A Sprint Galaxy S6 üzenetküldő alkalmazás nem küldhet és fogadhat csoportos üzeneteket, egyéb kérdéseket

Helló srácok! Üdvözöljük új GalaxyS6 cikkünkben. A szokásos módon több S6-as kérdést és azok megfelelő megoldásait hozjuk. Folyamatosan kapunk nagyszámú fellebbezést más olvasóktól, hogy továbbra is minél több cikket tegyünk közzé az eszközről.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S6 élek nem nyithatnak meg linket a Facebook alkalmazásban

Szia. Van egy Samsung S6 Edge okostelefon. Nemrégiben, amikor megnyitni akarom, mondj egy linket a Facebook-on, hogy nem fog betölteni / megnyitni, de még nem volt ilyen probléma. Néhány olyan elemet nézett, amelyek segíthetnek, de amikor követem az utasításokat, megragadok, mivel a következő rész nem a telefonon van. De amikor a legtöbbször a Google-on megyek, nem tudok egy webhelyet megnyitni. Követtem, hogyan törölhetem a gyorsítótárat és a történelmet, de nem tudtam ezt tisztázni, mert az utasítások következő lépéseit nem tudtam megtenni.

Továbbá, ha a Facebook-on üzenetet küld a Messenger-en, a smiley arcok vagy a GIFF ikonjai nincsenek ott, ez ismét történt. Remélem segíthet. Kösz. - Anna

Megoldás: Szia Anna. Előfordulhat, hogy a Facebook-alkalmazás hibája okozza ezeket a problémákat, ezért győződjön meg róla, hogy törölte az alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára. Először megérinteni szeretné a Clear Cache gombot, és megnézheti, hogyan működik a Facebook, amikor megnyit egy hivatkozást. Ha a probléma továbbra is fennáll, az az idő, amikor megérinti a Törlés adatait .

Ne feledje, hogy a legutóbbi alkalmazásfrissítések telepítése néha hibákat és jelentett problémákat okozhat. Győződjön meg róla, hogy folyamatosan frissíti a Facebook alkalmazást.

2. feladat: A Galaxy S6 wifi nem működik, nem tud csatlakozni

Tegnap óta nem tudok csatlakozni wifi-hez. Mindig van egy ismert wifi hálózat közelében és közelében. Amikor megnyitom a Beállítások> wifi-t, a képernyő pár másodpercig lefagy, majd megjelenik egy képernyő: „A beállítások leálltak.” Ha a wifi gombot a legördülő menüből a wifi beállítások megadásához tartom, csak egy fehér képernyő jelenik meg addig, amíg meg nem nyomom a kezdő gombot. Újraindítottam, újraindítottam biztonságos módban (még mindig nincs megoldás), törölgettem a gyorsítótár partíciót, de a probléma továbbra is fennáll. Köszönjük az időt és támogatást. - Hannes

Megoldás: Szia Hannes. Ha a cache-partíció törlése nem oldotta meg a problémát, előfordulhat, hogy nem a rendszer gyorsítótárában van. Próbálja meg ellenőrizni, hogy a frissítő wifi firmware-verzió segít-e. Ennek módja:

1. Tárcsázó alkalmazás megnyitása (Telefon alkalmazás).
2. Tárcsázza a „ * # 2663 # ” (idézőjelek nélkül).
3. Érintse meg azt a négyzetet, amelyen a Frissítés frissítése verziója szerepel .
4. Várja meg, amíg a rendszer befejezi a firmware frissítését.

Ha egy wifi-firmware-frissítés nem működik, gyári alaphelyzetbe állítás:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
4. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
5. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
6. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
8. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

3. feladat: A Galaxy S6 képernyő a Whatsapp telepítésekor bekapcsolva marad

A telefon képernyője a telefonbeszélgetés közben is fennmarad (miközben a telefon a hangszóró vagy a nem hangszóró üzemmódban van az asztalon), és amikor az autós Bluetooth-kapcsolaton keresztül beszél, még a kikapcsolás gomb megnyomása után is. Úgy tűnik, visszajön. Ez csak a Nougat frissítése után kezdődött el. Az S6 Edge-en és a feleségem S6-os telefonján is következetesen történik. Csak törölje, hogy a telefon képernyője kikapcsol, amikor a fülem mellé húzom, így ez nem probléma.

