A Samsung Galaxy S7 Edge nem tud szöveges üzeneteket küldeni a Nougat frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]

A szöveges üzenetek egy kicsit bonyolultabbak, mint amilyenek, mivel mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a probléma nem a telefon, hanem a hálózat. Röviddel azután, hogy a Samsung Galaxy S7 Edge Nugat-frissítését dobták ki, panaszokat kezdtünk olvasóinktól, akik állítólag nem tudtak szöveges üzeneteket küldeni. Úgy érezzük, hogy újra meg kell oldani ezt a kérdést, hogy megvizsgáljuk annak a lehetőségét, hogy ez az új firmware, amely a problémát okozza.

Ebben a bejegyzésben az olvasóink által küldött szöveges üzenetekkel kapcsolatos kérdéseket fogok megoldani. Az első lényegében olyan probléma, hogy a mobiltelefon-tulajdonosok sokan találkozhatnak, és így nem tudnak szöveges üzenetet küldeni. A második az alapértelmezett szöveges alkalmazásról szól, amely egy ismeretlen okból összeomlik. Megpróbáljuk megvizsgálni ezeket a problémákat, és mindegyiküket szabályozni fogjuk mindaddig, amíg nem tudjuk pontosan meghatározni, mi a valójában a probléma. Ha tehát ezt a telefont saját tulajdonában vagy, és hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást, mivel ez a hozzászólás talán segíthet.

Ha azonban megpróbál megoldást találni egy másik problémára, akkor látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már kiadtuk a több száz problémát ezzel az eszközzel. Próbáljon meg hasonló problémákat találni, és használja a javasolt megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha azonban nem működnek, lépjen kapcsolatba velünk az Android problémáink kitöltésével. Csak adjon nekünk információt, és segítünk megtalálni a megoldást.

Hibaelhárítás Galaxy S7 Edge, amely a továbbiakban nem küldhet szövegeket a Nougat frissítés után

Probléma : Szia srácok! Remélem segíthetsz a problémámban. Nekem van egy Samsung Galaxy S7 Edge és a frissítés telepítése előtt szöveges üzeneteket küldhetem gond nélkül. A frissítés után azonban az üzeneteim többé nem fognak átmenni, de még mindig kaphatok üzeneteket a barátaimtól. Tényleg nem tudom, mi történt a telefonnal, így ha tudod, hogyan kell ezt javítani, kérlek segíts nekem. Kösz.

Hibaelhárítás : Először is meg kell győződnünk arról, hogy a telefon ténylegesen szolgáltatást nyújt-e a szolgáltatótól, mielőtt folytatnánk a hibaelhárítást. Ezt kell tennem:

1. lépés: Tárcsázza a telefonszámot

Ez annak ellenőrzésére szolgál, hogy a telefon valóban telefonhívást kezdeményez-e. Ha nem tud telefonhívásokat kezdeményezni, akkor valószínűleg egy szolgáltatási probléma, és csak annyit tudunk megtenni, hogy megjavítsuk. A legjobb dolog az, hogy hívja a szolgáltatóját, mert könnyen megszüntethetik a problémát a végén, vagy legalábbis válaszolhatnak arra, hogy miért nincs szolgáltatása.

Másrészről, ha csak finom hívást kezdeményezhet, akkor tovább kell lépnünk a következő lépésre, mert nyilvánvalóan még mindig jó szolgálata van.

2. lépés: Ellenőrizze az üzenetközpont számát

Az Üzenetközpont száma az a felelős, hogy megbizonyosodjon arról, hogy szöveges üzeneteit elküldi a címzetteknek. Ha a telefon hibás központszámmal rendelkezik, vagy valamilyen okból törölve van, akkor meg kell adnia a helyes számot. Biztos vagyok benne, hogy még nem ismeri a helyes telefonszámot a telefonjára, így megmutatom, hogy hol találja meg, majd ha már van egy szám a mezőben, akkor hívnia kell a szolgáltatóját, hogy ellenőrizze, hogy mi van a telefonon megegyezik a rendszeren lévő számmal.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek alkalmazást.
  3. Miután megnyitotta az alkalmazást, keresse meg MORE és érintse meg azt.
  4. Egy kis ablak jelenik meg, érintse meg a Beállítások elemet.
  5. Keresse meg és érintse meg a További beállítások elemet.
  6. Most érintse meg a Szöveges üzenetek elemet.
  7. Érintse meg az Üzenetközpont lehetőséget.
  8. Most láthatja azt a mezőt, ahová az Üzenetközpont száma legyen.

