Samsung Galaxy Tab S problémák, hibák, hibák, megoldások és ingyenes támogatás

A Samsung Galaxy Tab S az egyik legerősebb, jelenleg a piacon elérhető Android tabletta, azonban nem mentes a problémáktól, hibáktól és hibáktól. Ez a bejegyzés a Samsung Galaxy Tab S hibaelhárító sorozatának első része, amely a leggyakoribb problémákat fogja kezelni, hasznos megoldásokat kínál és válaszol a tulajdonosok által feltett kérdésekre.

A Tab S két változata, a 8, 4 hüvelykes és a 10, 5 hüvelykes modellek. Mindkettőt támogatják ebben a sorozatban, így ha Önnek sajátja van, kérem, hogy kövesse ezt a sorozatot, mivel minden héten közzéteszünk támogató állásokat. Ha kérdése vagy problémája van, nyugodtan lépjen kapcsolatba velünk. A Facebook-falunkon vagy a Google+ oldalunkon is közzéteszhetjük, mivel az olvasóink támogatására is használjuk őket. Amit kérünk tőled, részletek. Adjon meg minden szükséges információt, amikor kapcsolatba lép velünk, hogy pontosan felmérhessük problémáit.

Az alábbiakban a feladatokkal foglalkozott. Ha egy problémára kattint, kattintson egy linkre:

• Galaxy Tab S 10.5 Fagyasztás marad
• Galaxy Tab S 8.4 Véletlenszerűen kikapcsol
• Galaxy Tab S 8.4 WiFi kapcsoló szürkeárnyalatos
• Képek, videók eltűntek a Galaxy lapon S 10.5
• Galaxy Tab S 8.4 Sárga felkiáltójelet mutat
• Galaxy Tab S 10.5 nem rendelkezik gyerekmóddal
• Galaxy Tab S 8.4 Hajlított hátlap
• Galaxy Tab S 10.5 Nem észlelhető a microSD kártya

Galaxy Tab S 10.5 Fagyasztás marad

Probléma : Szia droid srác. A tabletta új, körülbelül 2 hetes, de körülbelül egy hete kezdett fagyni. Már telepítettem egy csomó alkalmazást rajta, de úgy gondolom, hogy a telepített alkalmazások száma itt nem a probléma, ugye? A készülék elég erős ahhoz, hogy bármilyen alkalmazást futtasson a Play Áruházban. De ez egyébként történt. Vannak idők, amikor a tabletta csak egy percig ül egy képernyőn, mielőtt válaszolna az érintési parancsomra. Ez természetesen szokatlan viselkedés, figyelembe véve azt a tényt, hogy a múlt héten problémamentesen játszhattam vele nehéz versenyautókat. Nem vagyok biztos benne, hogy mi a probléma, ezért kapcsolatba lépek veled, remélve, hogy segíthetsz nekem. By the way, a tabletta egy Galaxy Tab S 10.5, és azt mondja, hogy a legújabb firmware. Segíts kérlek. - Gener

Hibaelhárítás : Általános, úgy tűnik, hogy a telepített alkalmazások egyike okozza ezt a problémát. De annak megerősítése érdekében próbálja meg indítani a Tab S-t biztonságos módban, és figyelje meg, hogyan viselkedik. Ha harmadik féltől származó alkalmazás okozta ezt a problémát, akkor a készülék nem fagyasztható le biztonságos módban, ellenkező esetben az előzetesen telepített alkalmazás egyikével vagy maga a firmware-vel kapcsolatos probléma.

Ha az egyik letöltött alkalmazás a bűnös, keresse meg az alkalmazást, és távolítsa el vagy tiltsa le azt. Azonban, ha a probléma az előre telepített alkalmazással vagy a firmware-rel kapcsolatos, akkor a legjobb megoldás, ha vissza kell állítania a táblagépet a gyári alapértékekre. Megértem, hogy már sok alkalmazásod van benne, de ha ez a probléma megoldásához szükséges, akkor megéri.

Galaxy Tab S 8.4 Véletlenszerűen kikapcsol

Probléma : Szia Harold. Van egy probléma az új Galaxy Tab S 8.4-vel. A tabletta alig egy hónapos, és csak tegnap, leállt. Az események véletlenszerűek, és nem találok semmilyen mintát, vagy mi okozhatta volna. Tényleg stumped vagyok, mert az eszköz elég új, és még nem telepítettem sok alkalmazást. Ma, reggel, már háromszor is kikapcsolta magát. Tegnap, a leállások több mint 5 alkalommal történtek. Nem tudom, mit tegyek, hogy megjavítsam. Tud segíteni? - Asi

Hibaelhárítás : Ez a probléma csak egy alkalmazásra fordulhat. Mielőtt kijavítaná, meg kell győződnie arról, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a problémát, vagy az előre telepített alkalmazások egyikét. Ehhez indítsa el a táblagépet biztonságos módban, és figyelje meg, hogy véletlenszerűen leáll-e.

