Az AT&T Galaxy S6 nem fog működni a Sprint hálózaton, S Hangposta a Marshmallow telepítése után, más problémák

Az egyik vezeték nélküli hordozóról a másikra való átállás egyik legjelentősebb tényezője a CDMA vs GSM szempont. Ebben a bejegyzésben röviden bemutatjuk, hogyan lehet elkerülni a szívfájdalmat a fuvarozók cseréjekor, különösen a GSM-CDMA-hálózatban. További 6 további problémát adunk a # GalaxyS6-hoz. Mindezek a kérdések az elmúlt néhány nap előterjesztéseiből származnak.

Azok számára, akik más problémákat keresnek, amelyek itt nem szerepelnek, kérjük, látogasson el a Galaxy S6 fő hibaelhárítási oldalára. Ha szeretné tudni, hogy az Androidról néhány újabb videót szeretne, látogasson el a YouTube oldalára.

Most itt vannak az ebben a cikkben tárgyalt konkrét témák:

1. A Galaxy S6 csak 90% -ot terhel A Galaxy S6 nem tölti fel teljesen a 100% -ot
2. S Voice app eltűnt a Marshmallow telepítése után a Galaxy S6 Edge Plus | OK A Google nem működik a Galaxy S6 Edge Plus-nél, mivel „a mikrofon nem érhető el, kérjük, indítsa újra a telefont.” Hiba
3. A Galaxy S6 Edge visszajuttatása után tárolási díj
4. Galaxy S6 Edge Plus S Hangkérdések | Hogyan indítható el az S Voice a Galaxy S6 Edge Plus programban
5. A galaxis S6, amelyen a „apps nincs kép / videó elérhető” figyelmeztetés a Galéria alkalmazás megnyitásakor
6. A Galaxy S6 fagyasztás, véletlenszerű újraindítás és fekete képernyő megjelenése az Android Marshmallow telepítése után
7. Az AT&T Galaxy S6 nem működik a Sprint hálózaton

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S6 csak 90% -ot terhel A Galaxy S6 nem tölti fel teljesen a 100% -ot

Szia. A telefonom gyorsan feltöltődött, hiszen gyors töltéssel rendelkezem, de tegnap láttam, hogy 44% -ról 80% -ra töltötte fel gyorsan, de amikor elérte a 80% -ot, az lassúvá válik. A 81% -os eléréshez 10 percet vesz igénybe, így a probléma nem az adapterrel vagy a kábellel történik. Még 3 órán keresztül is elhagytam, aztán 90% fölé nem került. De ha eléri a 100% -ot, amikor eltávolítom a töltőkábelt, egy perc alatt egyenesen visszaállt a 90% -ra vagy 89% -ra. A telefonom 15% és 100% között töltötte kevesebb, mint 1 óra és 15 perc alatt. ???? Kérlek segíts!! - Nirvanee

Megoldás: Szia Nirvanee. Előfordulhat, hogy az operációs rendszer az akkumulátor töltöttségi szintjét nem tudja megfelelően leolvasni, így azt szeretné, hogy az újratervezze. Ezt az akkumulátort kalibrálják. Itt van, hogyan csinálod:

• Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
• Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
• Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
• Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
• Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
• Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
• Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
• Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
• Ismételje meg a ciklust egyszer.

# 2-es probléma: S hangalkalmazás eltűnt a Marshmallow telepítése után a Galaxy S6 Edge Plus | OK A Google nem működik a Galaxy S6 Edge Plus-nél, mivel „a mikrofon nem érhető el, kérjük, indítsa újra a telefont.” Hiba

Sziasztok srácok. Megérkeztem az üzeneteimhez az S6 Edge Plus-on talált probléma miatt. Éppen frissítettem az Android Marshmallow-ra, és amikor bekapcsolom, értesítést kaptam arról, hogy le kell töltenem egy S Voice szolgáltatót. De amikor eljut a Galaxy alkalmazás oldalához, azt mondja, hogy nincs alkalmazásom kompatibilis a készülékemmel, és bezárja. Az OK Google funkció nem működik, mert azt mondja, hogy „a mikrofon nem érhető el, kérjük, indítsa újra a telefont.”

