Sprint Galaxy S6 Edge problémák, kérdések, megoldások és válaszok [1. rész]

Ez az első rész a Sprint Galaxy S6 Edge hibaelhárítási sorozatunkban, ahol a problémákat, hibákat, hibákat, hibákat és bajokat kezeljük. Míg már létezik egy sorozat az S6 Edge számára, ez az olvasóink számára, akik kifejezetten említik, hogy Sprint előfizetők. Tíz probléma van ebben a bejegyzésben, és észreveszed, hogy olvasóink megpróbálták kapcsolatba lépni a szolgáltatóval, és segítséget kértek. Vannak olyanok is, akik egyszerűen nem akarnak átmenni a rendszer vagy a gép által kért információk bejuttatásában. Ezért találtuk szükségesnek az ilyen hozzászólások közzétételét.

Azok számára, akik épp most hangoltak be, ingyenes Android támogatást nyújtunk itt. Elmondhatja nekünk a telefonjával kapcsolatos problémákat, és módot adunk azok javítására vagy hibaelhárítására. Kapcsolatba léphet velünk az [e-mailben védett], a Facebook-falunkon, a Google+ oldalon, vagy lépjen kapcsolatba velünk a Twitteren.

Olvassuk az összes e-mailt, amit megkapunk, és időt keresünk a problémák és a hibaelhárítási útmutatók tervezése érdekében. Tehát kérjük, tegye meg a részét, és adja meg a szükséges részleteket. Minél több információt ad meg, annál könnyebben segíthetünk nekünk, és minél pontosabbak lesznek megoldásaink.

Egy adott problémára ugráshoz kattintson az alábbi linkre:

  1. Sprint Galaxy S6 Edge nem kap hálózati lefedettséget
  2. Sprint Galaxy S6 Edge Az alacsony hálózati cellás hálózati jel elérése
  3. Sprint Galaxy S6 Edge nem kap 4G LTE kapcsolat
  4. Sprint Galaxy S6 Edge Giving Out Helytelen GPS hely
  5. A Sprint Galaxy S6 automatikusan bekapcsolja a Wi-Fi-t
  6. Az üzenetszál törlése a Sprint Galaxy S6 Edge-en
  7. Ellenőrizhetem a hangpostaimat az országon kívül
  8. Sprint Galaxy S6 Edge Képes üzeneteket nem tud küldeni
  9. A Sprint Galaxy S6 Edge Screen nem forog
  10. A Sprint Galaxy S6 túlmelegszik

Sprint Galaxy S6 Edge nem kap hálózati lefedettséget

Probléma : Hello droid srácok! Köszönöm mindenkinek ezt a csodálatos szolgáltatást. Az interneten kerestem az embereket, hogy segítsen nekem a problémáimban, és a hála Istennek, amit az Ön webhelye először mutatott be, amikor kerestem a probléma javításait.

Vettem egy új Galaxy S6-ot a Sprint-áruházból, mintegy 30 mérföld távolságra otthonunktól (én is 68 éves vagyok), így a boltba látogatás nagyon kényelmetlen lenne számomra. Már megpróbáltam technikai támogatást hívni, de több mint 15 percet vártam, anélkül, hogy képes voltam beszélni egy emberi képviselővel.

A telefonom azt mutatja, hogy nem kap semmilyen szolgáltatást, és nem tudok telefonhívásokat kezdeményezni és szöveges üzeneteket küldeni. Az internet nem működik még akkor is, ha otthon van WiFi, így az e-mailjeim is érintettek. Naponta használom a telefont, hogy felhívjam, ezért kerestem a segítséget. Azt hiszem, a probléma tegnap kezdődött, de elengedtem, amikor nem tudtam egy hívást gondolkodni, hogy később rögzítenék ... tévedtem. Mit kell tennem a probléma megoldásához? Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem vagyok technikailag orientált, talán nem tudom megérteni néhány technikai anyagot, amit a srácok semmilyen magyarázat nélkül dobnak rám. Kösz! - Miles

Hibaelhárítás : Hi Miles! Ne aggódj, mert a leírásod alapján a probléma kisebb lehet. Valójában azt gondolom, hogy a repülőgép módot engedélyezték anélkül, hogy tudtad róla. Legalábbis azt gondolom, hogy tudom, hogy a telefon összes vezeték nélküli kapcsolat funkciója le van tiltva vagy nem működik.

