A Samsung Galaxy S7 Edge a Verizon képernyőn ragadt a Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

Nagyon sok segítséget kaptunk olvasóinktól, mivel a Nougat-frissítést a Samsung Galaxy S7 Edge-re dobták ki. A beérkezett üzenetek között azt kérdeztük, hogyan lehet a telefont újra működtetni, mivel a Verizon képernyőjén nemrég a Nougat-hoz történő frissítés után ragadt. Más szóval, a Galaxy S7 Edge nem tudja folytatni a kezdőképernyőn történő indítást, mivel nem tud eljutni a Verizon képernyőn.

Szóval, ezzel a problémával foglalkozunk ebben a cikkben, amikor az S7 Edge a hibaelhárítás témája. Minden lehetőséget meg fogjuk vizsgálni, és egyenként szabályozni fogjuk mindaddig, amíg el nem érhetjük azt a pontot, ahol könnyű megállapítani a bűnöset. Természetesen figyelembe vesszük azt a tényt, hogy a probléma a frissítés után kezdődött, és hogy a telefon jól működik. Tehát, ha ezt a telefont birtokolja, nemrég frissítette azt a Nougat-ra, és most nem folytatja a rendszerindítást, majd olvassa tovább, mivel ez a bejegyzés segíthet a probléma megoldásában.

De bármi más, ha még egy probléma merülne fel a telefonjával, dobja el az S7 Edge hibaelhárítási oldalunkat, mivel már több száz problémát foglalkozott a tulajdonosok által. Az esély az, hogy már létező megoldások vannak a honlapunkon, vagy legalábbis vannak hasonló problémák, amelyeket már rögzítettünk. Tehát próbálja meg megtalálni azokat, amelyek hasonlóak vagy a problémához kapcsolódnak. Ha további segítségre van szüksége, nyugodtan forduljon hozzánk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

1. feladat: A Galaxy S7 Edge nem tudja folytatni a rendszerindítást, a Verizon képernyőn

- Szia srácok! Van egy Galaxy S7 Edge a Verizon-val. A tavalyi Galaxy S5-ről S7 Edge-re frissítettem, így ez a telefon már több mint egy éve volt velem, és először találkoztam ezzel a problémával. Egy nap a telefonom csak kikapcsolta magát, és nem fog visszafordulni, így egy éjszakán át töltöttem, bár nem válaszolt, amikor bekapcsoltam. Reggel bekapcsolt, de nem tudta folytatni az indítást kezdőképernyőn, mivel a Verizon képernyőn megrekedt. Többször próbálta újraindítani, de ugyanez történik minden egyes alkalommal. Volt egy frissítés, amit letöltöttem, mivel tényleg nincs lehetőségem, nem hiszem, hogy ez az egész oka. Nem biztos benne, hogy mit tegyek, de azt hiszem, visszahozom a boltba, megvizsgálom a technikát. De ha srácok adnának néhány tippet arra vonatkozóan, hogyan hozhatom vissza a telefonomat életre, ez nagyszerű lenne. Nagyon köszönöm! ”

Hibaelhárítás : Bármelyik indítóképernyőn való megragadás lehet, hogy a telefon súlyos firmware-problémát szenved, tekintettel arra, hogy a probléma a frissítés után kezdődött. Vannak olyan esetek is, amikor a telefon megrekedt a rendszerindító képernyőn, de a kisebb hibaelhárítás után vissza tudtuk hozni őket. Tehát ebben a bejegyzésben végigmegyek a Galaxy S7 Edge hibaelhárításában, amely a Verizon képernyőn megragadt.

