T-Mobile Galaxy 3. megjegyzés Problémák, hibák, hibák, megoldások és hibaelhárítás [3. rész]

Helló srácok! Üdvözöljük a T-Mobile Galaxy Note 3 speciális problémáinak hibakeresési sorozatának harmadik részében. Az olvasóink által jelentett tíz problémával foglalkoztam. A T-Mobile jó technikai támogató csapattal rendelkezik, és nem próbálunk velük versenyezni. Ehelyett igyekszünk segíteni olvasóinknak, akik kapcsolatba léptek velünk, és segítséget kértek.

Több támogatási cikket fogunk közzétenni, így maradjon hangolva és feliratkozzon a levelezőlistánkra. Emellett kapcsolatba léphet velünk az [e-mailben védett] címen az Ön aggodalmait illetően. Mivel már van futósorozata ehhez az eszközhöz, javaslom, hogy látogasson el a 3. megjegyzés hibaelhárítási oldalára, hogy megtalálja az Önnel kapcsolatos problémákat, és próbálja ki az általunk nyújtott megoldásokat. Ha nem működnek, küldjön e-mailt nekünk vagy küldje el az aggodalmait a Facebook-falunkon és / vagy a Google+ oldalon.

A következőkben az ebben a bejegyzésben foglalkozott problémákkal. A hivatkozásra kattintva ugorhat az adott problémára:

1. A számítógép nem ismeri fel
2. Nem lehet MMS-t küldeni / fogadni
3. Nem lehet letölteni az alkalmazásokat egy frissítés után
4. Tartja a fagyasztást
5. Nem fog csatlakozni a WiFi-hoz
6. Elakadt a Samsung képernyőn
7. Minden hívás egyenesen a hangposta felé halad
8. Nem fog bekapcsolni, hanem a rezgéseket
9. Beállítások és egyéb alkalmazások összeomlik
10. Facebook SSL kézfogási hiba

A T-Mobile Galaxy 3. megjegyzés nem ismeri fel a számítógépet

Probléma : Szia! A 3-as Galaxis-jegyzetem és gyakrabban tárolom a telefonnal felvett fotókat és videókat a számítógépemre (laptop). Nemrég elküldtem a számítógépemet javításra, és azt hittem, hogy letörölte, így nem ismeri fel a telefont most, és nem tudok fájlokat másolni. Már hívtam a T-Mobile-t, de az egyetlen dolog, amiről azt mondták nekem, hogy néhány fájlt vagy illesztőprogramot töltsek le, és nem is tudom, hogy hol kapom meg őket. Kérlek segíts. Mit kell tennem, hogy megjavítsam? - Jennifer

Hibaelhárítás : Szia Jennifer. Amit igaz a T-Mobile reprezentációja, az a vezetőkről szólt. Ezeket a fájlokat szüksége van ahhoz, hogy a számítógépet megfelelően felismerje és felismerje. Az illesztőprogramokat letöltheti a Samsung weboldaláról. De azt javaslom, hogy töltse le és telepítse a Samsung Kies-t, nemcsak az adatok mentését könnyebbé teszi, hanem az összes szükséges illesztőprogramot is tartalmazza. Ezzel megtakaríthatja Önt attól, hogy nehezen találja meg a megfelelő modellt a telefonon, és megtalálja a megfelelő modellt a telefonmodellhez.

T-Mobile Galaxy 3. megjegyzés Nem lehet MMS-t küldeni / fogadni

Probléma : Ez a probléma körülbelül 3 nappal ezelőtt kezdődött, és a telefonon kívül semmit sem tudok, kivéve a szokásos hívást, szöveget, böngészést és játékokat. A probléma az, hogy nem tudok képeket csatolni szöveges üzenethez. Úgy értem, tudom, de nem fog küldeni. A bátyám megpróbált küldeni nekem egy képüzenetet, és nem is tudtam kapni. Nem igazán biztos, hogy mit tegyen most, de a fuvarozóm a T-Mobile, és még mindig hívom őket.

Hibaelhárítás : Ez az MMS törölve vagy megváltozott. Nos, tényleg nem tudom, mi történt a telefonnal, de ez az eset nem új. Sokan, nemcsak a 3. megjegyzés felhasználói panaszkodtak ezzel a problémával, és ez nem kizárólagos a T-Mobile számára. Igen, azt hiszem, jó ötlet lenne hívni a szolgáltatót, de ahelyett, hogy elmondaná nekik, hogy problémái vannak a képüzenetek küldésével és fogadásával (ami kényszerítheti őket arra, hogy alapvető hibaelhárítást végezzenek), csak kérje meg a riportokat, hogy ellenőrizzék a fiókját és a megfelelő APN-beállítások a telefonhoz. Természetesen más dolgokat is meg kell vizsgálniuk a végén, hogy tudják, mi a probléma. De ez inkább egy APN-probléma, mint bármi más.