Ismét hívja a szolgáltatóját, és kérje meg a megfelelő telefonszámot. Gyakrabban, mint nem, ez az eljárás egyedül javíthatja a textilezési problémákat, különösen, ha nem tud üzeneteket küldeni.

3. lépés: Ellenőrizze a számot, amelyre üzenetet szeretne küldeni

Miután ellenőrizte, hogy a telefon rendelkezik-e a megfelelő üzenetközpont számmal, és még mindig nem tud szöveges üzenetet küldeni, próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefonszám, amelyre üzenetet szeretne küldeni, helyes. Még jobb, próbáld meg elküldeni egy szöveges üzenetet a saját számodra, hogy tudd, hogy az üzenet átmegy-e, és ha a telefon nem kap-e problémát.

Feltéve, hogy a saját számodra küldött üzenet átment, akkor a probléma nem a telefonoddal történik, hanem a fogadó végén. Próbáljon meg más személyeket küldeni és nézze meg, hogy sikeres-e a küldés, mert esély van arra, hogy a probléma csak egy bizonyos számra forduljon elő.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a telefont vissza kell hozni a boltba, és hagyja, hogy szolgáltatója kezelje a problémát, mert az alapvető hibaelhárítással kapcsolatban mindent megtett, hogy a problémát eredménytelenül javítsa.

Remélem ez segít.

A Galaxy S7 Edge továbbra is megmutatja a „Sajnos az üzenetek leállt” hibát

Ez a hiba alapvetően értesíti Önt arról, hogy az Üzenetek alkalmazás összeomlott, és még tudnunk kell, hogy mi okozza. Próbáld meg olvasni az alábbi problémát, hogy megtudd, hogyan történik ez, és folytassa a hibaelhárítási útmutató olvasását. Ne feledje, hogy ténylegesen foglalkozunk egy tényleges alkalmazással kapcsolatos kérdéssel, mint a szöveges probléma.

Probléma: Egy üzenetet küldtek nekem, és az üzenetet megkapom a képernyőn: „Sajnos az üzenetküldés leállt” nem tud bejutni a szövegbe a képernyőn, még akkor is, ha megérintem az okot. Mindent kipróbáltam, amit tudok, de még mindig marad. Van egy Galaxy S7 Edge.

Megoldás: Alapvetően az ok, hogy a hibaüzenet megjelenik a képernyőn, mert az üzenetkezelő alkalmazás összeomlott. Két tényezőt kell megvizsgálnunk, hogy miért történik ez a kérdés; vagy a problémát harmadik fél által telepített alkalmazások okozzák, és a firmware maga is problémát okozhat. Mivel nem vagyunk biztosak abban, hogy mi okozta a hibaüzenetet, számos lehetőség van arra, hogy megpróbáljuk megoldani ezt a problémát. Íme, mit kell tennie:

1. lépés: Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Mivel a firmware-t nem frissítették, előfordulhat, hogy az alkalmazás gyorsítótárai és adatai elavultak, és az üzenetkezelő alkalmazást lezuhanták. A legjobb dolog, amit most megteszünk, hogy visszaállítsuk az alkalmazást az alapértelmezett beállításaihoz. Ez azt jelenti, hogy törölnie kell az adott alkalmazás összes beállítását, beleértve a régi gyorsítótárakat és az adatokat. De ne aggódj, az összes üzeneted nem törlődik, ha folytatod az eljárást. Ennek módja:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg az Üzenetek elemet az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Érintse meg a Tárolás elemet.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ezután próbálja meg elindítani az üzenetkezelő alkalmazást, és nézze meg, hogy a hibaüzenet még mindig megjelenik-e, és ha igen, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa el a biztonságos módot, hogy ellenőrizze, hogy a rosszindulatú alkalmazások okozzák-e a hibát

