Mi a teendő, ha a Galaxy Note5 nem telepíti a frissítést és a 402 hibakódot mutatja

A mai hibaelhárítási cikk válaszol egy másik, a # GalaxyNote5 kérdésre, amelyet nekünk jelentettek. Számos Note5 felhasználó van, akik nemrégiben tudják telepíteni a frissítéseiket, ezért reméljük, hogy hasznos lesz ez a hozzászólás.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy Note5 nem telepíti a frissítést és a 402 hibakódot mutatja

Van egy Galaxy 5. megjegyzésem. Észrevettem, hogy a telefonom mostanában rosszul viselkedik. Általában néhány hónaponként visszaállítom a telefonomat, de ezúttal nem sok hónapig. Néhány nappal ezelőtt értesítettem, hogy van egy új Samsung 23 frissítés vagy valami. Számos alkalommal letöltöttem, de amikor telepítem, látom az Android ikont spinning, de csak 26% -ra telepít, majd az ikon leesik, és 402-es hibakódot kapok. Szoftverfrissítési segéd és az intelligens kapcsoló. Ugyanez történik. Letöltések finomak, és elkezd telepíteni, de 26% -kal összeomlik. Még a gyári beállításokra is visszaállítom a telefont, és kerestem a frissítéseket, és ugyanaz történik. Kérlek adj tanácsot.

Megoldás: Néhány Verizon felhasználó korábban 402-es hibakódot tapasztalt, így Verizon-specifikus kódnak kell lennie (a hordozó által biztosított firmware-nek saját hibakódja lehet. A korábbi jelentések alapján a 402-es hibakód általában nem sikerült frissítés után következik be. Ha a hivatalos módszerekkel történő frissítés nem segített, akkor csak egy módja lehet a javításnak - villogó állomány firmware.

Ha még nem hallott a villogó kifejezésről, vagy ha nem bízik benne, hogy maga is megteheti, javasoljuk, hogy hagyja, hogy valaki ezt tegye meg Önért. Még jobb, akkor hozhatja a telefont a helyi Verizon vagy a Samsung áruházba, és hagyja, hogy képviselőjük villogjon az Ön firmware-jére. A cél az eredeti operációs rendszer verziójának kézi telepítése.

A villogás alapvetően a rendszer módosítása, így potenciálisan felboríthatja a Note5 szoftverkörnyezetét. Legyen óvatos, ha csinálod. Használja a Google-t egy jó villogó útmutató megtalálásához az adott telefonmodellhez. Ne feledje, hogy egy másik firmware-verzió használata tégla lehet a készülékben.

2. probléma: Mit tegyünk, ha a Galaxy Note5 memória sérült vagy sérült

Sziasztok srácok. Az 5. megjegyzés hibaüzenet jelenik meg újraindításkor. DEVICE MEMORY DAMAGED. AZ ADATOK RÉSZE KORLÁTOZOTT. A KÉSZÜLÉKET A GYÁRTÁSI TÁMOGATÁSOKHOZ KELL ALKALMAZNI. EZ AZ ÖSSZES ADATOK KÖZÖTT. Az üzenet alatt egy gomb található a „Reset Device” -re; amikor megérintem, a telefon rövidre rezeg, de nem történik semmi. Én is megpróbáltam hatalmas sokkolást. Ez egyszerűen visszatér a fent említett DEVICE DAMAGED üzenethez. Nem juthat el onnan. És ha csak hagyom, hogy üljön ebben a módban, akkor 10 percenként újraindul. Az akkumulátor teljesen fel van töltve. Megválasztható, vagy kész? Köszönjük, hogy segítséget kaptunk ezzel a munkával. Nem törődik az eszközön tárolt adatok mentésével. PS Nem ismerem a szoftververziót, ezért arra gondoltam.

Megoldás: A hiba azt sugallja, hogy a flash-memória, ahol a szoftverinformációk tárolódtak, sérült, és az Android nem sikerült megfelelően indítani. Normál körülmények között a gyári alaphelyzetbe állítás, amit a telefon javasol, segít. Ha már megpróbálta megtenni, vagy ha nem tudja újraindítani a készüléket a helyreállítási módba, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen, a telefon valószínűleg eltűnt. A telefon memóriája egy okból meg van osztva, és ha a partíciók már nem léteznek, az Android nem fogja megtalálni a normál működéshez szükséges fájlok könyvtárát.

