A Samsung Galaxy S7 „Sajnos a Chrome leállt” linkek megnyitásakor [Hibaelhárítási útmutató]

A dobozon kívül a Samsung Galaxy S7 már két böngészővel rendelkezik, nevezetesen az Internet és a Chrome. Az utóbbit a Google felhatalmazta arra, hogy jelen legyen az összes Android telefonon, míg az előbbi a Samsung kezdeményezése.

A "Sajnos a Chrome leállt" hibaüzenet természetesen értesíti a felhasználót arról, hogy a Chrome böngésző összeomlott és nem tudott tovább dolgozni. Lehet, hogy ideiglenes kérdés vagy súlyos probléma, amelyet azonnal meg kell oldani. A Chrome beépített alkalmazás, és mélyen integrálva van a firmware-be, így lehetőség van arra, hogy ez a hibaüzenet csak egy komoly firmware-probléma jele.

Ebben a bejegyzésben végigmegyek a Galaxy S7 hibaelhárításában, amely ezt a hibát mutatja. Minden lehetőséget meg fogjuk vizsgálni, és egyenként szabályozni fogjuk mindaddig, amíg könnyen meg tudjuk határozni a problémát, és megpróbáljuk kijavítani saját magunkat anélkül, hogy technikai segítséget kapnánk. Tehát, ha olyan telefonja van, mint egy ilyen, és jelenleg hasonló probléma merül fel, akkor próbálja meg befejezni a bejegyzés olvasását, mert segíthet javítani.

Most, bármi mást megelőzően, ha más problémái vannak a telefonjával, győződjön meg róla, hogy a Galaxy S7 hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már több száz problémát találtunk az olvasóink által jelentett problémákra. Az esély az, hogy már megoldást találtunk arra a problémára, amit jelenleg megpróbálsz megpróbálni megtalálni olyan problémákat, amelyek hasonlóak az Önhöz hasonló oldalon, és nyugodtan használhatja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem dolgoznak, vagy ha további segítségre van szükségünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a beküldéshez, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A „Chrome leállt” hibaelhárítás a Galaxy S7 hibaelhárításával

Probléma : Először is, van egy Galaxy S7 telefonom, és még pár hónapig van velem. Frissítettem az S5-ből, így nem vagyok igazán újdonság a Samsung készülékekre. Azonban nem igazán technikus vagyok, így minden technikai probléma olyan, mint a görög számomra. Nekem van egy gondom, mert amikor megnyitottam egy linket a szövegből, a „Sajnos a Chrome megállt” hiba jelenik meg, és ez minden egyes alkalommal megtörténik. Mint mondtam, nem vagyok technikai személy, de nem látok kapcsolatot a textilalkalmazás és a króm között, vagy van? Ez a probléma továbbra is megoldható? Segíts kérlek.

Hibaelhárítás : A „Sajnos a Chrome leállt” hibaüzenet gyakrabban, mint egy nagyon kisebb probléma, amely a hibában említett alkalmazást érinti. Szóval, biztos vagyok benne, hogy az ebben a hozzászólásban szereplő eljárások egyike megjavítja, de nem vagyok biztos benne, hogy melyik. De kezdjük el a hibaelhárítást olyan eljárásokkal, amelyek általában nem befolyásolják a fájlokat és az adatokat, valamint a firmware-t, és itt kell tennie:

1. lépés: Törölje a Chrome alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ez visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, és az összes, a telefonra telepített frissítés megmarad. Amit esetleg elveszíthet az eljárás során, a könyvjelzők, a böngészési előzmények és az egyéb böngészéshez kapcsolódó beállítások, de ha szinkronizálta a telefont a Google azonosítójával, akkor talán csak visszaállíthatja őket később.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a Chrome elemet.
  5. Érintse meg a Tárolás elemet.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ha elkészült, nyissa meg újra a Chrome-ot, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor lépjen tovább a következő lépésre. De ha rosszul kell böngésznie az interneten, akkor próbálja meg használni az internetet ebben az időben, miközben a probléma még nem javult.