3. T-Mobile Galaxy 3. megjegyzés Nem tölthető le az alkalmazások frissítése után

Probléma : Volt egy frissítés, amely önállóan kezdett letölteni, és nem voltam biztos abban, hogy az operációs rendszer vagy bármi más. Hosszú történet rövid, a frissítés után a telefon elveszíti az alkalmazások letöltését a Play Áruházból. Szóval, azt tettem, amit mások mondtak nekem, mintha újra szeretném indítani a telefont, távolítsuk el az akkumulátort, nyomjuk meg és tartsuk lenyomva a bekapcsológombot 3 percig, és mindezt. Én is megpróbáltam eltávolítani a Google-fiókomat, és eredménytelenül beállítottam. Igazán szükségem van erre a segítségre, mert a szolgáltatóm (T-Mobile) egyszerűen nem tudja kitalálni, mit kell tennie. Ha rögtön vissza tudnál térni hozzám, nagyon hálás lennék. Előre is köszönöm. - Leo

Hibaelhárítás : Köszönjük, hogy rámutatott arra, hogy frissítés történt. Azt hiszem, a legfrissebb frissítés elrontotta a telefont, bár nem tudjuk pontosan meghatározni, hogy melyik alkalmazást frissítették. Én azonban szinte biztos vagyok benne, hogy ez egy frissítés, amely néhány Google-alkalmazást is tartalmazott. Erre a problémára a frissítés eltávolítása a Play Store-ból megoldja azt.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazásokat
2. Válassza a Beállítások lehetőséget, majd érintse meg az Általános gombot
3. Görgessen lefelé az Eszközkezelő részre, és érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Lapozzunk a jobb oldalra az ALL tartalom megjelenítéséhez
5. Görgessen lefelé az alkalmazás megtalálásához, és érintse meg a gombot.
6. Érintse meg a Frissítések eltávolítása gombot.

Ennek gondoskodnia kell a problémáról.

T-Mobile Galaxy 3. megjegyzés A fagyasztás megőrzése

Probléma : Szóval letöltöttem egy csomó alkalmazást, és a telefon nagyszerűen dolgozott. Egyébként a telefon a T-Mobile 3. megjegyzései. Már több mint egy éve volt velem, és csak a közelmúltban döntöttem, hogy más szokásokat próbálok megpróbálni a szokásos módon. Letöltöttem egy csomó játékot és termelékenység eszközt. Egy nap múlva a telefon véletlenszerűen elkezdett fagyni, majd a frekvencia megnövekedett, és ma már nincs egy perc, amit a telefon nem fagyna. Amint a készülék lefagy, egy-két percet kell várnom, mielőtt újra használni tudom a telefont. A probléma egész nap folyhat, és már elfáradtam vele. Azt mondták, hogy gyári alaphelyzetbe állítsuk a telefont, de hogyan tudom, ha nem van egy perc, akkor nem fog fagyni? Van valami, amit tanácsot ad, hogy ez a probléma eltűnik? - Charlie

Hibaelhárítás : Nos, ha a probléma az alkalmazások letöltését és telepítését követően kezdődött, akkor az egyiknek konfliktusba kell kerülnie a rendszerrel, és ez okozza a befagyasztást. Nem tudjuk pontosan meghatározni, hogy melyik alkalmazásról van szó, de megerősíthetjük, hogy ez egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy előre telepített, ami a problémát biztonságos módban indítja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot
3. Ha a „GALAXY 3-as megjegyzés” megjelenik a képernyőn, engedje fel az áramellátást. A tápkapcsoló kioldása után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. A ' Biztonságos mód ' megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a ' Biztonságos mód ' látható.

Biztonságos módban figyelje meg, hogy a telefon még mindig lefagy-e. Ha igen, akkor a probléma nem csak a harmadik féltől származó alkalmazásokra vonatkozik, hanem a firmware-re is. Ezen a ponton is próbálja meg menteni mindent, amit nem szeretne elveszíteni, majd kövesse az alábbi lépéseket a törlés visszaállításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Otthoni gomb, Teljesítmény
3. Ha a „GALAXY Note 3” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
5. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törölje az adatokat / gyári visszaállítást ”.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törli az összes felhasználói adatot ”.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a master reset befejeződött, a „ Reboot system now ” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A 3-as T-Mobile Galaxy Note 3 nem csatlakozik a WiFi-hoz

