Mi a teendő, ha a Galaxy S7 nem telepíti a Play Store alkalmazásból származó frissítéseket, csak egyetlen wifi hálózathoz csatlakozik

A # GalaxyS7 felhasználó néhány nappal ezelőtt jutott hozzá hozzánk arról, hogy a készülék nem tudja telepíteni a Play Store alkalmazásból származó frissítéseket. Bár ez nem az első alkalom, hogy hallottuk a problémát, ez eléggé ritka probléma, és nincs sok hasznos irodalom, ami segít. Ebben a hibaelhárítási epizódban reméljük, hogy könnyen olvasható útmutatást ad a probléma megoldására. Egy olyan eset is szerepel, amely arról szól, hogy egy S7 nem tud csatlakozni egy wifi hálózathoz. Remélhetőleg javaslataink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: Mi a teendő, ha a Galaxy S7 nem telepíti a Play Store alkalmazásból származó frissítéseket

Megpróbál frissíteni az alkalmazásokat a Play áruházban, és azt mondja, hogy letölti, de soha nem tesz semmit. Szükségem van a APK-k letöltésére, amelyek akkor frissülnek (amit nem tudok megtenni). Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat, gyári alaphelyzetbe állítást (ami egyszer működött). Tényleg nem akarom törölni a Google-fiókomat, mert sok mentettem a Google meghajtón, amit elveszítenék. - Nicola Bettridge

Megoldás: Hi Nicola. Számos lehetséges oka van annak, hogy a Galaxy S7 nem telepít frissítéseket. Beszéljétek meg mindegyiket röviden. Azt is elmondjuk, milyen hibaelhárítási lépéseket tehet a probléma megoldásához.

Lehetséges okok, amelyek miatt a telefon nem telepíti a frissítéseket:

• nincs elég tárhely
• root vagy egyéni ROM blokkoló frissítések
• sérült Google Play Áruház alkalmazás és / vagy szolgáltatások
• lassú internetkapcsolat

Ha szeretné tudni, hogy pontosan mi okozza a problémát, el kell végeznie a hibaelhárítási lépéseket annak érdekében, hogy szűkítse az okot. Az alábbiakban megpróbálhatod megtenni a következőket:

Győződjön meg róla, hogy az internetkapcsolat gyors

Ez a józan ész. Ha lassú vagy időszakos kapcsolata van, például pöttyös mobilhálózat használata esetén, a letöltések egyáltalán nem érhetők el. Próbáljon meg egy megbízható wifi-kapcsolatot vagy egy gyorsabb mobil adatkapcsolatot használni a letöltések befejezéséhez. ha semmi sem fog működni, tegye meg az alábbi lépéseket.

Szabadítson fel helyet

Néha a frissítés során elegendő belső tárhely hiánya letöltési problémákat okozhat. Bizonyos esetekben egy hiba jelzi a helyzetet, míg másokban semmi. Annak elkerülése érdekében, hogy a tárolóhely hiánya okozza a problémát, győződjön meg arról, hogy legalább 1 GB szabad hely van a belső tárolóeszközben. Ne feledje, hogy az alkalmazásfrissítéseket általában az SD-kártya helyett a belső tárolóeszközön tárolják. A szabad hely felszabadításához mozgassa a nem rendszer kritikus fájlokat, például fényképeket, videókat és zenét az SD-kártyára, vagy törölje le őket a rendszerből.

Távolítsa el és jelentkezzen be újra a Google-fiókjába

A következő legjobb dolog az, ha eltávolítod a Google-fiókodat a készülékedről annak érdekében, hogy törölje a vele kapcsolatos hibákat. Nem tudjuk, hogy miért veszítesz fájlokat a Google-meghajtón, ha ezt megteszi, mivel alapvetően nem törli a Google-fiókját a Google szervereiből, de csak ideiglenesen szétválasztja a telefonját. Ez azt jelenti, hogy ha újra bejelentkezett, a Google Drive fájljainak továbbra is ott kell lenniük. A Google Drive fájljait számítógépen vagy más eszközön is elérheti.

Google-fiókjának az S7-ből való eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Ha több Google-fiókja van, válassza ki azt, amivel problémát okoz.
6. Érintse meg a hárompontos ikont a jobb felső sarokban, és nyomja meg a Fiók eltávolítása gombot .

A Google Play Store alkalmazás hibaelhárítása

Ha a Google-fiók eltávolítása, majd az újratelepítés nem oldja meg a problémát, a következő hibaelhárítási lépés a Google Play Áruház Stop alkalmazásának leállítása . Ennek meg kell ölnie az alkalmazást és újra kell indítania. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg a Google Play Store alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Érintse meg a Force Stop gombot.
5. Próbáljon meg újra letölteni és telepíteni a frissítéseket.