Biztonságos módban minden harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le van tiltva. Így könnyen elkülönítheti a problémát. Ha a tabletta még mindig leáll, akkor a bűnös egyike az előre telepített alkalmazásoknak, vagy maga a firmware. Ha azonban a probléma nem fordul elő, akkor meg kell találnia azt az alkalmazást, amelyik okozza, és távolítsa el vagy tiltsa le azt. Természetesen időbe telik, ha megtalálod az alkalmazást, ha nem volt elég figyelmes ahhoz, hogy milyen problémát alkalmaztál, amikor a probléma történt. De azt javaslom, hogy elindítsa az alkalmazás telepítését, amikor a probléma először indult.

Abban az esetben, ha a probléma firmware-ben vagy alapértelmezett alkalmazásaiban és szolgáltatásaiban van, készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és gyári beállításokat végezzen a beállítások segítségével.

Galaxy Tab S 8.4 WiFi kapcsoló szürkeárnyalatos

Probléma : van egy Samsung Galaxy Tab S, annál kisebb, és valamilyen oknál fogva a WiFi kapcsoló nem kapcsolható be, mert szürkén van. Ezt ma észrevettem, amikor nem tudok böngészni az interneten. Azóta, hogy októberben kaptam ezt a táblagépet, WiFi-je mindig be volt kapcsolva, és nem is emlékszem egy olyan példányra, amelyik ki volt kapcsolva, ezért tényleg nem tudom megerősíteni, ha ez a probléma csak ma vagy hetekben vagy hónapokban kezdődött . Már sokszor újraindítottam a tablettát, de a kapcsoló szürkén maradt, és kikapcsolták. Ez a probléma élhetne, ha a WiFi-t bekapcsolták volna, de nem. Szóval, igazán szükségem van a segítségedre, hogy megoldd ezt. - Mila

Megoldás : Ennek a problémának az a oka, hogy hardver vagy kisebb firmware-hiba. Természetesen mindig fennáll annak a lehetősége, hogy az alkalmazás okozza a modem a fagyasztást vagy a firmware-t. Ha egy kicsit mélyebben szeretné tudni, hogy mi a bűnös, próbáljon meg belépni a biztonságos módba. Ha a WiFi kapcsoló még mindig szürke, akkor ez egy firmware-hiba, különben az egyik letöltött alkalmazás.

Bármi legyen is az oka, van egy hatékony eljárás, amit követhet, hogy ezt megszüntesse. A cache partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Győződjön meg arról, hogy a tabletta teljesen ki van kapcsolva.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
3. Most nyomjuk meg és tartsuk lenyomva a Bekapcsoló gombot, és tartsuk lenyomva mind a három gombot, amíg a bal oldali felugró ablakban megjelenik a Helyreállítás indítása.
4. Az összes gombot most már kiadhatja.
5. A Volume Down gomb segítségével jelölje ki a „törölje a cache partíciót”, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Miután befejezte a törlést, válassza a 'Rendszer újraindítása' lehetőséget, majd nyomja meg a Tápellátás gombot a tablet újraindításához.

Képek, videók eltűntek a Galaxy lapon S 10.5

Probléma : Helló srácok, remélem, segíthetsz a problémámban. Van egy Galaxy Tab S (10, 5 hüvelykes modell). Ez elég új, így még mindig tanulok mindent, amit tudok, nem is beszélve az első Android készülékemről. Én öreg vagyok, és nem technikai hozzáértés, ezért tényleg tudnám használni ezt a segítséget. Van egy csomó képem és videóm, amelyeket ebbe a táblagépbe mentettem, és sokan csak eltűntek. Problémamentesen tudok hozzáférni az eszköz tárolójához, valamint a 64 GB-os microSD-kártyámhoz, és minden lehetséges mappát nyitottam meg, de nincsenek ott.

Már valaki megnézte ezt, de ő sem tudta, hol találja meg az elveszett képeket és videoklipeket. Azt mondta, hogy lehet, hogy töröltem őket, de nem tettem ... Biztos vagyok benne, hogy nem töröltem őket.