1. lépés: Törölje a régi rendszergyorsítótárakat, mivel ezek közül néhány korrupt és elavult lehet

Volt egy frissítés, így az előző firmware által létrehozott gyorsítótárak elavulttá válnak, akkor lehetőség van arra, hogy néhányan megsérüljenek a frissítés során. Ezért az első dolog, amit meg kell tennünk, mindegyikük törlése, hogy az új firmware létrehozhassa a vele teljesen kompatibilis gyorsítótárakat. Mivel nincs hozzáférése az egyéni gyorsítótárhoz, törölnie kell őket egyszerre, ha helyreállítási módban indítja el a telefont, és törölheti a cache partíciót. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése gombot, a Kezdőlap gombot és a Bekapcsoló gombot.
3. Amikor a telefon bekapcsol, az Android System Recovery képernyő kb. 30 másodperccel később.
4. Engedje el az összes kulcsot.
5. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A telefon egy kicsit több időt fog indítani, mert újraépíti a törlési gyorsítótárakat, ezért várjon 3–5 percet, még akkor is, ha ismét a Verizon képernyőn van. Ilyen idő után, ha továbbra sem indul el a rendszer, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani

Most megpróbáljuk kizárni annak a lehetőségét, hogy a probléma oka az egyik vagy néhány harmadik féltől származó alkalmazás. Ezek az alkalmazások olyanok, amelyeket a Play Store-ból vagy a letelepített oldalról töltött le. Mindig van esély arra, hogy némelyikük már nem kompatibilis az Android Nougat programmal, különösen, ha a fejlesztők még nem frissítették a frissítéseket. Tehát ebben a fejezetben megpróbálod biztonságos módban indítani a telefont, hogy megnézhessük, lehet-e, itt van ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Samsung Galaxy S7 szélső képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. A problémát okozó alkalmazások eltávolítása.

Feltételezve, hogy a telefon sikeresen elindult ebben a módban, megerősítette, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Tehát ebben az esetben lépjen tovább a következő lépésre. Ha azonban a telefon még mindig nem indul el biztonságos módban, ugorjon a 4. lépésre.

3. lépés: A problémát okozó alkalmazások keresése, visszaállítása és eltávolítása

Ez egy kihívást jelentő feladat, különösen, ha már több száz alkalmazást telepített a telefonjára. De ne aggódj, mindig van mód.

Az első dolog, amit meg kell tennünk, hogy megpróbáljuk frissíteni a frissítendő alkalmazásokat…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.
   • Érintsen meg egy egyedi alkalmazást, majd érintse meg az Update (Frissítés) elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Győződjön meg róla, hogy csatlakozik egy olyan Wi-Fi hálózathoz, amely stabil az összes alkalmazás frissítése előtt. Az eljárás után próbálja meg a telefont normál módban indítani, hogy megnézze, hogy képes-e. Ha ez még mindig a Verizon képernyőn van, akkor a probléma nem javult.

Itt az ideje, hogy bízzunk az ösztöneiben, és próbáljunk olyan alkalmazásokat találni, amelyeknek valami köze van a problémához. Kezdje a keresést a probléma előtt telepített alkalmazásokból. Ha már szem előtt tartva egy alkalmazás, törölje a gyorsítótárát és az adatait, hogy visszaállítsa azt…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Az alkalmazás visszaállítása után próbáljon meg normál üzemmódban indítani, hogy tudja, hogy a probléma megoldódott-e, de ha még mindig a Verizon képernyőn van, akkor minden egyes visszaállított alkalmazást el kell távolítania.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Megértem, hogy ez egy csomó munka, így ha úgy gondolja, hogy az adatok és fájlok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása sokkal könnyebb és gyorsabb, akkor a telefon újraindítja a hívást. Csak győződjön meg róla, hogy minden egyes fájlt nem szeretne elveszíteni, majd kövesse az alábbi lépéseket a gyári beállítások visszaállításához a Galaxy S7 Edge…

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Érintse meg a Beállítások elemet.
4. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
5. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
6. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
7. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
8. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
9. Érintse meg a Reset gombot.
10. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
11. Érintse meg a Reset device elemet.
12. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
13. Koppintson a Tovább gombra.
14. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

4. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és végezze el a törlést

Ha a fenti lépések mindegyike nem oldotta meg a problémát, vagy ha a telefon nem tudja sikeresen indítani a biztonságos módot, akkor nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása. De tudnia kell, hogy az összes fájlja és adata a telefon belső tárolójában törlődik, és semmilyen módon nem lehet letölteni azokat. De ha van egy biztonsági mentés a felhőben, akkor nem kell túlságosan aggódnia.

