A Samsung Galaxy S7 Edge képernyő fekete lett a Nougat frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]

• Olvassa el és értse meg, hogy egy olyan csúcskategóriás eszköz, mint a #Samsung Galaxy # S7Edge, a legutóbbi Android Nugat frissítés után tapasztalhatja a fekete halálos (BSoD) problémát, és megtanulhatja, hogyan oldja meg a problémát a probléma megoldásához.

A halál vagy az üres képernyő fekete képernyője évek óta sok okostelefon tulajdonosot kísért. A probléma egy nagyon kisebb probléma, például a rendszer összeomlása vagy a fagyasztó alkalmazások között változhat, amelyek a telefon teljesítményét a firmware-hez vagy a hardverhez képest bonyolultabb problémákra hatottak.

Tulajdonosként az Ön feladata, hogy megtudja, mi a probléma a telefonnal az alapvető hibaelhárítási eljárások végrehajtásával. Kell lennie egy oka annak, hogy egy probléma merüljön fel, vagy miért viselkedik a telefon a Nougat frissítése után. Nincs egyszerű megoldás a probléma megoldására, ha először nem tudod, mi a helyzet.

Ebben a bejegyzésben három, a Samsung Galaxy S7 Edge-vel kapcsolatos kérdéssel foglalkozom. Ha Ön az eszköz egyik tulajdonosa, és jelenleg képernyővel kapcsolatos vagy teljesítmény-problémákat észlel, folytassa a cikk olvasását, mivel segíthet.

Mielőtt azonban ugorna a hibaelhárításhoz, ha úgy találja, hogy megtalálod ezt az oldalt, mert ugyanazt az eszközt használod, de megoldást keresel egy másik problémára, próbáld meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mert már több száz kérdésre válaszoltunk olvasóink előtt. Keresse meg azokat, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, egyszerűen töltse ki Android-kérdőívünket.

A Samsung Galaxy S7 Edge képernyője üres lett a Nougat frissítése után

Probléma : Szia srácok. Problémám van a Galaxy S7 Edge-vel, és azután kezdődött, hogy letöltöttem és telepítettem az új Android Nugat frissítést. Azóta a telefonom már nem jeleníti meg a szokásos képet. Úgy értem, nem jelenik meg a kezdőképernyő, csak fekete. Úgy tűnik, hogy a képernyő mögötti izzók még mindig valahogy világítanak, de a kijelző csak nincs. Nem számít, mit csinálok, a kijelző üres marad, és most pánikolok, mert nem tudom, mit tegyek, és rosszul van szükségem a telefonomra. Van valami, amit tehetsz, srácok? Kösz.

Hibaelhárítás : A halál fekete képernyője valójában nem olyan gyakori, de már elég sok panasz érkezett olvasóinktól, akik ezzel a problémával találkoztak. Ez nem csak a Galaxy S7 Edge-hez tartozik, hiszen tudjuk, hogy az S3, S4, S5 és még az 5. megjegyzéssel is megtörtént. Más szavakkal, ez a probléma akkor fordulhat elő, ha egy okostelefon tulajdonosa az operációs rendszertől függetlenül. Ebben a hozzászólásban azonban a Galaxy S7 Edge-nél felmerült problémát fogom kezelni, és ezt kell tennie…

1. lépés: A telefon újraindítása

Nem tudjuk, hogy a probléma az összeomlott rendszer miatt van-e, de legalábbis ez az, amit most feltételeznünk kell. Ez azt jelenti, hogy kényszeríteni kell újraindítani a telefont úgy, hogy 15 másodpercig lenyomva tartja a Hangerő le gombot és a Power gombot.

Feltéve, hogy a telefon rendelkezik elegendő akkumulátorral, és a problémát a rendszer összeomlása okozza, a készülék normál esetben újra kell indítania az eljárást. Ha azonban nem válaszol, próbálkozzon még egyszer, hogy megbizonyosodjon róla, hogy helyesen csinálja, és ha még nem, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Töltse fel az S7 Edge készüléket

Ezen a ponton még mindig azt gondolom, hogy a telefon most összeomlott a frissítés után, és lehet, hogy teljesen lemerült az akkumulátor, ezért nem kapcsol be. Tehát ezen a ponton azt akarom, hogy csatlakoztassa a töltőt a fali aljzatba, majd csatlakoztassa a telefont hozzá. Feltéve, hogy az akkumulátor és a készülék hardvere jó, akkor normálisan kell töltenie, de ha nem válaszol, akkor végezze el újra a kényszerített újraindítást, de ezúttal a készülék csatlakoztatásakor.

3. lépés: Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani

Lehetséges, hogy a probléma az egyik vagy néhány, a harmadik féltől származó alkalmazásból ered, amely összeomlott és befolyásolta a készülék általános teljesítményét. Ki kell zárnunk ezt a lehetőséget, és ezt megteheti a készülék biztonságos módban történő indításával. Ezzel ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így ha a gyanúnk, hogy az egyik vagy néhányuk megakadályozza a készülék indítását, akkor a telefonnak módban kell lennie a bekapcsolásra biztonságos módban. Itt van, hogyan…

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Feltételezve, hogy a telefon sikeresen elindult ebben a módban, akkor meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát. Kezdje a keresést a legutóbbi telepítésről, és távolítsa el az összes gyanús alkalmazást, amíg meg nem találja a tetteset. Ha azonban a telefon még mindig nem hajlandó biztonsági módban indítani, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

