Problémamegoldás a Samsung Galaxy Note 4-ben, amely nem hívja a hívásokat és más kapcsolódó problémákat

Üdvözöljük a megcélzott hibaelhárítási sorozatok másik részében, ahol a #Samsung Galaxy # Note4 problémákat oldjuk meg, amelyeket néhány olvasónk birtokol. Ebben a legújabb sorozatban a Galaxy Note 4-et fogjuk kezelni, és nem teszünk hívásokat és más kapcsolódó problémákat. Néhány olyan kérdés, amellyel foglalkozni fogunk, a telefon nem hívásokat kezdeményez vagy fogad, hívás nem hallható, és a hívások közötti késés. Több ilyen jellegű problémát gyűjtöttünk össze, amelyeket olvasóink küldtek nekünk, és a lehető legjobb hibaelhárítási lépéseket szolgáltattuk.

Ha Samsung Galaxy Note 4-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Ha szeretné böngészni a sorozat korábbi részeit, nézze meg ezt a linket.

Elérhet minket a Facebook és a Google+ szociális média fiókjain is.

4. megjegyzés: Nem hívások kezdeményezése vagy fogadása

Probléma: A telefonom nem engedi, hogy hívásokat kezdeményezzek és hívásokat fogadjak. Minden alkalommal, amikor megpróbálok fogadni vagy hívni, a telefon automatikusan újraindul. Egy nap már megtörtént.

Megoldás: Valószínű, hogy ez a probléma a telefonszoftver valamilyen formájú hibájából ered. Próbálkozzon a telefon helyreállítása módban történő elindításával, majd törölje a gyorsítótár partícióját. Indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, akkor biztonsági mentést kell tennie a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítja.

Ha az alaphelyzetbe állítás után a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg kicserélni a telefon akkumulátorát egy újra, mert ez okozhatja a problémát. Ha a telefon hívásokat kezdeményez vagy fogad el, akkor több energiát használ, és az éppen használt akkumulátor nem tudja elhelyezni ezt a megnövelt teljesítményt.

Ha a fenti hibaelhárítási lépések meghiúsulnak, javaslom, hogy a telefont egy hivatalos szervizközpontba vigye.

4. megjegyzés Nem hallható a hanghívások

Probléma: Amikor hívok, azt mondják, hogy nem hallanak jól. A 4-es megjegyzésem 1 évre van, és ezt a problémát. Amikor a fejhallgatóra teszem, nincs probléma. Megtisztítottam a mikrofont, és hangfelvételt készítettem, és hallom a hangot. De ha hívják, azt mondják, hogy nem hallanak jól és hangosabban beszélnek.

Megoldás: Ha a hangerő normális, ha felvételt készít, akkor a probléma lehet a telefonalkalmazás. Próbálja ki az alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

Egy másik tényező, amely ezt a problémát okozhatja, egy harmadik fél alkalmazás. Annak ellenőrzésére, hogy van-e ilyen helyzet, indítsa el a telefont biztonságos módban. Ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futtathatók, míg a letöltött alkalmazások le vannak tiltva. Ez megkönnyíti a hibaelhárítást. Ebben a módban próbáljon hívást kezdeményezni. Ha a probléma nem fordul elő, akkor egy alkalmazás okozhatja. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha a probléma még a Biztonságos módban is előfordul, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa. Miután elvégezte a visszaállítást, próbálja meg hívni, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

4. megjegyzés

Probléma: A telefonom sokat jön be és működik. Sokszor hívásokat hívok. Annyira rossz, hogy nem tudok bárhol fontosnak hívni, mert aggódom, hogy a hívás csökken. Hibát kapok, amely azt mondja, hogy „ki a szolgáltatási területről”, amikor tudom, hogy egy szolgáltatási területen vagyok. Elmentem At és T-be, aki elmondta, hogy gyári alaphelyzetbe állítom a telefont. Ezt tettem, és a dolgok egy hétig jól mentek. Most kezd újra fellépni. Plz segítség. Annyira csalódott vagyok.

Megoldás: Ha a gyári visszaállítás egy hétig megoldotta a problémát, nagyon valószínű, hogy a problémát valamilyen korrupt adat vagy a telefonba telepített alkalmazás okozza. Először próbálja meg ellenőrizni, hogy ezt a problémát egy harmadik fél által okozott alkalmazás okozza-e a telefon biztonságos módban történő indításával. Csak az előre telepített alkalmazások futtathatók, ha a telefon ebben az üzemmódban van. Hívás kezdeményezése ebben az üzemmódban. Ha a hívás nem csökken, akkor a problémát valószínűleg a telefonba telepített alkalmazás okozza. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha a probléma még biztonságos módban is fennáll, azt javaslom, hogy a helyreállítási módban indítsa el a telefont, majd törölje a gyorsítótár partícióját. Indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy vannak-e új szoftverfrissítések. Frissítés esetén frissítse a készülék szoftverét.