Csaknem három nappal ezelőtt meg tudtam tekinteni őket, de észrevettem egy kis ikont a képek bal oldalán, ami eltűnt. Nem emlékszem, hogy nézett ki az ikon, de a bal oldalon volt. Ha bármilyen ötlete van, hogyan találja meg őket, kérem, tudassa velem. Kösz. - Janice

Megoldás : Talán az az oka, hogy miért nem találja meg őket azért, mert rejtve vannak, vagy "privátnak" jelölték őket. Én is azt gondoltam, hogy lehet, hogy törölted őket, amíg azt mondtad, hogy észrevetted a bal oldalon lévő ikont a képek eltűntek. 90% -os vagyok abban, hogy ezek a képek vagy videók rejtve voltak. Ne kérdezd meg, hogyan voltak rejtve vagy elrejtették őket, mert őszintén nem tudom. De feltéve, hogy csak rejtették őket, és nem törölték őket, a privát mód bekapcsolásával találhatók meg.

A Galaxy Tab S rendelkezik „Private Mode” -val, amely lehetővé teszi a tulajdonos számára, hogy elrejtse a képeket, videókat vagy bármilyen fájlt. Engedélyezze, és megtalálja a rejtett fájlokat, amelyek megjelöltek privátnak.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Koppintson a Beállítások elemre, és érintse meg az Eszköz lapot.
3. A Személyre szabás részben keresse meg a Privát módot, és érintse meg a gombot az engedélyezéséhez.
4. Lehet, hogy jelszót vagy PIN-kódot kér a folytatáshoz.
5. A megerősítés után a Privát mód engedélyezve lesz, és most megtalálhatja a képeket és videókat a Galériában.

Ismét nem tudom, hogyan tudták elrejteni az Ön tudta nélkül, de ha valaki más használja a táblagépét, akkor azt meg kellett tennie.

Galaxy Tab S 8.4 Sárga felkiáltójelet mutat

Kérdés : Szia droid srác. Tegnap este a Galaxy Tab S 8.4-es rendesen működött, sőt még a Real Racing 3-at is játszottam vele. Lehet, hogy elaludtam játék közben, és amikor ma reggel felébredtem, a tabletta már a padlón van. Lehet, hogy elaludtam, amíg aludtam. A repedéseket ellenőriztem, de nincs semmi karcolás ... a padlón szőnyeg van. Amikor bekapcsoltam, a képernyőn a sárga háromszög felkiáltójel látható a központban. Az mit jelent?

Amikor elkezdtem játszani a Real Racing 3-at, az akkumulátor teljesen feltöltődött, így nem vagyok biztos benne, hogy csak egy akkumulátor probléma vagy valami más. A sárga felkiáltójel nem fog eltűnni, még akkor is, ha feltöltöttem a tablettát. Kérem, segítsen nekem megoldani ezt a problémát. - Katie

Kapcsolódó probléma : Csak ma történt, a Galaxy Tab S képernyőjén egy sárga háromszögben található felkiáltójel. Ez akkor jelenik meg, amikor csatlakoztatom a tablet-fali csatlakozót. Ha számítógéphez van csatlakoztatva, a felkiáltójel nem jelenik meg. Mi a probléma a készülékemmel? Remélem, segíthet nekem javítani.

Megoldás : A sárga felkiáltójelű háromszög valójában átfedi az üres akkumulátor ikonját. Ez azt jelenti, hogy az akkumulátor teljesen kimerült. Nincs más módja ennek a javításnak, hanem a tablet töltéséhez. Megértem, hogy már megpróbálta csatlakoztatni a töltőt, de az ikon még mindig megjelent. Nos, egy kimerült akkumulátor esetében néhány percig tart, amíg a normál töltési ikon megjelenik. Hagyja a telefont 30 percig tölteni, és térjen vissza, hogy bekapcsolja. Ez gondoskodik a problémáról.

Galaxy Tab S 10.5 nem rendelkezik gyerekmóddal

Probléma : Szia. A Galaxy Tab S 10.5 kb. 3 hónapos. Miközben nincsenek bajom, van egy dolog, ami hiányzik - Kids mód. A nővérem Tab S gyerekmódja van, és szeretném ezt a funkciót hozzáadni a tabletemhez, de hogyan? Őszintén szólva, nem tudok sokat tudni a technológiáról, és a tabletem ugyanúgy maradt, amikor megvettem. Szükségem van erre a szakértelemre. Kösz.

Megoldás : Amikor megjelent a Galaxy Tab S, nem volt gyerekmódja, de a nemrég gyártott egységek már rendelkeznek vele. A Kids Mode csak egy előre telepített alkalmazás, ami azt jelenti, hogy a firmware-t tartalmazza. Ez azt jelenti, hogy nem csak a Play Store-ból vagy más alkalmazásboltból töltheti le. Azonban letöltheti a készülék legújabb firmware-jét, amely lehetővé teszi a Kids Mode telepítését a Samsung szerverekről.

