Megoldások a Samsung Galaxy Note 2-hez Wi-Fi, hálózat, mobil adatcsatlakozási problémák [1. rész]

Üdvözöljük a Wi-Fi, hálózati és mobiladatproblémákra összpontosító koncentrált hibaelhárítási sorozat első részében a Samsung Galaxy Note 2-ben. Bár ez már egy régi telefonmodell, amelyet 2012-ben adtak ki, még mindig sok e-maileket olvasóinktól a telefonról. Ez az oka annak, hogy továbbra is támogatjuk ezt az eszközt Android hibaelhárítási sorozatunkban.

A sorozat ezen részében három problémát fogunk megoldani, amelyeket olvasóink küldtek a készülék mobil adatainak és hálózati problémáinak vonatkozásában.

Ha Önnek van egy Galaxy Note 2 vagy bármely más Android eszköze, akkor küldje el nekünk e-mailt a következő címre: [email protected]. Több mint örömmel segítünk Önnek a készülékkel kapcsolatban felmerülő aggályokban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha elküld nekünk egy e-mailt, próbáljon meg a lehető legrészletesebb legyen, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassa.

Ha szeretné böngészni a sorozat korábbi részeit, nézze meg ezt a linket.

Eltekintve attól, hogy küldjön nekünk egy e-mailt, eljuthat hozzánk a Facebook és a Google+ szociális média fiókjain is.

Megjegyzés 2 A hálózat eltűnik, majd a telefon lefagy

Probléma : Hi there, A 2-es megjegyzésem problémája a hálózati kiesés, majd a pokolba esik. Amikor újraindítom, megjelenik a Samsung logó képernyő, és így marad örökre, hacsak nem töltem fel a telefont. Nem lehet újraindítani anélkül, hogy feltöltenék. Van-e valami ötlete, hogyan kell vele foglalkozni? Ezzel a 2. megjegyzéssel a Samsung összes hiteles termékét használtam. Még nem használtam az SD kártyát. A legtöbb megoldást online megismertem. De úgy tűnik, hogy senki sem szembesült ezzel a problémával, amivel most szembesülök. Tudnál segíteni?

Megoldás : Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, a telefonadatok biztonsági mentése és gyári beállítás visszaállítása. Ez lehetővé teszi, hogy kiküszöbölje a problémát okozó szoftverekkel kapcsolatos problémákat.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Kezdőlap gomb, Bekapcsológomb.
• Ha a „GALAXY Note II” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törölje az adatokat / gyári visszaállítást”.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törli az összes felhasználói adatot”.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg új akkumulátort használni a telefonon, és ha ez nem sikerül, előfordulhat, hogy hardverrel kapcsolatos probléma. A telefont egy hivatalos szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.

2. megjegyzés: Mobiladatok befagyasztása, amikor Online

Probléma : A telefon kap egy piros x-et, ahol a 4g-os logónak az interneten keresztül kell lennie és lefagy. Ezután leáll, majd kikapcsolja és bekapcsolja, amíg ki nem veszi az akkumulátort. Szintén azonnal kiszívja az akkumulátort, amikor ez megtörténik. Például ha 100% -on van, amikor a piros x felbukkan, miután az akkumulátor lemerült (kb. 2 másodpercig), és visszahelyezem a telefonomba, kb. % -ra, ha újra van vágva. Van valami ötlete, hogy mi lehet ez?

Megoldás : Csakúgy, mint a fenti probléma, el kell távolítania a szoftverrel kapcsolatos okokat a telefonadatok biztonsági mentésével és gyári visszaállítással.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Kezdőlap gomb, Bekapcsológomb.
• Ha a „GALAXY Note II” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törölje az adatokat / gyári visszaállítást”.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törli az összes felhasználói adatot”.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg új akkumulátort kapni és használni a telefonon.

Ha a fenti hibaelhárítási lépések nem oldják meg a problémát, akkor ez már lehet hardverrel kapcsolatos probléma. Ellenőrzés céljából a telefont egy hivatalos szervizközpontba kell vinni.

2. megjegyzés: A mobiladatok leállnak

Probléma : van egy Samsung megjegyzés 2 SGH-I327 MOBILE, és amikor a házamban vagy a munkámban vagyok, és néha busszal, az adataim megállnak, és barangolási módba megyek? Amikor az emberek közvetlenül az üzenetrögzítőre hívnak. Számos alkalommal kapcsolatba kerültem a szolgáltatóval, és nem tudják kitalálni, és azt is bevették a technikai támogatásra és az újratelepített firmware-re és a gyári visszaállításra, és még mindig semmi. 2 hét múlva kellett a WiFi-t használni az egyetlen kapcsolatom? Kérem, segítsen.

Megoldás : Ellenőrizte, hogy a probléma nem kapcsolódik-e a hálózathoz? Próbálja meg helyezni a SIM-kártyát egy másik telefonba, és nézze meg, hogy képes-e másolni a problémát. Ha a probléma ugyanaz, akkor ez lehet hálózati kapcsolat. Erre vonatkozóan kapcsolatba kell lépnie a fuvarozóval.

Ha azonban a probléma nem fordul elő, ha a SIM-kártyát egy másik telefonban találja, akkor a probléma a 2. megjegyzéssel járhat.

Aktív a telefon barangolási szolgáltatása? Próbálja meg kikapcsolni, és nézze meg, hogy ez-e különbség.

• Nyomja meg az Alkalmazások gombot.
• Nyomja meg a Beállítások gombot.
• Nyomja meg a További beállítások gombot.
• Nyomja meg a Mobilhálózatok gombot.
• A funkció be- vagy kikapcsolásához nyomja meg a Data roaming gombot.
• Ha szükséges, nyomja meg az OK gombot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy hardverproblémája van. Hívja a telefont egy hivatalos szervizközpontba, és ellenőrizze a telefon hardverét.