Az AT&T Galaxy S6 Aktív nem tud SMS-t küldeni egy partnernek a rendszerfrissítés után, más problémák esetén

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS6 postán! Az elmúlt napokban további 6 problémát vetünk fel az Android közösségünk tagjainak.

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a konkrét témákat, amelyeket ma fedezünk fel:

1. A Galaxy S6 lassú, és az SMS írása nagyon lassú
2. Az AT&T Galaxy S6 Aktív nem tudja megnyitni az SMS-t egy névjegyről a rendszerfrissítés után
3. Helyezze vissza a fájlokat egy vízzel sérült Galaxy S6 élről
4. A Sprint Galaxy S6 nem működik a pakisztáni hálózat aktiválásakor
5. A Galaxy S6 virtuális billentyűzete nem jelenik meg
6. A Verizon Galaxy S6 nem tud csatlakozni az AT & T 4G LTE hálózatához Galaxy S6 MMS nem működik az AT&T hálózaton

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy S6 lassú, és az SMS írása nagyon lassú

Nekem van egy Samsung Galaxy S6-as, amit újból vásároltam egy harmadik féltől körülbelül 5 hónappal ezelőtt. Megvettem, amikor egyik szolgáltatótól a másikra váltottam, és olyan telefont kellett, amely kompatibilis lesz az új szolgáltatóval (Verizon). Nem hallottam semmit, csak jó dolgokat az S6-ról, és biztos volt benne, hogy jó telefon lesz jó áron. Röviddel a telefon megvásárlása és aktiválása után ez csak egy kellemetlenség lett. Hálózati kapcsolata szórványos, és nem tudok csatlakozni a 4G-hez olyan területeken, amelyekről ismert, hogy nagyszerű 4G-vel rendelkeznek. Még a 3G-hez való csatlakozással is küzd. Kevesebb, mint 100% -os bizalmam van abban, hogy a küldött / fogadott üzenetek elérik a rendeltetési helyüket.

Az elmúlt néhány hónapban csak a problémával foglalkoztam, de elviselhetetlen lett. A közelmúltban meglátogattam Verizon-t, és azt javasolják, hogy úgy hangzott, mint egy SIM-kártya kiadása, és csak felváltotta a SIM kártyát. Az új SIM-kártya nem tett semmit a problémák megoldására. Már készen állok arra, hogy fontolóra vesszük a telefon elbontását és a csere beszerzését, de a telefonok nem olcsóak, és nem kaptam több mint 5 hónapos felhasználást ebből. Minden a telefonról lassú, beleértve a szöveges üzeneteket. A szavak és a betűk nem jelennek meg, ha kell. Néha az automatikus javítás idő előtt történik. És néha a szavakat / betűket írom, és még a mondatok egy része automatikusan ismétlődik. Szeretném élvezni ezt a telefont, de én vagyok az utolsó szalmán, és csak megszabadulhatok tőle.

Néhány hasznos információ:

-A telefon aktiválva volt a Verizon-nál, de a régi szolgáltatótól egy számot átvitt az új telefonra

- A telefont nem tapasztalták semmilyen rendellenes körülmények között (nincs jelentős esés, nincs vízbe merülve, stb.)

- a telefonon egy-egy alkalmazás a tesztüzenet-rendszerig lassú

-A rendszer gyorsítótár partíciója a teljesítmény javítása nélkül törölhető

-A telefon legalább 3-szor újraindul a héten.

Bármely más olyan kérdés, amely hasznos válaszhoz vezethet, kérjük, kérdezze meg. Nem tudom elviselni, hogy már egy hülye okos telefon van. Inkább egy hülye kagyló és egy külön számítógép van. - Brenton

Megoldás: Szia Brenton. Szia Brenton. Mivel itt a Galaxy S6 általános teljesítményével foglalkozik, a legjobb dolog az, hogy egy referencia teljesítményt állítson elő, így meghatározhatja, hogy ki kell-e cserélni az eszközt. Ehhez először gyári alaphelyzetbe kell állítania, majd néhány napig figyelnie kell. Ez fontos lépés, mivel az új gyárilag visszaállított Galaxy S6 azt jelenti, hogy az operációs rendszer és a beépített alkalmazások ismert verzióját futtatja. Ha a telefon a megfigyelési időszak alatt továbbra is lassú marad, ez egyértelmű jel, hogy a kérdés soha nem szoftver, hanem hardver. A megfigyelési időszak alatt azt is ellenőrizni szeretné, hogyan működik a szöveges üzenetek. Ha az üzenetkezelő alkalmazás továbbra is lassú, akkor ez egy újabb bizonyíték arra, hogy a telefon valami nem működik megfelelően.