Fájdalmasan bajba kerültem a problémát több gyári alaphelyzetbe állítással és a gyorsítótár visszaállításával és az alkalmazás telepítésével egy időben. A probléma a WhatsApp alkalmazás. ha ez telepítésre kerül, akkor a problémák azonnal elkezdődnek, és úgy tűnik, hogy a gyári újraindításon kívül nincs más lehetőség. Amíg ez az alkalmazás nincs telepítve, a probléma nem tűnik problémának. Azt is észrevettem, hogy egy másik, ezzel kapcsolatos probléma az, hogy amikor a Google Naptár ismétlődő esemény értesítése világít a teljes képernyőre, és a képernyő sem fog kikapcsolni. Tehát három probléma okozza ezt a WhatsApp-ot, megtartva a képernyőt és egy nagyon bosszantó kérdést.

Most már nincs telepítve az alkalmazás, és minden jól működik. Az alkalmazás nélkül azonban szinte nem tudok élni. Van-e valaki, aki egyáltalán néz szembe ezzel a kérdéssel? Hogy lehetséges, hogy mind az enyém, mind a feleségem telefonja ugyanazzal a problémával rendelkezik. - Spatemp

Megoldás: Hi Spatemp. Jó munka az alapvető ok azonosításában. Lehet, hogy a megoldás megtalálása nem olyan egyszerű. Nem tudjuk meggyőződni arról, hogy van-e olyan firmware-verzió, amely nem kompatibilis a Whatsapp-szal (bár 2 esetnek eléggé meggyőzőnek kell lennünk), de most azt javasoljuk, hogy a problémát alkalmazási szempontként kezelje. Ez azt jelenti, hogy ha javítani akarja a problémát, akkor együtt kell működnie az alkalmazás fejlesztőivel. A probléma észlelése előtt kapcsolatba kell lépnie a fejlesztővel, és adnia kell minden lényeges információt, például a telefonon bevezetett módosításokat. Például hasznos lehet számukra, ha megemlíti, hogy a probléma az Android Nougat telepítése után kezdődött, amit a szolgáltatótól kapott (feltételezzük, hogy ez egy OTA frissítés). Próbáljon meg annyi információt adni nekik, amennyit csak tudsz, hogy minimalizálja a kérdések és válaszok hátterét. Ha egy csomó Whatsapp-felhasználó jelenleg a problémáról számol be, akkor a fejlesztőnek lehetősége van arra, hogy kétszer is dolgozzon a javításhoz.

4. feladat: A Galaxy S6 élén gyorsan lemerül az akkumulátor, nem kapcsol be

Szia. Saját Samsung Galaxy S6 élem van. Korábban este hirtelen az akkumulátorom gyorsan elfolyik. Uber vezető vagyok, így miután elhagytam az utolsó utasomat, észrevettem, hogy 0 akkumulátor élettartamom maradt. Elmentem haza, hogy feltöltsem a telefont, de a telefonom nem töltődött. Szóval Google a lehetséges problémát. Megpróbáltam minden hibaelhárítási javítást, egyikük sem dolgozott. Próbáltam egy kemény resetet, amit még nem tudtam megtenni. Megpróbáltam a hangerő-csökkentés gombot lenyomva tartani a bekapcsológombbal, megpróbáltam mindhárom hangerőt felfelé, hangerő-csökkentésre, otthoni kulcsra, bekapcsológombra. Végül a telefon teljesen kikapcsol. Egyáltalán nem fog felszámolni. Megpróbáltam csatlakoztatni a számítógéphez, hogy még mindig nem számít fel. Nincs fény. Nekem van az eredeti töltő és zsinór. Nem bocsátottam rá folyadékot. Néhány nappal ezelőtt volt egy frissítés. Elolvastam az interneten, ahol sokan panaszkodnak a frissítéssel, és mindenféle problémájukkal küzdenek a telefonjaikkal. Azt hiszem, az egyetlen dolog, amit most tehetnék, befogadni, és megnézem. Köszönjük a segítségét előre. - Julie

Megoldás: Szia Julie. Sajnos, tényleg nincs semmi, amit tehetünk ezzel a problémával kapcsolatban, különösen, ha a telefon nem válaszol, amikor különböző hardvergomb-kombinációkat hajt végre. Ha egy másik töltő használata egyáltalán nem tölti fel a telefont, akkor azt feltételezheti, hogy a probléma nem tudja javítani. Ez valószínűleg egy hardverprobléma, így igen, azt szeretné elküldeni, hogy ellenőrizhető legyen.

