Hibaelhárítás a Samsung Galaxy Note 4 szöveges üzenetek küldése sikertelen és egyéb kapcsolódó problémák

Az egyik leggyakoribb probléma, amelyet az olvasóinktól az Android készülékeinkkel kapcsolatban kaptunk, a szöveges üzenetküldő szolgáltatás. A #Samsung Galaxy # Note4 nem kivétel, hiszen ez a készülék néha ezt a problémát is felveti. A legtöbb esetben ennek oka főként a szoftver hibája, és ritkán látjuk a hardvert a problémát okozó okként.

A legutóbbi hibaelhárítási sorozatunk részeként a Galaxy Note 4 szöveges üzenetküldés sikertelen kérdését fogjuk kezelni. A probléma megoldásához szükséges hibaelhárítási lépésekkel az olvasóink által küldött problémákra válaszolunk.

Ha Samsung Galaxy Note 4-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Ha szeretné böngészni a sorozat korábbi részeit, nézze meg ezt a linket.

Eltekintve attól, hogy küldjön nekünk egy e-mailt, eljuthat hozzánk a Facebook és a Google+ szociális média fiókjain is.

4. megjegyzés A szöveges üzenet küldése sikertelen

Probléma: A szöveges üzenetekben az üzenet meghibásodott ””, és ez nem történik meg a visszaállítás ellenére? Esetenként előfordult, de gyakrabban fordul elő még a teljes rudaknál is. A másik probléma a képernyőn megjelenő időtúllépés, amely számos változás ellenére alacsonyabb értékre áll vissza.

Megoldás: Ha nem sikerült szöveges üzenetet küldeni a készülékben, akkor először ellenőrizze, hogy a telefonnak van-e jele. Miután megerősítette, hogy a jel jó, folytassa a készülék újraindítását. Az újraindítás nem csak frissíti a telefonszoftvert, hanem visszaállítja a telefon kapcsolatát a hálózatra.

Ha ugyanaz a hibaüzenet még mindig megjelenik, akkor a következő dolog, amit meg kell tennie, az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. A problémát a hibás gyorsítótárban tárolt adatok okozhatják az alkalmazásban, amelyeket törölni kell a probléma megoldásához.

A rendszer gyorsítótárazott adatainak kiküszöböléséhez folytassa a telefon cache-partíciójának törlését.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg ellenőrizni, hogy egy harmadik fél által okozott alkalmazás okozza-e, ha a telefont biztonságos módban indítja. Ebben az üzemmódban csak az alapértelmezett alkalmazások futtathatók, míg a letöltött alkalmazások le vannak tiltva.

Ha most már nem tud problémát küldeni ebbe a módba, akkor egy harmadik fél alkalmazás okozhat problémát. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha azonban a probléma még a Safe Mode módban is fennáll, javaslom a telefon adatait, és gyári alaphelyzetbe állítást végez. Ez az alaphelyzetbe állítás segíthet abban, hogy megoldja a második problémát, amelyet a készülékkel kapcsolatban a képernyő időzítése önmagában megváltoztat.

4. megjegyzés A szöveges üzenet megérkezése azonnal eltűnik

Probléma: A beérkező üzenet megjelenik, és szinte azonnal eltűnik. Nem jelenik meg újra.

Megoldás: Ennek egyik lehetséges oka a RAM problémája. Ennek megoldásához törölnie kell a telefon RAM-ját. Vegye ki a telefon akkumulátorát, majd legalább egy percig tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Helyezze vissza az akkumulátort, majd kapcsolja be a telefont. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll

A probléma egy másik lehetséges oka, ha engedélyezte a mentési és szinkronizálási szolgáltatást a használt üzenetkezelő alkalmazásban. Ha az AT&T hálózaton van, és az AT&T üzenetek alkalmazást használja, akkor előfordulhat, hogy ez okozza a problémát. Számos olyan személy, aki ezt a problémát tapasztalta, letiltotta az AT&T felhő / szinkronizálási beállításokat, amelyek szövegeket tárolnak a szerverekre.

Ha a probléma továbbra is fennáll a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után, akkor ellenőrizze, hogy vannak-e rendelkezésre álló szoftverfrissítések az eszközre, és telepíthetjük azokat. Ha a telefon már fut a legújabb szoftververzióban, akkor javaslom, hogy biztonsági mentést készítsen a telefonadatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa.