2. lépés: Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Azt mondta, hogy a hiba akkor jelenik meg, amikor megnyitja a linkeket a szövegekből. Megértem, hogy az üzenetek és a Chrome két nagyon különböző alkalmazás, és nem igazán kapcsolódnak egymáshoz, kivéve azt, hogy mindkettő beépített alkalmazás. De világos, hogy a probléma akkor fordul elő, ha megpróbál megnyitni az Üzeneteken keresztül küldött hivatkozásokat. Ez azt jelenti, hogy a Chrome a telefon alapértelmezett webböngészője lesz, ezért az összeomlik, amikor egy hivatkozás nyílik meg. Csak próbáljuk kizárni azt a lehetőséget, hogy az Üzenetek alkalmazás az, amely a problémát kiváltja:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg az Üzenetek elemet.
  5. Érintse meg a Tárolás elemet.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Indítsa újra a Galaxy S7-et biztonságos módban

Most zárjuk ki annak a lehetőségét, hogy ezt a problémát a telepített harmadik féltől származó alkalmazások okozzák. Talán csak valami olyan, ami megakadályozza a firmware-t a háttérben, és nem tudjuk, hogy melyik alkalmazás csinál. Ezért indítsa újra a telefont biztonságos módban, hogy ideiglenesen letilthassa az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat, és hogy a beépített alkalmazásokhoz adjon utat az egyetlen, ami fut. Ha a problémát az egyik harmadik fél által okozott alkalmazás okozza, akkor a hiba nem jelenik meg biztonságos módban.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Feltételezve, hogy a probléma ebben az üzemmódban van, akkor a probléma nem olyan bonyolult. Csak meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást, majd próbálja meg megtudni, hogy van-e elérhető frissítés, és letöltheti azt. Be kell állítania a gyanúsított alkalmazást, és el kell távolítania azt, ha a visszaállítás nem működik.

Hogyan találhat frissítéseket a Galaxy S7 alkalmazásaihoz

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
  3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
  4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.
    • Érintsen meg egy egyedi alkalmazást, majd érintse meg az Update (Frissítés) elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy S7 alkalmazásokat

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Érintse meg a Tárolás elemet.
  6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
  7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S7 készülékről

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

4. lépés: Törölje az összes rendszer gyorsítótárát, így cserélni fogja őket

Miután elindítottuk a telefont biztonságos módban, és a hiba továbbra is fennáll az állapotban, akkor itt az ideje, hogy a firmware-t követjük. Ha nemrég frissítette a telefont a probléma előtt, mindig van esély arra, hogy néhány gyorsítótár megsérüljön, és a rendszer gyorsítótárairól beszélek. A frissítések során olyan tendencia van, hogy egyesek megsérülnek, és amikor a telefon továbbra is használja őket, előfordulhat, hogy a teljesítményproblémák előfordulhatnak, és néhány alkalmazás összeomlik, és ez lehet, hogy a Chrome leáll.

Tehát indítsa el a telefont a helyreállítási módban, majd törölje a cache-partíciót:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Várja meg, amíg a telefon aktívvá válik, és ha készen áll, nyisson meg egy linket a szövegből, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefont.

5. lépés: A fájlok és adatok biztonsági mentése, majd a Galaxy S7 alaphelyzetbe állítása

Ami a hibaelhárítást illeti, már nem tettél eredményt. Tehát itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefont, hogy visszaállítsa a gyári alapbeállításokat. Mivel azonban az összes fájl és adat törlődik a folyamat során, győződjön meg róla, hogy a visszaállítás előtt készítsen biztonsági másolatot. Ezután csak azért, hogy megbizonyosodjon róla, hogy nem lesz zárva, tiltsa le a gyári visszaállítás védelmet, mielőtt ténylegesen visszaállítaná a telefont.

Hogyan lehet letiltani a gyári visszaállítási védelmet a Galaxy S7-en

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Fiókok elemet.
  5. Koppintson a Google elemre.
  6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
  7. Érintse meg a Menü gombot.
  8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Hogyan gyári alaphelyzetbe állíthatja a Samsung Galaxy S7 készüléket

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Azt is visszaállíthatja a telefont a Beállítások menüből ...

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
  7. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
  8. Érintse meg a Reset gombot.
  9. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  10. Érintse meg a Reset device elemet.
  11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
  12. Koppintson a Tovább gombra.
  13. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Remélem, ez a hibaelhárítási útmutató segít.