Győződjön meg róla, hogy a megfigyelési időszak alatt semmit nem telepít. Néhány problémát rossz alkalmazások okoznak, vagy frissítéseket, így biztosan nem tesz semmit a rendszerhez ebben az időben. Számos átlagos alkalmazás újraindítja az alkalmazásokat és frissítéseket közvetlenül a gyári visszaállítás után, ami miatt nem tudják azonosítani, hogy harmadik fél alkalmazás vagy frissítés okozza-e a problémát. Azonban azt is meg kell figyelnie, hogy a telefon hogyan viselkedik, miután újra telepítette az alkalmazásokat. Ha a telefon gyári alaphelyzetbe állítás után jól működik, de később később megjeleníti a problémákat (az alkalmazások újratelepítése után), akkor ez egyértelmű jele a harmadik fél alkalmazásának.

Alapvetően azt tanácsoljuk, hogy ellenőrizzük, hogy van-e különbség a teljesítményben a gyári alaphelyzetbe állítás után (és nincsenek telepítve az alkalmazások), és amikor elkezdi használni a telefont, miután az összes alkalmazás telepítve van. Ha nincs megfigyelhető különbség a megfigyelési időszak és a telepített összes alkalmazás között, akkor a hardvereket is hibáztathatja. Meg kell találnia a módját, hogy a telefont kicserélje.

# 2-es probléma: AT&T Galaxy S6 Aktív nem tudja megnyitni az SMS-t egy névjegyről a rendszerfrissítés után

Van egy Galaxy S6 aktív (AT&T). Csak a legutóbbi (néhány hónappal ezelőtt) szoftverfrissítésekig volt probléma. Mivel a szoftverfrissítések közül csak egy van, csak egy, a telefonon lévő kapcsolat nem kaphat tovább szöveges üzeneteket. Küldhetem nekik szöveges üzeneteket, és megkapják őket, de nem tudom megnyitni azokat, amelyeket küldtek. Ez az adott név kedvencként van jelölve, így látom, hogy üzeneteim vannak az üzenetkezelő alkalmazás tetején található kedvencek közül. Szöveges üzeneteket kapok ebből a névjegyből, ha csoportos üzenetben van szó. A szoftverfrissítések előtt tudtam szöveges üzeneteket küldeni és fogadni ebbe a kapcsolatba. Bármilyen segítséget értékelnénk. - Bonny

Megoldás: Szia Bonny. Nem látunk olyan okot, amiért az üzenetkezelő alkalmazás egy frissítés után hirtelen egy kapcsolattartót fog választani, de ha pozitív, hogy a probléma a rendszerfrissítés telepítése után megkezdődött, az első dolog, amit tehetünk, a rendszer gyorsítótárának frissítése .

Törölje a cache partíciót

Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
• Próbálkozzon újra az üzenet küldésével.

Törölje és újra hozzáadja a kérdéses kapcsolatot

Törölje a névjegyet a Névjegyek alkalmazásból, majd adja hozzá újra. Ha ez nem tesz különbséget, folytassa a következő eljárással.

Ellenőrizze, hogy blokkolt-e a kapcsolat

Előfordulhat, hogy telepített egy másik alkalmazást, amely blokkolhatja a kapcsolat SMS-jét a betöltéstől. Menjen át az alkalmazások listáján, és nézze meg, hogy nemrég telepített-e egy alkalmazást, amely korlátozhatja az adott kapcsolattal való interakciót.

Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Ha nem történik semmi, a következő dolog, amit meg akar tenni, az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Miután ott volt, keresse meg az üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

MEGJEGYZÉS: Az Adatok törlése gomb megnyomásával törölheti a teljes üzenetszálat. Ha nem szeretne fontos beszélgetéseket elveszíteni, győződjön meg róla, hogy a művelet végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Végül, ha a probléma továbbra is fennáll, az utolsó lépés az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezettre. A gyári alaphelyzetbe állítást követően ne próbálja telepíteni az alkalmazásokat, így megfigyelheti, hogyan működik az SMS küldése ebbe a névjegybe, amikor az operációs rendszer visszaállt az alapértelmezettre. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy megtudja, van-e valami, amit tehet.

# 3. Probléma: Fájlok helyreállítása egy víz sérült Galaxy S6 Edge-ről

A férjem Samsung Galaxy S6 Edge telefonja korábban volt, ahol az üveg megtört. A telefon még mindig jól működött. Nyaraláson vagyunk, és töltötte a telefont. Amikor felébredtem, hogy telefonja lefelé nézzen a padlóra, ahol valamilyen víz volt. A telefon be van kapcsolva, de csak az él képernyője működik. Így csak az idő és az akkumulátor százalékát mutatja. Megpróbáltuk kikapcsolni és megnyomni az otthoni gombot, de semmi nem történik. Nem vagyunk annyira aggódva, hogy maga a telefon, hanem a nyaralásunkról kapjuk a képeket. A telefon egy zsákban van, mert nincsenek eszközök a hátsó fedél levételéhez. Bármilyen javaslat arra vonatkozóan, hogyan lehet legalább a képeket megkapni? - Chelsey

Megoldás: Szia Chelsey. Ha a fő problémája a fájl helyreállítása, akkor a készüléket harmadik fél javítási központjába kell vinni, és ellenőrizze, hogy képesek-e javítani vagy kicserélni a képernyőegységet. Ha ezt nem lehet elvégezni, akkor a fényképek jól mentek, mivel nincs más módja annak elérésére.

A Samsung szervizközpontjának útvonalán való áthaladás a kérdésen kívül van, mivel biztosítani fogják, hogy a memóriát először töröljék ki, mielőtt bármilyen javítást megpróbálnának.

# 4-es probléma: a Sprint Galaxy S6 a pakisztáni hálózat aktiválásakor továbbra is nem működik

Samsung Galaxy Sprint S6 van. Vásároltam itt Pakisztánban egy helyi boltból. A pakisztáni helyi fuvarozóval használtam. Néha azt használták, hogy észleljék a szolgáltatást, néha ki kell húzni a SIM-kártyát, és újra fel kell tennem, majd azt észleli. Az unokatestvére véletlenül visszaállította a mobilhálózati adatokat. Ettől kezdve abbahagyta a SIM-kártyák felderítését. Próbáltam aktiválni, de ott megakad. Habár, amikor behelyezem a SIM-kártyát, a képernyő bal felső sarkában látható a hordozónk neve és a jelerősség is látható. És amikor megpróbálom aktiválni, a 3G-t normál telefonként mutatja. De nem aktiválja. Megnyitottam a böngészőt a nemrég használt alkalmazások tálcájából, és ellenőriztem, hogy működik-e a 3g. De a 3g nem működik, bár a beállítások 100% -osak. Amikor behelyezem a SIM-kártyámat és elindítom a telefont, egy fekete képernyő jelenik meg, amely azt mondja, várjon, amíg aktiváljuk a készüléket, és soha nem ér véget. Segíts nekem, kérlek. - Ali

Megoldás: Hi Ali. Nem tudunk semmit a telefon szoftveréről, így nem tudjuk ezt biztosan mondani, de a hálózat visszaállítása az alapértelmezettre újra konfigurálta a készüléket, hogy csak a Sprint hálózatban működjön. Próbálkozzon a készülékkel egy boltba, és nézze meg, hogy képesek-e hálózatot feloldani. Ez lehet az a probléma, amiért az aktiválás megmarad.