Ami a frissítéseket illeti, mindig jelentenek problémákat. Megmondhatjuk azonban, hogy több tízmillió Android felhasználó van, akik nem rendelkeznek energiaellátással kapcsolatos problémákkal egy olyan frissítés után, amely komoly problémát okoz, mint például a sajátod. A frissítés utáni problémák többségét olyan hibák okozzák, amelyeket néhány szoftver hibaelhárítással kezelnek. Lehet, hogy különbözőek vagy akár elszigeteltek is, de aztán újra nem mondhatjuk, hogy mi lehet a pontos oka.

Javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Samsung ellenőrizze a készüléket, így biztos lehet benne, hogy egy képzett szakember ellenőrzi a hardvert. Ha ez nem lehetséges, csak hozza a készüléket egy független szervizközpontba.

5. feladat: A Galaxy S6 billentyűzet egy frissítés után nem működik megfelelően

A telefonom frissítést végzett, és most a billentyűzetem nevetségesen lassú. Túl sok időt vesz igénybe a szavak írása, olyan, mintha hirtelen túl gyorsra írnám, amikor még csak jól működött. Ha néha betűzök, akkor úgy tűnik, mintha nem is nyomom volna meg, mintha a képernyőn nem éreztem az ujjaimat. Nem akartam ezt a frissítést, de valamilyen okból az Android úgy gondolja, hogy okos dolog dobni rád a pop-upokat, így véletlenül megnyomtam a gombot, ami lehetővé teszi a frissítést. Töröltem az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Nincsenek hosszú üzenetek vagy beszélgetések, de még mindig ezt teszik. - Bretagne

Megoldás: Szia Brittany. Ha az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem működik, akkor tegye ugyanezt a billentyűzet alkalmazásnál. Az alapértelmezettként kijelölt üzenetküldő alkalmazások az alapértelmezett billentyűzet-alkalmazást használják gépelés közben, így győződjön meg róla, hogy a gyorsítótár és az adatok is törlődnek. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő billentyűzetet választotta. Az alapértelmezett billentyűzet általában a Samsung billentyűzet-alkalmazás, de ott van egy beépített Google-alkalmazás is.

Ha a billentyűzet alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése sem fog működni, akkor gyári alaphelyzetbe állítást végez.

6. feladat: A Galaxy S6 vágólap a Facebook-on keresztül történő görgetés közben is felbukkan

Minden alkalommal, amikor görgetek a Facebookon, amint felemeltem az ujjamat, akár gyors, akár lassú, megjelenik a másolás, beillesztés, vágás. Egy bejegyzésben ez a felbukkanás több mint 10-15 alkalommal jelenik meg. Gyorsabban próbáltam mozogni a görgetéssel, de ez nem működik. Őrült vagyok! Kérem, segítsen. - Sherry

Megoldás: Szia Sherry. A probléma csak a Facebook alkalmazásban vagy bármely más alkalmazásban történik? Ha más alkalmazásokban is működik, gyári alaphelyzetbe állítást végez és nézze meg, mi történik onnan. Ha ezt egy szoftverhiba okozza, a gyári alaphelyzetbe állítást vissza kell állítani. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a digitalizáló meghibásodik. A képernyőegység három fő összetevőből áll: a digitalizáló, az LCD és a flex kábel. A digitalizáló egy vékony réteg az LCD-n, amely átalakítja az érintéseit digitális jelekké. Az LCD az a monitor, amely megmutatja mindazt, amit lát, míg a flex kábel az a vezeték, amely jeleket küld a digitalizálóról az alaplapra. Ha probléma merül fel bármely alkalmazás használatakor, akkor a digitalizáló leállt. A probléma megoldásához meg kell javítania vagy kicserélnie a telefont.

