A Sprint Galaxy 5-ös megjegyzés nem kezdeményezhet hívásokat vagy szöveget barangolás közben, valamint egyéb kérdéseket

Itt vannak más # GalaxyNote5 problémák és megoldások, amelyeket az elmúlt napokban gyűjtöttünk össze. Reméljük, hogy az itt említett állásfoglalások segíthetnek más felhasználóknak is, akiknek hasonló problémájuk van a Galaxy 5. megjegyzésében.

  1. A Sprint Galaxy 5. megjegyzés nem tud hívásokat vagy szöveget készíteni barangolás közben
  2. A Galaxy Note 5 nem érzékeli a SIM-kártyát
  3. A Galaxy 5-ös hangjelzés beállításai
  4. Galaxy Note 5 rendszerindító hurok probléma az eredeti töltő használatakor
  5. Galaxy Megjegyzés 5 Gyári visszaállítás 72 órás várakozási idő
  6. Az Galaxy Note 5 nem indul el normálisan az OTA frissítése után az Android Marshmallowra

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

# 1-es probléma: a Sprint Galaxy 5-ös megjegyzés nem kezdeményezhet hívásokat vagy szöveget barangolás közben

A telefonom hirtelen nem fog hívásokat vagy szöveget készíteni barangolás közben. A barátnőmnek van egy S5, és jól működik. Frissítettem a PRL, a profil és még egy hálózati beállítás visszaállítását is. Ez a második megjegyzésem, és csak egy hónapos. Az előzőnek ugyanaz a problémája, és minden opció kimerítése után, beleértve a rendszer alaphelyzetbe állítását, a Sprint fejlett technikai támogatása szerint új telefonra volt szükségem, mert az enyém hibás volt.

Nem változtattam meg semmilyen beállítást, és nem töltöttem le harmadik féltől származó alkalmazásokat. Úgy tűnik, hogy valamilyen okból más telefont kell kapnom. A Sprint fejlett technikai támogatása azt mondta nekem, hogy fogalmuk sincs róla, hogy soha nem hallották, ha ez történik. Remélem segíthet, köszönöm. - Corbin

Megoldás: Szia Corbin. Amint azt már tudta, a barangolás akkor működik, amikor a szolgáltató hálózatán kívül tartózkodik (akár az országon belül, akár azon kívül). Ez lehetővé teszi a telefon számára, hogy csatlakozzon egy látogatott szolgáltató hálózatához, hogy szöveges üzeneteket küldhessen és fogadhasson, kimenő hívásokat fogadhasson vagy fogadhasson, vagy csatlakozhasson az internethez. Nagyon sok a munka a színfalak mögött, hogy ez megtörténjen. A legtöbb fuvarozónak a világ több, de nem minden fuvarozójával megállapodása van, hogy a „barangolás” „automatikus” legyen. Általában gyakori, hogy néhány perc múlva bejelentkezik egy külföldi fuvarozóba a roaming sikeres aktiválásához.

Ha ugyanazon a területen problémamentesen használhatta a barangolást, és a szolgáltatások hirtelen elpusztultak, akkor ez egy ok, hogy problémát okozhat a telefon vagy a látogatott szolgáltató hálózatával. El kell különítened, hogy a kettő közül melyik az elsődleges probléma. Próbálja meg hívni a helyi fuvarozó (a meglátogatott szolgáltató) technikai segítségét, és érdeklődjön, hogy a rendszer blokkolja-e a fiókját a szolgáltatásaik használatától. Ez arra kéri őket, hogy „hitelesítsék” fiókját az otthoni szolgáltatóval. Bár ritka, ez néha előfordulhat, ezért fontos, hogy először tájékoztassa őket, mielőtt elhárítaná a telefont. Ha azt mondják, hogy a telefon tiszta, és képesnek kell lennie használni a szolgáltatásaikat, itt az ideje elkezdeni a telefonba nézni. Ha a szokásos szoftver hibaelhárítás nem segít, akkor a csere telefonját kérheti.

Ha azonban ez az első alkalom, hogy a telefon az otthoni fuvarozón kívül tartózkodik, van néhány dolog, amit meg kell fontolni. A hüvelykujjszabályként további információ kérése a szolgáltatótól, ha a készülék egy adott országban vagy régióban barangolhat. Ahhoz, hogy a barangolás működjön, két dolog van szó - a telefon és a fuvarozók.

A Sprint telefonok CDMA technológiát használnak, és nem működhetnek, ha egy GSM hálózat által lefedett helyre látogat. A GSM a világ 80% -át fedi le. A Verizon és a Sprint CDMA-hálózata főként az Egyesült Államokban koncentrálódik, így előfordulhat, hogy az 5-ös megjegyzése nem működhet GSM-alapú országban. Emlékeztetni kell arra is, hogy nem minden GSM szolgáltató működik ugyanazon a sávon vagy frekvencián. Az US GSM-fuvarozók, mint a T-Mobile és az AT&T 850 MHz, 1700 MHz és 2100MHz-et használnak, míg az európai operátorok 900 MHz-en, 1800 MHz-en és 2100MHz-en vannak. Ha a telefon kompatibilis a meglévő helyi hálózattal, ellenőrizze a Sprint-ot.

