Az SD-kártyát, amelyet a Galaxy S7 nem ismeri fel, az SD-kártyán lévő fényképek sérültek, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik poszton, amivel több GalaxyS7-es kérdést hozunk. Sok felhasználó most egyre inkább jelentést tesz az S7-vel kapcsolatos problémákról, ezért igyekszünk minél több hozzászólást közzétenni az eszközökről. Ha nem talál semmit, ami hasonló a problémához, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a Galaxy S7 fő hibaelhárítási oldalát.

Íme az alábbi problémák:

1. SD kártya, amelyet a Galaxy S7 nem ismeri fel
2. A Galaxy S7 szélessávú SD-kártyán tárolt fényképek sérültek
3. A Galaxy S7 folyamatosan mutatja a kihangosítót
4. A Galaxy S7 be van ragasztva a boot hurokba A Galaxy S7 a Samsung logó képernyőjére ragadt
5. A Galaxy S7 nem töltődik vagy nem kapcsol be
6. A Galaxy S7 vezetékes és vezeték nélküli töltés nem működik megfelelően

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S7 nem ismeri fel az SD-kártyát

A telefonom nem ismeri fel az éppen megvásárolt SD kártyát (SanDisk Extreme 32GB microSDHC). Amikor először megvettem, formázottam a laptopomon, másoltam a fájljaimat, és behelyeztem a Galaxy S7 Edge-be. Jól működött. Néhány nappal később az ES File Explorer használatakor az SD-kártyát nem ismerte fel. Elindítottam a telefont, és újra felismertem. Tegnap ismét megtörtént. Megpróbáltam újraindítani a telefont, és az SD kártyát ismét nem ismerte fel. Tegnap használtam a telefont az SD kártya felismerése nélkül. Éjjel kikapcsoltam a telefont, és ma reggel még nem ismerte fel az SD kártyát. Minden ötletet értékelni fognánk. - Alan

Megoldás: Szia Alan. Mivel a probléma időnként előfordul, a legjobb dolog az, hogy egy másik SD-kártyát használjon. Ez segít meghatározni, hogy a probléma az SD-kártyán vagy a telefonon van-e. Győződjön meg róla, hogy egy ismert SD-kártyát használ a folyamathoz. Helyezze be a második SD-kártyát néhány napig, hogy észrevehesse, hogy van-e különbség a teljesítményben. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor problémát okozhat a telefon. Ebben az esetben először a szoftver alapvető hibaelhárítását szeretné elvégezni. Általában egy ilyen problémát egy hibás hardver okoz, így ha a szoftver hibaelhárítása nem segít, fontolja meg a javítást vagy cserét. Az ebben az esetben kipróbálható alapvető szoftver hibaelhárítás a következőket tartalmazza:

• letörölte a telefon gyorsítótár partícióját,
• megfigyeli a telefont biztonságos módban,
• Az összes elérhető alkalmazás és rendszerfrissítés telepítése,
• az eredeti SD-kártya átformázása a telefonon és annak megfigyelése, és
• gyári beállítások visszaállítása

Frissítse a rendszer gyorsítótárát

A cache-partíció törlése arra kényszeríti a rendszert, hogy törölje a meglévő rendszer gyorsítótárát, és egy újra cserélje. Ez egy javasolt hibaelhárítási lépés a szinte minden android probléma esetén, mivel a sérült rendszer gyorsítótár mindenféle problémához vezethet. Valójában azt is javasoljuk, hogy rendszeresen, még akkor is, ha nincs probléma. A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Egy másik jó dolog, amit ebben az esetben tehetünk, a biztonságos módba való indítás. Alapvetően újraindítja a telefont egy másik rendszerindítási módba, blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat a folyamatban. Ha észreveszed, hogy a telefon normálisan működik, vagyis az SD-kártyát jól leolvassa, a biztonságos mód be van kapcsolva, ez bizonyítja, hogy az egyik telepített alkalmazás problémás. Ezt követően az alkalmazás eltávolítása után külön-külön kell eltávolítania az alkalmazásokat, hogy meggyőződjön az okról. Az S7 biztonságos módba való indításához kérjük, tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Telepítse az összes függőben lévő frissítést

A frissítések okai miatt megjelennek. Az egyik ilyen ok az ismert hibák kijavítása. Ne becsülje alá a frissítéseket, mivel időnként saját maguk javíthatják a problémákat.