Ha a repülőgép üzemmód engedélyezve van vagy be van kapcsolva, az összes vezeték nélküli funkció le lesz tiltva. Tehát nem tudsz szöveges üzeneteket küldeni / fogadni, hívásokat kezdeményezni / fogadni, és nem tud csatlakozni az internethez mobil adat vagy WiFi használatával.

Nem akarom feltételezni, hogy komolyabb probléma merül fel a telefonnal, mert ahogy már mondtad, néhány nappal ezelőtt tudtad használni ezeket a szolgáltatásokat. Ezzel letiltja a repülőgép üzemmódot:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. A rendszer felszólítja, hogy a repülőgép üzemmód be van kapcsolva.
  3. Kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot.

Ez elég sok!

Sprint Galaxy S6 Edge Az alacsony hálózati cellás hálózati jel elérése

Probléma : Hé srácok! Azt hiszem, jobban segíthetsz nekem a problémámmal, mint a Sprint technikai támogatói. Csak a felvételért háromszor hívtam a technikai támogatást, és egyiküktől sem kaptam segítséget. Egyikük azt mondta, hogy elérte a Sprint zóna beállításait, de amikor megpróbáltam megnézni a telefonom beállításait, nincs sprintzóna. Egyébként, a telefonom az új S6 Edge, amit természetesen a Sprint-tól vásároltam. A probléma az, hogy csak 1 bar jelet kap. Van a régi flip telefonom, még mindig a Sprint-tól, és a jelzőfénye mindig tele van, így nem a térségünk tornyáról van szó. Azt tervezem, hogy ezt a telefont kicseréljük, mert még mindig a türelmi időn belül maradok, hogy új egységeket cserélek. De ha tudod, hogyan kell ezt megjavítani, igazán nagyra értékelném, mert egy Sprint áruházba megyünk mérföldre és mérföldre. Kérlek segíts. Köszönöm! - Janelle

Hibaelhárítás : Hello Janelle. Először is, ez egy teljesen új telefon, és ha problémái vannak, amiket nem értenek meg, akkor jobban cserélje ki, amíg még a csereidő alatt van. A leírás alapján azonban úgy tűnik, hogy a probléma kisebb.

Valójában van egy alkalmazás a telefonon, a Sprint Zone, de ez nem a Beállítások alatt van. A telefon kezdőképernyőjén érintse meg az Alkalmazások ikont, és keresse meg az összes alkalmazást, hogy megtalálja azt. Biztos vagyok benne, hogy ott van; az összes Sprint okostelefon rendelkezik.

  1. A Sprint Zone megnyitása után húzza a bal oldali gombot az Eszközdiagnosztika megnyitásához.
  2. Keresse meg a Hálózatot tartalmazó részt. Ha azt mondja: Passed, akkor van egy esély, hogy ez tényleg egy probléma a telefonnal. Ha azonban azt mondja, hogy sikertelen vagy jelzett, akkor csak az adatprofil frissítése szükséges.
  3. Érintse meg a Rendszerfrissítések elemet az Eszközdiagnosztika alatt.
  4. Érintse meg a Profil frissítése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ha a fenti eljárás nem oldotta meg a problémát, próbálja meg újraindítani a hálózati beállításokat a ## 72786 # szám tárcsázásával, majd érintse meg az Igen gombot. Meg kell mennie a Hands Free Activation-nél újra, mivel a telefont „reprovisionálják” a levegőn. Ha minden más nem sikerül, ne fáradj magad annyira; cserélje ki a telefont.

Sprint Galaxy S6 Edge nem kap 4G LTE kapcsolat

Probléma : Valamilyen oknál fogva nem kapok Sprint 4G LTE kapcsolatot, ahogy azt az értékesítési csapat ígérte. Amit én kapok, 3G és szar, figyelembe véve, hogy feliratkoztam a 4G-re. Csak azt akarom, hogy használhassam a fizetett szolgáltatást. Van-e probléma a telefonnal? Ez egy Galaxy S6 Edge és a brosúra azt mondta, hogy LTE-képes. Kérem, segítsen! - Apátság

2. feladat : Szia droid srác. Csak pár nappal ezelőtt vettem az S6 Edge-t, és miközben izgatott voltam a hálózat gyors internetkapcsolatának használatában, csalódtam, mert a sebesség még mindig megegyezik a régi telefonom 3G-vel. Egy barátom azt mondta, hogy S6 Edge nagyon gyors internetkapcsolatra képes. Hívtam a Sprint-ot, és a rep azt mondta nekem, hogy nincs semmi baj a hálózatukkal, így kapcsolatba lépek veled, mert lehet, hogy tudsz valamit a probléma megoldására. Köszönjük, hogy elolvasta az e-mailt. - Maria Luisa