Egyszerűen elmondható, hogy ez a probléma a szolgáltató által nyújtott támogatások körébe tartozik, és csak azokat fogja megoldani. Nem hiszem, hogy egyáltalán van probléma a hardverrel.

# 2. Probléma: a Galaxy Note 5 nem érzékeli a SIM-kártyát

Körülbelül 1 héttel a telefon megvásárlása után ez a hiba alkalmanként, aztán folyamatosan arra a pontra jutott, hogy minden alkalommal, amikor a telefon újraindul, nem észlelt egy SIM-kártyát.

Visszavittem a boltba, és új SIM-kártyára cseréltek, és körülbelül egy hétig rendben volt, mielőtt újra megtenné. Visszavettem, és ezúttal elküldték a szoftverjavításhoz, alapvetően a törölt és újratelepítették a telefonszoftvert. Ez csak az új év előtt volt. Visszahívom a telefont, és mostanáig jól megy, amikor időnként megmutatja, hogy a SIM-kártya nem észlelt hibaüzenetet.

A telefon visszaállítása óta nem telepítettem semmit újból, csak telepítettem újra az alkalmazásokat. Mi a következő lépés? Visszaveszem, de mivel már több mint 6 hét múlva, mivel az utolsó problémáim aggódnak, nem fognak semmit tenni? - Marion

Megoldás: Szia Marion. Ön inkább a helyettesítő telefont kérte? A probléma oka nem lehet a szoftver. Bár ritka, időről időre hallottunk egy rossz SIM-kártyahelyről, így ha a szoftvercsere nem tűnik ki a problémának, javasoljuk, hogy a telefon helyett egy helyettesítő útvonalat használjon.

3. probléma: Galaxis 5 hangjelzési beállítások

Nem érhetem el csengőhangjaimat vagy értesítési hangjaimat. Csak 2 hétig volt telefon. Alkalmazott értesítési hang (készlet) és személyes csengőhang. Most, amikor értesítési hangokhoz megyek, egy olyan mappába kerül, amely azt mondja, hogy választja az útvonalat, tárolást / emulált / 0 / android / adatot / egy csomó mappaválasztási lehetőséggel, alul azt mondja, hogy a lemondás. NEM törölhetem vagy visszaállíthatom. A Samsung helyi képviselője ezt soha nem látta. Megcsináltam az újraindítási részt, és töröltem a gyorsítótárat. Még mindig ugyanaz. Minden más rendben van, kivéve, ha mégsem jut be a változási értesítési hangokhoz vagy csengőhangokhoz. Ez az adatmappában STUCK. Készen állok arra, hogy visszaadjam a telefont a Samsungnak. Kérlek segítsen köszönöm. - Tania

Megoldás: Szia Tania. A gyári alaphelyzetbe állításnak vissza kell állítania a mappák és alkalmazások alapértelmezett beállításait. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
  • Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
  • A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
  • A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
  • Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

4. probléma: Galaxy Note 5 rendszerindító hurok probléma az eredeti töltő használatakor

Nemrég írtam meg mindent a Samsung Galaxy Note 5-ről, amelynek problémái vannak a rendszerindító hurokba való belépésre. Minden alkalommal, amikor megterheltem, és amikor kihúzom a töltőtől, azonnal megállna és rendben lesz. A használt töltő volt az eredetileg töltő, amelyet az 5. megjegyzés tartalmazott, amikor az AT&T áruházban vettem. Ez a kérdés november közepe óta zajlott körülbelül 8 nappal a telefon megvásárlása után.

Észrevettem az 5-ös jegyzetfeltöltő használatával, de soha nem tűnt fel gyors töltésként, függetlenül attól, hogy hová csatlakoztattam. Ezért úgy döntöttem, hogy a 4. megjegyzésű töltőt használom, és ez az eredeti töltő a 4. megjegyzéssel együtt érkezett. Mivel a 4. megjegyzés szerinti töltő használata minden alkalommal gyors töltésként jelenik meg, és az 5. megjegyzésem soha nem indult a rendszerindító hurokba 4 töltő. A szobatársam ugyanazt az 5-ös megjegyzést is tartalmazza, az 5. megjegyzései soha nem mentek a rendszerindító hurokba, de a töltő sem töltődik gyorsan, hanem a 4. megjegyzés szerinti töltő gyors töltés közbeni használatával. - Clara

Megoldás: Szia Clara. Ha két esetről tudsz, hogy a Samsung töltő nem működik a várt módon, akkor a legjobb dolog az, hogy a Samsung tudjon róla. Nem tudunk hibás kiegészítőket rögzíteni. Tudjuk, hogy sok olvasó már panaszkodott a Galaxy Note 5 gyors töltési problémáiról az eredeti töltő használata közben. Nem dolgozunk a Samsungnál, így ha javítani szeretné termékeiket, akkor közvetlenül kapcsolatba kell lépnie velük. Honlapjuknak lehetőséget kell adnia arra, hogy a legjobban vegye fel velük a kapcsolatot.