4. lépés: Próbálja helyreállítani a helyreállítási módban

Ha nem sikerült megtalálni a bűnösöket, vagy ha a készülék nem tudott biztonságos módban indítani, akkor nincs más választása, mint a helyreállítási módban történő indítás. Az Android rendszer helyreállítása nagyon hasznos, ha az ilyen jellegű problémákról van szó, mert még akkor is, ha a rendszer komoly problémája van, a készülék 90% -a még mindig visszatérhet a helyreállítási módba, és egyszer sikeres lehet. megpróbálja megoldani ezt a problémát, és ezek a következők:

Cache partíció törlés

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Végezze el a Master Reset funkciót

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

A visszaállítás után és a telefon még mindig visszautasítja a visszaváltást, akkor eljött az ideje, hogy azt a boltba vagy a technikusba vigye, és ellenőrizze. Lehet, hogy újra kell telepíteni a firmware-t.

Galaxy S7 Edge a Samsung logójára ragadt

Probléma: Az én S7 Edge elment a fekete képernyőre a samsung logóval és a kék fénygel, és nem engedhettem meg semmit. Nem tudom bekapcsolni vagy kikapcsolni, hagyom, hogy az akkumulátor lemerüljön az éjszaka alatt, majd teljesen feltöltöttem, amikor 100% -os töltés volt. A telefont bekapcsoltam, és még mindig nem ment át a képernyőn. Kérem, segítsen!!!

Hibaelhárítás: Ha a telefon nem rendelkezik folyadékkárosodással, vagy nem lett eldobva, akkor valószínűleg egy firmware-hez kapcsolódó probléma. Valójában a rendszer összeomlása nagyon gyakori probléma nem csak a Samsung-felhasználók, hanem az összes Android-rendszert futtató eszköz számára is.

Ebben a szakaszban a telefon firmware-jének hibaelhárítására kell összpontosítanunk, hogy megtudjuk, hogy egy alkalmazás okozza-e a problémát, vagy maga a rendszer szükségessé teszi a javítást. Tehát itt vannak azok a módszerek, amelyek segítenek megoldani a problémát.

1. lépés: A harmadik féltől származó alkalmazások eltávolítása

Alapvetően a biztonságos mód az eszköz diagnosztikai állapota, ahol minden harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le lesz tiltva, és csak az előre telepített alkalmazások kerülnek betöltésre a rendszerbe. Tehát, miközben ebben a módban és a probléma nem történik meg, előfordulhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazások aktiválták. Próbáld meg megtalálni és eltávolítani a gyanús alkalmazásokat a legutóbbi letöltésedtől kezdve, amíg a probléma meg nem szűnik. Biztonságos módban történő indításhoz kövesse a fenti lépéseket.

2. lépés: Törölje a telefon rendszer gyorsítótárát

Ez az eljárás akkor fog végrehajtani a készüléken, ha még nem tette meg a mester visszaállítást. A telefon rendszer gyorsítótárának törlése különösen akkor szükséges, ha a firmware frissítése megtörtént, hogy a dátum és a sérült gyorsítótárak eltávolításra kerüljenek a készülék cache könyvtárában. Íme a következő lépések:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Az eljárás után figyelje meg szorosan, és várjon, ha van-e változás a telefon teljesítményében. Ha még mindig ugyanaz, végezze el a következő eljárást.

3. lépés: Állítsa vissza a készüléket, mert lehet, hogy egy firmware-probléma

A törlési eljárásnak az utolsó lehetőségnek kell lennie, ha a Biztonságos mód és a rendszer gyorsítótárának törlése nem tudta megoldani az eszköz problémáját. A jó dolog az, hogy a telefon alaphelyzetbe állításakor számos probléma megoldódik az eljárás végrehajtása után. De vegye figyelembe, hogy az összes fájlja és adata törlődik, ezért, mielőtt továbblépne a lépésekhez, győződjön meg róla, hogy az összes adatot átmásolja az SD-kártyára vagy a személyi számítógépre. A készülék visszaállításához kövesse a fenti lépéseket.

A Galaxy S7 Edge nem kapcsol be a töltés után

Probléma : Ma csatlakoztattam a telefont, hogy feltöltsem ma, és fekete színűen bekapcsolódott, bármi is legyen. kék töltésjelző nem világít, és az akkumulátor kijelzője nem jelenik meg a képernyőn. semmi sem működik, hogy bekapcsoljon.

Megoldás: Ez a fajta probléma a fent említett első problémához kapcsolódik. Az első dolog, amit meg kell tennie, annak ellenőrzése, hogy ez csak egy hiba a rendszerben, ami a problémát okozza. Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down billentyűkombinációkat 10-15 másodpercig, amíg a készülék újraindul. Ha azonban nincs változás a készülék teljesítményében, töltse fel a telefont 15 percig, és a töltőhöz csatlakoztatva próbálja meg betölteni a biztonságos módban. Ha az eszköz újraindul, akkor az akkumulátor rendben van, és nyilvánvalóan egy harmadik féltől származó alkalmazás kiváltotta. Távolítsa el az összes letöltött alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma eltűnt. Ha azonban a készülék nem töltődik fel töltés közben, próbáljon meg egy másik töltőt használni, és figyelje meg szorosan, hogy válaszol-e. Ha nem, akkor az akkumulátor hibás lehet, és nem tehetünk semmit a telefonon, hacsak nem kell a legközelebbi boltba vinni, és hagyja, hogy a technikus cserélje ki.