Probléma : Hé srácok. Annyira boldog vagyok, hogy megtaláltam a weboldalt. A problémám az, hogy a 3. megjegyzésem nem kapcsolódik vissza a WiFi-hoz otthon. Régebben már nem. A dolog az, hogy nincs irodánkban WiFi, így szerződést írtam alá a mobil adatokra a T-Mobile-val. Nem tud panaszt tenni a szolgáltatásért, nem tud panaszt tenni a telefonon. A telefonom azonban több hónapig csatlakozik a mobil adatokhoz, amikor hazamegyek. Amikor hazajövök, a telefon újra csatlakozik a WiFi-hez, és ez már nem így van. Biztosíthatom Önöket, hogy a telefonnak nincs víz vagy fizikai sérülése, vagy bármilyen más kár, amely a problémát okozhatja. Szerinted ez csak egy beállítás? Ha igen, meg tudná mondani, hogyan lehet újra csatlakoztatni a telefont a WiFi-hoz? Kösz.

Hibaelhárítás : Igen, ez csak egy beállítás lehet. Lehet, hogy megváltozott vagy valami. Csak kövesse az alábbi lépéseket, és rendben lesz:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Indítsa el a beállításokat.
3. Érintse meg a Kapcsolatok lapot.
4. Érintse meg a Wi-Fi lehetőséget, és érintse meg a Menü gombot.
5. Válassza a Speciális lehetőséget.
6. Győződjön meg róla, hogy az Automatikus hálózati kapcsoló engedélyezve van.

T-Mobile Galaxy 3. megjegyzés A Samsung képernyőn megragadt

Probléma : Mi a droid srácok? Remélem, mindent nagyszerűen csinálsz. Volt egy frissítés, amiről azt hiszem, felrobbantotta a telefonom firmware-jét. Azt hiszem, minden jól ment, a frissítés letöltött és telepített. De mire a telefon megpróbálta újraindítani magát, a Samsung képernyőjén elakadt. A telefonon a telefon egy Galaxy 3-as megjegyzése, és ez már egy éve volt velem. Lehet, hogy a frissítés elrontotta a telefonomat? Hogyan javíthatom ezt?

Hibaelhárítás : Igen, azt hiszem, a közelmúltbeli frissítés a fő alkalmazások és szolgáltatások gyorsítótárát elrontotta. Van egy nagyon hatékony módja annak, hogy a telefont megakadályozzák - a cache-partíció törlése. Ezzel az eljárással a cache partíciót újra formázza, ez egy könyvtár, ahol az alkalmazások és szolgáltatások összes gyorsítótárát tárolják. A törlés mindezeket a fájlokat törli, és a telefon a következő rendszerindításkor kénytelen lesz új fájlokat létrehozni. Itt van, hogyan csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése, Kezdőlap gomb és Teljesítmény
3. Ha a „GALAXY 3. megjegyzés” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „ törlés cache partíció törléséhez ”.
6. A gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez nyomja meg a Power gombot.
7. A „ most indítsa újra a rendszert ” jelölőnégyzetet, nyomja meg a bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Minden hívás egyenesen a hangposta felé halad

Probléma : Szia. Tényleg használhatnám a segítségedet. A probléma az, hogy a számomra érkező összes hívás egyenesen a hangposta felé megy. A telefonom az óriás Galaxy Note 3, amely a T-Mobile-tól kap szolgáltatást. Több mint 5 hívást várok naponta az ügyfeleimtől, és én nagyon értékelnék minden tanácsot, amit adhatok. Kérem, segítsen nekem, mit tegyek. Kösz.

Javaslat : Amennyire szeretnénk segíteni, hogy megoldjuk ezt a problémát, nem tudjuk, mert a szolgáltató kezeli a hangpostahoz kapcsolódó mindent. Biztos vagyok benne, hogy a T-Mobile meg tudja oldani ezt a problémát, ezért kérjük, hívja a támogatási forródrótot. Az Egyesült Államok egyik vezeték nélküli vállalatának technikai támogatása alatt gyakran szembesülnek az ilyen problémákkal, és csak egy eszközünk van a probléma egy kattintással történő kijavítására.

