Mi a teendő, ha a Galaxy Note8 rendszer UI alkalmazás összeomlik a YouTube megnyitásakor [hibaelhárítási útmutató]

Hello Android rajongók! Üdvözöljük a mai hibaelhárítási epizódban. Ez a bejegyzés a közösségünk egyik tagja által a # GalaxyNote8 készülékkel kapcsolatos problémával foglalkozik. Alapvetően a Note8-ban található System UI alkalmazás folyamatosan összeomlik és a telefon használhatatlanná válik a YouTube alkalmazás megnyitásakor. Úgy véljük, hogy ezt a kérdést vagy hasonló helyzetet korábban jelentették be nekünk (de már nem találjuk meg), ezért úgy gondoljuk, hogy ez egy újabb probléma az eszköz számára. Mivel nem vagyunk pozitívak, ha a gyakori rendszer-felhasználói felület összeomlik közvetlenül a YouTube-alkalmazás által okozott problémák miatt, azt szeretnénk, ha ezt a rendszert általános rendszer-felhasználói felület problémaként kezelnénk. Az alábbi javaslatok tükrözik ezt a gondolkodást, de ha egy konkrétabb megoldást találunk, ennek megfelelően frissítjük ezt a bejegyzést.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: Galaxy Note8 A rendszer UI összeomlik a YouTube megnyitásakor

Majdnem naponta, amikor megnyitom a youtube alkalmazást a szélpanelről, a rendszer UI-t 5–7 percig lefagyasztja, mielőtt a rendszer UI összeomlik, és megkapom a szoros alkalmazás felugró ablakot. A rendszer UI összeomlása közben néha hallhatok hangot, és még telefonhívást is kaptam. Csak azért tudtam válaszolni, mert abban az időben voltam csatlakoztatva a bluetoothhoz, ami lehetővé tette számomra, hogy szabadon használjam a hívást. A rendszer UI lefagyása alatt. A képernyő átlátszó fehérvé válik, és hátra látom a hátteremet, de semmi sem működik. Az oldalsó tápellátás gomb kikapcsolja a képernyőt, de ismételt megnyomásával a telefon visszatér az átlátszó fehér képernyőre, és semmi sem működik. Köszönjük, hogy időt kerestek a kérdésben, és várom a választ egy kis időre, mert megértem, hogy sok e-mailt köszönöm. - Pedro Marmolejo

Megoldás: Szia Pedro. A rendszer UI-alkalmazás egy Android-alkalmazás az összes Android-eszközön, így ha gyakran összeomlik a semmiből, akkor lehet, hogy egy alkalmazás vagy szoftverhiba zavarja a funkcióját. A probléma megoldásához számos lehetséges megoldást kell végrehajtania.

# 1-es megoldás: A rendszer leállítása

Az első dolog, amit meg akar tenni, az, hogy kényszerítse ki magát a Rendszer UI alkalmazásból. A rendszer felhasználói felületének alkalmazása egy rendszerben sok alkalmazással működik, így nincs mód arra, hogy tudjuk, hogy mi okozza pontosan a sikertelenséget. A legtöbb, amit tehetsz, az erő leállítja vagy törli a gyorsítótárat és az adatokat. Ha meg szeretné tekinteni az alkalmazás újraindítását, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a Többet (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget .
5. Keresse meg és érintse meg a Rendszer UI elemet.
6. Érintse meg a FORCE STOP gombot.

# 2. megoldás: Indítsa újra a jegyzetét8

Ha a rendszer leállítja az erőt, akkor a következő jó dolog, amit tehetünk, a Note8 újraindítása. Egyes hibák csak addig futtathatók, amíg az aktuális operációs rendszer munkamenet folyamatban van, de az eszköz újraindítása pillanatában megszűnik. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, indítsa újra a Note8-ot:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés: Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.