Hibaelhárítás : Nem tudom, hogy miért tapasztalják meg ezt a problémát, mivel a 4G LTE hálózati mód alapértelmezés szerint engedélyezve van. De egyébként semmi baj van a telefonjaival; csak egy beállítást kell változtatnod. Csak kövesse az alábbi lépéseket, és rendben lesz:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen a mobilhálózatokra, majd érintse meg a gombot.
  4. Most érintse meg a Hálózati mód lehetőséget.
  5. Érintse meg az LTE / CDMA-t az LTE-kapcsolat vagy az Automatikus kényszerítéséhez, hogy a telefon 4G hiányában 3G-t használjon.

Ez az!

Sprint Galaxy S6 Edge Giving Out Helytelen GPS hely

Probléma : Szia droid srác csapat. Tavaly óta követtem az S5 hibaelhárítási sorozatot, de nemrégiben frissítettem S6 Edge-re, és én vagyok a Sprintrel. Eddig a telefon nagyszerű, kivéve egy dolog - a GPS. A Galaxy S5 mindig is pontos volt, sőt, a szemeid zárva vannak, amíg be van kapcsolva. Ez azonban lehetetlen az S6 Edge-el. Olyan, mintha egy mérföld vagy kettő lenne. Megértem, hogy ez egy új telefon, és nem kellene összehasonlítanom az előzővel, de mivel technológiai szempontból előrehaladottabb, azt várom, hogy pontosabb legyen. Itt veszteséges vagyok. Kérem, segítsen nekem, hogy pontos legyen a GPS az S6 Edge-en. - Gillian

Hibaelhárítás : Szia Gillian. A probléma elhárításakor próbáljon meg nyílt területen tartózkodni. Ezután végezzen egy soft reset-et:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombot.
  2. A telefon kikapcsol, majd újraindul.
  3. Amint megjelenik az Android splash képernyő, engedje el mindkét kulcsot.
  4. Próbálkozzon meg a GPS-probléma javításával.

Ha a problémát az egyszerű soft reset nem oldotta meg, akkor nézze meg, hogy a Hely elérése engedélyezve van.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet a megnyitásához.
  3. Léptessen az Adatvédelem és biztonság pontra, és érintse meg a gombot.
  4. Érintse meg a Helyet.
  5. Szükség esetén kapcsolja be a Helyet a csúszka bekapcsolásával, majd érintse meg az Elfogad.
  6. Most érintse meg a Helymeghatározás módszert.
  7. Érintse meg a Wi-Fi, GPS és mobilhálózatokat.

Ami a pontosságot illeti, ez a módszer megoldja a problémát. Ha nem, akkor fontolja meg a telefon cseréjét, mivel hardverprobléma lehet.

A Sprint Galaxy S6 automatikusan bekapcsolja a Wi-Fi-t

Probléma : Csak szeretném tudni, hogy hálás vagyok, ha megtalálom a blogodat. Köszönjük ezt a csodálatos és mindenekelőtt ingyenes szolgáltatást. Itt voltam a helyi üzletben, és felkértem, hogy feltették a kérdést a Galaxy S6 Edge problémájával kapcsolatban. A probléma az, hogy a Wifi akkor is bekapcsol, ha már kikapcsoltam. A mobil adatokat állandóan nem Wifi-vel használom, így csak azt szeretném kikapcsolni, hogy megmentse az akkumulátort, de úgy tűnik, a telefon nem engedi meg. Úgy értem, ki tudom kapcsolni a csúszkát, és kikapcsolva marad, de egy idő után a Wifi ikon ismét megjelenik az értesítési sávban, jelezve, hogy be van kapcsolva, és amikor bejelöli a Beállítások, be van kapcsolva. Már számtalan alkalommal váltottam be a kapcsolót eredménytelenül. Indítsa el a hone-t biztonságos módban, a Wifi még mindig bekapcsol. A Sprint kétszer nevezték, replikjaik nem tudják, hogyan kell megoldani a problémát. Remélem, te segíthetsz nekem. Kösz. - Melanie