A Samsung Galaxy készülék memóriája általában nem sérül meg, hacsak nincsenek olyan rendszerváltozások, amelyek megelőzik őket. Ilyen tényezők közé tartozik a hibás rendszerfrissítés, gyökerezés vagy villogás. Ha meg szeretné tekinteni, hogy javíthatja-e a problémát a végén, próbálja meg először a helyreállítási módot indítani. Ha el tudja indítani a készülék helyreállítását, akkor lehetősége van arra, hogy megoldja a problémát.

Hivatkozásként ezek a lépések a Note5 gyári visszaállítása a helyreállítási mód segítségével:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

# 3-as probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy Note5 Facebook-alkalmazást, amely folyamatosan összeomlik

Van egy AT&T Samsung Galaxy 5. megjegyzésem. Letöltöttem a Facebook alkalmazást, és nem fog megnyílni, megy a kék képernyőre, és fekete fénnyel villog a kékre, és soha nem nyílik meg. Ugyanezt tette, megnyitja és bezárja, nem hagyja, hogy elérjem a bejelentkezést. Megtettem a cache partíciót. Nem tett semmit. Én is megpróbáltam végigmenni az alkalmazásaimon, és töröltem mindent, ami már telepítve volt, kivéve a facebook messenger, a facebook, a snapchat és a textnow. Semmi sem segített, és nem áll rendelkezésre szoftverfrissítés. Kérlek segíts!!

Megoldás: A Facebook alkalmazással és más kapcsolódó alkalmazásokkal (például Instagram és Whatsapp) probléma volt. Alapvetően, mi történt, hogy néhány felhasználó arról számolt be, hogy az említett alkalmazások nem fognak betölteni, és nyitva maradnak. A Facebook már javította a problémákat, így bármi, ami a problémát okozza a végén, valami mást okozhat. Nem hallottunk, hogy a közelmúltban számos eszközzel összeomlott. Ezeknek a két alkalmazásnak a kódolási hibákon kívül más problémákat kell összeomlaniuk.

A probléma megoldásához az alábbiakban a hibaelhárítási lépéseket kipróbálhatja:

Frissítések telepítése

Győződjön meg róla, hogy nem csak az Android-frissítéseket, hanem az összes alkalmazást is ellenőrizheti. Ha csak hivatalos alkalmazásokat kap, akkor győződjön meg róla, hogy megnyitja a Google Play Áruház alkalmazást, és frissítse az alkalmazásokat onnan. Ha nem PLay Store forrásból származó alkalmazásokat használ, győződjön meg róla, hogy frissítettek és kompatibilisek az aktuális Android operációs rendszer verziójával. Ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtennie, lépjen kapcsolatba az alkalmazásfejlesztőkkel, és kérdezze meg őket.

Indítsa el a biztonságos módot (csak akkor érvényes, ha a Facebook alkalmazás előre telepítve van)

Lehet, hogy a telepített harmadik fél által készített alkalmazások egyike lehet a probléma okának. Az ellenőrzéshez indítsa el a telefont biztonságos módba. Ebben az üzemmódban a harmadik féltől származó alkalmazások blokkolódnak, így csak előre telepített alkalmazások működhetnek. Ha a Facebook megfelelően működik, de nem normál üzemmódban, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás hibás.

A Note5 újraindítása biztonságos módba egyszerű. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Nyissa meg a Facebook alkalmazást, és nézze meg, hogyan működik. Ha szeretné tudni, hogy van-e különbség, használja a Facebook alkalmazást néhány órán keresztül.

Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note5 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Állítsa vissza az alkalmazás beállításait

Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem működnek megfelelően, ha a szükséges rendszeralkalmazás ki van kapcsolva vagy kikapcsolva van. Annak érdekében, hogy a Note5 összes alapértelmezett alkalmazása be legyen kapcsolva, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra a jegyzetet8 és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Végső soron azt szeretné, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa a Note5-öt, ha a fenti javaslataink nem segítenek. Lehet, hogy van egy rendszerhiba, amely megakadályozza az alkalmazás normál betöltését. Ha korábban nem gyári alaphelyzetbe állította a telefont, kövesse a fenti lépéseket, hogy hogyan tegye meg.