A Sprint Galaxy Note 5 az AT&T SIM-kártya használatakor továbbra is érvénytelen SIM-kártyát tart fenn, más kérdésekben

Ma megpróbáljuk megvitatni, hogy mit jelent, ha van egy kinyitott telefonja, és mit kell tennünk, ha problémával szembesül. Ez messze nem egy részletes magyarázat a témáról, hogy miért nem működhetnek más telefonok más hálózatokban, de reméljük, hogy megvilágíthatjuk az ügyet.

Két másik kérdéssel is foglalkozunk, így remélhetőleg az Android közösség hasznosnak találja ezt a hozzászólást.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Sprint Galaxy Note 5 mondja érvénytelen SIM-kártyát az AT&T SIM-kártya használatakor

A telefonom kifizetésre kerül és állítólag feloldja a Sprint. Elmentem az AT&T-be, hogy váltsam, és azt mondták, a telefonom kompatibilis. Amikor az AT&T behelyezte a SIM-kártyát a telefonba, az érvénytelen SIM-t mond. A telefont a rendszerükbe helyezték, és kompatibilisek. Az AT&T vezetője úgy érzi, hogy a Sprint nem teljesen feloldotta. A Sprint küldött nekem egy e-mailt, mondván, hogy a telefon sikeresen feloldásra került. Tudna adni néhány választ arra, hogy mi lehet a probléma? - Clara Sanders

Megoldás: Szia Clara. Van néhány dolog, amit tudnod kell, hogy segítsen azonosítani a problémádat. Beszéljétek meg őket röviden.

Milyen „kinyitott” telefonkészülék

Sok felhasználó szeretné, ha a feloldatlan telefont úgy gondolnák, hogy mindig kompatibilis minden hálózattal. Sajnos ez nem így van. A feloldatlan telefon, az Ön esetlegesen Sprint-eszköz, azt jelenti, hogy a szoftvert kissé módosították, hogy lehetővé tegye SMS-ek / MMS-ek küldését és fogadását, hanghívások kezdeményezését / fogadását, és valószínűleg mobiladatokat. Más szóval az operációs rendszert megváltoztatták, hogy lehetővé tegye az alapvető hálózati funkciók használatát, de ez az.

A szoftver nagy része még mindig Sprint, beleértve az előre telepített alkalmazásokat is. Nem tudja használni a Sprint-szolgáltatásokat igénylő Sprint-alkalmazásokat, és a legfrissebb elérhető Android-verzióra való frissítés nem tartozik a kérdésbe. Ezek azok a perks, amelyekről lemondani kell egy másik hálózatra való váltásról. Nem hirtelen van egy AT&T telefonja, amint az eszköz feloldásra került, és az AT&T SIM be van helyezve. Alapvetően a telefon még mindig mélyen Sprint a természetben. És ez nem jelenti azt, hogy a hálózathoz kapcsolódó minden tökéletesen működik. Hallottunk néhány olyan esetről, amikor a mobil adatbeállítások változatlanok maradnak, így az MMS és az adatkapcsolat egyáltalán nem használható.

Mondanom sem kell, hogy a feloldás csak a telefon egy kis részét változtatja meg (a hardver nyilvánvalóan változatlan marad). Nem hiszem, hogy minden AT&T hálózati ajánlatot élvezhet, mintha az eredeti AT&T eszköze lenne. Ne feledje, hogy a telefon szoftvere főleg harmadik fél, és valószínűleg nem fog működni az AT & T rendszerével.

CDMA vs GSM

Egy másik jó kérdés itt a CDMA és a GSM közötti különbségek. Az Egyesült Államokban két leggyakrabban használt mobil technológia. Sprint, Verizon és US Cellular használ CDMA-t, míg az AT&T és a T-Mobile GSM.

