Hibaelhárítás Négy fő akkumulátorhoz kapcsolódó probléma a Samsung Galaxy S4 készülékkel

Körülbelül fél évvel az indítás óta, a Samsung legújabb zászlóshajója okostelefonja, a Samsung Galaxy S4 tulajdonosai felvetették számos panaszt. Ezek közé tartoznak azok, amelyek az akkumulátor teljesítményével kapcsolatosak, mint például a tartósság romlása, duzzanat és túlmelegedés, és hasonlók. Ebben a tartalomban a Samsung Galaxy S4-gyel négy főbb, akkumulátorsal kapcsolatos problémát fogunk bemutatni és elhárítani, válaszolva az S4-es tulajdonosok által kapott, a későbbi akkumulátorok problémáit tapasztaló e-mailekre.

A. Az akkumulátor gyorsan lemerül

A Galaxy S4 egyes tulajdonosai panaszkodnak arról, hogy néhány óra használat után gyorsan lemerül az akkumulátor, és hogy nem kapták meg a készülékhez ajánlott készenléti időt.

A problémát valószínűleg a következő okok okozzák:

• nem Samsung OEM töltő vagy akkumulátor használata
• az eszköz vagy az akkumulátor fizikai vagy folyadékkárosodást okoz
• harmadik féltől származó alkalmazások futtatása a háttérben
• az adatok felhasználása a háttérben, mint például a videó streaming, a zenei streaming, a gyakori szinkronizálás és hasonlók
• alacsony jelerősség, amely befolyásolja az átviteli / vételi folyamatot
• az eszközszoftvert frissíteni kell
• gyakori e-mail / szöveges üzenetek, hívások és internethasználat
• a készülék használata szélsőséges hőmérsékleten (meleg vagy hideg)
• bekapcsolja a vezeték nélküli csatlakozási lehetőségeket, mint például a Bluetooth, a GPS vagy a Wi-Fi

JAVASLATOK

1. Ellenőrizze az USB / töltőkábelt és az akkumulátort, és győződjön meg róla, hogy mindegyik Samsung OEM és nem a külső gyártók tartozéka.
2. Ellenőrizze a készülék, az USB vagy a töltő kábel fizikai sérülését. Ellenőrizze az USB-portot is, a kábel nem sérült, és nincsenek kitett vezetékek.
3. Ellenőrizze az akkumulátor vagy az eszköz esetleges folyadékkárosodását. A folyadékkárosodás meghatározható az egység folyadékkárosodás jelzőjének (LDI), amely az akkumulátoron vagy az akkumulátoron található. A nem sérült LDI indikátorok jelzése a fehér vagy fehér, látható, rózsaszín / lila Xs. Ha a készülék nedvességnek van kitéve, szilárdan rózsaszín / lila / piros lesz.

Fontos megjegyzés: A Samsung korlátozott jótállása nem terjed ki a készülék vagy az akkumulátor folyadékkárosodására.

1. A legjobb eredmény elérése érdekében használjon fali konnektorot a készülék töltése helyett a számítógép helyett. Az egységhez egy USB fali töltő adapter tartozik.
2. Ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelő jelet kap - jellemzően 2-4 bar erősségű - között. A gyenge vagy alacsony jelerősség több akkumulátort is igénybe vehet a kapcsolat továbbítására és fogadására. Ha nem kap megfelelő jelerősséget, további segítségért forduljon a szolgáltatóhoz.
3. Ha a készülék elavult, ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető szoftverfrissítések, hogy naprakész legyen.

Tipp: A Samsung Galaxy S4 és más Samsung készülékek szoftverfrissítései elérhetők a Samsung Support webhelyén. Ebben az esetben látogasson el a Samsung Galaxy S4 támogatási oldalára az eszköz elérhető szoftverfrissítéseihez.

A Galaxy S4 alkalmazásainak frissítése:

1. Érintse meg a kezdőképernyőn az Alkalmazások ikont.
2. A folytatáshoz érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a gombot a Menü kiválasztásához.
4. A frissítések ellenőrzéséhez érintse meg a Saját alkalmazások elemet.
5. A frissítések alkalmazásához érintse meg az UPDATE all gombot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg beállítani a képernyő fényerejét és az időtúllépést, hogy növelje az akkumulátor erősségét a készüléken.