Másrészről, ha a probléma csak akkor történik meg, ha a Facebook-on van, akkor egy egyszerű hiba okozhat. Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait (lásd a fenti lépéseket), és végezzen gyári alaphelyzetbe állítást, ha ez nem működik.

7. feladat: A Galaxy S6 kék LED, de a képernyő fekete marad

Az én S6-os kijelzője hirtelen fekete színűre váltott, a tetején egy villogó kék fényt kaptam. Megpróbálta az összes alaphelyzetbe állítási parancsot, mint a Power + hangerő le, vagy az otthoni + teljesítmény + hangerő (mindkettő) .. nincs szerencse .. Ez hardver probléma? Gondolom, hogy a telefonem kijelzője ki van csukva, de a tábla rendben van. . Kérjük, javasoljuk, hogy minden más, a probléma megoldásához szükséges munka? - Ms.laksh

Megoldás: Szia Ms.laksh. Egy ilyen probléma megoldásához a technikusnak fizikailag ellenőriznie kell a hardvert, hogy megállapítsa, hogy a tábla még mindig rendben van-e, vagy ha probléma van a képernyővel. Ennek azonban a legvalószínűbb oka lehet a képernyő meghibásodása. A javítás érdekében küldje el a telefont a Samsung vagy bármely, a területen található elektronikai szolgáltató központ számára.

8. feladat: A Galaxy S6 széle nem fog zenét lejátszani a jármű Bluetooth-hangszóróján

Nem vagyok biztos benne, hogy segíthet, de az Edge mindig könnyen csatlakozott a szinkronizálási Bluetooth-hoz a Ford Fusion-en. Nos, még mindig csatlakozik, és azt mondja, hogy játszik, de nem játssza le a zenét a hangszórókon. Nem tudom, hogy ez egy probléma az autómmal vagy a telefonnal. Kérem, segítsen. Kösz. - Angie

Megoldás: Szia Angie. A frissítés telepítése után sok Bluetooth-problémát okoz az inkompatibilitás. Ha nemrég frissítette az Androidot, a telefon Bluetooth-rendszere „továbbfejlesztettebbnek” kellett lennie, mint a járműben lévő Bluetooth. Néha a régi párosítás törlése mindkét eszközben működik, bár sok esetben nem sikerül megoldani az összeegyeztethetetlenséget.

Ha van egy új, a járműben lévő Bluetooth-rendszer, frissítheti a problémát. Lépjen kapcsolatba az autó gyártójával vagy a Bluetooth-eszköz gyártójával, és nézze meg, hogy tud-e frissíteni. Ha azt mondják, hogy már fut a legfrissebb frissítés, attól tartunk, hogy a telefon éppen összeegyeztethetetlen vele. Sajnos nincs semmi, amit te tehetsz. Az okostelefonok több frissítést kapnak, mint a jármű Bluetooth-eszközei, és néha az összeférhetetlenség a frissítés telepítése után keletkezik. Akkor hagyhatja azt, vagy találhat más módot a jármű Bluetooth-rendszerének cseréjére.

9. feladat: A Galaxy S6 hangjelzések leálltak az Android frissítés telepítésével

Szia. Nemrég frissítettem az S6-ot hivatalos Android 7-es frissítéssel. A frissítés után észrevettem, hogy néhány alkalmazásnál már nem kapok hangot / értesítést, azaz a Polar Beat már nem működik. Úgy tűnik, hogy az Android rendszer egyéb hangjai / értesítései vagy a Spotify-hoz hasonló zenei alkalmazások működnek. Újraindítottam és eldobtam a gyorsítótárat, eltávolítottam / telepítettem az alkalmazást, nincs különbség. - Dimitri

Megoldás: Szia Dimitri. Ez lehet egy alkalmazásspecifikus probléma, így ha már megpróbálta a cache-partíció törlését és az alkalmazás újratelepítését, javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítást is végezzen. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás után semmi sem változik, lépjen kapcsolatba az alkalmazásfejlesztővel, hogy értesítse ezt a problémát.