4. megjegyzés Üres szöveges üzenet küldése

Probléma: Szia, Ha szöveges üzenetet küld, néha a címzett teljesen üres üzenetet kap. Nem tudom, hogy ez annak köszönhető-e, hogy a szöveges üzenetben található bizonyos karakterek vagy az Emoji mennyisége miatt van, de ez meglehetősen következetes, és talán a jelzavarokkal vagy a fentiekkel kapcsolatosan gondolkodom? Soha nem volt ez a probléma, amikor a Nokia Lumia volt. Jelenleg a Handcent-et használom szöveges üzenetek küldésére, mert úgy gondoltam, hogy ez megszünteti az üres szöveges üzenetek kérdését, de úgy tűnik, nem segített. Remélem, van egy megoldás erre!

Megoldás: Ez a probléma akkor fordul elő, ha szöveges üzenetet küld egy adott címzettnek? Milyen telefont használ a címzett? Ha a címzett iPhone-t használ, akkor küldjön nekik legalább egy üzenetet az iMessage segítségével, amelyet SMS-üzenetként jelöl. Ha ez megtörtént, a címzettnek küldött összes üzenetet SMS-ként értelmezzük, nem pedig iMessage-ként (ami üresen jelenik meg).

Bár ezt a problémát rendszerint a fogadó végén felmerülő probléma okozza, azt is meg kell vizsgálnia, hogy a probléma a telefonnal van-e. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset áll-e fenn, próbálja meg elküldeni egy pár szöveges üzenetet. Minél hosszabb a szöveges üzenet, annál jobb az Emoji-k az üzeneteivel. Ha problémamentesen fogadhatja a szöveges üzenetet, nagyon valószínű, hogy a címzett telefonja problémát okoz.

Megjegyzés 4 Késleltetett csoportos szöveges üzenetek

Probléma: Munkatársaim és egy csoportszöveg szál van. Amikor először van pár szövegünk, normál időn belül jönnek át. Néhány üzenet után az időzítés késik, és akár egy óra is lehet. A többi kollégámnak sincs ilyen problémája. Megtisztítottam a szövegeket és a telefont, és semmi sem segít. Nem számít, hogy hol vagyok, úgyhogy nem hiszem, hogy a szolgálatnak bármit kell tennie.

Megoldás: A csoport szövegének meg kell adnia a mobiladatokat, mivel MMS-ként, és nem SMS-ként küldjük őket. Az első dolog, amit ellenőrizni kell, a telefon mobiladat-állapota. A telefon elegendő adattovábbítással rendelkezik? Ellenőrizze, hogy a telefonon 4G LTE adatjel van-e. Ellenőrizze azt is, hogy a telefon APN beállításai megegyeznek-e az APN beállításokkal. Ha más, akkor tegye meg a szükséges változtatásokat.

Ellenőrizze azt is, hogy ez egy-egy probléma az alkalmazással kapcsolatban, ha egy másik alkalmazást használ, amikor csoportosítást küld. Ha a tőzsdei üzenetkezelő alkalmazást használja, próbálja meg átállni a Hangouts-ra, vagy letöltheti a népszerű üzenetkezelő alkalmazásokat a Google Play Áruházban.

A probléma egy másik lehetséges oka a harmadik fél által telepített alkalmazás, amely telepítve van a telefonon. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset áll-e, azt javaslom, hogy a telefon biztonságos módban indítható, majd az állományüzenet-alkalmazás vagy a Hangouts használatával folytassa a csoportos SMS-eket. Ha nem tapasztal késedelmet, akkor a problémát egy letöltött alkalmazás okozhatja. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha még a Safe Mode módban is jelentkezik a késleltetés, akkor biztonsági mentést kell készítenie a telefonról, és vissza kell állítania a gyári beállításokat.

4. megjegyzés: Szöveges üzenetek megszakítása szöveges üzenet érkezésekor

Probléma: A bejövő szöveg fogadásakor megszakadt a szövegírás. Probléma kezdődött a hölgy samsung „update” -jével, amely tartalmazza a „swipe” -ot szövegírással.

Megoldás: Ez csak szoftverhiba lehet, mivel ez közvetlenül a frissítés után történt. Végezze el az alábbi hibaelhárítási lépéseket. Folytassa a következő lépést, ha az aktuális lépés nem oldja meg a problémát.

• Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Előfordulhat, hogy az alkalmazásban vannak olyan sérült tárolt adatok, amelyek ezt a problémát okozzák.
• Törölje a telefon cache-partícióját. Előfordulhat, hogy valamilyen korrupt cache-tárolt rendszeradat okozhatja ezt a problémát.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, és végezze el a gyári beállításokat. Ha a probléma közvetlenül a szoftverfrissítés után következik be, akkor a gyári visszaállítás a legtöbb esetben megoldja a problémát.