Azt hiszem, az S Voice alkalmazás messziről szól, de nem keresem. Megpróbáltam letiltani, és töröltem a gyorsítótárat, telepítettem vissza, de a hiba továbbra is fennáll. Segítenél? Szeretném a gyári alaphelyzetbe állítást választani (még).

Néhány képernyőt rögzítettem, ha segít. Nagyon köszönöm az idejét!

Atentamente. - Federico

Megoldás: Szia Federico. Ha az S Voice alkalmazás információs oldalán lévő gyorsítótár törlése és az adatok törlése gombja nem segített, az egyetlen megoldást hagyja a gyári alaphelyzetbe. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy visszaállítsa az összes szoftver alapértelmezett értékét, beleértve az S Voice és az OK Google beállításait is. Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

# 3-as probléma: A Galaxy S6 Edge visszajuttatása után tárolási díj

Szia. Connie vagyok, és van egy Galaxy S6 Edge. A WC-be esett. Egy nap rizsre tettem, remélve, hogy segít. Nem kapcsolt be. Elvittem a boltba, hogy megnézhessem, milyen lehetőségeim voltak, de azt mondták, hogy semmit sem tudtam tenni, hogy megújítsam, és hogy meg kell vásárolnom egy újat! Nem akartam lemondani róla, mert az elmúlt év képeim benne voltak. Amikor hazaértem, kapcsolatba léptem a Samsung támogatásával, és megerősítették azt is, amit az eladó srácok mondtak nekem a boltban. „Semmit nem tehetsz, megtört, szükséged van egy újra”, és mivel az én hibám volt, hogy nem szinkronizáltam a Gmail-fiókommal (amit soha nem mondtam arról, hogy milyen fontos), hittem nekik, és én vettem egy újat, de még mindig nem akartam lemondani róla!

Szóval, csatlakoztam a töltőhöz, és a szívem izgalomra ugrott! Senki nem mondta, hogy csatlakoztassam, csak azt akarták, hogy megvegyem a következőt. Meglepő módon, az elmúlt év képeiben történelmem helyreállítása érdekében, csak csatlakoztam a töltőhöz, és bekapcsoltam !!! Nem tudom, hogy jól működik-e, de eddig jó.

A probléma az, hogy most két mobil telefonom van, és nem hiszem, hogy tisztességes, hogy az ügyfélszolgálat nem tette meg azt, amit kelleneett volna: segíteni az ügyfeleket és szakosodott szolgáltatást és támogatást, amikor a leginkább szüksége van rá.

Vissza kell adnom az új telefont, de 50 dolláros újratöltési díjat számítanak fel. Mit tehetek, hogy ezt a díjat hullámozza? Ha van valami, amit tehetek, kérem, tudassa velem! Nagyon értékelni fogom! - Connie

Megoldás: Szia Connie. Először is szeretnénk hangsúlyozni, hogy a belső komponensek folyadéknak való kitétele mind rövid távú, mind hosszú távú károsodást okozhat, ha nem megfelelően kezelik. Ha valami csoda nem tudott folyadékot eljutni a készülék belsejébe, és megérintett bármilyen elektronikus alkatrészt, ez jó. Nem hiszem, hogy ez a helyzet, hiszen nem tudtad azonnal visszaállítani egy nap múlva a merülés után. Ellentétben a Galaxy S5 és a Galaxy S7-vel, amelyek mindegyike élvezi a vízvédelmet, a Galaxy S6 Edge nem. Ha a víz expozíciója olyan kiterjedt, akkor még mindig azt szeretné, hogy a hardver ellenőrzése (és tisztítása) csak biztos legyen. Ez azt jelenti, hogy megnyitja a készüléket, és alaposan ellenőrzi az alaplapot. Ne feledje, hogy a korrózió az alaplapon néha hetet is igénybe vehet, ha nem hónapokat is igénybe vehet, így a telefon állandó károsodást okoz. A telefon megnyitása lehetővé teszi a technikusnak, hogy ellenőrizze, hogy van-e fejlődő korrózió. Ha ez az eset áll fenn, csak idő kérdése, mielőtt a készülék megkezdi a problémák megjelenését. Ha van egy olyan javítóközpont, amely ellenőrizheti a telefont, ügyeljen arra, hogy ne hagyja ki azt. Ez nemcsak jobb helyzetben van abban, hogy eldönthesse, hogy folytassa-e az új telefon visszatérését, de segíthet abban, hogy elvárja, hogy a jelenlegi S6-as sérülése ne tartson tovább a szokásosnál.

