A Samsung Galaxy S7 felugrik az "Üzenetek leállt" hiba után az Android 7 Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

Úgy tűnik, hogy a textilproblémák napjainkban egyre gyakrabban fordulnak elő, és bárhol előfordulnak, sokan hasonló problémákkal szembesültek a várt Android 7 #Nougat frissítés után. Valójában már rengeteg jelentést kaptunk olvasóinktól, akik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) egységekkel rendelkeznek, mert sokan panaszkodtak a "Sajnos az üzenetek leállt" hibaüzenetre. de még mindig rengeteg olvasóunk van, akik ezt a hibát hibázták, ezért még mindig foglalkoznunk kell ezzel a problémával, különös tekintettel arra, hogy egy új firmware-t nemrégiben kiépítettek.

Ha ezt a készüléket birtokolja, nemrég frissítette azt az Android N-re, és jelenleg hibázott ez a hibaüzenet, majd olvassa el, hogy miért jelenik meg ez a hibaüzenet a legmodernebb okostelefonján, amely a legújabb firmware-verziót futtatja. Ismerje meg a hibaelhárítás módját, hogy a készüléket továbbra is használhassa, mint korábban.

Íme az egyik aktuális üzenete, amelyet az olvasóinktól kaptunk, amelyek legjobban leírják ezt a problémát…

- Helló srácok. A Galaxy S7 most kap egy frissítést, amit letöltöttem, és azt hiszem, hogy megfelelően telepítettem, mivel a telefon újraindult a letöltés után. A frissítés után szöveges üzenetet kaptam egy barátomtól, láttam az értesítést, és megérintettem az üzenetet. Amikor az alkalmazás hamarosan megnyílt, megjelenik egy üzenet, amely azt mondta, hogy „Sajnos az üzenetek megálltak”, majd amikor az OK-t megérintettem, az alkalmazás bezárult. Megpróbálta megnyitni az alkalmazást kézzel, de a hiba továbbra is mindig megjelenik. Mit tehetek? ”

Most, mielőtt közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk, ha úgy találja, hogy találja ezt a bejegyzést, mert megoldást keresett egy másik problémára, akkor látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már több száz problémát küldtünk az olvasóink által, mióta támogattuk a támogatást Galaxis S7. olyan kérdéseket találjunk, amelyek valamilyen módon hasonlítanak a sajátoddal, majd próbáld meg használni az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldéshez, hogy kapcsolatba lépjen velünk. Adja meg nekünk a szükséges információkat, és segítünk megtalálni a megoldást.

Hibaelhárítás Galaxy S7, amely „Sajnos az üzenetek leállt” hibaüzenetet mutat

Probléma : Néhány hónappal ezelőtt megvásároltam a Samsung Galaxy S7-et, és mivel kaptam, néhány frissítést töltöttem le, és a telefonom csak jól működött rajtuk. A legutóbbi frissítés azonban nagyon rosszul elrontotta a telefonomat arra a pontra, hogy a „Sajnos az üzenetek megállt” hiba miatt már nem tudom elolvasni üzeneteimet. Nem tudom, mit tegyek ezzel, ha srácok segítsen nekem, hogy jó lenne. Kösz.

A hibaüzenet alapvetően az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásról szól, amelyet az Üzenetek neveztek el, vagy valamilyen okból lezárták. Ebben az esetben foglalkozunk ezzel a problémával, ami az S7-es Android N-frissítés után történt, így van esély arra, hogy az új firmware-nek néhány olyan problémája van, amely néhány alkalmazást érint, ami arra készteti őket, hogy összeomlik, vagy fordítva. Természetesen lehetnek más okok vagy okok is, amiért egy előre telepített alkalmazás összeomlik, és meg kell vizsgálnunk ezeket a lehetőségeket. Íme, mit kell tenni…

1. lépés: Állítsa vissza az Üzenetek alkalmazás alapértelmezett beállításait

A hüvelykujjszabály az, hogy a hibaüzenetben kifejezetten megemlített alkalmazás után járjon el, így ebben az esetben miután az Üzenetek alkalmazásra kerül. Mindazonáltal elveszítheti az összes szöveges és képüzenetet, ha ezt tette, de potenciálisan megoldhatja a problémát.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Miután elvégezte ezt az eljárást, nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, majd írjon egy üzenetet, és küldje el saját számára, csak hogy lássa, hogy a hiba megjelenik-e vagy aktiválódik. Lehet, hogy ez az egyetlen eljárás, amellyel megoldhatja ezt a problémát, de ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor a következő lépés segíthet.

2. lépés: Próbálja meg megnézni, hogy a problémát egy harmadik fél által okozott alkalmazás okozza

Harmadik féltől származó alkalmazások hajlamosak az elõre telepítettek elrontására, ezért elengedhetetlen, hogy már most elkülönítse a problémát, hogy megtudja, hogy a letöltött alkalmazások egyike vagy egy része okozza-e a problémát. Ehhez csak indítsa el a telefont biztonságos módban (diagnosztikai állapot), hogy ideiglenesen letiltja az összes harmadik fél alkalmazását, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Miután a telefon sikeresen újraindult ebben az üzemmódban, írjon szöveges üzenetet, és küldje el saját számára, hogy megpróbálja elindítani a hibát. Ha a probléma megoldott, akkor van egy alkalmazás, amely ezt a problémát okozza. Próbálja meg eltávolítani a harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyeket gyanít, majd indítsa el a telefont normál módban, és küldjön egy tesztüzenetet magának. Lehet, hogy egynél több alkalmazást kell eltávolítania annak megállapításához, hogy melyik a bűnös.

Másrészt, ha a probléma továbbra is fennáll a biztonságos módban, akkor lehetséges, hogy egy firmware-problémával foglalkozunk. Lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy helyettesítsék őket

A rendszer gyorsítótár könnyen megsérülhet, különösen a firmware-frissítések során, ezért ajánlott időről időre törölni őket, mert amíg nem törlik a káros hatásokat a teljesítményre, lassíthatják a telefont, ha az új rendszer továbbra is használja elavult vagy sérültek. Nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz, ezért törölnie kell a cache partíció teljes tartalmát, hogy törölje azokat. Itt van, hogyan csinálod…

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ezt követően ismét küldjön egy szöveges üzenetet a számodra, hogy meggyőződj-e arról, hogy a hiba bekövetkezik-e, és ha igen, akkor a következő lépés az utolsó megoldás, mielőtt megkeresed a technikus segítségét.

4. lépés: Hajtsa végre a fő visszaállítást, hogy a telefon visszaálljon az alapértelmezett beállításokra

Ebben a pillanatban hibaelhárításunkban nem tudunk sokat tenni a problémával, így valóban vissza kell állítanunk a telefon gyári alapbeállításait, hogy megtudjuk, hogy van-e valami köze a konfigurációhoz, vagy ha a rendszerfájlok és -adatok egyike van megsérült. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy a tényleges visszaállítás megkezdése előtt mentse el a telefon belső tárolójába mentett fájljait és adatait, mivel azok törlésre kerülnek, és már nem állíthatók vissza.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

A visszaállítás után ne telepítsen semmilyen alkalmazást, de próbálja meg elküldeni egy szöveges üzenetet a saját számára, hogy kiváltja a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget egy technikustól, aki további teszteket végezhet a telefonon.