Mi a teendő, ha a Galaxy A7 azt mondja, hogy a szoftver naprakész és nem telepíti a frissítést

Üdvözöljük egy másik hibaelhárítási cikkben. A mai epizód a Galaxy A7 (# GalaxyA7) néhány problémájára fog válaszolni. Már közzétettünk néhány A7 hibaelhárítási bejegyzést, ezért ne felejtsük el ellenőrizni őket, ha nem talál segítséget ebben a cikkben.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy A7 be van kapcsolva, és nem indul el

Szia. Az A7 2017 újraindítása után megállt egy újraindítási ciklus. Töröltem a gyorsítótárat, ami nem oldotta meg a problémát. Ezután alaphelyzetbe állítom a gyári beállításokat, de most megakadt a rendszerfrissítés telepítése. De akkor megjelenik egy „hiba” üzenet. Ez addig folytatódik, amíg az akkumulátor lemerül. Nem válaszol semmilyen gombnyomásra! Valaki, aki tudott, ellenőrizte, és értesítette, hogy van egy alaplap hiba. Segíthetsz?

Megoldás: Egy ilyen probléma lehet szoftverhiba vagy hardverhiba. Ha az A7 nem tudja befejezni a teljes gyári visszaállítási sorozatot, és továbbra is meghibásodott, a probléma valószínűleg nem javítható az Ön szintjén. Csak annyit lehet tenni, amit a végén lehet tenni, és a gyári visszaállítás a legjobban elvégezhető. A hiba nyilvánvalóan nem szoftver a természetben, ezért a gyári visszaállítás nem tett semmit. Most meg kell tennie, hogy a telefont a Samsunghoz hozza, hogy fizikailag megvizsgálhassa a hardvert. A legkevésbé, hogy ebben az esetben a javítás, így biztos, hogy készítsen egy kis pénzt javítási díjat.

2. probléma: Mit tegyünk, ha a Galaxy A7 azt mondja, hogy a szoftver naprakész és nem telepíti a frissítést

A telefonom samsung A7 és kinyitva van. Használja azt Kanadában rogers hálózaton. A probléma az, hogy minden alkalommal, amikor megnézem, hogy a telefon naprakész, és azt mondja, hogy van. Ugyanakkor a 6.0.1 verziót futtatom. Nem bánom, hogy visszaállítok. A kapcsolattartásomat azonban nem a Gmail-re támaszkodom, mert valamilyen oknál fogva nem teszik meg a telefont. A feleségem ugyanazzal a telefonnal rendelkezik, és frissül. Hogyan frissíthetem az android verziómat anélkül, hogy elveszíteném a telefonon lévő összes kapcsolatot és üzenetet? Kösz.

Megoldás: Számos oka van annak, hogy a telefon nem telepít vagy nem tud letölteni egy rendszerfrissítést. Ismertessük az alábbi általános okokat.

Hordozóspecifikus modellek

Ha a Galaxy A7 eredetileg nem a jelenlegi fuvarozójától származik, ez lehet a probléma oka. A Samsung telefonokat készít a fuvarozók számára, így a hardver és a szoftver specifikációi ugyanazon modell esetében is eltérőek lehetnek. Például egy Samsung Galaxy A7 a Rogers számára különböző hardver- és hardverspecifikációkkal rendelkezik egy másik A7-től. Ez azt is jelenti, hogy minden egyes fuvarozónak módosítania kell a vanília Android-ot, hogy saját verzióját hozza létre, amely elősegíti a saját alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Ezek a firmware-verziók nem cserélhetők sok különböző Galaxy A7-en a világon. A Rogers-hez tartozó firmware telepítése egy nem Rogers-eszközre tégla is. Ennek elkerülése érdekében a Samsung készülékek nem tölthetnek le és nem telepítenek kompatibilis firmware-t. Ha az A7 nem a Rogersből származik, akkor ez az oka annak, hogy naprakész.

Nincs elég tárhely

Egy másik ok, ami miatt a frissítéseket nem lehet telepíteni, az az eszköz hiányos tárhelye. Győződjön meg róla, hogy legalább 1 GB szabad belső tárhely van a frissítések telepítéséhez.

A frissítéseket harmadik féltől származó szoftverek blokkolják

Egyes gyökeres szoftverek blokkolhatják a szolgáltató frissítéseit. Ha az A7 gyökerezik vagy nem hivatalos Samsung firmware-t futtat, ez lehet a probléma oka.

Szoftverhiba

Lehet, hogy van egy olyan szoftverhiba, amit nem tudunk arról, hogy ez a frissítéseket blokkolja. Ha az A7 már telepítette a fuvarozó frissítéseit, de ez már leállt, ez lehet az oka. Próbálja meg törölni a telefont gyári alaphelyzetbe állítással, és nézze meg, mi történik. Így tehetjük meg:

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
  11. Ellenőrizze a rendszerfrissítést.