A CDMA eszközök általában nem használnak SIM (Subscriber Identity Module) kártyákat, mivel az előfizetői információk mélyen beágyazódnak a telefon szoftverébe. Az olyan információk, mint a név, a számlázási adatok, a címek és az összes többi előfizetői sajátosság, a telefon szoftverén belül vannak programozva. (A CDMA-telefonok továbbra is képesek egy SIM-kártyahelyre, hogy lehetővé tegyék a 4G LTE használatát, ami egy módosított GSM-technológia.) Bár ez egy biztonságosabb megközelítés a számlatulajdonos személyes adatainak megőrzése szempontjából, a CDMA-telefonokat is nagyon nehéz átprogramozni, hogy más hálózattal működjön. Ez lehet az oka annak, hogy jelenleg problémát tapasztal.

A GSM telefonok viszont nem igénylik a telefon szoftverének programozását, kivéve a feloldási fázist. És még ez is viszonylag könnyebb, mint a CDMA telefonoké. Miután a fuvarozó kinyitotta a GSM-telefont, a felhasználónak csak egy kompatibilis és aktív SIM-kártyát kell beillesztenie egy másik fuvarozóból, és minden rendben kell működnie.

A CDMA-telefonok általában nem működnek GSM-hálózatokkal vagy egy másik CDMA-hálózattal, míg a GSM-telefonok jól működhetnek a legtöbb GSM-hálózattal. Előfordulhat, hogy a GSM telefonok nem működnek CDMA hálózatokkal.

A feloldási folyamat bonyolult lehet

Mint fentebb említettük, a CDMA-eszköz újraprogramozása nem könnyű. Míg a fuvarozók szabadon tehetik a feloldási folyamatot, amíg már nem rendelkeznek szerződéses kötelezettségekkel velük, nem minden lehet a várt módon. Még ha a Sprint már megfelelően feloldotta a telefont, előfordulhat, hogy az AT & T hálózat nem teljesen kompatibilis a telefon hardverével vagy aktuális szoftverével. Sajnos csak a két fuvarozó tud tanácsot adni arról, hogy az ügylet valóban így van, ezért szükség lehet arra, hogy mindkettővel együtt dolgozzon a kérdés alján. Tudjuk, hogy ez nem ideális, de egy harmadik fél támogató csapatának nincs módja, hogy tudjuk, hol van a probléma. Az eljárások (a Sprint oldalán) és a tartalékolás (az AT & T oldalán) a saját tulajdonúak, így nincsenek pontos információk arról, hogyan kell megfelelően elvégezni őket. Megértjük, hogy mindkét fuvarozó azt állítja, hogy már megpróbálták a legjobbakat, és megtették a megfelelő eljárást, de biztosan az egyikük hibás.

Kérjen segítséget harmadik fél üzleteiből

Egy eszköz feloldása speciális ismereteket és professzionális eszközöket igényel, így ha nem tud hatékony segítséget nyújtani mindkét fuvarozótól, fontolja meg segítséget a telefonokat feloldó üzletektől.

2. feladat: Az Galaxy Note 5 nem fogadja el a képernyő feloldó PIN-kódját

Akikre ez vonatkozik. Én küzdök, hogy belépjenek a telefonba (5. megjegyzés). Tegnap este (2017. október 31.) aludtam, miközben a telefonom letölti a legújabb frissítést. Ma reggel bevezettem a PIN-kódomat, de nem tudtam belépni. Nem tudom, hogy talán elfelejtettem, de bármit is próbálok, nem működik.

Megpróbáltam biztonságos módba lépni, és töröltem a gyorsítótárat, de mégsem tudtam belépni. Olvastam online, talán a gyári alaphelyzetbe állítás is működhet, de nem akarom elveszíteni az összes fájlt. Nekem nincs samsung-fiókom. Mivel nem tudok bejutni a telefonomba, nem tudom, hogy hogyan tudok másolatot készíteni az adataimról. - Luke

Megoldás: Szia Luke. Csak három hatékony módszer áll rendelkezésre, hogy hozzáférjenek a feloldott telefonhoz, és ezek:

1. az 5. megjegyzés feloldása az Android Eszközkezelő használatával
2. az 5. megjegyzés feloldása a Samsung Find My Mobile használatával
3. a készülék feloldása gyári visszaállítással

Sajnos, ha az első két opció nem alkalmazható, nincs más választása, csak a harmadik, gyári visszaállítás.