A probléma további elkülönítése, illetve annak megállapítása, hogy a probléma egy másik akkumulátorral történt-e, próbáljon meg egy másik Samsung akkumulátort használni ugyanarra az eszközre. Ez a probléma az aktuális akkumulátorra is jellemző lehet.

B. Az akkumulátor nem töltődik

Ebben az esetben a felhasználók panaszkodnak az egység akkumulátorára, amely nem rendelkezik töltéssel, vagy csak néhány percig töltődik, mielőtt kikapcsol.

A probléma lehetséges okai a következők:

• fizikai vagy folyékony kár
• nem Samsung OEM töltő vagy akkumulátor használata
• USB / töltőkábel sérülése van
• az USB / töltőkábel nem biztonságos csatlakoztatása
• az akkumulátor nem megfelelően van elhelyezve
• az áramellátás, a konnektor vagy a számítógép károsodása fennáll
• Az USB / töltőkábel blokkolva van vagy nincs teljesen csatlakoztatva

JAVASLATOK

1. Kizárólag a készülékhez mellékelt USB / töltőkábelt és Samsung OEM akkumulátort használjon.
2. Ellenőrizze, hogy az akkumulátor megfelelően van-e behelyezve a készülékbe.
3. Győződjön meg róla, hogy semmi sem akadályozza az USB / töltőkábelt, és hogy biztonságosan csatlakozik.
4. Ellenőrizze az eszköz akkumulátorát vagy töltőjelzőjét, és nézze meg, hogy megjelenik-e a kijelzőn, ha az USB / töltőkábel csatlakoztatva van.

MEGJEGYZÉS: Néhány kiválasztott Samsung Note eszköz és tabletta általában „nem töltődik”, ha a számítógéphez csatlakoztatáskor megpróbál tölteni. A felhasználók gyakran kérnek egy ikont a lassú töltéshez, vagy egyáltalán nem töltődnek, mivel a legtöbb USB-port nem képes a készülék töltésére.

Ezért ezért az eszköz tulajdonosai számára ajánlott:

1. Töltse fel vagy csatlakoztassa a mellékelt USB / töltőkábelt a fali aljzathoz, ahelyett, hogy a számítógépet töltené. Győződjön meg arról is, hogy a fali aljzat jól működik. A készüléket egy másik elektronikus eszköz csatlakoztatásával tesztelheti. Ha a töltés sikertelen, próbálkozzon egy másik fali aljzat használatával.
2. Hagyja a készüléket tölteni néhány percig, vagy addig, amíg az akkumulátor azt mondja, hogy teljesen fel van töltve.
3. Néhány percnyi töltés után tartsa lenyomva a bekapcsológombot, hogy bekapcsolja a készüléket, és ellenőrizze, hogy tölt-e vagy sem. Ha azt észleli, hogy a készülék rezeg, vagy úgy hangzik, mintha bekapcsol, akkor hagyja csak feltölteni, és nézze meg, hogy a kijelző bekapcsol.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll és a készülék még mindig nem töltődik, próbálja meg ellenőrizni a töltőkábel, az akkumulátor vagy maga a készülék esetleges károsodását.

C. Akkumulátor duzzanat

Az egység akkumulátorral kapcsolatos problémáját a vállalat felismerte, sőt, az akkumulátorok cseréjét az érintett ügyfelek számára.

FONTOS FIGYELMEZTETÉS: A készülék tulajdonosai számára ajánlott, hogy hagyja abba a készülék használatát, ha az akkumulátor megduzzad, és soha ne próbálja meg feltölteni vagy használni a készüléket ebben az esetben. A sérült vagy szivárgó elemek károsak, különösen akkor, ha az akkumulátor folyadéka érintkezik a szemmel vagy a bőrrel.