Formázza újra az SD kártyát a telefon segítségével

Rendkívül ajánlott, hogy az SD kártyákat a készülékkel együtt kell formázni. Győződjön meg róla, hogy az SD kártyát az S7 helyett a laptop helyett újra formázza, mielőtt újra használná. Ez minimalizálja a kártya és a telefon közötti hibákat és kompatibilitási problémákat.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe

Ez az utolsó dolog, amit a felhasználónak meg kell tennie a javítás vagy cseréje előtt. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Próbálja ki egy másik SD-kártyát, ha nincs probléma a telefonban

Másrészről, ha a probléma nem merül fel egy másik SD-kártya használatakor, a probléma oka lehet az eredeti SD-kártyán. Szerezzen helyettesítő SD-kártyát, és mentse el magának a problémát, ha a probléma a teljes újraformázás után visszatér.

# 2-es probléma: A Galaxy S7 szélessávú SD-kártyán tárolt fényképek sérültek

Helló, van a Samsung S7 élem, és elolvastam az „SD-kártya használata, a telefon felvételei, majd véletlenszerűen néhány eltűnik” című ajánlásait. Ezt a problémát látom, de ez a furcsa dolog az, hogy minden képeim, akkor itt az utóbbi pár napban észrevettem, hogy néhány kép egy képfotó ikon hibás képét mutatja, amelyen felkiáltójel van. Néha megnézhetem a szürkén látható képet, de úgy tűnik, mintha a probléma romlott volna, mert most nem látom őket. A képek nincsenek véletlenszerűen 2 sorból 15-re egy sorban. A furcsa rész, néha látok egy extra képet, amely korábban szürke volt, de ez csak néhányszor történt. Másnap egy órán belül könnyedén 50 képet vettem, és a felülvizsgálat során folytattam az 50-es lépéseket, és ez az, amikor észrevettem a problémát a szürkés hibaképpel (tájkép ikon a felkiáltójellel). Tehát 1 percig kikapcsoltam a telefonomat, és újra bekapcsoltam, semmi sem változott, így aztán kivettem az SD kártyámat és vártam pár percet, és amikor visszahelyeztem. Az összes 50 kép, amit vettem, eltűnt. Amikor az SD-kártyát a számítógépbe helyezem, még mindig ugyanazokat a szürkés hibaképeket látom (de ezek többsége nem szürkült ki. Azt hiszem, körülbelül 15% -a szürke hiba), ami korábban a telefonon volt fotó - napjainkban. Van-e ajánlása vagy hasonló problémákról hallott? A telefonom Ascurion által felújított telefon. SM-G935V modellszám. Előre is köszönöm a segítséget! - Bretagne

Megoldás: Szia Brittany. A flash média sérült fényképei általában egy felkiáltójelű tájképet jeleznek, így ha most az SD-kártyájukba kerülnek, ez azt jelzi, hogy egyes fájlok sérültek. Számos lehetséges oka van, ami sérült SD-kártyához vezethet, ezért nem fogjuk megvitatni őket. Ha szeretné tudni, hogy mi a helyzetük, kérjük, további kutatásokat végezzen a Google segítségével. A legfontosabb dolog, hogy ne feledje, hogy megakadályozza a pótolhatatlan fájlok elvesztését, az, hogy mindig készítsen biztonsági másolatot. Minden típusú adathordozó, például a merevlemezek, az USB flash meghajtók, az SD kártyák stb. Egyesek számára az oka valamilyen köze ahhoz, hogy hogyan használják a készüléket, míg mások számára ez a szokásos kopási folyamat. Ha rendszeresen nem készít biztonsági másolatot a fájlokról, csak hibáztathatja magát. Néha még a legmagasabb szintű SD-kártyák is ismeretlen okból nem tudnak meghibásodni. Mindig legyen szokás létrehozni egy fontos fájl másolatát. Ha azt szeretné megkérdezni, hogy miért, a válasz egyszerű, gyakran nem lehet visszaállítani őket, ha megsérülnek. Csakúgy, mint ami a telefonon történik, általában nincs mód arra, hogy visszaszerezze a képeket vagy az elveszett fájlokat. Néha speciális, de drága szoftvereket használhatunk egyes bitek és darabok összeállítására egyes fájlok helyreállításához, de az ilyen típusú szoftverek általában nem érhetők el nyilvános használatra. Ezeket leggyakrabban a bűnüldözés területén működő digitális igazságügyi szakértők használják. Egyes cégek hirdethetik, hogy segíthetnek helyreállítani a sérült képeket az interneten, de sokan valójában haszontalanok, és akkor is felszámolják a felhasználót, ha a kísérletek nem sikeresek.