A fő kérdésre adott válasz valóban attól függ, hogy az üzletpolitikát hogyan kell visszaküldeni. A szokásos gyakorlat, hogy az üzletek felszámolják az ügyfelet, ha egy adott dátumot visszaadnak egy meghatározott időpont előtt, de egyesek egyáltalán nem fogadják el a visszaadott elektronikus eszközöket. Beszélnie kell a bolt vezetőjével, ha el akarja menteni magát a visszaküldött termékekre vonatkozó szokásos politikájuktól.

4. probléma: Galaxy S6 Edge Plus S Hangkérdések | Hogyan indítható el az S Voice a Galaxy S6 Edge Plus programban

Szia. Nekem van a Samsung S6 Edge Plus és ez elég jó. De ez nagyon különbözik a 3. megjegyzésemtől. Amikor megszoktam az S hangot, és beszélgettem a Galaxy-val, az otthoni gombbal tudtam megtenni. Valamilyen oknál fogva nem tűnik az S6 Edge Plus opciónak. Van-e módja annak, hogy az S hangot ismét otthon lehessen állítani, vagy lehetetlen. Azt is észrevettem, hogy az S-hang nagyon gyorsan beszél, és néha nem értem, mit mond. Van-e olyan módja, hogy valójában egy kicsit lassabban beszéljek. Ez alapvetően egy kis robotnak hangzik. Remélem, hogy eltarthatod az időt, hogy ténylegesen elolvassuk ezt az e-mailt, és valóban segítsek nekem. Köszönöm az idődet. - Janice

Megoldás: Szia Janice. A régebbi Galaxy S eszközökben az S Voice elindítható a Home gomb megérintésével, de a Galaxy S6-ban ugyanez a gomb most már a Google Now számára van fenntartva. Az S Voice megnyitása egy Galaxy S6, S6 Edge és S6 Edge Plus programban, az alkalmazásfiókon keresztül kell mennie, vagy hangutasítással ébreszteni.

Ami az S hang hangját illeti, nem, nem lehet megváltoztatni a beszédsebességét. Ez egy olyan Samsung virtuális asszisztens szoftver, mint Siri az Apple eszközökön, így a felhasználó vagy a közösség módosításai nem megengedettek.

# 5. Probléma: Galaxy S6, amelyen nincs kép / videó elérhető figyelmeztetés a Galéria alkalmazás megnyitásakor

Szia. Elnézést kérek, hogy ezzel a kisebb problémával zavarom. A Galaxy S6-on, amikor megpróbálom megnyitni a Galériát. úgy néz ki, mintha megnyílik volna, akkor hirtelen „nincs kép / videó elérhető”, és automatikusan bezár. Ezután töröltem a gyorsítótárat és az adatokat, és nem segítettem. Ezután beléptem a biztonságos módba, és megpróbáltam megnyitni, és ezúttal megnyitotta. Szóval tudom, hogy ez nem egy firmware-probléma. Tehát ismét megtisztítottam a gyorsítótárat és az adatokat. Biztonságos módból jöttem ki, és ismét megpróbáltam megnyitni a galériát, és megkaptam a „nincs kép / videó elérhető” figyelmeztetést. Csak azért, hogy tisztázzuk ezt a „nincs kép / videó elérhető” figyelmeztetést, nem egy figyelmeztető doboz jelenik meg, és van egy OK doboz, amit törölhetem. Ez csak egy, és azonnal eltűnik a galéria bezárásakor. Tehát most megcsonkítottam, mivel eltávolíthatom és újratelepíthetem, mivel ez egy előre betöltött alkalmazás. Ezért zavarok téged. Köszönjük, hogy időt szánt, hogy elolvassa ezt, és várom, hogy meghallgassak téged. Tiszteletteljesen. - Ron