3. megoldás: Rendszer UI gyorsítótárának törlése

Az alkalmazás probléma kezelésének egyik közvetlen módja a gyorsítótár törlése. Minden alkalmazás ideiglenes fájlokat, hivatkozásokat, képeket stb. Tart meg, hogy gyorsabban működhessen. Időnként ez a gyorsítótár megsérül, ami lassú lefutást vagy összeomlást okoz. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a rendszer UI gyorsítótárának hibája van-e, győződjön meg róla, hogy törölte az aktuálisat, és nézze meg, mi történik. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a Többet (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Miután ott volt, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
7. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
8. Most tisztán látni kell a CLEAR CACHE gombot. Érintse meg.
9. Indítsa újra a jegyzetet8 és ellenőrizze a problémát.

# 4. megoldás: Rendszer UI adatok törlése

Az alkalmazás gyorsítótárát törlő szokásos lehetséges megoldás az alkalmazás adatainak törlése. A lépések általában hasonlóak a gyorsítótár törléséhez, bár ez az eljárás drasztikusan visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításra. Ez a rendszer UI-alkalmazás eltávolításának és újratelepítésének virtuális egyenértéke. Mivel ez az alkalmazás nem távolítható el a rendszerből, az adatok törlése a legközelebb, amit tehetünk a hibamentes, alapértelmezett állapotba való visszaállításához. A rendszer felhasználói felület adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a Többet (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Miután ott volt, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
7. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
8. Most tisztán látni kell a CLEAR DATA gombot. Érintse meg.
9. Indítsa újra a jegyzetet8 és ellenőrizze a problémát.

# 5 megoldás: A YouTube alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Mivel a rendszer UI-problémája egy másik alkalmazást is magában foglal, a YouTube-on is jó látni, mi történik, ha törli az utóbbi gyorsítótárát és adatait. Nem látjuk azt a közvetlen kapcsolatot, hogy miért indítja el a YouTube a problémát, de javasoljuk, hogy az adatokat törölje vissza az alapértelmezett beállításokra. Ha a YouTube-alkalmazás nem része az előre telepített alkalmazásoknak, egyszerűen törölheti és újra telepítheti.

6. megoldás: Futtassa a Note8-t a Safe Mode módba

A biztonságos mód egy másik olyan szoftverkörnyezet, amely csak az előre telepített alkalmazásokat engedélyezi. Ha a Note8 rendszer felhasználói felületének alkalmazásai nem fognak összeomlani ebben a módban a YouTube használata közben (feltéve, hogy ez az alkalmazás előre telepítve van), akkor egy harmadik féltől származó alkalmazásnak kell lennie, amely a problémát okozza.

A biztonságos mód újraindítása:

1. A Note8 kikapcsolásával nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot a modellnév képernyőn.
2. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
3. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
6. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód megakadályozza, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások, azok, amelyeket hozzáadtak, nem tartoznak az eredeti Android csomaghoz. Ha a Note8 biztonságos módba kapcsol, de nem normál üzemmódban, ez egyértelmű jel, hogy az egyik alkalmazás valóban problémás. Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás okoz problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note8 még mindig visszautasítja a bekapcsolást, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

# 7 megoldás: Alkalmazásbeállítások visszaállítása

Ha a probléma továbbra is fennáll ezen a ponton, miután elvégeztük a fenti javaslatainkat, fontolja meg az alkalmazás összes beállításának visszaállítását, hogy mindegyikük visszaálljon az alapértelmezett értékekre. Ezzel újra engedélyezné az összes letiltott alkalmazást, amelyek valószínűleg fontosak a Rendszer UI és a YouTube megfelelő működéséhez.

Alkalmazásbeállítások visszaállítása a Note8-on:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
5. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a hibát.

# 8 megoldás: Gyári visszaállítás

Végül, ha a problémát a fenti ajánlások nem rögzítik, ne habozzon visszaadni a Note8 szoftverbeállításait a gyári alapértékekre. A tényező visszaállítása a leghatékonyabb módja a szoftverhibák kijavításának, amelyeket nem lehet megoldani az alapvető hibaelhárítással. Nem hiszem, hogy a probléma hardveres vagy kódolási kapcsolatban áll a gyári alaphelyzetbe állítással.

A jegyzet8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.