Így csinálod a Master resetet a Galaxy S7 Edge-en…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

5. lépés: Hozd vissza a telefont a boltba, és nézd meg a technikát

Az alaphelyzetbe állítás után a telefon még mindig a Verizon képernyőn marad, vigye vissza a boltba, és hagyja, hogy a technikus kezelje a problémát. Lehet, hogy a letöltött firmware-nek van néhány fájlja, aminek újra kell telepítenie. Vannak módok, amiket megtehetsz magadnak, de van esély, hogy a garancia érvényét veszti, így jobb, ha a technikus kezeli a problémát.

2. feladat: A Galaxy S7 Edge bekapcsol, eléri a Verizon képernyőt, majd újraindul

- A telefonom egy Galaxy S7 Edge. Áprilisban újonnan vásároltam, így alig egy hónap van velem, de most úgy tűnik, hogy őrült. Amikor megnyomom a bekapcsológombot, bekapcsol, megjelenik az S7 Edge és a Samsung logó, megjeleníti a Verizon képernyőt, majd kikapcsol, majd csak akkor kapcsol vissza, hogy ugyanabban a képernyőn elinduljon, mielőtt ismét kikapcsol. Ez egy hurok, és nem tudom, hogyan kell megtörni. Tudnál segíteni? ”

Hibaelhárítás : Ez helyes, hogy indítóhurok; úgy tűnik, hogy a telefon bekapcsol, ha megnyomja a bekapcsológombot, de egy bizonyos ponton kikapcsol, majd ismét bekapcsol. Meg kell vizsgálnunk néhány lehetőséget, miért teszi ezt a telefont ...

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb nincs-e beragadt vagy sérült

Az egyik ok, amiért a telefon belép a rendszerindítási hurokba, az, amikor a bekapcsológomb megrongálódott, vagy megrongálódott, ezért az áramkör bezárt, ezért úgy tűnik, mintha a bekapcsológomb mindig megnyomná.

Annak ellenőrzéséhez, hogy meg van-e ragadt vagy sérült, nyomja meg többször. Ha ez csak elakad, akkor ez biztosan megoldja a problémát. Ha harmadik félnek is van ügye, távolítsa el azt, mert ez lehet az oka annak, hogy a tápkapcsoló megakadt.

Minden alkalommal, amikor megnyomja a bekapcsológombot, ügyeljen arra, hogy megfigyelje, hogy még mindig bepattan. Ha nem, akkor már meg is sérült. Szüksége van egy technikusra, hogy gondoskodjon erről a problémáról, ha van ilyen.

Szerencsére azonban a tápkapcsoló cseréje könnyen elvégezhető (természetesen tech) és olcsó.

Ha azonban a bekapcsológomb nem tapadt, és nem sérült, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: A telefon biztonságos módban történő indítása

Csakúgy, mint az első probléma, azt szeretnénk tudni, hogy a harmadik féltől származó elemekkel kapcsolatban van-e valami, és a telefon biztonságos módban történő indítása azonnal elszigeteli a problémát. Tehát próbálja meg indítani a telefont a diagnosztikai állapotban, hogy megtudja, hogy az…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Samsung Galaxy S7 szélső képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. A problémát okozó alkalmazások eltávolítása.

Ha sikeres, kövesse az első probléma 3. lépését, ellenkező esetben lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont a helyreállítási módban

Nem vagyok biztos benne, hogy a probléma egy frissítés után indult-e el, vagy ha egy frissítés történt, de ebben a pillanatban meg kell próbálnia a helyreállítási módban indítani. Ha sikeres, próbálja törölni a cache partíciót, hogy törölje az összes lehetséges sérült rendszer gyorsítótárat. Azt is fontolóra veheti a telefon alaphelyzetbe állítását, mert valamilyen köze van a rendszerfájlokhoz, adatokhoz vagy akár helytelen beállításokhoz. Ezzel a készülék visszaáll a gyári alapbeállításokra. A telefon alaphelyzetbe állításához kövesse az első probléma lépéseit.