A Samsung Galaxy S7 hirtelen megakadt a logó használatakor az Android 7.1 Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

  • Olvassa el és értse meg, miért egy olyan high-end okostelefon, mint a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), amely az Android 7.1 #Nougat-ot futtatja, a bootolás közben elakad a logón.
  • Ismerje meg a telefon hibaelhárítását, ha ez a probléma megtörténik, vagy ha valami hasonló történik a frissítés után.

A Samsung logójának megragadása egy jelentős firmware-frissítés után, mint például az Android 7.1-es Nugat, azt jelzi, hogy a készülék bizonyos inkonzisztenciákat tapasztal, amelyek bizonyos inkompatibilis alkalmazások vagy a sérült gyorsítótárak és / vagy adatok miatt felmerülő firmware-probléma okozzák. Az ilyen problémák nagyon gyakoriak a frissítések során, sőt, sok e-mailt kaptunk olvasóinktól, akik ezt a problémát és a kedvelőket keresik.

Míg már közzétettük azokat a cikkeket, amelyek hasonlóak az itt tárgyalt kérdésekhez, úgy érzem, köteles válaszolni olyan olvasóink által küldött kérdésekre, akik panaszkodnak azokról az eszközökről, amelyekről az állítólag rövid időn belül megtörtént a logó. A frissítés telepítve lett. Tehát, ha egy ilyen eszköz tulajdonosa, és jelenleg a probléma hibája van, olvassa tovább, hogy többet tudjon meg róla, miért fordul elő, és megtanulhatja, hogyan oldja meg a készüléket a probléma megoldásához.

Azon olvasóink számára, akik különböző problémákra próbálnak megoldásokat találni, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mivel már több száz kérdésre válaszoltunk, és sok problémával foglalkoztunk. Próbáljon meg hasonló problémákat találni, és használja a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási eljárásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldéshez, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Hibaelhárítás Galaxy S7, amely a frissítés után a logóra ragadt

A telefont úgy kell elhárítanunk, hogy esélyünk legyen arra, hogy a problémát a technikus beavatkozása nélkül rögzítsük, mivel a frissítés előtt jól működött. Valójában egy nagy esély van arra, hogy ezt saját magunk is kijavíthassuk, és ne aggódjunk egy kicsit, mivel az általam javasolt hozzászólások biztonságosak, de hatékonyak.

1. lépés: A készülék próbálta újraindítani

Megértem, hogy a telefon még mindig be van kapcsolva, de valamilyen oknál fogva nem folytatja a normál indítást. Elképzelhető, hogy a rendszer vagy a hardver hibája miatt. Kisebb hibák lépnek fel, és ez a probléma az egyik tünete. Ezért, mielőtt bármit megtennénk, azt akarom, hogy próbálja meg újraindítani a készüléket, ha egyszerre nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a bekapcsológombokat 15 másodpercig. Lehet, hogy újraindul, vagy megmarad a logón, de legalább próbált.

Ha a telefon sikeresen elindult, akkor a probléma megoldódott, különben előfordulhat, hogy némi alkalmazás okoz problémát.

2. lépés: Indítsa újra a készüléket biztonságos módban

Nincs garancia arra, hogy a telefon biztonságos módban indul el, mivel valójában ugyanaz, mint a normál indítási folyamat, csak a harmadik féltől származó alkalmazások betöltése vagy ideiglenes letiltása. Ezzel az eljárással megpróbálod megerősíteni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze a problémához, mert ha igen, akkor még mindig nem indul el normálisan. Ez a lépések a telefon biztonságos módban történő indításához:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő-csökkentés gombot.
  3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg befejezi az újraindítást.
  4. Ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyőn, azonnal engedje el a Hangerő le gombot.

Feltételezve, hogy a készülék ebben az üzemmódban indult, a következő dolog, amit meg kell tennie, hogy megtalálja a problémát okozó alkalmazásokat.

3. lépés: Törölje a gyanús alkalmazások gyorsítótárát és adatait

Tudom, hogy könnyebb mondani, mint a megtenni, de ha valaha is vannak olyan alkalmazások, amelyekkel gyanítod a problémát, próbáld meg újraindítani őket egyenként a megfelelő gyorsítótár és adatainak törlésével. Ha ilyen nem fog működni, javaslom, hogy távolítsa el őket.

  1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg a gyanús alkalmazást.
  6. Érintse meg először a Force Close gombot.
  7. Érintse meg a tárolót.
  8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Feltételezve, hogy több száz alkalmazás telepítve van a telefonodon, és nincs ötlete, hogy a bűnösök milyenek, a legjobb, ha időt vesz igénybe a fájlok biztonsági mentéséről, különösen a képekről és videókról, majd állítsa vissza a telefont a Beállítások menü.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
  4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
  5. Érintse meg a Folytatás gombot.
  6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

4. lépés: Törölje a gyorsítótár-partíciót, így a rendszer gyorsítótárai kicserélésre kerülnek

Előfordulhat, hogy az előző firmware által létrehozott gyorsítótárak megsérültek a frissítési folyamat során, de az új firmware továbbra is használja őket, ezért a készülék már nem indul el normálisan. Ebben a lépésben megtudhatja, hogyan törölje le azt a könyvtárat, ahol az összes gyorsítótár mentésre kerül, így új könyvtárak lesznek helyettesítve.

Végezze el ezt az eljárást, ha a telefon nem indult el biztonságos módban, ha az alkalmazások eltávolítása nem működik, és ha a telefon képes helyreállítási módba indítani.

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha ez az eljárás nem oldja meg a problémát, nincs más lehetőség, mint a készülék visszaállítása.

5. lépés: Végezze el a Master Reset-et a telefon eredeti konfigurációjához

Ebben a pillanatban szükség van egy visszaállításra, azonban elveszítheti az összes fájlját és adatait, amelyeket a készülék belső tárolójába mentett, különösen, ha nem indítható el biztonságos módban. Tehát a hívás, ha folytatja a visszaállítást, vagy hagyja, hogy valaki kezelje az Ön számára, de hadd mondjam el előre, hogy ha egy technikus ellenőrzi a telefont, akkor más tesztek elvégzése előtt visszaállíthatja azt.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma ezután is fennmaradt, akkor az ideje, hogy a készüléket egy technikus ellenőrizze.