3. feladat: Galaxy Note 5 csatlakozik a wifi-hez, nincs internet

Szia. Van egy Galaxy 5. megjegyzésem. A wifi azt mondja, hogy csatlakoztatva van, de amikor megpróbálom a Google-t keresni, megnyitni egy cikket a Facebook-ban, vagy játszani egy játékot, amelyhez internet szükséges, nem fog működni. Újra indítottam a telefont, és egy másik hálózatot próbáltam használni. Semmi sem működött. Valami javaslat? Itt az ideje, hogy új telefont kapjunk? PS Nem igazán tudom, milyen android verzióval működik a telefonom, de nem hagynám, hogy üresen maradjak. - Kristi Van Eaton

Megoldás: Szia Kristi. Az alábbiakban néhány olyan dolog, amit tehetünk a wifi kapcsolat hibaelhárításához.

Ellenőrizze, hogy az útválasztó működik-e

Ez egy fontos első lépés annak meghatározásához, hogy hol van a probléma. Lehetséges, hogy az útválasztó hibás, vagy probléma van az internetszolgáltatóval (ISP). Mondanom sem kell, hogy a telefon vagy az útválasztó problémája a legfontosabb. Ehhez próbálja meg megnézni, hogy egy másik vezeték nélküli eszköz, mint például egy laptop vagy egy másik okostelefon, rendelkezik-e internetkapcsolattal, ha csatlakozik a wifi-hez. Ha az összes többi eszköz csatlakozhat az internethez, miközben a wifi hálózatot használja, akkor a legvalószínűbb probléma a telefon.

Energiatakarékos üzemmód / Ultra Power Saving Mode kikapcsolása

A Samsung energiamegtakarítási módja (más néven közepes teljesítménymegtakarítási mód néven is) vagy a drasztikusabb, rendkívül energiatakarékos üzemmód (az úgynevezett Maximális energiatakarékos üzemmód) alapértelmezésben leválasztja a wifi-t, ezért győződjön meg róla, hogy újra bekapcsolja a wifi-t, ha ez az ügy.

Felejtsd el a wifi hálózatot és csatlakoztass újra

Néha a wifi szolgáltatás régi vagy elavult hálózati információkat használhat, ami olyan problémát eredményez, mint az Öné. A probléma kijavításához egyszerű lépéssel törölheti a régi wifi-adatokat, így a telefon frissített információkat kap a wifi-ről. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet .
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Wi-Fi gombot .
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a wifi hálózatot, amelynek problémája van.
5. Érintse meg a Hívja el a hálózatot .

A hálózat elfelejtése után indítsa újra a telefont, mielőtt megpróbálná csatlakozni.

Tartsa be a wifi-t

Van egy bizonyos wifi, amit néhány Android felhasználó észrevesz, és az úgynevezett Keep wifi-t az alvás közben . Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy miként működjön a wifi funkciója még akkor is, ha a képernyő ki van kapcsolva, vagy ha a telefon hibernált (alvás). Ha akarja, hagyja, hogy wifi maradjon még akkor is, ha a telefon hibernált, hogy megakadályozza az internetkapcsolat elvesztését. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet .
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Wi-Fi gombot.
4. Érintse meg az ADVANCED elemet .
5. Érintse meg a Vezeték nélküli wifi gombot alvás közben .
6. Válassza a Mindig lehetőséget .

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a fenti fenti lépések nem segítenek, ne felejtsük el, hogy drasztikusabb lehetőséget adjon a telefon gyári alapbeállításainak törlésére. Ha még nem próbáltad meg, itt csináld:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az Igen opciót - törölje az összes felhasználói adatot, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.
9. Állítsa be újra a telefont, és győződjön meg róla, hogy telepíti a függőben lévő Android-frissítést.

Javítsa meg vagy cserélje ki a telefont

Ha a fentiekben semmi sem segít, akkor a telefon hardverével valami baj van. Fontolja meg, hogy javításra küldje, vagy még jobb, cserélje ki.