# 5 probléma: Galaxy Megjegyzés 5 Gyári visszaállítás 72 órás várakozási idő

Az 5-ös jegyzetem nem indul el az indítás után, miután a telefont gyári alaphelyzetbe állítottam, mert elfelejtettem a jelszavamat. Most már megértem ezt a beszélgetést erről a biztonsági funkcióról, amit a Google-nak megvan, de én éjszaka voltam az út szélén, és nem tudtam használni a telefont a rohadt biztonsági funkció miatt. ez segít abban, hogy megakadályozza, hogy az emberek használhassák a telefont, ha ellopják. A telefon használatához nem kellett 72 órát várni (3days). Ez egy olyan öltöny, amelyre sor kerül. nagyon szégyenlős vagyok. Rettegettem, fagyottam, várva az éjszaka alatt. Bármi történhetett volna velem. Volt a telefonom, és nem is tudtam használni, és még mindig nem. Ezt az ügyet meg kell oldani. 72 óra előtt értem, vagy meghallgatja az ügyvédemet. - Femeka

Megoldás: Szia Femeka. Sajnáljuk, hogy hallani a helyzetedről. Megértjük, hogy milyen frusztráló lehet, ha elveszítjük a telefon funkciókat, amikor a leginkább szükségük van rájuk. Ahogy már tudhattuk, a Samsung és a Google egy további biztonsági réteget vezetett be az új telefonjaikhoz, amelyeken Android Lollipop működik. Az új biztonsági funkciót Factory Reset Protection néven hívják, és a jogosulatlan hozzáférést vagy a gyári visszaállítást megakadályozó felhasználói adatokat védi. Ugyanakkor azt is jelenti, hogy még egy jogos felhasználót is le lehet zárni a telefonjukból, ha nem tudják megadni a megfelelő Google-fiók felhasználónevét és jelszavát. Nem világos, hogy a Samsung és a Google figyelembe vette-e azt a helyzetet, amikor a felhasználó elfelejtheti felhasználónevét vagy jelszavát. Jelenleg a Google fiók jelszavának visszaállítása vagy a gyári alaphelyzetbe állítás után 72 órás várakozási politika áll fenn. Nem tudjuk, hogy ez a politika milyen megoldást jelent.

Ha jogi aggályai vannak az új biztonsági jellemzővel vagy irányelvvel kapcsolatban, kérjük, irányítsa ügyvédét a Google vagy a Samsung jogi osztályának.

# 6. Probléma: az Galaxy Note 5 nem indul el normálisan az OTA frissítése után az Android Marshmallow-hoz

Problémám van a telefonnal, ami úgy tűnik, az Android 6-os verziója után történt. A számítógépet újraindítottam (ahogy rendszeresen csinálom), és nem indult újra. > 50% ereje volt. 2 órára csatlakoztattam a töltőhöz, de még mindig nem sikerült - a töltőfény nem is világít (a foglalat kapcsolója WAS volt).

Megpróbáltam megtartani a bekapcsológombot + Hangerő felfelé + Hangerő lefelé + mind a Volume Up & Volume Down-et, de a telefon nem reagált. A számítógéphez csatlakoztattam, hogy megnézhessem, hogy észlelhető-e. A PC-n semmi sem mutatkozott, de csatlakoztatott USB-hangot adott, majd kb. 15-20 másodperccel később USB-eltávolító hangot adott. Bármilyen segítséget ezzel nagyra értékelnénk.

Végül (~ 2 óra) a telefon jött, de sok hibaüzenetet küldött a Samsungnak, stb. A telefon kikapcsolása és újraindítása ~ 2 óra volt. A telefont gyökereztem és egy jó képet villantottam a telefonomra.

Erre felolvasva a telefonnak Fastboot módban kellett lennie. Ezt engedélyeztem úgy, hogy lenyomva tartottam a lefelé nyomógombot, és 2 órával később visszajöttem a telefonra. Engedélyeztem a Fastboot programot, folytattam a telefon újraindítását. Néhány fórumon írtam, de még senki sem válaszolt. Remélem, valamilyen módon segíthetsz, mivel minden segítséget nagyra értékelnénk. - Tom

Megoldás: Szia Tom. Ha egy OTA-frissítés elrontotta a telefont, akkor a legjobb megoldás, ha megpróbál egy gyári alaphelyzetbe állítást helyreállítani (a fenti lépések). Ha a telefon még helyreállítási módban sem indul el, a legjobban meg kell tennie a készlet firmware-t. Semmit sem tudunk csinálni, ha a számítógép nem tudja felismerni a telefont USB-n keresztül. Próbáld meg a Google-t keresni az online erőforrások keresésére, hogy a készülékben lévő állományi firmware-t megfelelően újra lehessen villogni.