Megoldás: Szia Ron. Ha a Galéria alkalmazás normálisan működik, amikor először indítja a telefont biztonságos módba, akkor ez azt jelenti, hogy egy harmadik fél alkalmazás (és nem maga a Galéria alkalmazás) okozza a problémát. Nem kell eltávolítania a Galéria alkalmazást, hanem azonosítania kell az okot. Ehhez a harmadik féltől származó alkalmazásokat egyenként el kell távolítania, amíg normál módban nem tudja megnyitni a Galéria alkalmazást. Például, ha jelenleg 10 harmadik fél által telepített alkalmazást telepít, külön kell eltávolítania azokat, ügyelve arra, hogy ellenőrizze, hogyan működik a Galéria alkalmazás minden alkalmazás eltávolítása után - távolítsa el és figyelje meg, távolítsa el és vegye figyelembe. Hajtsa végre ugyanazt a ciklust, amíg el nem távolítja az okot.

6. probléma: Galaxy S6 fagyasztás, véletlenszerű újraindítás és fekete képernyő megjelenítése az Android Marshmallow telepítése után

Szia. Samsung Galaxy S6. Úgy tűnik, hogy azóta, hogy a legújabb frissítést a Marshmallow, az én S6 már fagyasztott naponta többször (átlagosan 4-szer), újraindítás önálló, megy egy fekete képernyő, majd nem tudta bekapcsolni vagy kikapcsolni. Megpróbáltam többször újraindítani a készüléket a gyárilag, letörölve a gyorsítótárat, arra kényszerítve, hogy bekapcsolja és kikapcsolja az otthoni, tápellátási és hangerő-csökkentő gombokat, de úgy tűnik, hogy semmi sem működik. Még a szögletes kereskedelembe is küldtem, hogy megnézhessem, kicserélték az akkumulátort, de nem segített. - Megan

Megoldás: Szia Megan. Egy másik jó dolog, ha problémákat tapasztal a szoftverrendszer frissítése után annak biztosítása érdekében, hogy minden alkalmazás kompatibilis legyen az új operációs rendszerrel. Ez a leggyakrabban figyelmen kívül hagyott megoldás a frissítés utáni problémákra. Nem minden fejlesztő elégedett ahhoz, hogy az alkalmazásuk a legújabb Android verzióval működjön. Csináljon egy másik gyári visszaállítást, és figyelje meg, hogy a telefon hogyan működik anélkül, hogy bármilyen alkalmazást telepítene. Ha a telefon normálisan működik az alkalmazások nélkül, akkor azt kell mondanunk, hogy helyes a csukásunk. Ismét ne felejtsük el frissíteni az alkalmazásokat. Próbáld meg ellenőrizni, hogy mindegyik frissítve van-e a Marshmallow-hoz. Ha nem biztos benne, hogy kompatibilis-e vagy sem, ne telepítse azt.