10. probléma: a Galaxy S6 nem töltődik, az akkumulátor 65% -ig

Szia! A telefonom ma véletlenül leállt, és egy idő múlva újra megnyitottam. De most ismét kikapcsolt, és csak akkor nyílik meg, ha a töltőben van (Néhány próbálkozás után). 65% -os díj ellenére megrekedt, bár azt mondja, hogy gyors töltés történik, és minden alkalommal kikapcsol, amikor kiszállom a töltőből. A töltőben teljesen jól működik. - Menna

Megoldás: Hi Menna. Az első dolog, amit megpróbál, az akkumulátor kalibrálása. Ha szerencséje van és a problémát az energiagazdálkodáshoz kapcsolódó szoftverhiba okozza, ez az eljárás segíthet. Itt van, hogyan történik:

1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Ha az akkumulátor kalibrálása nem oldja meg a problémát, akkor meg kell próbálnia egy gyári alaphelyzetbe állítást, hogy teljesen ellenőrizze, hogy a szoftver hibás-e. Ha a probléma utána marad, akkor feltételezheti, hogy a rossz hardver okozza. Ez lehet az akkumulátor hibás működése, vagy valami az alaplapon.

11. feladat: A Sprint Galaxy S6 üzenetküldő alkalmazás nem küldhet és fogadhat csoportüzeneteket

2017. március 1-jén és azóta, hogy a csoportos üzeneteim nem működnek, Android biztonsági javítás történt. A telefonhoz mellékelt alapértelmezett üzenetek alkalmazást használom. ELŐTT egy csoportos szöveges üzenet megkezdéséhez választanám a címzetteket, írd be az üzenetet, és küldjük el. Az üzenet automatikusan MMS-re konvertálódik, és az összes címzett megkapja azt. És bárki, aki válaszol az üzenetre, beérkezett volna a csoport üzenetére. Ha csoportos szöveges üzenetet kaptam, és nem akartam válaszolni a szövegre csoportüzenetként, akkor a képernyőn megjelenő opció nem küldött vissza csoport üzenetként. MOST, amikor a címzettek nevét csoportos szöveges üzenetként szeretném elküldeni, azokat elküldik és egyénileg fogadják. Ez azt jelenti, hogy a csoporttagok csak a nevemet és senki másat nem látják a csoportüzenetben.

Továbbá, a nekem elküldött csoportos szöveges üzenetek önmagukban érkeznek. Például anyám elküldte a húgomat és magam egy csoportos szöveges üzenetet, és megkaptam az üzenetet, mintha csak nekem lett volna szó. Anyukám és nővérem mindketten helyesen kapták meg üzeneteiket (ami azt jelenti, hogy az összes nevet a címzett látta). Amikor a nővérem válaszolt (csoportos üzenetre), nem volt értelme számomra, mert nem láttam anyukám válaszait. Visszamegyek az anyám szöveges üzeneteire. Az Üzenetek alkalmazásban lehetőség van a „Csoportos csevegés indítása” menüből, de minden szürkén van. Inkább nem kell más üzeneteket letöltenie.

Van valami, ami hiányzik az alapértelmezett alkalmazásban vagy a beállításoknál? Kérem, segítsen.

PS Anyám és nővérem iPhone-t használ, és mindannyian a Sprint-ot használjuk. Mindannyian ugyanazon a számlán vagyunk. - Kelly

Megoldás : Szia Kelly. Ha a probléma észlelése előtt elvégzett egyetlen változás egy firmware-frissítés telepítése volt, nagyon valószínű, hogy az említett frissítés megváltoztatta néhány hálózati beállítását a telefonon vagy az üzenetkezelő alkalmazáskonfigurációban. Próbálja meg először törölni az alkalmazás gyorsítótárát és az adatait, hogy megtudja, vajon ez megváltoztatja-e. Ellenkező esetben forduljon a szolgáltatóhoz a probléma bejelentéséhez. Ha a telefon Sprint firmware-t futtat, lehetséges, hogy a legutóbbi frissítés rosszul kódolt. Sajnos a végfelhasználóknak valójában semmit sem lehet tenni. Ha igaz, hogy a probléma a kód szintjén van, csak a firmware-fejlesztő tudja megjavítani.