ugyanakkor fennáll annak a lehetősége is, hogy ez a probléma egy firmware-probléma miatt következik be, ezért van néhány alapvető hibaelhárítás annak megállapításához, hogy mi a probléma valójában.

Próbáljon meg követni az alábbiakban javasolt eljárásokat, hogy meggyőződhessen arról, hogy saját maga tudja-e kijavítani ezt a problémát egy technikai segítség nélkül ...

Az Üzenetek gyorsítótárának és adatainak törlése

Bár a rendszerfrissítés javíthat problémákat, néha ez is az egyik tényező, amiért a problémák nyilvánvaló ok nélkül jelentkeznek. Tehát, most mit kell tennünk, hogy megpróbáljuk törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait, vagyis vissza kell állítanunk az alapértelmezett beállításokat annak érdekében, hogy meggyőződjön arról, hogy az alkalmazás új gyorsítótárat hoz létre. Így csinálod:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Miután befejezte az alkalmazás visszaállítását, próbálja meg elküldeni egy szöveges üzenetet a saját számára, hogy megtudja, hogy átmegy-e, és ha megkapja. Ha az üzenet nem érkezik meg, lépjen a következő eljárásra.

KAPCSOLÓDÓ KÉRDÉSEK:

• A Samsung Galaxy S7 szöveges üzenetküldése sikertelen volt, még akkor is, ha a címzett megkapta a hibát és egyéb kapcsolódó problémákat
• Hogyan lehet javítani egy Samsung Galaxy S7-et, amely többé nem küldhet és fogadhat szöveges üzeneteket, egyéb szöveges problémákat
• A Samsung Galaxy S7 véletlenszerű szavakat tárol, miközben a Nougat frissítése után szöveges üzenetet küld.
• A Samsung Galaxy S7 felugrik az "Üzenetek leállt" hiba után az Android 7 Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]
• Az MMS nem fog működni a Verizon Galaxy S7-en, ha a norvég hálózatban használják, az érintőképernyő leállt, más problémák

Indítsa újra a telefont biztonságos módban, és indítsa el a problémát

Vannak olyan alkalmazások, amelyek megszakíthatják a telefon megfelelő működését, és néhányan előfordulhat, hogy az előre telepített alkalmazások összeomlanak és nem működnek megfelelően. Ez az egyik lehetőség, amit ki kell zárnunk, így szükségem van arra, hogy az S7-et biztonságos módban futtassuk, majd próbáljunk SMS-t küldeni a számodra, hogy lássuk, hogy átmegy-e. Így indíthatja el a telefont biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha a probléma ebben az üzemmódban van, akkor ez azt jelenti, hogy valóban van egy alkalmazás, amely a problémát okozza. Határozza meg, hogy az alkalmazások milyen problémákat okoznak, majd távolítsa el azt.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Hívja a szolgáltatóját

Amikor szöveges problémákról van szó, mindig lehetséges, hogy a hálózati problémák miatt vannak. Tehát, ha a probléma még akkor is történik, ha a telefon biztonságos módban működik, itt az ideje, hogy segítséget kérjen a szolgáltatótól. Hívja a forródrótot, és kérje a következőket:

• Hálózati problémák vagy megszakítások - az Ön területére vonatkozó ideiglenes hálózati problémák befolyásolhatják a telefon képességét szöveges üzenetek küldésére és fogadására, de a technikai támogatások ismerik a bázisállomás állapotát a térségben, ezért kérdezze meg őket.
• Üzenetközpont száma - minden telefonnak üzenetközpontja van, és nagyon fontos a szöveges üzenetek küldéséhez. Ha a telefont valahol máshol vásárolták, és nem a szolgáltatótól, akkor lehet, hogy konfigurálni kell a hálózattal való együttműködést. Lehetséges, hogy az üzenetközpont száma elrontott, ezért kérje meg a technikai támogatást, hogy végigvezesse Önt az ellenőrzés során.
• Fiók állapota - természetesen, ha fiókja nem jó állapotban van, előfordulhat, hogy nem élvez néhány szolgáltatást, és ugyanez igaz, ha nem fizette meg a számláját, vagy nem rendelkezik elegendő egyenleggel a fiókjában. A rep segíthet abban, hogy megtudja, mi az igazi probléma.

Miután ellenőrizte az összes beállítást, és a telefon minden rendben van, de a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő lépéssel.

Cache partíció törlés

A rendszer gyorsítótárai az ideiglenes fájlok, amelyeket a gyorsítótár könyvtárban tárolnak, melyeket a firmware minden alkalmazás indításakor, webes böngészéskor és más feladatok végrehajtásakor használ. Ha ezek a fájlok elavulnak, mindig van esély arra, hogy ilyen problémákat okozjanak. Csak azért, hogy kizárjuk ezt a lehetőséget, futtassa telefonját helyreállítási módban, majd törölje le a cache partíciót. A gyorsítótárakat a rendszer törli a következő rendszerindításkor.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha még mindig nem tud szöveges üzeneteket küldeni a gyorsítótár partíció törlése után, akkor nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

Végezze el a Master Reset funkciót

Lehet, hogy csak egy kisebb szöveges problémát jelent, de mivel nem rögzíti az összes előző eljárást, nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása. Ezt megelőzően azonban győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a fontos fájlokról és adatokról, mivel azok a folyamat során törlődnek. Eltekintve attól, hogy a reset hatékonyan foglalkozik majdnem minden alkalmazás- és firmware-problémával, akkor is készen áll a telefonra, mert szükség lehet arra, hogy visszaadja azt a boltba, hogy megnézze azt.

A biztonsági mentés után vegye figyelembe a telefonon használt Google-azonosítót (és annak jelszavát). Be kell állítania a készüléket a visszaállítás után. Még jobb, tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, így nem lesz zárva a visszaállítás után. Ha minden rendben van, a készülék visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma továbbra is hibás a visszaállítás után, itt az ideje, hogy azt a boltba hozza, és hagyja, hogy a tech kezelje a problémát.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet a telefonon.

Hozzászólások, amelyeket Ön is szeretne olvasni:

• A Galaxy S7 MMS nagyon sok időt vesz igénybe a küldéshez, nem fogadhat csoportos üzeneteket, más kérdéseket
• A Samsung Galaxy S7 javítása, amely nem képes képüzeneteket és egyéb szöveges problémákat küldeni [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan lehet megmondani, hogy a Galaxy S7 hamis vagy nem, nem kap SMS-t, más problémákat
• A Galaxy S7 az SMS-t MMS-re konvertálja, ha a fájl mérete eléri az 1K-ot, az SD-kártya véletlenszerűen kapcsol, más problémák
• A Samsung Galaxy S7 MMS nem tölti le a problémát és az egyéb kapcsolódó problémákat
• A Samsung Galaxy S7 leállította a szöveges üzenetek fogadását és egyéb kapcsolódó problémákat