Hibaelhárítás : Szia Melanie! Jó dolog, amit megemlítettél, hogy mi a fuvarozója, sikerült kitalálnom a problémát, miután elolvasta az S6 Edge egy Sprint változat. Látod, a szolgáltatók és a fuvarozók, különösen az Egyesült Államokban, módosítják az állomány firmware-jét, hogy magukban foglalhassák saját alkalmazásaikat és szolgáltatásaikat. A Sprint esetében legalább két szolgáltatás került hozzáadásra; Sprint Zone és a Connections Optimizer. Az utóbbi az oka annak, hogy a telefon WiFi-je önmagában is bekapcsol. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Menj a beállításokhoz.
  2. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget.
  3. Érintse meg a Csatlakozások optimalizálót.
  4. Törölje az Automatikus kiválasztás legjobb hálózatának jelölését.
  5. Vagy kapcsolja ki a Csatlakozások optimalizálót is.

Ezt meg kell tennie!

Az üzenetszál törlése a Sprint Galaxy S6 Edge-en

Kérdés : Szia srácok. Új vagyok az Androidon és az S6 Edge-ben, így még mindig megpróbálom megtanulni a funkcióit és mindent. Legtöbbször a telefonom a Facebook és a szöveges üzenetek használatára szolgál, és már sok szöveges üzenetem van benne, és néhányan már nagyon hosszú beszélgetési szálakkal rendelkeznek. A probléma az, hogy nem tudom, hogyan töröljem ezeket a szálakat. Nem látok semmilyen lehetőséget ezek törlésére. Nem engedélyezzük a beszélgetések törlését? Segíts kérlek. - Carl

Válasz : Hé Carl. Természetesen, mi vagyunk! Az üzeneteket manipulálni tudjuk a kívánt módon. Ami az üzenetszál törlését illeti, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Üzenetek ikont.
  2. Most érintse meg és tartsa lenyomva a törölni kívánt üzenetet.
  3. Koppintson a Törlés gombra.
  4. A művelet megerősítéséhez érintse meg a Még egyszer gombot.

Ellenőrizhetem a hangpostaimat az országon kívül

Kérdés : Ez egy gyors kérdés, srácok. A telefonom S6 Edge és én vagyok a Sprint. Tudom, hogy azt mondod, hogy ehhez hívnom kell Sprintet, de utálom, hogy csak néhány percet várjak, hogy csak egy gépet fogadjak. De mindenesetre a kérdésem elérhetõ vagy ellenõrizhetõ a hangpostafiókom, miközben az országból távozik. Megyek a jövő héten Európába, de szeretnék időről időre ellenőrizni a hangpostaimat. Lehetséges? - Marco

Válasz : Igen! Ellenőrizheti a hangpostafiókját, még akkor is, ha az országból van, Marco. Itt van, hogyan csinálod…

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a Telefon ikont.
  2. Adja meg a beérkező ország nemzetközi hozzáférési kódját, majd az „1” -et, majd a 10-jegyű Sprint-telefonszámot.
  3. Érintse meg a Hívás gombot, majd érintse meg a Billentyűzet ikont.
  4. Miután meghallotta a hangposta üdvözlését, érintse meg a * gombot.
  5. Végül adja meg a jelszavát, majd a # billentyűt.

Sprint Galaxy S6 Edge Képes üzeneteket nem tud küldeni

Probléma : A Sprint azt mondta, hogy frissítsem az új S6 Edge-t a régi LG telefonomról, így tettem. Szeretem ezt a telefont, gyors, nagyon illik a kezemhez, a design jobb, stb. Az egyetlen probléma az, hogy nem tudok képeket küldeni szöveges üzeneteken keresztül. A régi telefonnal meg tudom csinálni a csukott szemmel. Megzavarodtam, és erre szükségem van. Felvilágosíts engem. Tudom, hogy ez nagyon egyszerű az Ön számára, és nem akarok beszélgetni a Sprint reprel a telefonon. Rossz emlékek.

Hibaelhárítás : A MMS-ben ismert képüzeneteknek mobil adatokra van szükségük. Mit kell tennie, hogy ellenőrizze a mobil adatokat; engedélyeznie kell. Ha már engedélyezve van, de a telefon még nem küld MMS-t, a Sprint technikai támogatást kell hívnia. Frissíthetik az APN beállításokat a levegőben. A mobiladatok engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az Adatok használata menüpontra, és érintse meg a gombot.
  4. Érintse meg a Mobiladatok csúszkát a Be kapcsolásához.