5. probléma: A Galaxy S6 virtuális billentyűzete nem jelenik meg

Amikor az Üzenetek alkalmazásban a címzettek szöveges üzenetszövegénél az „Enter Message” üzenetet megérintem, a virtuális billentyűzet nem jelenik meg. Az érintőképernyő minden más oldala azonban a következőképpen működik: görgethetem, megérinthetem a csatolást, visszaléphetünk, menüt stb. Ha a telefont a táj tájolására forgatom, akkor a billentyűzetet akkor látom, ha megérintem az Üzenet megadása gombot. Ekkor a billentyűzet nyitva marad, ha visszafordulok a portré tájolásához. Megpróbáltam a következő javításokat, amelyek mindegyike nem megoldást eredményezett: 1. Biztonságos mód indítása 2. A nemrég telepített / frissített alkalmazások törlése 3. Törölje a gyorsítótárat / adatokat az üzenetekből, valamint a TouchWiz Home alkalmazást. 4. Állítsa le az üzenetek leállítási alkalmazását és indítsa újra az alkalmazást. 5. Kiválasztott egy másik alapértelmezett billentyűzetet, mint a Samsung natív vagy a Google. Figyelemre méltó, hogy amikor az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazást az Üzenet + -re változtattam, teljes szöveges üzenetek működtek. Tehát valami úgy tűnik, hogy az Üzenetek alkalmazásból álló portrétegből származik. - Kyle

Megoldás: Szia Kyle. Mi a helyzet a gyári visszaállítással? Azt mondjuk, megpróbálod megnézni, vajon nincs-e különbség. Íme a következő lépések:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készülékét.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot együtt.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

6. probléma: A Verizon Galaxy S6 nem tud csatlakozni az AT & T 4G LTE hálózatához Galaxy S6 MMS nem működik az AT&T hálózaton

Jó reggelt! Nemrég vettem egy Galaxy S6-ot, amely egy Verizon telefon volt, amelyet gyárilag kinyitottak. A SIM-kártyámat az iPhone 4S-ből használtam, amely AT&T-vel volt, majd az APN-t AT&T technikai támogatással telepítettem. Azt mondták, hogy mindössze annyit kell tennem, hogy az új telefonomon megkapjam az AT&T szolgáltatást. Azonban mobil adataim vagy wifi használata esetén a 3G helyett a 4G LTE helyett a 3G-t kaphatom.

Továbbá nem tudok fényképeket és csoportos szövegeket fogadni. Egy gomb jelenik meg, amely a „Letöltés” ​​feliratot mutatja. Amikor megérintem a „Letöltés” ​​gombot, de semmit sem tölthet le! Ellenőriztem és kétszer ellenőrizte, hogy a hálózati mód megfelelően van-e beállítva az LTE / GSM / UMPS-re. Lehet más kérdések is, de még nem fedeztem fel őket. Nagyon szeretem az új telefont, és sokkal többet kínálnak, mint az előző telefonom. Kérem, segítsen! - Mrscaptmorganiv

Megoldás: Szia Mrscaptmorganiv. Az első problémát a telefon korlátozása vagy az AT & T lefedettsége okozhatja. Mindegyik hálózat rendelkezik a kijelölt működési frekvenciákkal, így az ügyfeleik számára biztosított eszközök a megfelelő chipekkel vannak kialakítva, hogy működjenek egy bizonyos frekvenciasávon. Ha a Galaxy S6 nem kompatibilis az AT & T LTE hálózatának frekvenciájával a környéken, akkor nincs szerencséje. Egyszerűen csak a telefonon kell küzdenie a 3G-el. Csináljon néhány kis kutatást az S6 4G LTE működési frekvenciájáról, így ellenőrizheti az AT&T-t, ha kompatibilis a hálózatával.

A második problémát csak a fuvarozó tudja rögzíteni. Amíg az aktivált eszköz APN-beállításai helyesek, az MMS-nek működnie kell. Ha ez nem történik meg, akkor a problémát vagy egy szoftverkorlátozás okozza (a Verizon telefonok hírhedten hibásak, amikor más hálózatok MMS-funkcióit használják), vagy az AT & T korlátozása a fiókjában. Kérjük, dolgozzon az AT&T-vel, hogy megvilágosíthassák Önt az igazi ügyben. Ha azt mondják, hogy az MMS megengedett a fiókja alatt, és működnie kell, akkor fogadhat, hogy az MMS funkció nem fog működni az AT & T hálózatában.