Hibaelhárítás Öt jelhiba a Samsung Galaxy 2. megjegyzésében - 1. RÉSZ 2

Az alábbiakban és a következő releváns oldalon felsorolt ​​öt olyan gyakori jel problémája, amelyekkel a Samsung Galaxy Note 2 készülékkel találkozhat, valamint néhány megoldást az egyes problémák kezeléséhez.

1. probléma. Nincs jel vagy nincs szolgáltatás

Ennek a problémának nyilvánvaló jelzése az, hogy a Samsung Galaxy Note 2 nem fogad semmilyen jelet vagy hálózati szolgáltatást. A probléma lehetséges okai közé tartozik:

• A fuvarozók cseréje vagy átkapcsolás egy fuvarozóról egy másikra
• Az inaktív fiók vagy fiók nincs megfelelően beállítva
• Folyamatos hálózati megszakítás
• Folyadék vagy fizikai károsodás történik az eszközön
• A repülőgép üzemmód aktiválva van
• A hálózati kapcsolat nem következetes vagy időszakos
• Helytelen SIM-kártya használata
• Elavult eszközszoftver
• Hibát okozó harmadik féltől származó alkalmazás

ALAPVETŐ MUNKAVÁLLALÁSOK

1. Annak biztosítása érdekében, hogy a problémát ne okozza a folyószámla állapota, ellenőrizze és nézze meg, hogy a fiókja jó állapotban van.
2. Abban az esetben, ha soha nem kapott jelet vagy szolgáltatást a készüléken, kérjük, forduljon a szolgáltatóhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy fiókja megfelelően van ellátva.
3. Ha a probléma csak bizonyos helyen jelentkezik, kérjük, ellenőrizze a szolgáltatóját, és kérdezze meg őket arról, hogy melyik lefedettségi területet észleli a készülékben.
4. Ellenőrizze a készüléket a lehetséges folyékony vagy fizikai sérülések miatt. Próbáljon meg emlékezni minden olyan esetre, amikor a készülék nedves volt, vagy leesett.
5. Ellenőrizze a SIM-kártyát, és győződjön meg arról, hogy nem sérült-e meg és nincs-e megfelelően telepítve. Győződjön meg arról is, hogy a szolgáltató által biztosított megfelelő SIM-kártyát használja. Annak megállapításához, hogy a problémát hibás SIM-kártya okozza-e, próbálja meg helyezni a SIM-kártyát egy másik eszközbe (ha van) és fordítva.
6. Ha észrevenné, hogy az eszközszoftver frissítésre szorul, ellenőrizze a Galaxy Megjegyzés elérhető online frissítéseit a Samsung Support webhelyén.
7. Ellenőrizze és ellenőrizze a készüléket Repülőgép üzemmód. Ne feledje, hogy a repülőgép üzemmódot nem kell AKTÍV állapotba állítani, hogy ne zavarja a készülék hálózati jelét vagy szolgáltatását. A repülőgép üzemmód ellenőrzéséhez nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot 1-2 másodpercig. A nem aktív repülőgép üzemmód jelzője egy olyan címke, amely azt mondja, hogy a „Repülőgép üzemmód ki van kapcsolva”. A funkció letiltásához egyszerűen érintse meg a Repülőgép módot.
8. Próbálja meg újra létrehozni a kapcsolatot a mobilhálózattal azáltal, hogy 30 másodpercig eltávolítja az akkumulátort a készülékkel. Várjon, amíg az idő lejár, majd cserélje ki az akkumulátort és kapcsolja be. Várjon néhány másodpercet, amíg a készülék létrehozni fogja a hálózatot.
9. Helyezzen egy teszthívást a hangpostafiókjára, és nézze meg, hogy átmegy-e.
10. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg eltávolítani a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ellenkező esetben forduljon a szolgáltatóhoz egy másik eszköz használatával a további hibaelhárítási segítségért.

Ha az összes fent említett eszközzel a Galaxy 2. megjegyzése még mindig veszteséget okoz, vagy nincs hálózati szolgáltatás problémája, akkor forduljon a szolgáltatóhoz, mivel hozzáférhetnek a további hálózati erőforrásokhoz, amelyek segítenek azonosítani és megoldani a problémát

=================================================

# 2. probléma. Rossz jelerősség / vétel

Ebben az esetben előfordulhat, hogy a készülék gyenge vételt vagy alacsony jelerősséget kap, valószínűleg csak 1-2 bar jelet. Ne feledje, hogy az alacsony jelerősség vagy a gyenge vétel is számos tényezőt okozhat, mint például a hordozható kapcsoló, a hálózati kikapcsolás, az időszakos hálózati kapcsolat, a harmadik fél fedele vagy a ház, a harmadik féltől származó alkalmazás, az elavult eszköz szoftver és a helytelen SIM-kártya. Bizonyos esetekben a problémát az eszköz fizikai vagy folyadékkárosodása okozza.

ALAPVETŐ MUNKAVÁLLALÁSOK

1. Próbálja meg eltávolítani a harmadik féltől származó fedeleket vagy tokokat az eszközről. Lehetséges, hogy a tok vagy a fedél letiltja a készüléket a jó jel vagy a vétel megszüntetésében.
2. Néha a készülék csak bizonyos területeken kap rossz jelet vagy vételt. Ebben az esetben ellenőrizze a szolgáltatóját arról, hogy hol van a rossz jel vagy a vételi hely. Lehet, hogy az a terület, ahol jelzéssel küzd, már nem terjed ki.
3. Gyenge vétel is előfordulhat, ha Roaming vagy a Home Network-en kívül utazik. A barangolás ideje alatt beszéljen a szolgáltatóval a pontos hálózati lefedettségről, hogy ez ne okozzon problémákat a vétel vagy a hálózati jel esetén.
4. Győződjön meg róla, hogy a szolgáltató által biztosított megfelelő SIM-kártyát használja. Ellenőrizze azt is, hogy a SIM-kártya megfelelően van-e behelyezve és nem hibás.
5. Ha a készülék már elavult, ellenőrizze a rendelkezésre álló szoftverfrissítéseket.
6. Próbálja meg újra létrehozni a kapcsolatot a mobilhálózattal. Ehhez 30 másodpercig vegye ki az akkumulátort a készülékkel. Várjon, amíg az idő lejár, majd cserélje ki az akkumulátort.
7. Kapcsolja be a készüléket, és várjon néhány másodpercig, hogy létrehozza a kapcsolatot a hálózattal.
8. Próbáljon meg egy másik hívószámot elhelyezni egy másik telefonszámra, és nézze meg, hogy vannak-e javítások.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a szolgáltatóhoz egy másik eszköz használatával. Jellemzően a szolgáltató hozzáférhet további hálózati eszközökhöz és erőforrásokhoz, amelyek segítségével tovább segíthet a Galaxy Megjegyzés 2 gyenge jel / vételi problémáinak azonosításában és megoldásában.

FONTOS MEGJEGYZÉS: A jelerősséget befolyásoló egyéb tényezők az épületszerkezetek, az időjárási viszonyok és más elektronikus eszközök.

[Tovább a 2. részhez]