A Samsung Galaxy S4 vagy más Samsung egységekben lévő duzzanat vagy bővülő elemek valószínűleg az alábbiak miatt állnak fenn:

• nem Samsung OEM akkumulátor vagy töltő használata
• a készülék fizikai vagy folyékony károsodása
• az akkumulátor fizikai vagy folyadékkárosodása

Tipp: Egy erős jelzés, hogy az akkumulátor megduzzadhat, egy rosszul illeszkedő akkumulátorfedél.

Annak érdekében, hogy megakadályozzuk, hogy a duzzadt akkumulátort használjon, győződjön meg róla, hogy:

1. Mindig ellenőrizze a készüléket vagy az akkumulátort a folyadék károsodása miatt. Ellenőrizheti a folyadékkárosodás jelzőjét annak megállapítására, hogy a készüléknek fizikai vagy folyékony sérülése van-e.
2. Ellenőrizze az akkumulátort, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csatlakozók nem hajlottak, nem törik-e meg, nem korrodáltak-e vagy be vannak-e tolva.

MEGJEGYZÉS: A folyadékkárosodáshoz hasonlóan a Samsung korlátozott jótállása nem fedi le a fizikai sérüléseket is.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához vagy a mobilszolgáltatójához további segítségért.

D. A készülék meleg

Egyes tulajdonosok észrevették, hogy a készülék vagy az akkumulátor túlságosan forróvá válik, vagy csak néhány órányi használat után túlzott hőt ad le.

FONTOS MEGJEGYZÉS: Azonnal hagyja abba a készülék használatát, ha már túl forró ahhoz, hogy a bőrrel érintkezzen. Ne próbálja meg feltölteni az eszközt.

A többi akkumulátorral kapcsolatos problémához hasonlóan az eszköz vagy az akkumulátor túlmelegedés problémája bizonyos tényezők, például az alábbiak bármelyikével indítható:

• nem-Samsung OEM töltők vagy elemek használata
• fizikai vagy folyadékkárosodás következik be
• bizonyos harmadik féltől származó alkalmazások használata
• A készülék expozíciója szélsőséges hőmérsékletekre hosszú ideig tart
• a készülékház nem teszi lehetővé a megfelelő szellőzést
• túl sok alkalmazást vagy funkciót használ, mint a zene vagy a videó streaming
• egyidejűleg több alkalmazás futtatása a háttérben
• a gyenge jelerősség azt is okozhatja, hogy a készülék felmelegedjen, mert keményebb munkát végez a jobb kapcsolat megszerzése érdekében

MEGOLDÁSAIK

1. Távolítson el minden esetet vagy tasakot a készülékről, ha melegen érzi magát a töltés során. Ez lehetővé tenné a megfelelő szellőzést.
2. Nézze meg, hogy a készülék jó hálózati kapcsolatot kap-e. Ha nem, akkor kérjük, forduljon a hálózati szolgáltatójához, hogy további segítséget nyújtson a hálózati probléma esetén, különösen a rossz jelerősség miatt.
3. Ha harmadik féltől származó akkumulátort vagy töltőberendezést használ, cserélje ki őket egy Samsung OEM vagy USB töltőkábellel.
4. Bizonyosodjon meg róla, hogy a készüléket néhány órán keresztül szobahőmérsékleten helyezze el, különösen a szélsőséges hő hatására. Ha az eszköz megfelelően működik, néhány perc múlva lehűljön.
5. Kerülje a készülék túlzott vagy megszakítatlan használatát, mert meleg lehet.
6. Ha megtudja, hogy a problémát bizonyos alkalmazások okozzák, akkor távolítsa el azokat az alkalmazásokat, amelyek szerint az akkumulátor vagy az eszköz felmelegszik.
7. Ellenőrizze az akkumulátor vagy az eszköz esetleges folyadékkárosodását is. Ellenőrizze a csatlakozók esetleges fizikai sérüléseit, és győződjön meg róla, hogy nincsenek behelyezve, hajlítva, korrodálva vagy törve.

Ha fizikai vagy folyadékkárosodás van, forduljon a Samsung OEM-hez további segítségért. Vegye figyelembe, hogy a Samsung korlátozott jótállása nem vonatkozik a folyékony és fizikai károsodásokra.