Fontos megjegyzés : Bár a Sprint nem adta meg a mobiladatokon keresztül elküldendő fájl pontos méretét, a túl nagy méretű képek nem küldhetők el.

A Sprint Galaxy S6 Edge Screen nem forog

Probléma : Most kaptam egy új Galaxy S6 Edge-t, és eddig a telefon nagyszerűen működik, de mindent észrevettem, a képernyő nem forog. Igen, meggyőződtem róla, hogy minden beállítás helyes, de ugyanaz. Már elvégeztem a gyári alaphelyzetbe állítást egy nappal azután, hogy észrevettem, de ugyanaz. Sprint néven a rep nem tudta, hogyan kell megjavítani. Most már aggódom. Az új telefon citrom? Meg lehet erősíteni? - Desiree

Kapcsolódó probléma : Szia. Az új Galaxy S6 Edge nem forog automatikusan. Minden beállítás jó, az automatikus forgatás engedélyezve van, a telefon nem szenved fizikai vagy folyékony károkat. Nem tettem semmit, hogy megpróbáljam megjavítani ezt a problémát, de arra gondoltam, hogy tudod, hogyan kell megjavítani. Ha igen, kérem, segítsen megjavítani. És mit tegyek? Kösz.

Javaslat : Te srácok vagyunk azok közül, akik a konkrét problémát tapasztalták. A Samsung nem ismeri el a problémát, de figyelembe véve, hogy ez közös a Sprint és a Verizon felhasználókkal, valószínűleg egy hiba a firmware-ben. Jelentése, frissítéssel rögzíthető. Ez azt jelenti, hogy most nem tehetünk semmit, ami a problémát okozhatja. A Desiree már elvégezte a gyár visszaállítását. Ugyanakkor azt javaslom, hogy azonnal cserélje ki az egységet, különösen, ha még mindig a csereidőn belül van. Voltak más Sprint S6 tulajdonosok is, akik azt mondták, hogy a telefon csak automatikusan forog. Szóval, nagy esély van arra, hogy jó helyettesítő egységet kapjon.

A Sprint Galaxy S6 túlmelegszik

Probléma : Van egy hetes Galaxy S6 Edge, amit a Sprint, a szolgáltatóomtól kaptam. Ez egy frissítés a Galaxy S4-től. A régi telefonom nem volt túlmelegedés, de az új, így nagyon csalódott vagyok, ha egy drága telefont ismerek, így ez nem tudja jól elvégezni a munkáját. De mindenesetre több napot adtam, és szorosan figyelemmel kísérhettem. Egy nap újraindítottam, és nem nyitotta meg az alkalmazásokat, kivéve az e-mailt, de még mindig hőt hozott létre. A töltés során attól tartok, hogy a telefon lángra tört, mert nagyon meleg. Ez normális?

Kapcsolódó probléma : nem használom a telefont játékokra, erre van egy számítógépem. Az S6 Edge-t egyszerűen az e-mail, a facebook, a Twitter, a hírek, a hívások és a szöveges üzenetek számára használom. Ez azonban nagyon forróvá válik. Volt egy S3-as, és nem tudott olyan forró, mint ez. Hívja a Sprint-ot, és azt tanácsolta, hogy állítsa vissza a telefont. Én habozott, mivel a rep nem magyarázta meg, miért. Segítsen kérem. - Mark

Hibaelhárítás : Ha a telefon töltés közben felmelegszik, ez a gyors töltési képesség miatt normális. Azonban a hő minimalizálása érdekében próbálja meg ne használja a telefont töltés közben, mert a képernyő és az erős processzor hozzáadja az akkumulátor által termelt hőt.

Ha azonban a telefon túlhevül, még akkor is, ha nem használja a játékot vagy más kiterjedt tevékenységet, akkor valami baj van benne, de nem feltétlenül a hardver. Lehet, hogy van egy alkalmazás, amely elromlott és konfliktusokat okozott a rendszerben. Azt javaslom, hogy először indítsa el a telefont biztonságos módban, majd figyelje meg, hogy még mindig szokatlan hőt generál ebben az üzemmódban. Ha igen, akkor azonnal cserélje ki. Ellenkező esetben csak egy alkalmazás. Szóval keresse meg és távolítsa el azt… vagy, csak megy előre, és gyári alaphelyzetbe állítja a telefont.