A Samsung Galaxy S7 Edge nem frissül a Nugatra, továbbra is mutatja a „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]

Úgy tűnik, hogy sok #Samsung Galaxy # S7Edge tulajdonosnak olyan problémája van, amely megakadályozza, hogy az eszközök frissüljenek a legújabb Android #Nougat firmware-re. A „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibaüzenet azt jelenti, hogy az eszközök megakadályozzák a firmware sikeres letöltését, ezért a telepítés soha nem lesz lehetséges.

Ebbe a hozzászólásba fogom kezelni ezt a hibaüzenetet, hogy legyen egy ötletünk, hogy miért fordul elő, mi indítja el, és mit kell tennie ahhoz, hogy megszabaduljunk róla, és lehetővé tegyük, hogy a telefon sikeresen letöltse a legújabb Nougat firmware-t. De kérjük, vegye figyelembe, hogy vannak olyan dolgok, amelyek túlmutatnak szakértelmünkön, különösen akkor, ha egy probléma hardverproblémákból ered.

Minden más probléma, amit itt megoldottam, bármilyen ok nélkül indult, vagy firmware-frissítés után. Ha már korábban kapcsolatba lépett velünk egy hasonló kérdéssel kapcsolatban, akkor böngésszen az alábbi problémákkal, és nézze meg, hogy az Ön aggálya szerepel-e. Ha nem, látogasson el az S7 Edge hibaelhárítási oldalára és keresse meg a kapcsolódó kérdéseket. Használja megoldásainkat és hibaelhárítási útmutatókat a probléma megoldásához. Ha további segítségre van szüksége, mindig kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Győződjön meg róla, hogy tartalmazza a probléma részleteit.

Hibaelhárítás Galaxy S7 Edge, amely továbbra is mutatja a „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibát

A hibaüzenet természetesen csak akkor jelenik meg, amikor megpróbál letölteni és / vagy telepíteni egy firmware-frissítést. Vannak idők, amikor a telefon még mindig letöltődik, és van idő is, amikor a telefon újraindul a telepítés megszakítása után. Bármi legyen is a helyzet, biztosan van valami, amit tehetünk ezzel kapcsolatban, de előttünk van az egyik üzenetünk, amelyet olvasóinktól kaptunk, ami ehhez a hibához kapcsolódik ...

Probléma : Szia droid srác, 2013 óta vagyok a lelkes olvasó. Tavaly frissítettem a Galaxy S4-ből a tervemet az új Galaxy S7 Edge-re, és mindent nagyszerűen működött, amíg nem kaptam értesítést egy frissítésről. Megpróbáltam letölteni, és félúton volt egy hiba, ami megjelenik, és azt mondta: „Sajnos a szoftverfrissítés leállt”, és azt hiszem, a frissítés nem volt sikeres. Az értesítés nem jelenik meg újra, de még mindig nincs ilyen nugát a telefonomban. Megnézheti ezt az ügyet, kérem? Kösz.

Ha nem emlékszel, a Nougat frissítése február elején került kibontásra, de a Samsung a firmware néhány problémája miatt megállította. Ha nemrégiben megkapta az értesítést, akkor az új Nougat firmware-nek kell lennie, amely állítólag hibás.

Már hasonló problémák merültek fel, mielőtt tudnánk, hogy mit kell tennünk:

1. lépés: Törölje a szoftverfrissítési szolgáltatás gyorsítótárát és adatait

Ez az a szolgáltatás, amely értesíti Önt, amikor a készülék firmware-frissítése elérhető, és ez a felelős a letöltési folyamat és a telepítés inicializálásáért. Más szóval, mindaddig, amíg a firmware-frissítés érintett, ez a szolgáltatás a felelős, mivel a frissítés sikertelensége miatt ez is az, amit hibáztat. Azonban a legfontosabb dolog, amit most megtehetsz, alaphelyzetbe állítja a szolgáltatást, így a firmware-frissítés első munkamenete alatt letöltött adatok vagy fájlok törlődnek, és ez az, amit csinálsz:

  1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg a Szoftverfrissítés elemet.
  6. Érintse meg először a Force Close gombot.
  7. Érintse meg a tárolót.
  8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

2. lépés: Próbálja meg letölteni a firmware-frissítést biztonságos módban

Ha az első lépés sikertelen volt, akkor a probléma több, mint egy hiba az alkalmazásban. Próbáljuk meg megnézni, hogy a letöltési folyamat sikeres lesz-e, ha minden harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Tehát indítsa el a telefont biztonságos módban, és próbálja meg újra letölteni a firmware-t.

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő-csökkentés gombot.
  3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg befejezi az újraindítást.
  4. Ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyőn, azonnal engedje el a Hangerő le gombot.

3. lépés: Az adatok biztonsági mentése, majd a telefon alaphelyzetbe állítása

Az első két lépés után, és a probléma továbbra is fennáll, akkor itt az ideje, hogy biztonsági másolatot készítsen az adatokról és a fájlokról, majd állítsa vissza a készüléket, mivel valami esetleg már elrontotta a beállításokat. A telefon visszaállítja a gyári alapbeállításait, és megpróbálja letölteni a firmware-t.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

A visszaállítás a legvalószínűbb, hogy megoldja a problémát, de megkaptuk, hogy néhány egység megállt a frissítés után. Ebben az esetben meg kell törölnie a cache partíciót, hogy az új firmware új rendszertárolót tudjon létrehozni, amelyek teljesen kompatibilisek vele.

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Remélem ez segít.