Mindennel, amit mondott, a legjobb dolog, amit most tehetsz, az, hogy másolja át azokat a fájlokat, amelyeket elhagyott egy másik eszközre, majd győződjön meg róla, hogy az SD-kártyát a telefonnal újraformázza.

Az egyik leggyakoribb ok, amiért az SD kártyák megsérülnek vagy megsérülnek, az, amikor a felhasználó megszakítja a rendszert, amikor megpróbálja menteni vagy olvasni az SD kártyáról. Győződjön meg róla, hogy nem kapcsolja ki a telefont, miközben valamit az SD-kártyára ment, különösen, ha úgy tűnik, hogy sokáig tart. Egyes rendszereknél hosszabb időre van szükség a nagy fájlok, például a videók mentéséhez, így az általános szabály, soha ne szakítsa meg. Ugyanez mondható el, ha a telefont számítógéphez csatlakoztatja, és USB-n keresztül továbbítja a fájlokat.

A megrongálódott fájlok rendszerint kiömlöttek a tejből, így nincs szükség sírásra. Lépjen be, és győződjön meg róla, hogy megakadályozza, hogy ugyanaz a dolog megtörténjen. Gyakran nem tudják, hogy egy SD-kártya megsérüljön, ezért győződjön meg róla, hogy gondoskodik a készülékről, és remélem, hogy semmi rossz nem történik a fájljaival.

3. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan mutatja a kihangosítót

Szia. remélem segíthet. A Samsung s7 a legmagasabb értesítési panelen jelenik meg, amelyen a hangszóró telefonom be van kapcsolva. A wifi jel mellett van, és egy olyan képet mutat, amelyen egy wifI kép közepén található. Nemrég kezdte meg, és nem volt hangszóró telefonja. Időnként megváltozik és nem mutat LTE-t, de nagyrészt a telefon képe. Megpróbálta a Google-t, hogy miért, de nem kapok választ. 71 évesen nem vagyok túl jó a technológiával! Remélem, segíthetsz abban, ahogy én szeretem a telefont, és ez csak egy probléma, amit minden korábbi Samsung telefonnal problémamentesnek találtam, és sokat használok e-mailek, szövegek, Facebook, Twitter, játékok stb. - Lisa

Megoldás: Szia Lisa. Nem vagyunk biztosak abban, hogy helyesen értjük-e a problémádat, így a legjobb dolog, amit most tehetsz, az, hogy először a biztonságos módot indítsd el, és megnézzük, mi történik. Kérjük, olvassa el az Alan fenti tanácsát, hogy mi a biztonságos mód és hogyan kell csinálni. Ha semmi nem változik a biztonságos módba való beindítás után, akkor gyári alaphelyzetbe állítást végez, hogy törölje a telefont. Ez visszaállítja az összes szoftverbeállítást az ismert, működő állapotba. Ne felejtse el először visszaadni a felhasználó adatait, mielőtt elkezdi elkerülni a fontos fájlok elvesztését. Ha rendelkezik számítógéppel, telepítheti rajta a Samsung Smart Switch alkalmazást, így a fájlokat a számítógépre másolhatja. Miután létrehozott egy biztonsági másolatot, ez az az idő, amikor gyári visszaállítást szeretne elvégezni. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

# 4. Probléma: a Galaxy S7 a rendszerindító hurokba került A Galaxy S7 a Samsung logó képernyőjére ragadt

A telefon véletlenszerűen újraindul, és bekerül a „Galaxy S7” intro képernyőjébe. Néha reagál a lágy újraindításra, de nem lesz több, mint az intro képernyő. Megpróbáltuk a gyorsítótár törlését a helyreállítási képernyőn az újraindítási opcióval együtt, de nincs szerencséje a múltbeviteli képernyőn. A telefon ezt órákig fogja elvégezni, majd véletlenszerűen elindul, mintha semmi sem lenne baj, de ez nem sokáig tart, amíg újra nem megy. A telefon teljesen új, vásárolt karácsonyra az online kiskereskedőtől. A telefon néha nagyon forró lesz, mielőtt összeomlik, nem biztos benne, hogy ez összefügg-e. Megpróbáltam minél több cikket követni, de úgy tűnik, nem talál megfelelő megoldást a gyógyítására. Remélem segíthet. - Josh

Megoldás: Szia Josh. Sok olyan esetet tapasztaltunk, amelyek hasonló tünetekkel rendelkeznek a sajátoddal, és legtöbbjük a gyökerező vagy villogó problémák miatt volt. Ha a telefon gyökerezik, néhány harmadik féltől származó alkalmazást futtat a Google Play Áruházon kívül, vagy van egyéni ROM, kérjük, lépjen kapcsolatba más Android-közösséggel, amely ugyanazt a szoftvert használja a telefonon. Sokszor, a nem hivatalos szoftvereket futtató telefonok problémái a helytelen konfiguráció miatt keletkeznek, így a legjobb módja annak, hogy elérje a szoftvert használó közösséget. Ugyanez igaz, ha a probléma észlelése előtt telepít egy alkalmazást a Google Play Áruházon kívül.