Ha a fenti hibaelhárítási lépések meghiúsulnak, azt javaslom, hogy biztonsági mentést készítsünk a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsuk újra. Ha a probléma továbbra is fennáll az alaphelyzetbe állítás után, ez már lehet, hogy egy hibás telefonantenna okozta hardverprobléma. Azt javaslom, hogy a telefont egy hivatalos szervizközpontba vigye, és ellenőrizze.

4. megjegyzés Sajnos a telefon leállt a hiba miatt

Probléma: frissítettem az android szoftveremet, végül azt mondta nekem, hogy a szoftverfrissítés sikertelen volt, ezért nem tudok hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, mert minden alkalommal, amikor megpróbálom, megkapom ezt az üzenetet: „Sajnos a telefon leállt”.

Megoldás: Ez a probléma nagy valószínűséggel a telefonon lévő ütköző adatokból ered. Ha a telefon a szoftverfrissítést hajtotta végre, a régi szoftververzióból származó adatokat nem távolították el teljesen. Ezek az adatok most ütköznek az új szoftververzióval, ami ezt a problémát eredményezi. Ezzel a legjobb módja a telefonadatok biztonsági mentése, majd gyári visszaállítás.

4. megjegyzés: A hívás kezdeményezése

Probléma: Híváskor a telefon lefektet, és amikor a fél válaszol a hívásra, van egy késés, ahol nem válaszolnak. Mindig kétszer köszönöm.

Megoldás: Ezt a problémát a telefonhálózat vagy a telefonszoftver problémái okozhatják. Először próbálja meg ellenőrizni, hogy ez a probléma különböző helyeken történik-e. Ha csak egy adott helyen vagy területen jelentkezik, akkor lehet, hogy probléma merül fel az adott területen lévő hálózati tornyokkal. Javaslom, hogy vegye fel a kapcsolatot a fuvarozóval az ügyben.

Ha a probléma bármely területen vagy helyen történik, akkor ez problémát okozhat a telefonban. Próbálja meg először törölni a telefon cache-partícióját a helyreállítási módból. Indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha ezután biztonsági másolatot készít a telefonadatokról, akkor gyári alaphelyzetbe állítást végez.

4. megjegyzés: Mindig válaszol a hívásokra a kihangosítón

Probléma: A telefon mindig válaszol a kihangosítón. Amikor felhívom, az automatikusan kiválasztja a hangszórót. Be kell kapcsolnom és ki kell kapcsolnom. Próbáltam megpróbálni a beállításokat és googled megoldásokat. Bármilyen betekintést?

Megoldás: Először próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefon illesztőprogramja le van-e tiltva. A legtöbb esetben ez a probléma okozza a telefonba telepített harmadik féltől származó alkalmazást. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset áll-e fenn, csak indítsa el a telefont biztonságos módban. Ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futtathatók, míg a letöltött alkalmazások le vannak tiltva. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e ebben az üzemmódban. Ha nem, akkor valószínűleg egy alkalmazás okozza. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha a probléma még a Biztonságos módban is előfordul, javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítást végezzen.

4. megjegyzés: Hálózati hívások készítésekor nincs kötet

Probléma: A telefonom nem rendelkezik hanggal a hívás közben. Csak WiFi-n és más hírcsatornán keresztül hívhatok, mint Facebook, whatsapp, beszélgetés és egyéb

Megoldás: Próbálja meg először ellenőrizni a szolgáltatóval, ha van-e probléma a hálózattal vagy fiókjával. Ha a hálózat és a fiókja sem probléma, akkor ez a probléma a telefonszoftver hibájából eredhet. Próbálja meg újraindítani a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, azt javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa.

4. megjegyzés Automatikusan hívja a hívót

Probléma: A hívás visszahívása után a telefon hívja a hívást. Újraindítottam a biztonságos módban, ahogy azt javasolta, és úgy tűnik, hogy javította a problémát. Kíváncsi vagyok, hogy ez az én Youmail alkalmazásom. Azt hiszem, eltávolíthatom, hogy lássam, hogy ez a kérdés, de azt hittem, hogy átmegyek, hogy lássam, hallottad-e, hogy ez egy közös téma.

Megoldás: Több más Android-eszköz tulajdonos is ugyanazt a problémát tapasztalja. Mivel a probléma nem történik Safe Mode módban, valószínűleg egy alkalmazás okozza. Ha azt gyanítja, hogy a Youmail alkalmazás okozza a problémát, próbálja meg eltávolítani, majd megnézni, mi történik. Végül nem hallottunk senkitől, aki megerősítette, hogy ez az alkalmazás okozza ezt a viselkedést.