Mi a teendő, ha a Galaxy J7 nem telepíti a rendszerfrissítést (nem sikerült frissíteni a szoftverhibát)

A mai cikk megpróbálja kezelni a Galaxy J7 egy másik közös problémáját, mivel nem tudja telepíteni a rendszerfrissítést. Ha ugyanaz vagy hasonló problémája van a saját J7-en, az egyik megoldásnak segítenie kell.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: A Galaxy J7 nem telepíti a frissítést (nem sikerült frissíteni a szoftverhibát)

Van egy Galaxy J7, amit tavaly Dél-Afrikában vásároltam. Most Mozambikban vagyok. Folyamatosan értesítést kapok egy frissítés letöltésére és telepítésére. Most már négyszer próbáltam. Ugyanez történik - és 5000 MB-ot használtam a folyamatra. (Adatokat kell vásárolni az itt található mb-nél.) Mobil adatokon keresztül tölthetek le (mert nincs wifi hozzáférésem). A letöltés végén ezt az üzenetet kapom: Nem sikerült frissíteni a szoftvert. Nem lehet telepíteni a frissítést. A letöltési fájl érvénytelen. Próbáld újra később. Ezután megjelenik egy második képernyő: A szoftverfrissítési hibák naplóit gyűjtötték össze (0, 60mb). Ezek feltöltésre kerülnek a szerverre. Megcsináltam a telefont. Kétszer. A frissítésről szóló értesítés a fenti üzenetek után néhány perccel újra megjelenik. A Beállítások / Szoftverfrissítések / Ütemezések Szoftverfrissítések részben megváltoztattam az időt a gyári beállításról 2:00 és 5:30 között, így láthatom, hogy a frissítés történik. Kivéve, hogy ez nem azért van, mert a fenti hiba / érvénytelen fájl üzenetet adja. Van valamilyen vírusom? Fáradt vagyok, hogy észre kell vennem a szoftvert. Fáradt vagyok az elvesztett adatok beszerzéséről. Nem tudom, hogy mi a szerver, vagy hol van a „napló”. És a Samsung honlapja zavaró labirintus. Segíthet nekem javítani. Azt hiszem, az USA-ban vagytok - én is amerikai vagyok, de Mozambikban élek. Talán Afrika hálózati problémája. ??? Köszönjük, hogy segítséget vagy tanácsot adhatsz - vagy átirányíthatsz a világomban.

Hogyan javítsunk ki egy olyan Galaxy J7-et, amely nem telepít egy rendszerfrissítést

Számos lehetséges tényező van arra, hogy miért nem telepíti a Galaxy J7 rendszerfrissítést. Beszéljünk meg mindegyikükről, és hogyan kell megjavítani néhány gyakori okot.

Összeférhetetlenség

A rendszerfrissítési hibák kezelésével kapcsolatban az első dolog, amit a felhasználónak ellenőriznie kell, annak biztosítása, hogy az eszköz kompatibilis legyen a letöltött vagy telepített frissítéssel. Az Ön esetében az első kérdés, amelyre válaszolni szeretnénk, az, ha az eszköz képes volt telepíteni egy rendszerfrissítést, ha ehhez a hálózathoz csatlakozik.

Ne feledje, hogy minden fuvarozó módosítja a vanilla Androidot, hogy saját alkalmazásokat és szolgáltatásokat népszerűsítse. Ez az oka annak, hogy világszerte több ezer Android-verzió létezik egy adott telefonmodellhez. Például nem lesz képes telepíteni egy US AT&T firmware-verziót egy T-Mobile eszközre. Tehát, ha rendelkezik egy T-Mobile eszközzel, és azt szeretné használni az AT&T hálózatban, akkor nem számíthat arra, hogy egyáltalán nem kap frissítést. Az AT&T firmware telepítése a T-Mobile eszközre potenciálisan tégla lehet.

Ha a jelenlegi Galaxy J7-et eredetileg egy másik hordozóra tervezték, ez lehet az oka annak, hogy a letöltött firmware jelenleg nem települ.

Nem megfelelő tárhely

Egy másik ok, amiért a rendszerfrissítések időnként meghiúsulhatnak, az eszköz belső tárolóeszközében nincs tárhely. Győződjön meg róla, hogy a frissítés újratelepítése előtt legalább 1 GB tárhely áll rendelkezésre.

A belső tárhely helyiségének megpróbálásához próbálja meg áthelyezni a nem rendszer kritikus fájljait, például a fényképeket, videókat, zenét stb. Egy SD-kártyára vagy egy másik telefonra vagy számítógépre.

Lassú vagy időszakos internetkapcsolat

Néha a lassú vagy időszakos internet frissítési problémákat okozhat, mivel a frissítési fájlok károsodnak vagy hiányosak. Győződjön meg róla, hogy csak frissítéseket tölthet le, ha gyors mobil adatkapcsolat van. Még jobb, próbálja meg letölteni a frissítéseket stabil wifi-hálózat használatával.

Törölje a gyorsítótárat és a Google Play Áruház adatait

Előfordulhat, hogy a rendszerfrissítések meghiúsulhatnak, ha probléma van a Google Play Áruház alkalmazással. Az alkalmazás hibaelhárításához először megpróbálhatja törölni a gyorsítótárat. Ha ez nem működik, az adatok törlésével adja vissza a gyári beállításokat.

Egy alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot.
8. Indítsa újra a Galaxy J7-et és ellenőrizze a problémát.

Egy alkalmazás adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
8. Indítsa újra a Galaxy J7-et és ellenőrizze a problémát.

Sérült rendszer gyorsítótár

Más esetekben a sérült rendszer gyorsítótár megakadályozhatja a rendszerfrissítés telepítését, vagy maga a telepítés leállhat. Ha meg szeretné tekinteni, hogy van-e rendszer gyorsítótár-probléma, próbálja meg törölni a cache partíciót, és nézze meg, mi történik.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül próbálja meg törölni a telefont, és visszaállítani az összes szoftverbeállítást gyári alaphelyzetbe. Ez elkerülhetetlen megoldás, amit meg kell tennie, ha a fenti javaslataink nem segítenek. A Galaxy J7 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.