Ha a Google Play Áruház alkalmazásának leállítása nem tesz különbséget, a következő jó dolog az adatok törlése. Ez a lépés az alkalmazás újratelepítésének virtuális egyenértéke. Mivel az első félalkalmazással foglalkozik a Google-tól, nem lehet csak eltávolítani, majd újra telepíteni.

Egy alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg a Google Play Store alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Érintse meg a Tárolás elemet .
5. Érintse meg az Adatok törlése lehetőséget .
6. Indítsa újra a telefont, és nyissa meg újra a Google Play Áruház alkalmazást.
7. Ha a program kéri, adja meg újra a Google hitelesítő adatait, és töltse le a frissítéseket.

Törölje a Google Services keretrendszer adatait

Egy másik jó alkalmazás ebben a helyzetben a Google Services Framework alkalmazás. Ez az alkalmazás felelős a frissítéssel kapcsolatos minden dologért, különösen azokért, amelyeket a Google-szolgáltatások vagy az olyan alkalmazások kezelnek, mint a Play Áruház. Győződjön meg róla, hogy a Google Play Áruházhoz hasonlóan törli az adatait is.

Cache partíció törlése

Egy másik jó dolog a módosítás megkezdéséhez a cache partíció. Itt tartják meg a telefon rendszer gyorsítótárát. Időnként a korrupt rendszer gyorsítótár problémákat okozhat, ezért győződjön meg róla, hogy törli a cache-partíciót, hogy kényszerítse a telefont a régi eltávolítására, és cserélje ki azt újra. A rendszer gyorsítótárának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Ha a fenti lépések egyáltalán nem segítenek, itt az ideje, hogy drasztikusabb lépést tegyen. Itt az ideje, hogy törölje a telefont, és visszaállítsa az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Tény, hogy a gyári állapotú szoftver lehetővé teszi a letöltések és telepítések frissítését. A készülék gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

Várjuk, hogy a telefon gyári alaphelyzetbe állítás után elkezdi letölteni és telepíteni a frissítéseket, de ha továbbra is ugyanazt a problémát jeleníti meg, akkor kell lennie valami olyannak, ami blokkolja a szoftvert. Ebben az esetben lehetséges, hogy nem mond el nekünk egy fontos dolgot, hogy a telefon gyökerezik vagy nem hivatalos firmware-t futtat. Egyes gyökér szoftverek blokkolhatják a hivatalos frissítéseket a konfliktusok megelőzésére, ezért győződjön meg róla, hogy a készüléket eltávolítja, vagy visszautasítja a tartalmat.

2. feladat: A Galaxy S7 nem csatlakozik egy wifi hálózathoz

Szia. Ez a probléma csak a munka során jelentkezik. Amikor csatlakozom a WiFi-hez, 2-3 másodperc múlva csatlakozik és leválasztja. A telefonom csatlakozik az otthoni WiFi-hoz és mindenhol máshol. Megpróbáltam néhány helyet felszabadítani a telefonomban, újraindítani / kikapcsolni a telefont, visszaállítani a hálózati beállításokat, helyet váltottam csak GPS-re. Próbáltam mindent, amit tudtam. Kérem, segítsen! ez nagyon bosszantó. A titkos kódok nem működnek a telefonomon. Próbáltam minden google és YouTube kódot, de úgy tűnik, hogy semmi sem működik. - Jaineet Dhillon

Megoldás: Szia Jaineet. Ha a telefon jól működik más wifis-ekkel, de nem egy adott helyen, a probléma nem a telefon, hanem a hálózat. Ha ez egy vállalati wifi hálózat, győződjön meg róla, hogy beszéljen a wifi rendszergazdájával vagy bárki, aki a felelős. Lehet, hogy valamilyen okból blokkolják az ismeretlen vagy felismerhetetlen eszközöket a hálózatukban. Semmit nem tudunk az Ön körülményeiről, így valójában semmi konkrét, amit megoldásra adhatunk. A probléma nem ritka, de nagyon pozitív, hogy ez a munkahelyi wifi korlátai vagy korlátozásai miatt következik be. Ezek például korlátozhatják a hálózaton lévő felhasználók számát egy adott időpontban. Lehet, hogy szűrik azokat a készülékeket is, amelyek használhatják a wifi-t, így lehet, hogy a wifi adminisztrátorának tudnia kell róla, hogy regisztrálhassa a készüléket, és lehetővé tegye, hogy csatlakozzon.

Minden wifi-hálózat másképp van beállítva, így nincs semmi, amit tehetünk a végén a javításhoz. Ami az Ön körülményeit illeti, egyáltalán nincs probléma a telefonnal.