A telefon biztonságos módban történő indításával ellenőrizhetjük, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások bármelyike ​​felelős-e a problémaért. Ha a hibaüzenet még ebben az állapotban is megjelenik, akkor nyilvánvalóan van egy alkalmazás, amely ezeket a problémákat okozza. Ebben az esetben keresse meg az alkalmazást, és távolítsa el azt a probléma megoldásához. A biztonságos módban történő indításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

Miután sikeresen elindult ebben az üzemmódban, nyissa meg az Üzenetek elemet, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik. Ha nem, akkor ez azt jelenti, hogy a problémát egy vagy több harmadik fél által létrehozott alkalmazás okozza. Meg kell találnod ezt az alkalmazást, próbálnod visszaállítani és frissíteni, de ha ez nem fog működni, akkor el kell távolítanod.

Hogyan lehet visszaállítani egy alkalmazást a Galaxy S7 Edge-ről

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Érintse meg a Tárolás elemet.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Hogyan lehet frissíteni a Galaxy S7 Edge alkalmazásokat

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
  3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
  4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.
    • Érintsen meg egy egyedi alkalmazást, majd érintse meg az Update (Frissítés) elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S7 Edge-ről

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárait, így cserélni fogják

A biztonságos módban és a probléma még mindig történt, a telefon rendszer gyorsítótárainak törlésével továbbléphet a következő eljárásra. Ezt az eljárást az összes Android-felhasználónak ajánlott, különösen, ha az eszköz hibásan működik, vagy olyan probléma merül fel, amely nyilvánvaló ok nélkül következik be. Ha a problémát elavult rendszerfájlok okozzák, ez az eljárás minden bizonnyal megjavítja. Ez az, ami a gyorsítótár-partíció összes tartalmának törlése, és ezáltal kényszeríti a telefont a gyorsítótárak újbóli létrehozására a következő rendszerindítási folyamat során. Itt van, hogyan csinálod:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése gombot, a Kezdőlap gombot és a Bekapcsoló gombot.
  3. Amikor a telefon bekapcsol, az Android System Recovery képernyő kb. 30 másodperccel később.
  4. Engedje el az összes kulcsot.
  5. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A telefon egy kicsit hosszabb időt vesz igénybe, hogy elinduljon, de várjon rá, mert valójában újjáépíti a törölt gyorsítótárakat. Ezután nyissa meg az Üzeneteket, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor nincs más lehetőség, hanem a következő lépés megtétele.

5. lépés: Hozd vissza a telefon gyári alapbeállításait

Ezzel a készülék visszaáll az alapértelmezett beállításokra, és törli a telefon belső tárolójában tárolt összes fájlt és adatot. Ezért, mielőtt folytatná, győződjön meg róla, hogy az összes fontos fájlt átmásolja a számítógépére vagy az SD-kártyára, hogy visszaállíthassa azokat újra a probléma rögzítése után. A biztonsági mentés után győződjön meg róla, hogy letiltja a gyári visszaállítási védelmet, így nem lesz zárva a készülékből a visszaállítás után.

Hogyan lehet letiltani a FRP-t a Galaxy S7 Edge-en

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Fiókok elemet.
  5. Koppintson a Google elemre.
  6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
  7. Érintse meg a Menü gombot.
  8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

A Galaxy S7 Edge visszaállítása helyreállítási mód segítségével

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

A Galaxy S7 Edge alaphelyzetbe állítása a Beállítások menüből

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  3. Érintse meg a Beállítások elemet.
  4. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
  5. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
  6. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
  7. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
  8. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
  9. Érintse meg a Reset gombot.
  10. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  11. Érintse meg a Reset device elemet.
  12. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
  13. Koppintson a Tovább gombra.
  14. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.