Az első dolog, amit meg kell tennie, ellenőrizze, hogy van-e elérhető eszköz az Ön számára. Úgy vélem, legalább két frissítés került bevezetésre az elmúlt 3 hónapban, így szinte biztos vagyok benne, hogy van egy frissítés az Ön számára. A frissítés manuális kereséséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Érintse meg a Kezdőlap gombot, és érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Indítsa el a beállításokat, majd érintse meg az Általános lapot.
3. Érintse meg a Táblázat és a Szoftverfrissítés elemet.
4. Érintse meg a frissítést, és megjelenik egy felugró ablak, amely megerősíti a firmware-frissítések kereséséhez szükséges műveletet.
5. Érintse meg az OK gombot.
6. A frissítés megtalálásakor érintse meg a Letöltés lehetőséget a telepítés megkezdéséhez. (A kapcsolat sebességétől függően néhány percig is eltarthat.)

Most, ha a legutóbbi frissítés már telepítve van a táblagépen, akkor megjelenik egy új alkalmazás ikon, amely megjelenik a gyerekek módban. Az első futás alatt le kell töltenie a Kids Mode programot és telepítenie kell. Miután befejezte, most már használhatja a táblagép funkcióját.

Galaxy Tab S 8.4 Hajlított hátlap

Probléma : Szia droid srác. Tudom, hogy nagyon elfoglalt, de van egy gyors kérdésem. Mit kell tennem, ha a Galaxy Tab S 8.4 hátlapja el van éleítve? A tabletta új - körülbelül 2 hónapos - de észrevettem, hogy fel tud felmelegedni ahhoz a pontig, hogy nem kényelmesen érintse meg különösen azon a területen, ahol a borítás el van hajlítva. Ez azt jelenti, hogy a készülékem túlmelegedik? Szükségem van erre a tanácsra, mivel nem vagyok biztos benne, mit csinálok vele. Kösz. - Jonah

Javaslat : Hé Jonah. Valójában a Samsung hivatalos nyilatkozatot adott ki erről a kérdésről. A vállalat szerint a probléma a fedéllel és nem azért, mert a tabletta túlmelegedett. Ki mondhatnánk másként?

A legjobb dolog az, hogy a tablettát visszaadja a legközelebbi Samsung ügyfélszolgálathoz. Ne izguljon, mert nem jelenti azt, hogy új tablettát kap. Új hátsó borítót kaphat. Semmit sem tehetünk róla, de ha Ön úgy érzi, hogy a készülék túlságosan felmelegszik, adjon időt a pihenésre és lehűlésre, hogy elkerülje a túlmelegedést.

Szeretné tudni, hogy mit mondott a Samsung erről a konkrét kérdésről? Olvasd ezt el…

„Bizonyos adathordozó-jelentésekkel ellentétben a Galaxy Tab S hátsó felületén keletkezett enyhe meghibásodás csak korlátozott számú hibás hátsó burkolatot kapott, ami nem kapcsolódik az alkalmazási processzor vagy a felhasznált anyag túlmelegedéséhez. a hátlapot. Szeretnénk biztosítani ügyfeleinknek, hogy már megoldottuk a problémát. Az érintett ügyfeleket kérjük, forduljon a legközelebbi Samsung Electronics ügyfélszolgálatához. ”

Galaxy Tab S 10.5 Nem észlelhető a microSD kártya

Probléma : Hello. Van egy 64 GB-os microSD-kártya, ahol az összes fotóm mentésre kerül. A Galaxy Tab S 10.5-re szereltem, és nem tudom elolvasni. Nem vagyok biztos benne, mit tegyek most, de nem akarom elveszíteni az összes fotómat. Van mód arra, hogy helyreállítsák őket? Hogyan tudom olvasni a tabletet a microSD kártyáról? Kösz.

Hibaelhárítás : Lehet, hogy a microSD-t a tablet által olvasható formátumtól eltérő formátumban formázta. Nem vagyok biztos benne, hogy a microSD-kártya sérült vagy sérült, de az adatok visszaállításának egyik módja egy laptophoz van csatlakoztatva. Ha a laptop olvashat belőle, akkor használja ezt a lehetőséget, hogy mindent elmenthessen. Miután elvégezte az adatok biztonsági mentését, formázza újra az SD kártyát FAT32 formátummal. Azonban, ha a laptop nem tudja elolvasni róla, van egy nagyon vékony esélye, hogy helyreállíthatja a fényképeit… kivéve, ha tudja valakit, aki tudja, hogyan működik a sérült vagy sérült tárolóeszközök körül.