# 7. Probléma: az AT&T Galaxy S6 nem működik a Sprint hálózaton

Van egy igazi jó üzletem egy Samsung Galaxy S6 64 GB-os telefonon, amely az AT&T tulajdonában volt. Megkértem az AT&T kinyitását, hogy aktiválhassam a telefonomat a Sprint fuvarozóval, amelyet Boost Mobile ügyfél vagyok. Az AT&T nagyon hasznos volt, és segített nekem, hogy a telefon kinyitva legyen. Majd elindultam, hogy aktiváljam, és a Boost Mobile nem tudta aktiválni az IMEI-számot, hogy ne aktiválják. Szóval hívtam az AT&T-t, hogy megkérdezzék-e, hogy a nyitás helyes-e; azt mondták. A probléma az, hogy a Sprint és a Boost Mobile nem tesz SIM-kártyákat a telefonjaikban, mint a SIM-kártyára menő fő tartózkodási helyet. Ezért nem találhatók az IMEI-számok. Ez az, ahol a kérdésem rejlik: hogyan juthatok el a Sprinthez, hogy elfogadja ezt a telefont, és engedje, hogy aktiváljam, hogy folytassam a szolgáltatásomat velük?

Mindent megtettem, és gondoltam, hogy megtettem a házi feladataimat, mielőtt a telefont kaptam. Nem olvastam és nem hallottam, hogy a Sprint nem szeretne olyan telefonokat venni, amelyek nem szerepelnek elsődleges forrásként. Megzavarodtam, hogy mit tegyek és hogyan folytassam. Ha bárki bajba kerülne, ez hálás lenne. Csak nem tudom, hogyan tudok Sprint-ot kapni, kivéve az IMEI-számot, amikor nem is segítenek nekem aktiválni. Nagyon szomorú, hogy ezt a Sprint-tel folytatják. Mostanáig volt hátuk, és most nem vagyok biztos benne. - Darrin

Megoldás: Szia Darrin. A fő ok, amiért most ezt a problémát okozza, az összeférhetetlenség. Az AT&T GSM technológiát használ, miközben a Sprint a CDMA-n van. Mindkét technológia nem keverhető össze, ami azt jelenti, hogy általános értelemben nem használhatja az AT&T eszközt a Sprint hálózaton, és fordítva (természetesen néhány kivétel van, de attól függ, hogy milyen típusú telefon van) . Tudjuk, hogy az AT&T már kinyitotta a telefont, de ez csak azt jelenti, hogy most már egy másik SIM-kártyát használhat egy másik GSM-hálózatról, és semmi más.

Vezeték nélküli hordozók, amelyek a SIM-kártyákon GSM-technológia tároló előfizetői információkat használnak. Mindaddig, amíg a telefon nem szerepel a feketelistán, a hálózat ki van nyitva, és van egy aktivált SIM-kártya, a telefont bármely GSM-hálózatban használhatja. Ez nem igaz, ha egy GSM telefont egy olyan CDMA-hálózatba helyezünk, mint a Sprint.

A CDMA hálózatok nem használják a SIM-kártyákat az előfizetői információk tárolására. Ehelyett ezeket az információkat maga a telefon programozza, így nehezebb CDMA-telefonos munkát végezni egy nem CDMA-hálózaton. Míg a legtöbb CDMA-telefonon napjainkban rendelkezésre állnak a SIM-kártyahelyek, ez nem teszi lehetővé, hogy ezek a telefonok a szokásos GSM-telefonokhoz hasonlóan működjenek. A CDMA telefonok SIM-kártyanyílásai lehetővé teszik a 4G LTE működését, mivel az LTE technológia csak egy módosított GSM-technológia. Az előfizetői információk továbbra is a telefonon vannak tárolva, nem pedig a SIM-kártyán. A CDMA-telefonok hardverei jelentősen eltérnek a GSM-telefonoktól, még akkor is, ha ugyanazon modellvonalak lehetnek. Még a Sprinten kívüli CDMA-telefonok (mint például a Verizon-tól származó) telefonok is nem működhetnek e korlátozás miatt. Ez a fő oka annak, hogy a hálózat kinyitotta az AT&T S6-ot a Sprintrel. Még ha a telefon IMEI-je sincs feketelista, csak a Sprint nem tud semmit tenni, mert a probléma hardver szinten van. Biztosak vagyunk benne, hogy a Sprint szívesen fogadja Önt a hálózatukban, de a telefon nem csak kompatibilis a rendszerükkel.