Ha nem a szokásos / nem hivatalos firmware-t gyökereztük és nem villogtattuk a telefonon, próbálkozzon a gyári alaphelyzetbe állítással, és figyelje meg, hogyan működik a telefon legalább 1 napig. Győződjön meg arról, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után semmit nem telepít. Ha a telefon továbbra is véletlenszerűen indul el, vagy továbbra is hibás a rendszerindításkor, a rossz hardver hibás lehet. Keresse meg a módját, hogy a telefont kicserélje.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 nem fog feltölteni vagy bekapcsolni

SEGÍTSÉG! Szerintem a Samsung S7 megpróbálta frissíteni Nougat-ra. Lehet, hogy marshmallow, nem tudom. Ecuadorban vagyok. Nem emlékszem, hogy milyen Android verzió volt. Gondolom az új operációs rendszert, de nem is mondtam igen vagy nem. Csatlakoztattam a töltéshez és elmentem. Az otthoni wifi-hez csatlakozott. Amikor visszajöttem, egy kék képernyő volt, amely azt mondta: „Letölthető - Ne kapcsolja ki a célt” 2 órán át így maradt. Eltávolítottam, és megpróbáltam kikapcsolni. Nincs szerencse. Megpróbált gyári alaphelyzetbe állítani, nincs szerencse. Eltávolítottam a SIM kártyámat. Aztán a soft reset-et. Mire megkaptam a lágy újraindítást, 1% -os akkumulátorral maradt, így megengedtem, hogy meghaljon. Most már nem tölti fel a kábelt, csak a vezeték nélküli töltőpadon. ezt még egyszer, amikor Android 2015 nyarán frissítette, végül eljött a javítás, és ismét meg tudtam tölteni a kábelt. SEGÍTSÉG!!!! - Ann

Megoldás: Szia Ann. Nincs semmi, amire most tehetsz. Ha nem tudja helyreállítani a telefont a helyreállítási módba, így gyári alaphelyzetbe állíthatja azt, kétséges, hogy más módokon is indít. A hibaelhárítás érdekében azonban pontos lépéseket kell tennünk a telefon újbóli bekapcsolásához. Ha ezek mindegyike még sikertelen, akkor nincs más választása, mint a telefon Samsung javítóműhelybe vagy a boltba történő áthelyezése, hogy helyettesíthető legyen. Az alábbiakban megpróbálhatod a következőket:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

6. probléma: A Galaxy S7 vezetékes és vezeték nélküli töltés nem működik megfelelően

Szia. A közelmúltban töltési problémák merültek fel a telefonnal. Először is, a töltőportom hirtelen megállt. (A telefonnak soha nem volt vízkárosodása. Nagyszerű állapot a megjelenéséből.) Tehát gyorsan használtam a vezeték nélküli töltőt, hogy lássam, hogy működik-e. Örömmel működik, de ezzel is találkoztam. Úgy tűnik, hogy a vezeték nélküli töltőnek saját elme van. Ha a telefonom 5% alatt van, és a telefont a padra helyezem, a töltés többször is megáll, amíg elfogy az akkumulátor, és önmagától kikapcsol. Kikapcsolt állapotban a vezeték nélküli töltő tökéletesen jól működik. Ez akkor is jobban működik, ha a telefonnak magasabb az akkumulátora. Gyári visszaállítást végeztem, és a szoftver újra villogott, és még mindig vannak töltési problémák. Remélhetőleg megoldást talál a telefonomra. Kösz. - Joel

Megoldás: Szia Joel. Ha vezetékes és vezeték nélküli üzemmódokkal kapcsolatos töltési problémák merülnek fel, és a gyári alaphelyzetbe állítás nem kijavította a problémát, akkor rossz hardvert kell keresnie, esetleg sérült akkumulátort. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal, és hagyja, hogy cserélje ki az akkumulátort, különösen, ha a garancia vonatkozik rá. Ellenkező esetben egyszerűen kérjen helyettesítő egységet.