Hogyan készíthetünk kontaktusokat és üzeneteket a Galaxy A7-ben

Általában egy újabb Android verzió telepítése nem törli a névjegyeket és az üzeneteket. Ha meg szeretné győződni arról, hogy a frissítés előtt létrehozott biztonsági másolatot készít a kapcsolatairól és üzeneteiről, néhány lehetőség közül választhat.

Először is használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazást. Ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy készítsen egy példányt a telefon szoftveréről, és tárolja azt a számítógépén. Egy frissítés után egyszerűen visszaállíthatja a biztonsági másolatot a Smart Switch-ről a telefonra. Kövesse ezt a linket, hogy megtudja, hogyan kell telepíteni az intelligens kapcsolót számítógépére: Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a Samsung eszközről a számítógépre a Smart Switch segítségével

A kapcsolatok és üzenetek biztonsági mentésének másik lehetősége a Samsung felhő használata. Ha bejelentkezett a Samsung-fiókjába, a Samsung Cloud-ot a Beállítások> Felhő és fiókok> Samsung felhő menüpont alatt érheti el.

Végül, használhat harmadik féltől származó alkalmazásokat. Erre jó módja a Google saját alkalmazásainak, például a Névjegyek és üzenetek használata. Ha mindkettő rendelkezik, a partnerek és üzenetek a Google szervereiben kerülnek elmentésre, így egyszerűen telepítheti újra az említett alkalmazásokat és bejelentkezhet a Google-fiókjába, miután a gyári alaphelyzetbe állítást követően mindent visszaszerez.

# 3-as probléma: A Galaxy A7 fájlátvitel SD-kártya hibájára folyamatosan felbukkan

Samsung Galaxy A7. A telefonom csak az Android 8.0.0-ra lett frissítve, és van néhány dolog, amiről nem tetszik. Talán csak egy olyan hely van, ahol nem találok, vagy valami, amivel együtt kell élnem.

1) Az SD-kártya emlékeztetője a fájlok átviteléről folyamatosan felbukkan. Néha azt mondja nekem, hogy az SD-kártyám eltávolításra került, amikor valójában nem volt.

2) Ha bizonyos alkalmazásokat futtatom (ezt észleltem a YouTube-on és a Térképeken), bezárhatom az összes alkalmazást (az alkalmazások gombjával és a Bezárás gomb megnyomásával), de a YouTube és a Térképek továbbra is aktívak maradnak. Manuálisan kell bezárnom őket, hogy megállítsam őket.

Ha további információra van szüksége, e-mailben kapcsolatba léphet velem. - Jason PS - Ebben az űrlapon nem szerepel az S7 eszköz, amit tudok választani.

Megoldás: Mindkét elem nem normális. Lehet, hogy van egy operációs rendszerhiba, amely egy frissítés után kéri őket. Próbálja meg először törölni a cache-partíciót, hogy megtudja, hogy ez működik-e. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a hiba nem megy el, akkor megpróbálhatja a gyári alaphelyzetbe állítást. A készülék törlése előtt győződjön meg róla, hogy visszaállítja a fájlokat.

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 4-es probléma: A Galaxy A7 repedt képernyő, és a véletlen csepp után nem kapcsol be

A telefonom volt a zsebemben, és leesett a betonra, amikor autóba léptem. Az üveg az elején repedt, és a képernyő fekete, kék színű. A nyomógombok mindegyik kombinációját lefelé tettem, és néha, amikor csatlakoztatom a PC-hez, a fény vörös, mintha töltés lenne, majd zöldre vált, amikor teljesen feltöltődik. Amikor a PC-n az eszközkezelőbe megyek, és a telefon csatlakoztatva van, és töltődik, felismeri a Samsung eszközét. Kíváncsi vagyok, hogy csak az LCD-képernyő törött-e, vagy van-e valami más is, ami megtörténhet, mert minden javítóműhely rengeteg pénzt fizet a képernyő javításáért, és nem vagyok biztos abban, hogy ez javítaná a telefont.

Megoldás: Nem tudjuk megmondani, hogy a sérülés csak a képernyőn van-e elkülönítve. A vízkárhoz hasonlóan a véletlen csepp okozta sokk több problémát is okozhat. Ha szerencséje van, és csak a képernyőegység megsérült, ennek a résznek a cseréje javítja a telefont. Azonban, ha az alaplapnak más károsodása van, akkor jobban kell kapnia egy új telefont, mint megpróbálja megjavítani.

Azt javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy javítóműhely fizikailag ellenőrizze a telefont, így minden belső nyilvánvaló kár ellenőrizhető. Megpróbálhatják ideiglenesen először egy jó munkaképernyős szerelvény csatlakoztatását, hogy megtudja, hogy a telefon javítás után működik-e.