A 3-as T-Mobile Galaxy Megjegyzés nem fog bekapcsolni, hanem a rezgéseket

Probléma : Van egy 3-as Galaxy megjegyzésem, amely már egy kicsit több mint 8 hónapig volt velem. Egészen jól működik egészen tegnapig, amikor visszautasította a visszalépést. Az akkumulátort leeresztették, ezért feltöltöttem a töltésig, amíg megtelt. Mire megnyomtam a bekapcsológombot, hogy bekapcsoljam, kezdetben megmutatta a Samsung logót, majd kikapcsolta és vibrált egy másodpercig. Megint megérkeztem a bekapcsológombot, de nem válaszolt. Most a telefon kb. 3 másodpercig rezeg, és nem tudom, hogy miért csinál ez. T-Mobilenak hívták, és jelentették az eseményt, de a reps is nem tudják, hogyan kell megjavítani. Azt hittem, elég jól ismerik. Kérem, segítsen nekem, és köszönöm előzetesen ezt a nagyszerű szolgáltatást. - Daniel

Hibaelhárítás : Hé Daniel. Az Ön leírása alapján úgy gondolom, hogy a probléma a Power gombbal van - ez elakadt. Kérjük, kövesse az alábbiakban vázolt egyszerű hibaelhárítási útmutatót:

1. Távolítsa el az esetet, ha van ilyen.
2. Nyissa ki a telefon hátsó részét és húzza ki az akkumulátort.
3. Most nyomja meg röviden a bekapcsológombot és engedje fel. Tegye ezt sokszor, hogy lássa, hogy ki lehet-e kapcsolni a gombot.
4. Helyezze vissza az akkumulátort, és próbálja meg bekapcsolni a telefont.
5. Ha a telefon még mindig visszautasítja a visszatérést, kövesse újra ugyanazt a folyamatot.
6. Miután elvégezte a folyamatot második alkalommal, és a telefon még mindig nincs bekapcsolva, akkor előfordulhat, hogy a tápellátás gomb megsérült. Segítségre van szüksége egy tech-től, hogy megjavítsa.

Beállítások és egyéb alkalmazások összeomlása a Galaxy 3. megjegyzésben

Probléma : van egy 3. megjegyzésem, melyet a közelmúltban sok probléma okozott. Az első dolog, amit észrevettem, az volt, hogy a "Sajnos a beállítások leállt" hibaüzenet jelenik meg, majd egy nap után majdnem ugyanazokat a hibaüzeneteket kezdte megjeleníteni, de ezúttal más alkalmazások is szerepelnek. Nem igazán tudom, miért történik, mert a telefont használom az alapvető funkciókhoz (szöveg, hívások, internet, e-mailek), és nem hagyták el vagy visszaéltek. Tudod, hogyan kell ezt kijavítani? Nincs sok adata a telefonon, így megpróbáltam a gyári alaphelyzetbe állítást elvégezni, de minden alkalommal, amikor a Beállításokhoz megyek, az első hibaüzenet jelenik meg. Nem tudom, mit tegyek.

Hibaelhárítás : Valószínűbb, hogy egy hiba vagy a harmadik fél által készített alkalmazások által okozott firmware-hiba meghibásodik. Nem tudom pontosan meghatározni, hogy mi okozza az okot, de biztos vagyok benne, hogy semmit sem tehetünk annak elhárításához. Biztos vagyok benne, hogy a master reset megjavítja. Tehát ne vesztegessük az időt az alapvető hibaelhárítással, de haladéktalanul folytassuk a kemény újraindítást. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Otthoni gomb, Teljesítmény
3. Ha a „GALAXY Note 3” jelenik meg a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlapot
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és az Otthon gombot
5. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törölje az adatokat / gyári visszaállítást ”.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „ törli az összes felhasználói adatot ”.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a master reset befejeződött, a „ Reboot system now ” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Facebook SSL kézfogás hiba a Galaxy 3. megjegyzésben

Probléma : A Galaxy 3. megjegyzése tegnap megtorpant, és nem válaszolt. Tehát néhány percig eltávolítom az akkumulátort. Ezt követően a telefon úgy működött, mint korábban. De ma, amikor megpróbálok bejelentkezni a facebookra, szokatlan hibaüzenetet kapok, hogy ne beszéljek hosszabb ideig, mint bármi, amit korábban láttam: „A bejelentkezés sikertelen: sajnálom, nem tudok bejelentkezni a Facebook-ba. Kérjük, ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, vagy próbálkozzon később. (SocketTimeoutException: az SSL kézfogás lejárt). "

Bármit is csinálok, ez ad nekem ezt a hibát. Segíts kérlek. Kösz, Conrad .

Hibaelhárítás : Hé Conrad. Az SSL-hiba gyakran az időt és / vagy a dátumot érinti, és soha nem találkoztam olyan esettel, amelyben ezt a hibaüzenetet a hibás idő és / vagy dátum kivételével okozza. Kérem, ellenőrizze a telefonon töltött időt, és állítsa be a helyes dátumot. Biztos vagyok benne, hogy megoldja a problémát. Remélem ez segít.