A Samsung Galaxy S7 Edge folyamatosan mutatja a „Galéria megállt” hibát az Android Nugat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nemrégiben megkapta az Android Nougat frissítést, és sokan előre látják, hogy az új firmware-nek köszönhetően sok újdonságot lehet elérni mind a felületen, mind a teljesítményben. Úgy tűnik azonban, hogy sokan panaszkodnak néhány olyan problémával, amely a frissítés után kezdődött, beleértve a „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenetet, amely a telefon alapértelmezett multimédiás kezelőjére vonatkozik.

Ebben a bejegyzésben újra kezelni fogom ezt a problémát, hogy az olvasóink, akik ezt a készüléket birtokolják, és amelyek jelenleg hibáztak ezzel a hibával, élvezhetik ezt a hibaelhárítási útmutatót. Megpróbáljuk kitalálni, hogy miért fordult elő ez a probléma egy firmware-frissítés után - mi okozza azt, és mit kell tennie a javításhoz. Előfordulhat, hogy ezt a problémát már néhányszor előbb foglalkoztuk, így Ön is megtalálhatja ugyanazt az információt honlapunkon. Csak folytassa az olvasást, ha többet szeretne megtudni erről a hibaüzenetről és arról, hogy hogyan lehet elhárítani azt.

Ha valaha is találta ezt a bejegyzést, amikor megpróbál megoldást találni egy másik problémára, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mert már több száz problémát küldtünk az olvasóink előtt. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek megegyeznek az Öné, és használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek, és ha több segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk az Android-kérdéseink kitöltésével.

Hibaelhárítás Galéria megállt a Galaxy S7 Edge hibáján

A „Sajnos a Galéria megállt” az egyik leggyakoribb hiba a Galaxy S7 Edge tulajdonosok vagy okostelefon-felhasználók számára, akik előbb-utóbb találkozhatnak. Az alábbi eljárások azon alapulnak, hogy mi, technikusok, hogyan oldjuk meg a problémát az eszközzel. Azonban nincs garancia arra, hogy a probléma javításra kerül, de nem akadályozhatja meg a hibaelhárítási műveletek végrehajtását. Itt van egy probléma, amely legjobban leírja, hogy ez a probléma hogyan merül fel

Probléma : Szia droid srác. Remélem, srácok segíthetnek nekem a problémámmal. Van egy Galaxy S7 Edge. Újra megvettem, és már számos frissítést töltöttem le, mivel a telefont tavaly megkaptam. A legutóbbi frissítés után a dolog az, hogy amúgy is örökre letölthető, ez a hibaüzenet folyamatosan megjelenik. Azt mondja: „Sajnos a Galéria leállt”, amikor a fényképezőgépet használom, és néhány képet készítek, vagy akár videót is rögzítek. Nagyon bosszantó, mert ha egyszer felbukkan, a felvett képek nem kerülnek elmentésre, és a telefon néhány másodpercig lefagy, még egy percig, mielőtt visszaszerezhetném az irányítást. Nem szoktam hozzászokni a telefonnal kapcsolatos problémámkal, ezért kapcsolatba lépek veled, abban a reményben, hogy talán segíthetsz a problémamegoldásban vagy a hibaüzenet megszabadításában. Mit kellene tennem? Kösz.

Hibaelhárítás : Míg az olvasó itt kifejezetten megemlítette, hogy a hiba minden alkalommal megjelenik, amikor felvételeket készít vagy videofelvételeket készít, az itt használt hibaelhárítás hatékonyan kezelni fogja azt a hibát, amely más körülmények között jelenik meg. Megpróbálom azonban megmagyarázni ezt a problémát az itt leírt módon.

A probléma akkor jelenik meg, amikor a tulajdonos használja a kamerát, de miért összeomlik a Galéria? A Kamera alkalmazás és a Galéria együtt működnek - az előbbi a képeket rögzíti vagy videókat rögzít, míg az utóbbi kezeli ezeket a fájlokat. Amikor egy képet készít, a kamera felhívja a galéria alkalmazást, hogy kezelje a vágni kívánt képet, hozzon létre egy bélyegképet, és rendezze azt az Ön igényei szerint.

Most, hogy röviden elmagyaráztam, hogy mi történik az eszközzel, itt kell tennie, amit tennie kell…

1. lépés: Indítsa újra a telefont diagnosztikai állapotban

Amikor a telefon diagnosztikai állapotban van, az összes harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Ez természetesen minden előre telepített alkalmazást és alapvető szolgáltatást hagy a háttérben. Tehát, ha a Galéria alkalmazás összeomlik egy harmadik féltől származó alkalmazás miatt, amely folyamatosan összeomlik, akkor a hiba nem jelenik meg, ha biztonságos módban van. Biztonságos módban kell feltöltenie a telefont, majd megpróbálnia fényképeket készíteni vagy videókat rögzíteni, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik, mert ha nem jelenik meg, akkor a gyanúnkat megerősítik. Ebben az esetben meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást, és távolítsa el azt. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatod el a telefont biztonságos módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

És ez az alkalmazás eltávolításának módja:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a gyanús alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Koppintson az Eltávolítás gombra.

Azt is megértem, hogy nem könnyű meghatározni a problémát okozó alkalmazást. Tehát, ha úgy gondolja, hogy könnyebb és gyorsabb lenne menteni a fájlokat és az adatokat, mint a gyanús alkalmazások eltávolítása egyenként, akkor tegye meg, majd állítsa vissza a telefont.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
5. Érintse meg a Folytatás gombot.
6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

2. lépés: Távolítsa el a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Amint azt a problémában említettük, a hiba a fényképezőgép alkalmazásával készült képek készítésekor jelenik meg, így úgy tűnik, hogy ez utóbbi a trigger. Próbáljuk meg kizárni azt a lehetőséget, hogy ez a probléma okozza, és ezt megtehetjük annak visszaállításával. Itt van, hogyan…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a fényképezőgépet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Ezt követően próbálja meg kiváltani a hibát, és ha még mindig megjelenik, kövesse ugyanazt az eljárást, és válassza a Galéria lehetőséget a Kamera helyett.

3. lépés: Törölje a cache partíciót

Figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma egy frissítés után következett be, logikus a rendszer gyorsítótárát követni, mert hajlamos arra, hogy a firmware-frissítések során megsérüljön, nem is beszélve arról, hogy automatikusan elavulttá válik, amikor új firmware fut.

A rendszer gyorsítótárának törlése ténylegesen arra kényszeríti a telefont, hogy cserélje ki azt, és a teljesítményre nincs káros hatás, ahelyett, hogy megjavítja a problémát, vagy felgyorsítja a készülék általános teljesítményét. A fájlok és az adatok egyike sem törlődik, ezért nincs szükség biztonsági másolat készítésére ebben a szakaszban. Itt törölheti a cache partíciót.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Miután a telefon sikeresen újraindult, próbálja meg újraindítani a hibát, és ha még mindig megjelenik, akkor a következő lépés segíthet.

4. lépés: Végezze el a Master Reset funkciót

Itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefont, amikor az összes fenti eljárás sikertelen volt. Lehet, hogy komoly firmware-problémával szembesülünk, és vissza kell állítanunk a telefon gyári alapbeállításait. Amíg az alaphelyzetbe állítás hatékony, törli az összes fájlt és adatot, így mindent el kell készítenie, mielőtt az alábbi lépéseket követné…

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.